Cum să identificați și să remediați reclamele Facebook cu performanțe slabe: Social Media Examiner

Reclamele dvs. de pe Facebook au performanțe slabe pe măsură ce costurile cresc? Vă întrebați cum să îmbunătățiți livrarea, să reduceți costurile sau să creșteți conversiile?

În acest articol, veți învăța cum să vă îmbunătățiți rezultatele reclamelor Facebook actualizând totul, de la obiective și direcționare la oferte și reclame.

Cum să știți când să vă actualizați reclamele Facebook: 3 locuri în care să căutați

Aproape fiecare campanie publicitară Facebook se confruntă în cele din urmă cu probleme de performanță, dar nu toate ajung la acest punct cu aceeași viteză. Unele reclame Facebook pot rula luni de zile înainte ca livrarea să încetinească. Alții pot avea nevoie de o reîmprospătare după câteva săptămâni, mai ales dacă vizează un public de nișă.

Deci, de unde știți când este timpul să vă reîmprospătați anunțurile de pe Facebook? Fiți atenți la creșterea costurilor publicitare, la scăderea difuzării anunțurilor și la scăderea numărului de conversii. Să vedem cum să identificăm aceste tendințe folosind instrumentele Ads Manager.

Grafice Manager de anunțuri

În Ads Manager, găsiți campania pe care doriți să o examinați și faceți clic pe linkul Vedeți diagramele de sub numele campaniei. Apoi faceți clic pe butonul Personalizați valorile din colțul din dreapta sus. Opțiunile sunt oarecum limitate, dar vizualizarea Frecvență, Cost pe mie de afișări (CPM) și Acoperire vă poate ajuta să identificați problemele legate de livrare și costuri.

Comutați între panourile de prezentare generală a performanței pentru a examina tendințele campaniei. Urmăriți creșterile simultane ale frecvenței și CPM, care indică, în general, oboseala publicitară. Dacă ambele valori au o tendință ascendentă, este o idee bună să vă reîmprospătați anunțurile.

Rapoarte Manager de anunțuri

Pentru o analiză mai detaliată a valorilor de cost și performanță, utilizați rapoartele Ads Manager. Reveniți la vizualizarea coloanei din Managerul de anunțuri și faceți clic pe butonul Rapoarte din colțul din dreapta sus. Selectați Creare raport personalizat și apoi schimbați vizualizarea în Tendință.

Pentru a identifica oboseala publicitară, setați Frecvența și CPM ca valori pe axa y. Pentru a identifica probleme legate de scăderea clicurilor sau a conversiilor, alegeți valori precum clicurile pe linkuri, costul pe clic (CPC), achizițiile sau costul pe achiziție.

Puteți opta pentru a vizualiza acest grafic de tendințe pe zi, săptămână sau lună pentru a ajusta nivelul de detaliu. De exemplu, dacă doriți să luați decizii bazate pe imaginea de ansamblu – ceea ce este întotdeauna o idee bună – schimbați vizualizarea la săptămânal sau lunar. În orice caz, planificați să vă actualizați anunțurile dacă costurile continuă să crească pe măsură ce rezultatele scad.

Regulile managerului de anunțuri

Dacă monitorizați manual performanța campaniei, puteți urmări modelele pe măsură ce se dezvoltă. Dar Ads Manager are și un instrument pentru identificarea automată a problemelor de livrare. Puteți seta praguri de cost sau de performanță și puteți primi notificări automate atunci când campaniile dvs. ating aceste puncte.

Pentru a seta un prag de performanță, deschideți Ads Manager și faceți clic pe butonul Reguli. Selectați regulă personalizată și setați condițiile. De exemplu, poate doriți să știți când frecvența devine prea mare și CPM depășește limitele superioare ale contului dvs. Sau poate doriți să știți când costul pe achiziție depășește suma care are sens pentru afacerea dvs.

În loc să dezactivați automat campaniile care îndeplinesc aceste condiții, alegeți să fiți notificat. Când primiți notificarea în căsuța de e-mail, veți ști că este timpul să vă reîmprospătați campania.

5 moduri de a vă reîmprospăta reclamele Facebook

Poate ați primit o notificare automată privind regulile sau poate ați urmărit manual valorile campaniei. În orice caz, reclamele tale de pe Facebook au nevoie de o reîmprospătare. Deci de unde ar trebui să începi? Să ne uităm la cinci elemente ale campaniei de actualizat.

