Cum să dezvoltați Superfani Instagram: Social Media Examiner

Vrei mai mulți clienți de la Instagram? Te întrebi cum să-ți faci fanii să vândă în locul tău?

În acest articol, veți explora o strategie pentru a captura, a implica și a converti superfani care le vor spune prietenilor despre tine.

Cum vă pot ajuta superfanii afacerea să se dezvolte pe Instagram

Superfani mergi mai adânc decât oamenii cărora pur și simplu le place afacerea ta sau le place produsele sau serviciile tale. Ei fac mai mult decât să vă recomande produsele sau serviciile. Fără să li se ceară neapărat să o facă, de fapt o vor face pledează pentru afacerea ta sprijinind și răspândind cuvântul tuturor celor care vor asculta.

Și nu vorbesc doar despre cât de mult le plac afacerea sau produsele tale. De asemenea, vor vorbi mult despre impactul pe care afacerea sau produsele tale îl au asupra lor. Marketingul din gură a fost întotdeauna un instrument puternic pentru multe mărci și companii. Rețelele de socializare și, în special, Instagram, aduc instrumentul de cuvânt în gură la un nivel cu totul nou.

Cu Instagram, superfanii tăi pot nu numai să vorbească cu publicul despre tine, ci și să te pună în fața unor oameni noi.

Spunem de mult timp că implicarea și conexiunea cu publicul tău sunt valori importante de stăpânit pe Instagram. Dar dacă poți cultiva superfani din publicul tău, oameni care să promoveze și să susțină dvs., atunci aveți cu adevărat un public de înaltă calitate care vă va ajuta să vă dezvoltați afacerea pe platformă.

Cum să utilizați conținutul pentru a crea avocați

Conținutul de pe Instagram poate fi un lucru complicat. Multe companii tind să-și concentreze conținutul pe ofertele pe care le promovează și nu își petrec timp în relație cu publicul lor. Nu și-au acordat publicului suficient timp pentru a face acea transformare de la adept la superfan. Această transformare necesită o conexiune profundă.

Deoarece nu știi niciodată nivelul de conexiune pe care spectatorul tău îl are cu tine într-un anumit moment, orice conținut pe care îl publici ar putea fi prima dată când cineva te vede. Ar putea fi prezentarea lor pentru tine. Sau ar putea fi vizualizat de cineva care te urmărește de ani de zile și a auzit deja multe din ceea ce ai de spus și îți iubește marca și mesajele.

Poți vedea etapele prin care parcurge publicul tău, pe măsură ce trec de la adept la superfan, ca o pâlnie de conectare. Și tu, în calitate de companie sau agent de marketing, trebuie să înțelegi ce pas din canalul de conectare este acceptat pentru fiecare conținut.

Împărțim această pâlnie în 3 C:

• Captați atenția publicului dvs.
• Discută cu publicul tău.
• Transformă-ți audiența în susținătorii tăi.

În mod ideal, doriți să creați acest conținut într-un raport de aproximativ 50% captură, 30% conversație și 20% conversie.

Crearea unei pâlnii de conexiune bazată pe cele trei C vă va ajuta să vă deveniți superfani care vă vor susține și vă vor susține afacerea. Să aprofundăm puțin în fiecare dintre aceste 3 C și cum le puteți folosi pentru a crea superfani pe Instagram.

#1: Captați atenția publicului dvs. pe Instagram

Primul pas în acest canal este capturarea — conținut care captează atenția clientului sau publicului dvs. ideal.

Chiar și cu modificările pe care Instagram le-a anunțat recent în ceea ce privește împărțirea în fluxuri multiple, tot veți dori să învățați și să profitați de algoritm. Oamenii își pot vedea acum feedul în funcție de cronologic, precum și preferatele lor, dar implicit va fi în continuare algoritmul principal. Asta înseamnă să difuzezi conținut captivant cu care publicul tău se va conecta.

