Social Media Marketing: O listă de verificare pentru 2022: Social Media Examiner

Strategia ta de social media a lipsit? Vrei să fii mai intenționat cu privire la modul în care îți comercializezi afacerea, chiar și cu schimbările frecvente ale platformei?

În acest articol, veți primi o listă de verificare de marketing în rețelele sociale în mai multe puncte pentru dezvoltarea și executarea unui plan care funcționează în 2022.

#1: Cum să planificați a Strategia Social Media

Pentru a obține valoarea pe care o așteptați de la marketingul pe rețelele sociale, afacerea dvs. are nevoie de o strategie.

Ce este o strategie de social media?

O strategie de social media este cadrul pe care echipa ta îl folosește pentru a-ți promova afacerea pe social media. A bun strategia clarifică de obicei:

• Obiectivele pe care intenționați să le atingeți prin intermediul marketingului pe rețelele sociale
• Valori și indicatori cheie de performanță (KPI) pe care îi veți folosi pentru a urmări progresul
• Canalele de social media pe care le vei folosi pentru a ajunge la publicul țintă
• Tipuri de conținut pe care le veți publica și campanii pe care le veți crea

Dacă afacerea dvs. nu este nouă în rețelele sociale, există șanse mari ca echipa dvs. să aibă deja o strategie înainte de 2022. Dar este o idee bună să vă revizuiți și să vă actualizați strategia în mod regulat, cel puțin o dată pe an.

Cum să creezi o strategie de social media

Cu actualizările de rutină a strategiilor, vă puteți asigura că lucrați mereu spre obiective relevante. De asemenea, vă puteți adapta pentru a ține cont de schimbările inevitabile ale platformelor și funcțiilor rețelelor sociale în 2022 și ulterior.

Efectuați un audit al rețelelor sociale

În primul rând, revizuiește ceea ce echipa ta a realizat deja pe rețelele sociale. Cu un audit al rețelelor sociale, puteți vedea ce funcționează, puteți identifica dacă aveți nevoie de resurse suplimentare și puteți măsura rezultatele în raport cu concurența.

Începeți prin a extrage analizele rețelelor sociale pentru întreaga perioadă de timp pe care o auditați, cum ar fi ultimele 12 luni. Obțineți analize de conținut și audiență pentru fiecare canal, astfel încât să puteți evalua performanța și creșterea în timp. Apoi urmați acești pași:

• Enumerați toate conturile sociale ale companiei dvs. și notați dacă sunt active.
• Verificați branding-ul fiecărui cont, inclusiv sigle, imagini de copertă, biografii și adrese URL.
• Examinați conturile concurenților și comparați rezultatele acestora cu ale dvs.
• Găsiți conținutul cu cele mai bune și cele mai proaste performanțe pentru a identifica ceea ce funcționează pentru publicul dvs.

Clarificați obiectivele și valorile rețelelor sociale

Apoi, setați sau actualizați obiective pentru echipa dvs. Este util să folosiți abordarea obiectivului SMART:

• Specific: Fii cât mai exact posibil și gândește-te la motivul obiectivului. De exemplu, poate doriți să generați mai mulți clienți potențiali, astfel încât să puteți genera mai multe venituri.
• Măsurabil: alegeți obiective cu rezultate pe care le puteți cuantifica. De exemplu, decideți numărul de clicuri sau costul pe acțiune (CPA) la care doriți să ajungeți.
• Realizabil: Concentrați-vă pe obiective care sunt realiste, având în vedere intervalul de timp și bugetul dvs. De exemplu, creșterea clienților potențiali cu 50% în trei luni poate fi realistă, având în vedere rezultatele din trecut.
• Relevant: alegeți obiectivele rețelelor sociale care se aliniază cu obiectivele de marketing și de afaceri ale companiei dvs. De exemplu, îmbunătățirea generării de clienți potențiali completează creșterea veniturilor anuale.
• În timp util: stabiliți un termen limită ferm pentru obiectivele dvs., astfel încât să puteți aloca resurse și să planificați eficient. De exemplu, puteți opta pentru obiective trimestriale și puteți stabili etape lunare.

Apoi confirmați valorile care se aliniază fiecărui obiectiv. Pentru un obiectiv de generare de clienți potențiali, vă recomandăm să urmăriți clienții potențiali, clicurile și acoperirea. Aceasta înseamnă că nu trebuie neapărat să vă concentrați pe valori precum comentarii și persoane interesate – și puteți evita să pierdeți timpul cu valori care nu contează cu adevărat pentru afacerea dvs.

Pe lângă alegerea valorilor de urmărit, este, de asemenea, o idee bună să setați KPI-uri pentru fiecare profil social. Utilizați performanța anterioară a rețelelor sociale pentru a identifica punctele de referință. Apoi utilizați acele valori de referință pentru a confirma KPI pentru fiecare săptămână, lună sau trimestru.

