Tutorial de configurare a magazinelor Instagram și a magazinelor Facebook pentru 2022: examinator de rețele sociale

Te întrebi cum să-ți vinzi produsele direct pe Instagram sau Facebook? Nu sunteți sigur cum să începeți?

În acest articol, veți descoperi un ghid pas cu pas pentru configurarea magazinului dvs., inclusiv crearea și gestionarea unui catalog, configurarea comenzii native și lansarea de anunțuri.

Ce este Magazinele pe Facebook și Instagram?

Facebook Shops este o vitrină online pentru marketing și vânzare de produse fizice și digitale pe Facebook și Instagram. Este conectat la pagina dvs. de Facebook și/sau contul de afaceri Instagram, permițând urmăritorilor dvs. să răsfoiască și să cumpere fără probleme.

Clienții pot derula prin inventarul magazinului dvs., pot vedea specificațiile individuale ale produselor și pot face achiziții, de multe ori fără a părăsi Facebook sau Instagram. Cu Magazine, puteți adăuga, de asemenea, etichete care pot fi cumpărate la o varietate de conținut Instagram și Facebook, inclusiv postări de feed și fluxuri live.

Clienții vă pot accesa magazinul pe versiunile desktop și mobile ale Facebook și prin aplicația mobilă Instagram. De exemplu, imaginea de mai jos arată magazinul Hydro Flask pe desktop. Clienții pot răsfoi colecții sau pot face clic pe produse individuale pentru a vedea și cumpăra.

Cum poate beneficia afacerea ta de pe urma magazinelor de pe Facebook și Instagram

Magazinele oferă o mulțime de avantaje, chiar dacă afacerea dvs. are deja un site de comerț electronic. Iată câteva moduri în care poți beneficia:

• Profitați de o oportunitate rară de a vă conecta din postările din feedul Instagram.
• Etichetați produsele și creați postări Instagram care pot fi cumpărate și postări și conținut Facebook pentru a stimula descoperirea și a genera venituri.
• Integrați-vă platforma de comerț electronic cu magazinul dvs. pentru a sincroniza automat inventarul.
• Conectați-vă de la magazinul dvs. la site-ul dvs. de comerț electronic pentru a finaliza plățile extern.

Afacerea dvs. vinde produse pe o piață terță parte sau printr-o platformă la cerere? Vă puteți folosi magazinul pentru a vinde produse pe Facebook, permițându-vă să:

• Generați venituri fără a fi nevoie să configurați sau să întrețineți un site de comerț electronic deținut.
• Utilizați instrumentele de procesare a plăților încorporate ale Facebook pentru a finaliza plățile.
• Creați un magazin online cu o adresă URL unică pe care o puteți partaja pe sau în afara Facebook.
• Angajați-vă în comerțul electronic fără a fi nevoie să plătiți taxe substanțiale. Crearea unui magazin este gratuită și Facebook a renunțat la taxele de vânzare pentru comenzile expediate până la 30 iunie 2022. După aceea, vânzările sunt supuse unei taxe de vânzare standard de 5% per livrare de peste 8 USD sau 0,40 USD pentru expedieri de 8 USD sau mai puțin.

Cum să vă calificați pentru magazine pe Facebook și Instagram

Înainte de a vă crea magazinul, asigurați-vă că dvs. și compania dvs. îndepliniți aceste cerințe de bază:

• Aveți o pagină de afaceri și/sau un cont. Înainte de a începe să utilizați Shops, trebuie să configurați sau să convertiți la o pagină de Facebook și/sau un cont de afaceri Instagram.
• Vinde produse. Magazinele nu acceptă în prezent servicii. Pentru a utiliza acest instrument, afacerea dvs. trebuie să vândă produse digitale sau fizice.
• Configurați accesul Business Manager. Un singur Manager de afaceri trebuie să dețină pagina de Facebook, contul de afaceri Instagram și catalogul. Pentru a înființa și întreține un magazin, trebuie să aveți acces de administrator la Business Manager în cauză.
• Faceți afaceri pe o piață susținută. Magazinele sunt disponibile numai în anumite țări. Trebuie să fii înăuntru una dintre aceste piețe pentru a vinde pe Facebook și într-una dintre aceste piețe susținute pentru a vinde pe Instagram.
• Asigurați-vă că magazinul dvs. reprezintă afacerea dvs. Indiferent dacă direcționați clienții către un site extern sau oferiți achiziții în aplicație, magazinul dvs. și produsele sale trebuie să fie conectate la afacerea dvs. Pagina dvs. de Facebook sau contul de Instagram trebuie să reprezinte site-ul legat sau magazinul terță parte.
• Urmați îndrumările și cele mai bune practici. Pentru a folosi Shops, trebuie să demonstrați că afacerea dvs. este de încredere. În cele mai multe cazuri, asta înseamnă stabilirea unei prezențe pe Facebook sau Instagram și menținerea unei dimensiuni minime a audienței.