#1: Schimbați obiectivul campaniei Facebook Ads

Indiferent dacă utilizați versiunea mai veche a Ads Manager sau interfața mai nouă pentru Experiențe publicitare bazate pe rezultate (ODAX), aveți de luat în considerare o mulțime de obiective și optimizări ale campaniei. Rotirea aceleiași opțiuni poate fi convenabilă, dar această abordare vă poate împiedica să maximizați rezultatele.

Amintiți-vă că Meta vă oferă reclamele persoanelor din publicul țintă care au cel mai mare șans să atingă obiectivul pe care vi l-ați stabilit. Deci, dacă nu utilizați niciodată una dintre opțiunile disponibile de generare de clienți potențiali, de exemplu, ați putea pierde legătura cu o mulțime de potențiali potențiali.

Pentru a vă reîmprospăta reclamele de pe Facebook, luați în considerare crearea unei noi campanii cu un obiectiv diferit. Iată câteva opțiuni de luat în considerare pentru obiectivele comune de publicitate Facebook.

Construirea audienței

Când clienții potențiali vă cunosc pentru prima dată afacerea, implicarea lor vă poate ajuta să evaluați interesul. Obiectivul vizionărilor video în versiunea mai veche a Managerului de anunțuri și obiectivul de implicare în ambele versiuni sunt ideale pentru construirea publicului. Aceste obiective vă permit să educați oamenii despre afacerea și ofertele dvs și vă permit să construiți audiențe de redirecționare.

Folosirea obiectivului de trafic vă poate spori, de asemenea, capacitățile de a construi audiență. Dar restricțiile de urmărire ale terților Meta pot compromite rezultatele de la redirecționarea publicului site-ului dvs. Ori de câte ori este posibil, cel mai bine este să prioritizați implicarea în aplicație.

Generarea de lead-uri

În versiunea mai veche a Ads Manager, puteți alege dintre mai multe obiective de generare de clienți potențiali. Dacă utilizați de obicei obiectivul de conversie pentru a genera clienți potențiali pe site-ul dvs., luați în considerare generarea de clienți potențiali sau mesaje.

Cu generarea de clienți potențiali, puteți crea formulare native de generare de clienți potențiali care colectează detaliile de contact ale potențialilor în aplicația sau browserul Facebook. Cu obiectivul mesajelor, puteți începe conversații automate cu potențiali, permițându-vă să vă calificați și să cultivați clienții potențiali.

În versiunea ODAX a Ads Manager, obiectivul de clienți potențiali are diferite opțiuni de locație de conversie la nivel de set de anunțuri. Dacă de obicei trimiteți clienți potențiali pe site-ul dvs., luați în considerare utilizarea Messenger sau Formulare Instant pentru a genera și redirecționa clienți potențiali fără a părăsi Facebook.

Vânzări și conversii

Indiferent de versiunea Ads Manager pe care o utilizați, puteți atrage clienți potențiali către site-ul dvs. web pentru a face achiziții și a realiza conversii. Dar dacă nu vă folosiți catalogul pentru a genera vânzări, este posibil să pierdeți conversii.

Alegeți fie obiectivul de vânzări (versiunea ODAX), fie vânzările de catalog (versiunea mai veche) și selectați un catalog la nivel de campanie. În versiunea mai veche a Managerului de anunțuri, puteți utiliza și obiectivul de conversii și puteți selecta un catalog la nivel de anunț.

#2: Ajustați-vă direcționarea către public

Chiar dacă alegi cel mai bun obiectiv, campaniile tale de reclame pe Facebook se pot epuiza rapid dacă folosești audiențe țintă limitate. Și dacă alegeți un public țintă conceput pentru etapa greșită a canalului, este posibil ca campaniile dvs. să nu producă conversii așa cum vă așteptați.

Deci care este soluția? Iată câteva opțiuni de direcționare către public (și redirecționare) de încercat pentru fiecare etapă a canalului.

Public pentru campaniile de conștientizare

În partea de sus a pâlniei, este important să ajungeți la cel mai mare grup de clienți potențiali. Astfel, puteți intra în legătură cu cât mai mulți potențiali posibil și îi puteți ghida pe cei care își manifestă interes prin canalul dvs. de vânzări.

