Moderarea ConstituțieiDAO: Managing a Massive Community: Social Media Examiner

Vrei să construiești o comunitate pentru afacerea sau cauza ta? Nu sunteți sigur cum să o gestionați la scară?

În acest articol, veți descoperi povestea din spatele ConstitutionDAO de la moderatorul său principal al comunității și cum au construit o comunitate înfloritoare în interiorul Discord.

Constituția Ofertă DAO de a cumpăra o copie a Constituției SUA

În 2020, Sotheby’s a anunțat că ultima copie originală a Constituției SUA care nu este deja deținută de o organizație va fi scoasă la licitație. Ca răspuns la acel anunț, cineva a postat pe Twitter ideea de a crea un DAO pentru a cumpăra Constituția.

Indiferent dacă intenționa ca tweetul său să fie în glumă, în curând a devenit viral. S-a format un grup mic numit ConstitutionDAO și au început să discute despre cum să facă acest lucru.

Grupul a decis să-și înceapă comunitatea de bază

Discordie, o platformă socială populară pentru comunitățile de criptomonede și a început să ia măsuri pentru a forma a organizație autonomă descentralizată (DAO).

Un lucru care a diferențiat ConstitutionDAO de alte DAO a fost ideea că era în întregime bazat pe donații, mai degrabă decât pe investiții. Și din această cauză, au trebuit să proiecteze un sistem și un flux de lucru pentru rambursarea acestor donații în cazul în care DAO nu câștigă licitația.

În alte organizații bazate pe investiții, dacă organizația eșuează, investitorii nu își primesc neapărat banii înapoi. Deci, acesta era un concept complet nou la acea vreme.

Primele două zile au fost, desigur, puțin lente în timp ce puneau împreună piesele. Cu toate acestea, nu a durat mult până când ideea a decolat cu adevărat și comunitatea să ajungă la peste 20.000 de membri în interiorul serverului Discord. Până când ultima copie a Constituției SUA a fost scoasă la licitație, ConstitutionDAO a strâns peste 40 de milioane de dolari în încercarea lor de a câștiga.

Când te gândești la un DAO cu mii de oameni care se adună pentru a ajuta o organizație să își îndeplinească misiunea, se simte revoluționar. Mai ales când îl compari cu modurile tradiționale prin care companiile strâng fonduri și iau decizii cu privire la viitorul afacerii.

Provocări ale Constituției DAO cu care se confruntă gestionarea comunității lor mari

În timp ce ConstitutionDAO a fost bazat pe donații, un Kickstarter criptat, dacă vreți, multe dintre canalele din serverul Discord al grupului era similar cu ceea ce ați găsi în orice entitate corporativă - juridic, financiar, marketing și ca.

Iată cum au abordat moderatorii gestionarea comunității lor pe Discord.

Gestionarea mesajelor

O sarcină importantă a moderatorilor a fost să se asigure că toți cei implicați în DAO au înțeles misiunea grupului, în ce au fost implicați și cum va funcționa.

Desigur, cu o comunitate de 20.000 de oameni, vei atrage unii oameni care sunt pe aceeași pagină cu tine, vei înțelege totul și vei urmări toate anunțurile. Dar vei atrage și oameni care nu înțeleg la ce participă sau la ce au cumpărat. Prin urmare, moderatorii trebuie să dedice ceva timp pentru a educa oamenii la toate nivelurile de cunoaștere și înțelegere.

De exemplu, când Sotheby’s a anunțat că Constituția va fi scoasă la licitație, a anunțat și că oferta minimă va fi de 20 de milioane de dolari. Deci, Constituția DAO știa că, dacă doreau să fie competitivi, ar trebui să strângă mult mai mulți bani.

Cu toate acestea, pe măsură ce au continuat să comercializeze ConstitutionDAO și să strângă bani, unii participanți au început să se întrebe de ce mai strângeau banii după ce au atins pragul de 20 de milioane de dolari.