După ce ați confirmat că respectați aceste reguli, urmați pașii de mai jos pentru a vă configura magazinul și a începe să vindeți pe Facebook și Instagram. Dacă derulați până la sfârșitul acestui articol, veți găsi o prezentare video pentru configurarea magazinului dvs.

#1: Creați un magazin pe Facebook și Instagram

Începeți cu Shops nu durează mult, mai ales dacă aveți inventarul pregătit pentru sincronizare sau încărcare.

În primul rând, navigați la Facebook Commerce Manager și utilizați meniul derulant pentru a selecta un manager de afaceri. Asigurați-vă că alegeți managerul de afaceri care deține pagina de Facebook și contul de Instagram pe care doriți să vă conectați la magazinul dvs. Apoi faceți clic pe butonul albastru Adăugați magazin.

Apoi, alegeți o metodă de plată. Puteți alege dintre aceste trei opțiuni:

• Verificați pe un alt site web, care direcționează clienții către site-ul dvs. web sau către o piață terță parte, cum ar fi Amazon. Cu această metodă, pagina cu detalii a fiecărui articol din magazinul dvs. primește un buton care trimite la o pagină externă a produsului. În acest fel, clienții vă pot răsfoi magazinul pe Facebook sau Instagram și pot finaliza o achiziție pe site-ul dvs. relativ ușor.
• Checkout cu Facebook sau Instagram, care procesează plățile în aplicație. Deoarece această opțiune nu necesită un site extern, este perfectă și creează mai puține frecări. Alegerea comenzii pe Facebook sau Instagram vă oferă, de asemenea, acces la instrumente precum cumpărături live și lansări de produse, care nu sunt disponibile cu plăți externe.
• Checkout cu mesagerie, care vă permite să procesați plăți prin Facebook Messenger sau WhatsApp. Deoarece această metodă creează cea mai mare frecare, este mai puțin ideală decât celelalte opțiuni, dar totuși viabilă dacă preferați să nu le utilizați pe celelalte.

Apoi, alegeți pagina de Facebook și profilul Instagram pentru a crea un link către magazin. Puteți alege unul sau ambele tipuri de conturi.

Acum este timpul să alegeți un catalog pentru magazinul dvs. Dacă ați creat deja cataloage pentru reclamele Facebook, le veți vedea listate. Dacă nu ați creat niciodată un catalog sau dacă doriți să creați unul nou pentru magazinul dvs., derulați până în jos și selectați Creare catalog nou. Puteți finaliza procesul de catalog după configurarea structurii magazinului.

Apoi, adăugați adresa URL a site-ului web al companiei dvs. Dacă vindeți produse pe mai multe site-uri, puteți introduce alte adrese URL ulterior.

Apoi setați opțiunile de livrare. Dacă ați ales să plătiți pe site, atunci acest pas este simplu. Tot ce trebuie să faceți este să selectați toate țările sau regiunile în care expediați.

Dacă ați ales achiziția pe Facebook sau Instagram, atunci trebuie să vă configurați configurația de livrare. Alegeți o opțiune de livrare – inclusiv standard, accelerată și urgentă – și setați costul și timpul de livrare estimat pentru fiecare. Apoi alegeți o fereastră de retur de cel puțin 30 de zile și adăugați informațiile de contact ale serviciului pentru clienți.

Pentru a configura achiziția în aplicație, trebuie să adăugați și informațiile de plată, astfel încât să puteți colecta venituri din vânzări. Fiți pregătit să furnizați detalii despre afacerea dvs., un număr de înregistrare a taxei pe vânzări (dacă este cazul) și un număr de cont bancar.

