Cum să atrageți clienți potențiali de calitate pe Instagram: examinator de rețele sociale

Vrei mai mulți clienți potențiali calificați de la Instagram? Căutați un cadru simplu pas cu pas de urmat pentru a vă îmbunătăți eforturile de generare de clienți potențiali?

În acest articol, veți descoperi cinci moduri de a genera clienți potențiali mai buni cu reclamele Instagram.

#1: Colectați detalii despre clienți potențiali pe Instagram

Cu obiectivul de generare de clienți potențiali al Ads Manager, puteți califica potențialii potențiali și puteți colecta detaliile lor de contact direct în aplicația Instagram. Campaniile cu acest obiectiv pot folosi fie chat automat, fie formulare instantanee pentru generarea de lead-uri.

Când utilizați chat automat, în esență configurați un chatbot pentru a interacționa cu publicul țintă. Dacă puneți întrebările potrivite, puteți automatiza aspectul de calificare al generației de clienți potențiali și puteți determina cu ușurință dacă clienții potențiali sunt potriviti pentru afacerea dvs.

De exemplu, puteți întreba despre funcțiile utilizatorilor și despre angajatori, despre nevoi și interese și chiar despre intenția de cumpărare. Dacă nu se potrivesc potrivit, le puteți descalifica automat, fără resentimente. Dar dacă sună ca clienți potențiali care merită urmăriți, puteți solicita numere de telefon și e-mailuri, astfel încât să le puteți urmări în afara Instagram.

Când utilizați formulare instantanee, puteți adresa întrebări de calificare și puteți colecta detalii de contact, fără a fi nevoie de o conversație automată dus-întors. Deoarece formularele se completează automat cu informații de bază despre utilizator și detalii de contact, clienții potențiali le pot completa relativ fără durere.

Pentru a vă atinge obiectivele campaniei în mod eficient, puteți crea formulare instantanee pentru un volum mai mare sau o intenție mai mare. De asemenea, puteți utiliza numărul și nivelul de detaliu al întrebărilor dvs. pentru a crește calitatea clienților potențiali. De exemplu, adresarea unor întrebări mai aprofundate va atrage probabil un grup mai mic de clienți potențiali care au șanse mai mari să facă conversie.

Avantajele utilizării obiectivului de generare de clienți potențiali

Cel mai mare beneficiu al acestui obiectiv este că rezultatul final – generarea de clienți potențiali – are loc în aplicația Instagram. Nu este nevoie să-i determinați pe potențiali să facă clic în afara aplicației și nu veți întâlni problemele de raportare care pot apărea la urmărirea conversiilor în afara Instagram.

Dezavantajele utilizării obiectivului de generare de clienți potențiali

Perspectivii care discută cu afacerea dvs. sau completează formularul dvs. instant nu vă vor vizita neapărat site-ul. Dacă desfășurați campanii publicitare pe mai multe canale care depind de analiza site-ului, atunci utilizarea acestui obiectiv ar putea compromite capacitatea dvs. de redirecționare pe alte canale.

#2: Colectați detalii despre lead-uri de pe Instagram

Cu obiectivul de conversie, puteți determina clienții potențiali să se autocalifice și să trimită informațiile lor de contact în afara Instagram. Campaniile cu acest obiectiv folosesc evenimente de conversie pentru a genera acțiuni pe site-ul dvs. web sau în aplicația dvs.

Când vine vorba de evenimente de conversie, Managerul de anunțuri permite personalizare extinsă. Aceasta înseamnă că le puteți configura în aproape orice mod care funcționează pentru afacerea sau campania dvs. Cum definește echipa ta un lead? Puteți optimiza campaniile pentru a obține mai multe trimiteri de formulare, înregistrări finalizate, încercări gratuite sau alte rezultate care se aliniază cu pașii critici din canalul dvs. de vânzări.

Avantajele utilizării obiectivului de conversii

Comparativ cu obiectivul de generare de lead-uri, obiectivul de conversii este mult mai flexibil. Când creați o campanie de conversii, puteți defini generarea de clienți potențiali și configura evenimentele în modul optim pentru afacerea dvs. Deoarece acest obiectiv necesită ca clienții potențiali să vă viziteze site-ul sau aplicația, le puteți urmări acțiunile și le puteți face remarketing pe mai multe platforme.