Dacă te-ai chinuit să construiești segmente de public bazate pe interese de când Meta a eliminat sute de interese în primăvara anului 2022, folosește în schimb direcționarea amplă. Definiți-vă publicul în funcție de locație, vârstă și sex pentru a maximiza oportunitățile de difuzare eficientă a anunțului.

Alternativ, luați în considerare utilizarea unui public asemănător cu clienții dvs. de top ca sursă de date. Apoi, puteți ajunge la persoane similare celor mai buni clienți ai dvs. fără a fi nevoie să recurgeți la o direcționare detaliată.

Segmente de public pentru campanii de luare în considerare

În etapa de analiză a canalului, este esențial să reconectați cu persoane care și-au arătat deja interesul pentru afacerea, produsele sau serviciile dvs. Dacă rezultatele de la segmentele dvs. de public personalizate bazate pe site-uri web au fost mai puțin stelare recent, utilizați o sursă de date mai fiabilă pentru publicul dvs. personalizat, cum ar fi listele primare sau activitatea în aplicație.

De exemplu, dacă difuzați un anunț cu obiectiv de implicare pentru clienții potențiali din partea de sus a pâlniei, atunci puteți redirecționa persoanele care s-au implicat cu orice postare sau anunț sau persoane care au trimis un mesaj către pagina dvs. De asemenea, vă puteți folosi videoclipurile, cataloagele sau evenimentele ca surse de date.

Segmente de public pentru campaniile de conversie

Pentru a maximiza conversiile, este esențial să redirecționați persoanele care și-au arătat un nivel ridicat de interes față de oferta dvs. Dacă ați difuzat anunțuri folosind obiectivul de generare de clienți potențiali, de exemplu, este o idee bună să redirecționați clienții potențiali care au deschis sau au trimis deja formularul nativ.

Dacă v-ați promovat catalogul, îl puteți folosi și pentru redirecționare. Creați un public personalizat de persoane care au adăugat produsele dvs. în coșul de cumpărături sau folosesc opțiunile de retargeting încorporate disponibile cu obiectivul de vânzări în catalog.

#3: Repoziționați-vă oferta

Dacă arătați publicului țintă același tip de ofertă sau folosiți aceeași poziție de fiecare dată, nu veți avea niciodată șansa de a testa noi opțiuni sau de a identifica cea mai eficientă abordare. Cand tu experimentați cu noi oferte și poziționare, puteți afla ce funcționează pentru publicul dvs., astfel încât să puteți îmbunătăți continuu conversiile. Iată câteva idei pentru fiecare etapă a pâlniei.

Top-oOferte f-Funnel

Pentru a intra în legătură cu potențialii din partea de sus a canalului, concentrați-vă pe conținutul educațional conceput pentru a genera clicuri și implicare:

• Videoclipuri care generează vizionări arătând clienților potențiali cum să rezolve o problemă
• Postări care generează interacțiune prin solicitarea preferințelor utilizatorului sau feedback
• Postări de blog care generează clicuri prin partajarea de informații utile

Dacă nu sunteți sigur ce tip de conținut să creați, examinați postările cu cele mai bune performanțe. În Managerul reclamelor, alegeți postarea existentă ca reclamă, astfel încât să puteți utiliza orice implicare preexistentă pentru a genera mai multe interacțiuni cu conținutul dvs.

Oferte la mijlocul pâlniei

Când doriți să intrați în legătură cu clienții potențiali din mijlocul canalului, utilizați oferte care încurajează înscrierile sau achizițiile minore:

• Magneți de plumb, cum ar fi rapoarte sau seminarii web, care necesită acces la informații de contact
• Tripwires care oferă oferte introductive la prețuri mici
• Liderii pierderilor le plac reduceri mari sau articole gratuite concepute pentru a atrage prospecti în ușă
• Previzualizări ale produselor, cum ar fi încercări gratuite sau demonstrații, care oferă clienților potențiali experiență directă

De exemplu, anunțul Facebook @blueboardinc de mai jos folosește un magnet de plumb pentru a atrage potențiali care se confruntă cu probleme de conexiune la locul de muncă. Perspectivii pot descărca raportul completând formularul nativ pentru clienți potențiali fără a părăsi Facebook.

Anunțul Facebook @ScribeHow de mai jos oferă clienților potențiali o previzualizare a produsului. Perspectivii pot face clic pentru a se înscrie pentru o probă gratuită a instrumentului de creare a ghidului pas cu pas. Ulterior, compania poate redirecționa abonații de încercare gratuită cu o ofertă pentru un abonament plătit.

