Licența dvs. Windows 10 Pro nu a expirat și Microsoft lucrează la o soluție (actualizată)

Știri

DeBrian Burgess

Ultima actualizare la9 noiembrie 2018

Serverele de activare Microsoft au suferit astăzi de o eroare care a determinat mulți utilizatori să vadă un mesaj potrivit căruia licența lor Windows 10 Pro nu mai este bună și trebuie să treacă la trecere la Windows 10 Home. Dar nu intrați în panică, licența dvs. este încă bună. Microsoft cunoaște problema și lucrează în prezent la o soluție.

Actualizare 9/11/2018: Această problemă a fost rezolvată. Aproape de sfârșitul zilei de ieri, utilizatorii au raportat că problema a fost activată. Utilizatorul nu ar trebui să facă altceva decât să meargă Setări> Actualizare și securitate> Activare și veți vedea că versiunea dvs. de Windows 10 Pro este autentică.

Într-un articol din Mary Jo Foley ea notează o declarație oficială a executorului Microsoft Jeff Jones:

Un număr limitat de clienți au întâmpinat o problemă de activare pe care inginerii noștri au abordat-o acum. Clienții afectați vor vedea rezoluția în următoarele 24 de ore, deoarece soluția este aplicată automat. Între timp, ei pot continua să folosească Windows 10 Pro ca de obicei.

Încă nu avem o explicație despre motivul pentru care s-a produs problema în primul rând.

Iată mesajul de la Asistență Microsoft:

Există o problemă în curs de desfășurare despre Windows 10 afișată brusc ca fiind dezactivată. Utilizatorii afectați nu trebuie să facă nimic, deoarece este o problemă cunoscută. Iată ce i-a spus sprijinul Microsoft Chat:

Microsoft a lansat recent un anunț despre o problemă emergentă despre problema actuală de activare legată de ediția Pro recent. Acest lucru se întâmplă în Japonia, Coreea, America și multe alte țări. Îmi pare foarte rău să vă informez că există o problemă temporară cu serverul de activare Microsoft la momentul și unii clienți ar putea întâmpina această problemă în cazul în care Windows este afișat ca nu activat.

Inginerii noștri lucrează neobosit pentru a rezolva această problemă și este de așteptat să fie corectată în una-două zile lucrătoare

Dacă mergi la Setări> Actualizare și securitate> Activare este posibil să vedeți următorul mesaj despre licența dvs. nefiind valid.

Puteți încerca să faceți clic pe linkul „Depanare” și Windows va încerca să detecteze orice probleme. Și pentru unii utilizatori, este nevoie doar pentru a obține licența de-a dreptul.

Din păcate, după ce rezolvarea problemelor s-a finalizat, majoritatea utilizatorilor primesc mesajul de mai jos care spune că executați Windows 10 Home și trebuie să downgradezi.

Se pare că utilizatorii afectați cel mai mult cu această problemă sunt cei care au făcut upgrade la Windows 10 Pro folosind o cheie de produse Windows 7 sau Windows 8.1 mai veche.

Și nu ești singur în această supărare.

Sunt mii de postări de supărat utilizatorii de pe Reddit astăzi în ceea ce privește problema. Deocamdată nu se știe care este cauza problemei, dar sunteți siguri că Microsoft cunoaște bine problema și lucrează pentru ca totul să funcționeze din nou. Vom actualiza acest articol odată ce vom primi un formular oficial Microsoft cu privire la „problema serverului” care cauzează această problemă.

Până când Microsoft anunță că problema este remediată, ca o soluție de rezolvare, este posibil să doriți contactați asistența Microsoft prin chat pentru reactivarea licenței. Sau, încercați câteva dintre sfaturile din articolul nostru despre remedierea activării cheii produsului Windows 10.

De asemenea, asigurați-vă că păstrați o copie de rezervă a cheii produsului. Dacă nu sunteți sigur despre ce este vorba, citiți: Cum să-ți găsești cheia de produs Windows 10.