Contra utilizării obiectivului de conversii

Cu toate acestea, raportarea Ads Manager pentru evenimentele de conversie este întârziată (cu 72 de ore) și are un domeniu relativ limitat, mai ales când vine vorba de defecțiuni. Aceasta înseamnă că este posibil să nu puteți accesa informații aprofundate pentru segmentele de public care au răspuns la anunțurile dvs.

Din cauza problemelor de confidențialitate legate de iOS, este posibil ca Ads Manager să nu poată construi segmente de public complete de remarketing din datele site-ului dvs. Care pot limitează-ți capabilitățile de redirecționare a site-ului pe Facebook și Instagram.

Configurați evenimente de conversie

Când alegeți obiectivul de conversie, trebuie să vă optimizați pentru un anumit eveniment de conversie la nivel de set de anunțuri. Merită să revizuiți configurarea evenimentului de fiecare dată când lansați o campanie pentru a vă asigura că acordați prioritate rezultatelor corecte.

Pentru a începe configurarea, deschideți Manager de evenimente și localizați pixelul dvs. Facebook în lista surselor de date disponibile. Selectați fila Măsurare evenimente agregate, apoi faceți clic pe butonul Configurare evenimente web. (Dacă nu ai făcut-o configurați un pixel sau verificați domeniul companiei dvs, urmați mai întâi instrucțiunile asociate.)

Apoi, faceți clic pe butonul verde Adăugați evenimente pentru a începe să urmăriți clienții potențiali și conversiile care contează pentru afacerea dvs. Sub Nume eveniment, alegeți evenimentele standard care se aliniază cu procesul dvs. de generare de clienți potențiali, cum ar fi Lead, Program sau Subscribe.

În timp ce sunteți la asta, configurați evenimentele de conversie care se aliniază cu partea de jos a pâlniei dvs. de vânzări (cum ar fi Cumpărare). Deși nu le veți folosi cu campanii de generare de clienți potențiali, le puteți folosi pentru a redirecționa clienții potențiali mai departe. În total, puteți adăuga până la opt evenimente pe domeniu, așa că alegeți cu înțelepciune.

Nici nu vă limitați la evenimentele standard ale Managerului de evenimente. De asemenea, puteți crea evenimente de conversie personalizate care se potrivesc cu acțiunile pe care doriți ca clienții potențiali să le finalizeze pe site-ul dvs. web. Adăugați adresa URL la care are loc conversia personalizată, introduceți o valoare opțională și adăugați evenimentul în lista dvs.

În cele din urmă, trageți și plasați toate conversiile pe care le-ați adăugat, plasând evenimentul cu cea mai mare prioritate în partea de sus a listei. Rețineți că Ads Manager raportează un eveniment pentru fiecare utilizator într-o anumită fereastră de conversie, chiar dacă utilizatorul a finalizat mai multe acțiuni de conversie. Dacă conversiile la care vă interesează cel mai mult (cum ar fi clienții potențiali) se află sub evenimente mai frecvente, dar mai puțin critice (cum ar fi Vizualizați conținut), este posibil ca Managerul de anunțuri să nu poată raporta cu exactitate despre dvs. eforturile de generare de lead-uri.

În cele mai multe cazuri, această listă ar trebui să semene mult cu pașii majori din pâlnia dvs. de vânzări, doar invers. Conversiile cu cea mai mică prioritate ar trebui să fie pași din canalul superior (cum ar fi Vizualizare conținut sau Căutare), în timp ce evenimentele cu cea mai mare prioritate ar trebui să fie pași din canalul inferior (cum ar fi Lead, Începeți încercarea sau Cumpărați).

#3: Creați audiențe de remarketing pentru a maximiza bugetul și a viza perspectivele calde

Fără publicul potrivit, generarea de clienți potențiali poate fi inutil de costisitoare și poate produce rezultate dezamăgitoare. Pentru a vă menține costurile sub control și pentru a obține clienții potențiali pe care îi doriți, utilizați instrucțiunile de mai jos pentru a crea segmente de public care au mai multe șanse să facă conversii.

Publicul țintă în funcție de activitatea contului Instagram

Afacerea ta are un puternic Strategia organică Instagram care generează multă implicare? Ați difuzat deja conținut plătit pentru a crește gradul de conștientizare sau implicare? Contul dvs. de Instagram poate fi o sursă de date utilă pentru generarea de clienți potențiali.