Există o mulțime de moduri în care poți face acest lucru, inclusiv pur și simplu să întrebi publicul despre ceea ce vrea să vadă. Puteți publica sondaje, folosește-ți cunoștințele și analizele vezi ce funcționează deja și publică mai multe din acestea și profită de noile funcții pe care Instagram le oferă. În acest moment, Instagram este foarte puternic Instagram Reels, ceea ce face ca acele videoclipuri să fie foarte utile în ceea ce privește intrarea în fața unui nou public.

A capta atenția audienței înseamnă a le spune ce vor obține dacă te urmăresc pe Instagram. Postările care distrează și educă se descurcă foarte bine când vine vorba de captarea atenției.

Odată ce cineva vede aceste postări, va dori să acceseze pentru a vă vedea profilul și a vedea dacă dorește să vă urmărească, ceea ce îl duce la pasul invers din canalul dvs.

#2: Conversați cu publicul dvs. de pe Instagram

Următorul pas în această pâlnie 3 Cs este inversul. Acesta este momentul în care purtați o conversație cu publicul care aduce o conexiune și implicare puternică. Atunci când publicul tău vorbește cu tine, ei îți lasă comentarii și împărtășesc poveștile tale, iar tu răspunzi la acele comentarii și povești. Aici, ai ocazia de a crea o legătură cu publicul tău.

Două dintre cele mai puternice instrumente pe care Instagram le oferă pentru această etapă a pâlniei sunt Povești Instagram și Evidențieri ale poveștii Instagram.

Poveștile Instagram sunt animații sau videoclipuri scurte, pe ecran complet, care se află în partea de sus a fluxului principal și, în general, dispar după 24 de ore. Elementele evidențiate ale poveștilor Instagram sunt colecții ale acestor povești Instagram care le permit să fie vizualizate în profilul dvs. chiar și după ce au dispărut din fluxul principal Instagram.

Și motivul pentru care poveștile sunt atât de puternice este din cauza locului în care trăiesc și a modului în care Instagram le împinge. Instagram împinge povești mai ales către persoanele care deja te urmăresc. Este locul perfect pentru a purta o conversație și pentru a vorbi cu ei, pentru a-i întreba cum le mai face, pentru a împărtăși puncte interesante despre ziua ta și pentru a ține o conversație.

Iar momentele evidențiate ale poveștii Instagram sunt câteva dintre primele elemente pe care o persoană le-ar vedea pe profilul tău Instagram după ce urmărește o postare pe care ai publicat-o în fluxul principal. Așadar, puteți aranja momentele evidențiate ale poveștii tale Instagram în așa fel încât să invite noi membri ai publicului să te urmărească și să înceapă conversația.

De exemplu, ai putea avea o poveste pe Instagram etichetată „Începe aici” cu povești în care te prezinți publicului tău, anunțați-i acestuia. cine sunteți și cui serviți, ce oferiți, tipul de soluție pe care o oferiți și tipul de conținut pe care se pot aștepta să îl vadă de la dvs. odată ce îl urmăresc tu.

În timpul pasului invers din pâlnia cu trei Cs, doriți să vă arătați fața (sau o față) pentru a vă ajuta publicul să construiască acea conexiune. Oamenii vor să se conecteze cu alți oameni, nu neapărat cu grafică și logo-uri. Vor să poarte o conversație cu persoana din spatele mărcii, ceea ce înseamnă conținut din culise, întâlnire și salutare, tururi și preluari. De asemenea, puteți utiliza unele dintre Autocolante de logodnă Instagram Stories cum ar fi autocolantul Q&A.

Un alt instrument excelent pentru a conversa cu publicul este Instagram Live. Ceea ce este grozav la Instagram Live este că vă puteți reutiliza videoclipurile live pentru IGTV și puteți continua conversația.

#3: Transformă-ți audiența de pe Instagram în susținătorii tăi

Când vine vorba de afaceri, majoritatea oamenilor cred că conversia este punctul în care un adept devine client. În acest caz, totuși, vorbim despre punctul în care un follower se convertește de la membru al publicului la susținător - de la un adept la un superfan.