În cele din urmă, aruncați o privire la prezentarea de ansamblu a magazinului dvs. și citiți Acordul de vânzător al Facebook. Asigurați-vă că ați ales pagina de Facebook, contul de Instagram și catalogul potrivite.

Când sunteți gata, faceți clic pe butonul Terminați configurarea pentru a trimite magazinul dvs. spre examinare. Mai sunt câțiva pași de urmat înainte de a putea începe să vindeți, dar făcând clic pe acest buton finalizează procesul de configurare a magazinului.

#2: Editați sau creați un catalog pentru magazinul dvs

Reveniți la Commerce Manager și navigați la activele managerului dvs. de afaceri. Găsiți catalogul pe care l-ați creat în timpul instalării magazinului și faceți clic pentru a-l modifica.

Adăugați articole în magazinul dvs

Faceți clic pe butonul gri Adăugați articole pentru a începe să plasați inventar în magazinul dvs. Commerce Manager oferă patru opțiuni pentru adăugarea de articole:

Manual: Introduceți articolele unul câte unul. Încărcați o imagine și apoi introduceți un titlu, descriere, link pentru site și preț. Repetați pentru fiecare articol din inventarul dvs.

Flux de date: conectați o foaie de calcul sau un alt flux de date la magazinul dvs. Cu această opțiune, puteți utiliza un instrument terță parte, cum ar fi Google Sheets sau Excel, pentru a gestiona inventarul. De fiecare dată când doriți să actualizați articole sau disponibilitate, puteți încărca un fișier nou pentru a reîmprospăta totul deodată.

Platforma de parteneri: conectați-vă catalogul la o platformă de comerț electronic terță parte, cum ar fi Shopify sau BigCommerce. Această opțiune sincronizează magazinul cu site-ul de comerț electronic, astfel încât inventarul să se actualizeze automat. Dacă aveți multe stocuri sau articolele se schimbă frecvent, această opțiune este cea mai eficientă.

Pixel: Lasa-ti Pixelul Facebook populați și gestionați catalogul dvs. Asigurați-vă că microdatele sunt activate pentru pixelul dvs., astfel încât să vă poată actualiza catalogul automat.

Creați colecții

Dacă afacerea dvs. are o linie de produse relativ mică, atunci vă puteți prezenta întregul catalog așa cum este în magazinul dvs. Facebook. Dacă aveți un inventar mare sau mai multe tipuri diferite de produse, catalogul dvs. poate fi copleșitor de răsfoit. Colecțiile pot ajuta la organizare.

Pentru a crea o colecție, deschideți magazinul în Commerce Manager. Faceți clic pe butonul Adăugați nou și selectați Colecție. Adăugați articolele pe care doriți să le afișați și salvați colecția pentru a o prezenta în magazinul dvs.

Personalizați și publicați magazinul dvs

Înainte de a-ți publica magazinul, poți să-i personalizezi aspectul și să te asiguri că se potrivește cu brandul tău. Accesați fila Magazine din Commerce Manager și faceți clic pe Aspect. Apoi alegeți o colecție prezentată și schimbați culorile butoanelor.

Acum sunteți gata să vă publicați magazinul în Commerce Manager. În fila de prezentare generală, faceți clic pe butonul albastru Publicați magazin pentru a începe să vindeți.

#3: 3 moduri de a vinde cu magazine pe Facebook și Instagram

După ce ați terminat procesul de configurare a magazinului, puteți începe să vindeți pe Facebook și Instagram. Să ne uităm la tacticile organice și plătite pentru vânzarea cu Magazine.

Vinde prin fila Magazin

După ce vă publicați magazinul, clienții îl pot accesa de pe pagina dvs. de Facebook sau de pe profilul Instagram. Când dă clic pe butonul Vizualizare îndemn (CTA) din magazin, ei vă pot răsfoi colecțiile sau pot vedea anumite produse pentru mai multe detalii.

În funcție de opțiunea de plată pe care ați ales-o, clienții pot fie să verifice instantaneu pe Facebook sau Instagram, fie să facă clic pe site-ul dvs., unde pot finaliza o achiziție. Magazinul dvs. poate oferi, de asemenea, reduceri și prețuri de vânzare pentru a stimula achizițiile.