Curând a devenit evident că acești respondenți nu au înțeles pe deplin că DAO nu cumpără pur și simplu Constituția; mai degrabă, ei încercau să câștige Constituția printr-o licitație. A fost important ca moderatorii să recunoască confuzia cu privire la modul în care funcționează licitațiile și să transmită de ce a fost important să strângem fonduri cu mult peste pragul de 20 de milioane de dolari.

Satisfacerea nevoilor unei comunitati globale

Un alt obstacol pentru moderatorii ConstitutionDAO a fost abordarea aspectului global al comunității lor. Spre deosebire de alte platforme care oferă comunităților aceleași caracteristici de bază pentru cookiecutter, Discord le permite liderilor comunității să construiască funcțiile pe care doresc să le integreze. Ei ar putea face acest lucru prin crearea de categorii sau canale diferite, folosind roboți pentru a efectua anumite acțiuni și oferind diverse alte funcții. Prin urmare, nu există două servere pe Discord la fel.

Cu toate acestea, deoarece comunitatea a explodat atât de repede, ConstitutionDAO a trebuit să creeze rapid canale pentru diferite limbi, precum și să găsească moderatori care ar putea monitoriza Discord pentru toate fusurile orare. Deoarece criptomoneda este 24/7, asta însemna ca cineva să monitorizeze serverul în orice moment.

Depășirea FUD

Acronimul FUD înseamnă frică, incertitudine și îndoială.

Și pentru aproape orice afacere, FUD poate juca un rol semnificativ în succesul unei campanii. Dacă proprietarul afacerii sau agentul de marketing nu poate atenua temerile audienței, explicați incertitudinile, sau ameliorează îndoielile cu privire la produsele sau serviciile lor, atunci acea campanie nu se va vinde prea bine.

În criptomoneda, FUD poate exploda destul de repede. Chiar și cel mai mic indiciu de „înșelătorie” poate face ca FUD să se infiltreze pe scară largă în comunitate, sperie participanții activi și înstrăinând perspectivele. Dacă FUD nu este limitat, abordat și atenuat rapid, un DAO riscă să-și vadă membrii – proprietarii săi – vânzându-și jetoanele și valoarea întregii lor comunități scăzând.

ConstitutionDAO a reușit acest lucru cu echipa lor globală de moderare. Odată, câteva chestionare au întrebat de ce DAO a continuat să strângă atât de mulți bani atunci când cei care au întrebat crezut că are nevoie de doar 20 de milioane de dolari, impactul s-a simțit câteva secunde mai târziu, când sute de oameni au început să ceară același lucru întrebare.

Din fericire, moderatorii au reușit să-i educe pe cei care au întrebat și să înlăture aceste îndoieli. Dar într-un DAO mai puțin organizat, acest lucru s-ar fi putut transforma într-o adevărată luptă care ar fi putut duce la definanțarea pe scară largă a proiectului.

Pentru a depăși FUD, ConstitutionDAO a construit o echipă de moderatori care ar putea monitoriza serverul Discord în fiecare fus orar. Acest lucru însemna că indiferent de ora din zi, un moderator era acolo pentru a putea răspunde la întrebări, a răspunde oricăror noi îndoieli și a transmite informații altor moderatori și comunității în sine.

Discord are, de asemenea, camere audio și video încorporate pe care moderatorii le-ar putea folosi pentru a organiza evenimente în timp real, cum ar fi chat-uri în stil primărie cu comunitățile lor. Acest lucru i-a ajutat să disemineze informații către comunitatea lor în general și să clarifice orice întrebări atunci când a fost făcut pentru prima dată un anunț sau a apărut orice schimbare.

Ce s-a întâmplat după ce Constituția DAO a pierdut licitația

Din păcate, Constituția DAO a fost supralicitată la licitație. După ce a pierdut, nu a durat mult până când întreaga comunitate sa desființat.

ConstitutionDAO și-a implementat fluxurile de lucru de rambursare, astfel încât au putut returna rapid donațiile tuturor celor care au participat.