Revizuiți-vă persoana cumpărător

Pentru a maximiza valoarea pe care o obțineți din marketingul pe rețelele sociale, trebuie să vă cunoașteți publicul. Dacă aveți deja un buyer persona, examinați-l împreună cu echipa și decideți dacă are nevoie de actualizări. Dacă nu ai încă unul, folosește-l ghid pentru buyer persona pentru a incepe.

Deoarece publicul poate varia de la un canal la altul, este, de asemenea, util să verificați datele demografice ale urmăritorilor. Astfel, poți fi sigur că știi exact cum să creezi cel mai eficient conținut pentru fiecare canal.

De exemplu, informațiile privind publicul Meta Business Suite vă oferă o defalcare pe vârstă și sex pentru conturile dvs. de Facebook și Instagram. Acest instrument de analiză arată, de asemenea, cele mai importante orașe și țări ale urmăritorilor dvs., astfel încât să vă asigurați că ajungeți la oameni în locațiile potrivite.

Cunoaște-ți platformele de socializare

Compania dvs. poate avea o prezență pe mai multe platforme de social media. Dar asta nu înseamnă că este pe dreapta platforme sociale. Este posibil ca unele canale pe care le-ați folosit pentru totdeauna să nu mai ofere valoare. Și unele canale noi pentru tine pot fi potrivite grozave pentru publicul tău.

Dacă afacerea dvs. nu se conectează cu oamenii potriviți sau dacă trebuie să-și extindă acoperirea, luați în considerare adăugarea unuia dintre platforme de socializare de top la strategia ta:

• Facebook: 2,9 miliarde de utilizatori, ceea ce o face cea mai mare rețea socială
• Instagram: 1,5 miliarde de utilizatori, din ce în ce mai concentrați pe conținut video de scurtă durată
• LinkedIn: 830 de milioane de utilizatori, cel mai bun pentru rețele profesionale și conținut B2B
• TikTok: 1 miliard de utilizatori, excelent pentru a ajunge la generația Z și milenials cu conținut video
• Twitter: 436 de milioane de utilizatori, cel mai bun pentru crearea de comunități implicate
• Snapchat: 557 de milioane de utilizatori, ideal pentru a ajunge la clienții generației Z și milenial
• YouTube: 2,5 miliarde de utilizatori, excelent pentru conținut video scurt și lung

#2: Cum se creează un Calendarul conținutului rețelelor sociale

Apoi, creați un calendar cu conținut din rețelele sociale care vorbește publicului dvs. și care se potrivește cu obiectivele dvs. de marketing.

Ce este un calendar de conținut social media?

Un calendar de conținut al rețelelor sociale prezintă postările pe care echipa ta intenționează să le publice pe fiecare canal. Este esențial pentru planificarea campaniilor, planificarea conținutului și crearea unui program consecvent de publicare.

Cu un calendar de conținut, puteți decide ce să publicați cu zile, săptămâni sau luni înainte. Asta înseamnă că nu va trebui să te grăbiți să scrieți sau să creați postări în ultimul moment.

Cum să creezi un calendar de conținut pentru rețelele sociale

De la idei de brainstorming la programarea conținutului, urmați pașii de mai jos pentru a crea un calendar de conținut pentru rețelele sociale.

Colaborați cu colegii

În primul rând, obțineți o listă cu viitoarele inițiative ale companiei. Acestea pot include eforturi precum lansări de produse, vânzări sezoniere și conținut promoțional. Hartați unde se încadrează totul în canalul dvs. de vânzări și apoi plasați conținutul într-un calendar comun.

Foile de calcul partajate precum Foi de calcul Google sunt ideale pentru planificarea conținutului în echipă. Cu Foi de calcul Google, vă puteți crea propriile calendare personalizate. Apoi puteți nota conținutul și campaniile pe care intenționați să le publicați, chiar și prin legături către active externe. Pentru a simplifica planificarea, puteți crea un sistem cu coduri de culori care desemnează diferite tipuri de conținut sau etape ale pâlniei.

Produceți conținut social media

Apoi, începeți să produceți elementele creative pe care le veți publica pe rețelele sociale. Deși o combinație de tipuri de conținut este ideală pentru a ajunge la o mare varietate de oameni, este important să ne concentrăm pe formatele pe care fiecare platformă le preferă.

În 2022, majoritatea platformelor sociale acordă prioritate videoclipurilor scurte. Din fericire, TikTok, Instagram, Facebook și YouTube au toate dimensiuni video similare în formă scurtă. Puteți reutiliza videoclipurile pe canale și puteți utiliza efecte native, stickere și muzică pentru a optimiza fiecare platformă.