La nivelul setului de reclame, creați un nou public personalizat folosind contul dvs. de Instagram ca sursă. Apoi alegeți evenimentul pe care doriți să îl vizați. Pentru generarea de clienți potențiali, luați în considerare concentrarea asupra unui public care a arătat un nivel mai ridicat de intenție. De exemplu, puteți alege persoane care au salvat sau au interacționat cu o postare sau anunț sau persoane care au trimis mesaje contului dvs.

Pentru a adăuga mai multe grupuri la un singur public personalizat, faceți clic pe butonul Includeți mai multe persoane. Apoi alegeți un alt eveniment cu intenție mare pentru a viza și a salva publicul.

Utilizatori vizați de pe Lista dvs. de clienți

Aveți o listă de potențiali care și-au arătat deja interes pentru afacerea dvs.? Ești gata să-i ghidezi mai departe de-a lungul canalului tău de vânzări și să-i apropii de o conversie? Lista dvs. de clienți poate fi, de asemenea, o sursă de date excelentă pentru generarea de clienți potențiali.

Când creați un nou public personalizat, alegeți Listă clienți ca sursă. Apoi încărcați lista folosind un șablon sau importați-o dintr-un serviciu integrat precum Mailchimp.

Pentru cele mai bune rezultate, nu încărcați întreaga listă de clienți pentru a crea un public generator de clienți potențiali. În schimb, filtrați clienții potențiali rece și clienții actuali pentru a crea un segment care include doar potențiali potențiali sau clienții potențiali caldi. În acest fel, poți viza persoanele care au cel mai mare șans să răspundă la oferta ta.

Vizează utilizatorii în funcție de activitatea de pe site

Strategia ta de generare de clienți potențiali generează mult trafic către site-ul tău? Site-ul dvs. are conținut orientat către persoane aflate în anumite etape ale canalului de vânzări? Puteți folosi site-ul dvs. web ca o sursă de date valoroasă pentru publicul personalizat.

Pentru a viza cel mai receptiv public, evitați să alegeți toți vizitatorii site-ului. În schimb, vizați vizitatorii care au petrecut mai mult decât media pe site-ul dvs. sau pe cei care au vizitat anumite pagini. Pentru acesta din urmă, alegeți pagini orientate către clienți potențiali foarte implicați, care și-au demonstrat intenția de a cumpăra.

#4: Design creativ care atrage și captează clienți potențiali

Alegerea publicului țintă, a obiectivului campaniei și a evenimentului de conversie potrivite este un început excelent. Apoi, aveți nevoie de un anunț. Utilizați ideile de mai jos pentru a crea o reclamă Instagram care să atragă clienții potențiali pe care îi doriți.

Oferiți un activ descărcabil

Campaniile de generare de clienți potențiali funcționează cel mai bine atunci când oferiți ceva de valoare. Desigur, este mai probabil ca clienții potențiali să răspundă la întrebări sau să-și împărtășească datele de contact atunci când primesc ceva ce își doresc în schimb.

Deci ce ar trebui să oferi? Activele descărcabile pot oferi clienților potențiali informații utile, îi pot ajuta să facă față unei provocări și le pot crește încrederea în afacerea dvs. De la rapoarte și documente albe la cărți electronice și ghiduri, magneții de plumb vin în toate formele și dimensiunile.

De exemplu, acest @getshogun Anunț cu poveste pe Instagram oferă un magnet de plumb descărcabil. Planul evidențiază cinci piloni cheie ai comerțului electronic pentru a ajuta comercianții cu amănuntul să-și diferențieze afacerile online și să creeze experiențe mai memorabile pentru clienți.

Anunțul Instagram @shopifyplus de mai jos oferă un ghid gratuit. Prin partajarea adreselor lor de e-mail, potențialii pot obține ajutor pentru rezolvarea problemelor legate de viteza site-ului, în timp ce se identifică ca potențiali clienți pentru platforma de comerț electronic.

Magneții de plumb descărcabili sunt ideali pentru potențialii care doresc să acceseze cercetare, să înțeleagă provocările cu care se confruntă și să testeze soluții de bricolaj. Dar unii potențiali doresc răspunsuri mai repede, fără a fi nevoiți să digere o carte electronică întreagă.