Nu este punctul în care oamenii îți cumpără produsele; mai degrabă, este punctul în care încep să vă susțină afacerea și să vă promoveze brandul prin gură în gură către propriul public. Aceștia sunt oamenii care înțeleg cine ești și despre ce este marca ta.

Dacă ați publicat conținut care captează în mod regulat atenția publicului dvs. ideal și începe o conversație cu ei, apoi, în timp, mulți dintre ei vor fi gata să se transforme în avocați.

O modalitate de a vă ajuta audiența să se transforme în avocați este să construiți o rutină reală de implicare. Aceasta înseamnă mai mult decât simpla postare de conținut captivant și speranța că oamenii vor accepta invitația și vor interacționa cu tine. Înseamnă să le răspunzi atunci când interacționează cu tine, precum și să te implici în conținutul lor, să răspunzi la poveștile lor care te menționează, împărtășindu-le conținutul și chiar trimițându-le mesaje prin care le mulțumesc pentru participarea la conversația cu tine.

Unul dintre lucrurile cheie despre acest tip de angajament este că trebuie să fie autentic. Nu puteți trimite un mesaj direct cu așteptări sau condiții atașate; este pur și simplu un punct de legătură. Aici ați petrecut atât de mult timp construind o legătură între dvs. și publicul dvs., iar acum doriți să consolidați această legătură, astfel încât să răspândească vestea despre marca dvs.

Crearea rutinei de implicare poate fi copleșitoare, mai ales când se întâmplă deja atât de multe în rețelele sociale și Instagram. Un lucru care vă poate ajuta, dacă nu aveți un instrument care să includă o căsuță de e-mail socială în care vă puteți găsi cu ușurință implicarea, este să vă salvați comentariile pentru a vă referi mai târziu.

Angajamentul individual la acest nivel nu este neapărat ceva care se poate scala foarte ușor. Afacerilor care abia încep pe Instagram, cu un număr mic de urmăritori, le va fi mult mai ușor să țină pasul cu acest nivel de implicare. Chiar și companiile cu un număr mai mare de urmăritori pot angaja pe cineva care să urmeze o rutină de implicare și să continue să construiască acele relații cu publicul lor.

Acele companii cu cele mai mari urmăriri pe Instagram vor avea cel mai greu timp să interacționeze cu toți cei care încep o conversație pe pagina lor. Dar ar trebui să depuneți totuși un efort pentru a atrage o conversație cu publicul dvs. Și dacă descoperiți că nu puteți ține pasul cu acea conversație, există instrumente disponibile care vă pot ajuta să scalați.

Când începi, construirea acestor avocați poate ajuta cu adevărat la crearea nucleului urmăritorilor și te poate ajuta să crești un public calificat. Dar chiar și după ce publicul tău de pe Instagram a crescut până la punctul în care nu poți ține pasul cu implicare, există o valoare reală în a rezerva timp regulat pentru a interacționa cu atât de mulți oameni ca tine poate sa.

Chiar dacă această implicare este doar pentru a le face să știe că îi vezi și că știi că se interacționează cu tine. Oamenilor le place să știe că fac diferența, iar aceasta este o modalitate de a-ți face publicul să știe că fac diferența pentru tine.

Alte note din acest episod

• Episodul sponsorizat de podcastul The Blogging Millionaire. Ascultă și urmărește pentru sfaturi utile pentru SEO și crearea de trafic.
• Consultați resursele la care a menționat Jade JadeBeason.com/SME.
• Aflați mai multe despre Social Media Marketing World 2022 la SocialMediaMarketingWorld.info.
• Luați legătura cu Michael Stelzner la @Stelzner pe Instagram.
• Vizionați conținut exclusiv și videoclipuri originale de pe Social Media Examiner YouTube.
• Ascultați-vă la emisiunea noastră săptămânală de social media Marketing Talk Show. Urmărește în direct vineri, la prânz, pe Pacific YouTube. Ascultă reluarea în continuare Podcasturi Apple sau Podcasturi Google.