Cu toate acestea, spiritul Constituției DAO trăiește într-un nou proiect numit The People’s NFT. Misiunea este de a reuni oameni pentru a dobândi documente și artefacte semnificative din punct de vedere istoric, astfel încât toată lumea să le poată aprecia.

De ce oamenii folosesc pseudonime în comunitățile cripto

Dacă ești nou la spațiu criptografic, s-ar putea să vă întrebați de ce oamenii folosesc adesea pseudonime mai degrabă decât numele lor reale. Este important să înțelegeți că în comunitățile de criptomonede și Web 3.0 în general, transparența vine într-un format complet nou.

În afacerile tradiționale, mărcile și agenții de marketing interacționează cu comunitățile lor folosind identitățile personale, uneori în plus față de logo-urile și brandingul companiei. Acest lucru ajută la stabilirea încrederii cu clienții lor și la o conexiune mai profundă cu publicul lor, care preferă să vadă oamenii din spatele mărcii.

În prezent, multe dintre finanțele noastre sunt legate de o rețea conectată. Suntem plătiți, aducem venituri, obținem o rentabilitate a investițiilor noastre și acel venit este depus într-un sistem bancar.

Mai târziu, putem retrage acei bani pentru a ne plăti cheltuielile, instrumentele și marketingul. Și aceiași bani merg înapoi în sistemul financiar și în contul bancar al altcuiva. În multe cazuri, se poate întâmpla chiar automat și fără a fi nevoie să călătorească personal la o locație fizică a unei bănci pentru a începe tranzacția.

Cu toate acestea, nu există nicio înregistrare publică a tranzacțiilor bancare, așa cum există pe blockchain. Nu există nicio modalitate ca cineva să înceapă să caute pe internet pentru a vă găsi valoarea netă exactă pe baza tuturor tranzacțiilor pe care le-ați finalizat. Blockchain-ul schimbă acest lucru. Deoarece blockchain-ul este atât de transparent, fiecare tranzacție este cunoscută de public și fiecare portofel poate fi văzut.

Acest lucru înseamnă că pe blockchain, puteți urmări criptomoneda de la o tranzacție la alta și puteți identifica exact cine a fost implicat în fiecare tranzacție. Ca mijloc de a obține o anumită măsură de confidențialitate, mulți oameni folosesc pseudonime în comunitățile criptomonede.

Într-un fel, pseudonimele aduc înapoi nostalgia vechiului mesagerie instant AOL sau Yahoo instant. messenger, unde oamenii ar veni cu nume de utilizator creative și ar construi personaje întregi în jurul acestora nume de utilizator. Și, în unele cazuri, este posibil ca persoanele care folosesc pseudonime să nu aibă nici măcar preocupări legate de confidențialitate cu privire la tranzacțiile lor. Este posibil să folosească pseudonime pentru a se asimila în cultura comunității lor de criptomonede.

Cu toate acestea, pe măsură ce mai multe companii încep să caute cum pot încorpora NFT-urile și alte aspecte legate de criptomonede în afacerile lor, aceasta este o schimbare importantă de luat în considerare. Companiile vor trebui să se gândească dacă doresc să se implice în comunitățile criptomonede sub numele lor reale sau dacă doresc să dezvolte un pseudonim. Oricum ar fi, va fi nevoie de o schimbare de mentalitate pentru a scăpa de ideea că, folosind un nume, nu mai fii transparent cu comunitatea ta.

Dimpotrivă, blockchain-ul încă te obligă să fii transparent cu comunitatea ta, dar transparența urmărește tranzacțiile criptomonedelor sau DAO, mai degrabă decât numele tău.

Alte note din acest episod

• Verifică Ethereum, Cutie de suc, și OpenSea.
• Luați legătura cu Michael Stelzner la @Stelzner pe Instagram.
• Urmărește interviurile pe Canalul YouTube Crypto Business.

Unde să te abonezi: Apple Podcast | Podcasturi Google | Spotify | RSS