Aplicații precum Airtable sunt utile pentru a crea baze de date de conținut în rețelele sociale și pentru a vă folosi activele pentru a planifica postări. Puteți folosi Airtable pentru a redacta postări și pentru a încărca reclame pentru diverse canale sociale. Apoi vă puteți adăuga postările în calendarul încorporat, astfel încât echipa să poată perfecționa sincronizarea și ritmul.

Găsiți cel mai bun moment pentru a posta

Înainte de a începe să programați conținut pentru rețelele sociale, este o idee bună să găsiți momentul potrivit pentru a posta. Fiecare platformă are propriul set de analize pentru a vă ajuta să identificați momentul optim.

De exemplu, Creator Studio vă arată când urmăritorii dvs. sunt pe Instagram. Puteți vizualiza numărul mediu de urmăritori în funcție de oră, ceea ce face mai ușor să găsiți cele mai populare ore de postare.

Programați conținutul rețelelor sociale

Odată ce ați făcut toată planificarea, programați conținutul pe fiecare platformă. Instrumentele de programare a rețelelor sociale, cum ar fi Business Suite, vă permit să colaborați cu echipa și să previzualizați și să publicați conținut. Puteți folosi planificatorul Business Suite pentru a crea schițe pe care echipa dvs. să le ajusteze sau să le aprobe.

Platformele de rețele sociale precum Twitter și YouTube acceptă, de asemenea, programarea. Rețineți că este posibil ca unele instrumente native sau anumite tipuri de conținut (cum ar fi Reels) să nu fie disponibile pentru programare. Aceasta înseamnă că poate fi necesar să publicați anumite postări în timp real.

#3: Cum să începeți Publicitate pe rețelele sociale

Când doriți să atingeți obiective mai mari mai repede, rețelele sociale plătite vă pot completa sau consolida eforturile organice.

Ce este publicitatea pe rețelele sociale?

Cu publicitatea pe rețelele sociale, puteți plăti pentru a vă promova afacerea, produsele și serviciile pe platformele pe care le alegeți. Folosind rețelele sociale plătite, puteți ajunge și redirecționa anumite audiențe și puteți scala rezultatele mult mai rapid decât ați putea doar cu rețelele sociale organice.

Cum să creezi o strategie socială plătită în 2022

În multe privințe, fluxurile de lucru pentru crearea strategiilor sociale plătite și organice sunt similare. Cea mai mare diferență este capacitățile de direcționare către public care vin cu reclamele sociale.

Decideți obiectivele publicitare și KPI-urile

În primul rând, alegeți platforma (platformele) de rețele sociale cele mai populare în rândul publicului dvs. Apoi setați obiective realiste și KPI pentru campania dvs. Dacă ați mai desfășurat campanii similare, puteți utiliza reperele anterioare ca ghid.

Dacă afacerea ta testează o nouă platformă, folosește repere de publicitate pentru industria dvs. Puteți derula oricând o campanie de testare sau puteți începe cu un buget mic pentru a evalua rezultatele înainte de a scala.

Construiește o pâlnie

Apoi, proiectați o pâlnie care valorifică obiectivele platformei și formatele de anunțuri. Indiferent de platforma pe care o alegeți, este întotdeauna o idee bună să creați conținut pentru toate cele trei etape ale canalului: conștientizare, considerare și conversie.

Cu o pâlnie bine concepută, îți poți prezenta afacerea celui mai mare grup de persoane folosind tipul de anunț cel mai puțin costisitor. Apoi, puteți rula cel mai scump tip de anunț pentru persoanele care sunt pregătite să convertească în partea de jos a pâlniei.

Configurați segmente de public țintă

Publicul țintă pe care îl alegeți ar trebui să se alinieze cu stadiul canalului căruia îi faceți publicitate și cu oferta pe care o prezentați. Cu alte cuvinte, publicul de sensibilizare s-ar putea baza pe direcționarea demografică largă sau pe asemănări.

Atunci când construiți audiențe considerate, vizați persoane care s-au implicat cu afacerea dvs. sau cu conținutul dvs. Pentru segmentele de public de conversie, redirecționați persoanele care au arătat un interes la nivel înalt față de oferta dvs.

Rețineți că devine din ce în ce mai dificil pentru platformele de anunțuri să vizeze activitatea publicului pe site-uri și aplicații terțe. Prin urmare, este în interesul dvs. să construiți audiențe pe baza propriilor date (cum ar fi listele de clienți) sau a datelor native (cum ar fi implicarea în profil). Astfel, puteți să difuzați reclame mai eficient și să vă atingeți obiectivele mai eficient.

#4: Cum să urmăriți Social Media Analytics

De la postări organice la campanii plătite, aveți nevoie de analize de rețele sociale pentru a monitoriza rezultatele eforturilor dvs.