Dacă publicul țintă preferă activitățile interactive în locul materialelor descărcabile, chestionarele pot fi soluția ideală. Deoarece pot automatiza și procesul de calificare a clienților potențiali, chestionarele pot oferi o valoare serioasă pentru afacerea dvs.

De exemplu, anunțul Instagram @noom de mai jos îi solicită utilizatorilor să răspundă testului mărcii de slăbit. Testul oferă o perspectivă asupra unei preocupări comune: de cât timp au nevoie utilizatorii în mod realist pentru a-și atinge greutatea obiectivă. Dar testul ajută, de asemenea, compania să înțeleagă mai multe despre clienții potențiali, inclusiv motivele scăderii în greutate, factorii de stil de viață și problemele de sănătate.

Afișați o demonstrație sau un tutorial

Atunci când clienții potențiali vă cunosc deja afacerea și sunt curioși de soluția pe care o oferiți, să le arătați cum funcționează poate fi incredibil de valoros. O scurtă prezentare sau mini demonstrație de produs poate oferi clienților potențiali o idee mai bună despre ceea ce poate face soluția dvs. pentru ei, ceea ce poate crește nivelul de interes.

O prezentare produsă profesional poate face cu siguranță treaba. Dar în unele cazuri, conținut generat de utilizatori (UGC) poate oferi anunțului tău Instagram o senzație mai autentică și poate face ca afacerea ta să pară mai demnă de încredere.

De exemplu, anunțul @honeybook Instagram de mai jos folosește UGC pentru a arăta potențialilor cum funcționează platforma de management al afacerii. Anunțul prezintă un videoclip de la un designer grafic, care prezintă spectatorii prin procesul ei de integrare. Perspectivii pot glisa în sus pentru a se înscrie pentru o încercare gratuită, deoarece consideră un abonament.

#5: Transformați clienții potențiali calificați Instagram în clienți

Generarea de lead-uri este un obiectiv critic la mijlocul canalului și o modalitate inteligentă de a identifica potențialii interesați. Dar pentru majoritatea companiilor, acesta nu este scopul final. În schimb, următorul pas este transformarea acelor clienți potențiali în clienți.

Vestea bună este că campania dvs. de generare de clienți potențiali a pus deja o mare parte din bazele esențiale. Dacă ați colectat informații de contact ale clienților potențiali, le puteți adăuga la instrumentul dvs. de management al relațiilor cu clienții (CRM) și puteți începe să urmăriți campanii de e-mail sau apeluri de vânzări.

De asemenea, puteți utiliza Ads Manager pentru a remarketing către clienți potențiali precalificati pe Instagram și Facebook. Folosind obiectivul campaniei de conversii, optimizați pentru unul dintre evenimentele dvs. cu cea mai mare prioritate (cum ar fi Achiziționarea sau Începeți perioada de încercare). Apoi creați un public de remarketing pe baza persoanelor care s-au implicat în campania dvs. de generare de clienți potențiali.

Iată câteva surse de date de luat în considerare:

• Persoanele care au trimis mesaje pentru contul tău de Facebook sau Instagram, mai ales dacă chatul tău automat a generat o mulțime de răspunsuri
• Persoane care au vizitat pagina de destinație pe care ați folosit-o pentru campania dvs. de generare de clienți potențiali, mai ales dacă a generat mult trafic pe site
• Persoane care s-au implicat cu formularul dvs. de clienți potențiali, mai ales dacă a avut ca rezultat o mulțime de deschideri sau trimiteri

Când vine vorba de campanii de conversie, clienții potențiali mai calificați contribuie adesea la rezultate mai bune. Asta înseamnă că aveți șanse mai mari de a face vânzare atunci când redirecționați clienți potențiali cu o ofertă irezistibilă.

Concluzie

Instagram este o platformă ideală pentru generarea de clienți potențiali, atâta timp cât știi cum să conduci campanii de succes. Cu obiectivul, publicul, creativitatea și secvența potrivită de conversie, puteți folosi reclamele Instagram pentru a genera clienți potențiali și pentru a vă completa canalul de vânzări.

Obțineți mai multe sfaturi despre Instagram Marketing

• Maximizați-vă strategia video Instagram în 2022.
• Dezvoltați superfani Instagram pentru afacerea dvs.
• Creați o strategie de marketing Instagram în opt pași simpli.