De exemplu, magazinul Fluffnest Instagram din imaginea de mai jos prezintă o selecție de jucării de pluș și articole de papetărie, multe dintre acestea fiind disponibile la un preț redus. Clienții pot atinge orice articol pentru a vedea detalii, îl pot salva într-o listă privată de dorințe sau îl pot distribui printr-un mesaj direct (DM). De asemenea, clienții pot atinge pentru a vedea și cumpăra orice articol de pe site-ul companiei.

Creați conținut care poate fi cumpărat pe Facebook și Instagram

De asemenea, puteți încorpora inventarul din magazinul dvs. în conținutul dvs. de Facebook și Instagram. Iată câteva modalități de a crea conținut care poate fi cumpărat:

Postări de feed

Creați o nouă postare pe Facebook sau Instagram și adăugați o fotografie sau un videoclip. Pe Facebook, atingeți pictograma sac de cumpărături, iar pe Instagram, atingeți Etichetați produse. Apoi selectați elementele pe care doriți să le etichetați. Facebook recomandă să etichetați nu mai mult de cinci produse pe postare.

De exemplu, postarea Ekologik pe Facebook de mai jos include produse care pot fi cumpărate. Clienții pot face clic pe eticheta din colțul din stânga jos pentru a vedea și cumpăra produse. De asemenea, aceștia pot face clic pe etichetele de produs de pe fotografiile individuale pentru a vizita paginile cu detalii specifice articolului.

Povești Instagram

Postați o nouă poveste pe Instagram și deschideți tava cu stickere pentru a selecta stickerul pentru cumpărături. Alegeți produsul, colecția sau vitrina pe care doriți să o etichetați. Atingeți autocolantul pentru a ajusta stilul și pentru a schimba plasarea înainte de a distribui.

Cumpărături live

Înainte de a găzdui un eveniment de cumpărături live pe Facebook, creați un playlist de produse în Commerce Manager. Faceți clic pe fila Promoții și navigați la Cumpărături live. Apoi creați o nouă listă de redare și adăugați produsele în ordinea în care intenționați să le discutați. Puteți intra în direct direct sau puteți salva lista de redare până când sunteți gata.

Nu aveți nevoie de o listă de redare a produselor pentru a găzdui un eveniment de cumpărături live pe Instagram, deoarece puteți adăuga produse în fluxul live cu câteva momente înainte de a începe. Cu toate acestea, aveți nevoie de activarea procesului de achiziție Instagram pentru a utiliza funcțiile de cumpărături live.

Rulați anunțuri de vânzări în catalog

Nu sunteți limitat la utilizarea catalogului de produse pentru conținut organic. De asemenea, puteți utiliza cataloage și colecții cu reclame Instagram și Facebook.

Pentru a începe, deschideți Facebook Ads Manager și creați o campanie cu Obiectiv de vânzări de catalog. La nivel de campanie, alege catalogul pe care vrei să-l faci publicitate. La nivelul setului de anunțuri, alegeți setul de produse pe care doriți să-l faceți reclamă sau creați unul nou în Commerce Manager.

La nivel de anunț, puteți opta pentru a utiliza un format carusel care afișează produsele care au cel mai mare șans să atragă publicul. Pentru a adăuga un alt nivel de automatizare, activați opțiunea Formate dinamice și creație, care vă poate optimiza și mai mult anunțul. Când activați această funcție, Managerul de reclame Facebook poate oferi fiecărui client potențial combinația optimă de creație, format și destinație.

De asemenea, la nivel de anunț, bifați caseta Urmăriți evenimentele site-ului web și confirmați că este selectat pixelul corect. Pentru a urmări care anunțuri sau destinații de plasare generează cele mai multe clicuri și conversii, creați un parametru URL. Alegeți parametri dinamici pentru a solicita Managerului de reclame Facebook să completeze automat câmpurile atunci când generează date de urmărire.

Concluzie

Indiferent dacă doriți să vindeți produse pe Facebook, Instagram sau ambele, Facebook Shops este un instrument esențial pentru afacerea dvs. De la lansarea unei vitrine digitale până la crearea de conținut de rețele sociale care poate fi cumpărat, Facebook Shops vă poate ajuta să vă construiți afacerea și să generați venituri pe Facebook și Instagram.

Obțineți mai multe sfaturi pe Facebook și Instagram Marketing

• Alegeți obiectivul potrivit pentru campania Facebook și Instagram pentru a vă atinge obiectivul.
• Redirecționați reclamele către fanii Instagram și Facebook implicați.