Ce sunt Social Media Analytics?

Analiza rețelelor sociale vă permite să urmăriți valorile, să măsurați rezultatele și să evaluați succesul campaniilor dvs. în rețelele sociale. Puteți extrage analize native de pe fiecare platformă de socializare pe care o folosește compania dvs.

Alternativ, puteți alege dintre nenumărate instrumente de analiză terță parte. Majoritatea pot procesa analize de pe mai multe platforme, ceea ce poate simplifica procesul de raportare al echipei tale.

Indiferent de ceea ce alegeți, este util să revizuiți performanța rețelelor sociale într-un program regulat – de obicei săptămânal sau lunar. În acest fel, puteți identifica și rezolva probleme, puteți schimba pistele sau puteți scala eforturile după caz.

Cum să urmăriți KPI-urile organice

Când examinați analizele organice ale rețelelor sociale, este util să obțineți o imagine de ansamblu asupra valorilor cheie. În acest fel, puteți identifica modele neobișnuite și le puteți lua în considerare atunci când planificați viitoarele calendare de conținut din rețelele sociale.

• Creșterea audienței, care vă poate ajuta să înțelegeți dacă marca dvs. crește sau își scade prezența pe rețelele sociale
• Acoperire sau impresii, care vă pot ajuta să înțelegeți dacă intrați în legătură cu destui oameni
• Implicare, care te poate ajuta să înțelegi dacă postările tale rezonează cu publicul tău

După ce obțineți o imagine de ansamblu asupra performanței rețelelor sociale a fiecărui canal, aruncați o privire mai profundă în valorile care se aliniază cu obiectivele dvs. De exemplu, dacă generarea de clienți potențiali este obiectivul tău principal, atunci acordă o atenție deosebită atingerii și clicurilor pentru conținutul tău. Valorile care trebuie prioritizate pot include:

• Îi place
• Comentarii
• Mesaje
• Acțiuni
• Salvează
• Clicuri

Ați îndeplinit sau depășit KPI-urile stabilite? Luați în considerare stabilirea unor KPI-uri mai ambițioase pentru luna sau trimestrul următor. Nu ai îndeplinit obiectivele tale? Identificați sursa problemei și gândiți-vă modalități de a o aborda. De exemplu, dacă clicurile au fost mult mai mici decât se aștepta, experimentați cu noi copii, reclame sau formate pentru a genera mai multe clicuri.

Cum să urmăriți KPI-urile plătite

Când faceți publicitate pe rețelele de socializare, este o idee bună să revizuiți analizele într-un program stabilit, cum ar fi o dată pe săptămână. În acest fel, puteți identifica modele și puteți aborda problemele de performanță, mai degrabă decât să vă concentrați asupra problemelor de distribuție momentane.

Examinați valorile cheie pentru a obține o imagine de ansamblu asupra performanței campaniei dvs.:

• Afișări, care vă ajută să vedeți dacă anunțurile dvs. se difuzează eficient
• Costul pe mia de afișări (CPM), care vă ajută să stabiliți valori de referință ale costurilor
• Frecvența, care vă ajută să vă asigurați că oamenii văd anunțurile în ritmul potrivit

Apoi concentrați-vă pe valorile care se referă la campania dvs.:

• Dupa logodna
• Vizualizări video
• Clicuri
• Cost pe clic (CPC)
• Oportunitati
• Costul pe client
• Achiziții
• Cost pe achiziție

Dacă ați atins sau ați depășit KPI-urile pe care le-ați setat, luați în considerare creșterea cheltuielilor publicitare. Dacă anunțurile dvs. au avut performanțe slabe, începe depanarea. Prin testarea A/B a reclamelor tale sociale, poți găsi ceea ce funcționează pentru publicul tău și ceea ce generează rezultate optime pentru afacerea ta.

Concluzie

Indiferent dacă compania intenționează să se concentreze pe creșterea organică sau dacă doriți să adăugați rețele sociale plătite mixului dvs. de marketing, acest ghid vă poate ajuta să proiectați o strategie de succes. Folosiți aceste bune practici pentru orice, de la crearea de conținut la urmărirea valorilor până la navigarea în peisajul social cu plată aflat în schimbare rapidă.

Obțineți mai multe sfaturi despre strategiile de social media:

• Găsiți un plan pas cu pas pentru dezvoltarea unei strategii de marketing pe rețelele sociale care funcționează cu adevărat.
• Descoperiți un plan în patru părți pentru a structura o strategie de marketing pe rețelele sociale pe care o puteți executa fără probleme pe toate piețele.
• Aflați o metodă dovedită pentru a crea o strategie socială care vă va ghida mai aproape de obiectivele dvs. de marketing.