Partea de jos-Oferte de pâlnie

În partea de jos a canalului, profitați de ocazie pentru a genera conversii cu dovezi sociale, copii concepute pentru a ajuta clienții potențiali să depășească obiecțiile sau oferte irezistibile:

• Cele mai vândute articole, susținute de recenzii ale clienților, mărturii sau studii de caz
• Oferte limitate de inventar concepute pentru a crea un sentiment de urgență
• Vânzări sensibile la timp, care încurajează clienții potențiali să cumpere acum
• Oferte de upsell sau cross-sell care redirecționează clienții care au făcut achiziții similare

De exemplu, anunțul Facebook @Apt2B de mai jos promovează o vânzare pe timp limitat. Clienții noi și cei existenți pot economisi până la 25% în tot magazinul, dar numai dacă cumpără înainte de încheierea reducerii sezoniere.

#4: Actualizați-vă reclamele publicitare Facebook

Indiferent ce tip de ofertă alegeți, este important să vă asigurați că iese în evidență în fluxul de știri. Dacă ați folosit aceleași reclame pentru a vă promova oferta de săptămâni sau luni, este timpul să testați versiuni noi.

În primul rând, utilizați rapoartele Manager reclame pentru a identifica materialul publicitar cu cele mai bune performanțe pentru o campanie. Apoi folosiți-le ca inspirație pentru a dezvolta noi iterații. Rețineți că, atunci când doriți să aflați ce funcționează cel mai bine pentru publicul dvs., este mai ușor să testați mici modificări aduse reclamelor cu cele mai bune performanțe.

De exemplu, puteți modifica suprapunerea textului pentru a vedea dacă publicul țintă răspunde mai bine la un îndemn diferit. Sau puteți adăuga câteva fotografii de stil de viață la un carusel de fotografii ale produselor. Puteți chiar să vă animați imaginile statice pentru a vedea dacă publicul preferă videoclipurile.

Este mai ușor ca niciodată să creați anunțuri video folosind instrumentele încorporate ale Managerului de anunțuri. La nivel de anunț, dați clic pe opțiunea Creare videoclip. Apoi alegeți șablonul care vă prezintă cel mai bine oferta. Puteți să vă selectați propriile imagini, să setați calendarul și tranzițiile și să adăugați autocolante sau suprapuneri pentru a vă promova oferta.

#5: Extindeți Destinații de plasare a reclamelor Facebook

În cele mai multe cazuri, este posibil să obțineți cea mai mare valoare plasând anunțuri în fluxul de știri. Dar dacă limitați prea mult plasările, livrarea poate avea de suferit. Meta recomandă utilizarea cel puțin șase destinații de plasare pentru fiecare set de anunțuri pentru a oferi platformei mai multe opțiuni și pentru a-i permite să optimizeze livrarea.

De exemplu, ați putea lua în considerare difuzarea de reclame Stories sau Reels sau utilizarea destinațiilor de plasare pe Instagram. După ce ați ales destinații de plasare la nivel de set de anunțuri, examinați și editați reclamele pentru fiecare destinație de plasare la nivel de anunț. În acest fel, puteți optimiza reclamele, textul principal și chiar adresa URL de destinație și puteți maximiza profitul de la fiecare destinație de plasare.

Cum să repetați și să testați reclamele Facebook

Când reîmprospătați campaniile publicitare Facebook, este întotdeauna cel mai bine să duplicați mai degrabă decât să editați anunțurile și seturile de anunțuri existente. După ce ați actualizat setul de anunțuri sau anunțul duplicat, puteți rula versiunile vechi și noi una față de cealaltă și puteți compara rezultatele. Apoi, puteți lua decizii bazate pe date despre cum să optimizați campaniile viitoare.

Alternativ, puteți utiliza funcția de testare A/B încorporată a Ads Manager pentru a compara versiunile vechi și noi. Faceți clic pe butonul Test A/B din Ads Manager și selectați opțiunea pentru a face o copie a unui anunț. Selectați anunțul de copiat și alegeți variabila pe care doriți să o testați, inclusiv reclamele, destinațiile de plasare și direcționarea către public.

Apoi alegeți valoarea cheie pentru a determina câștigătorul. Cel mai bine este să selectați o valoare legată de costuri care să se alinieze cu obiectivul inițial al anunțului. Când începeți testul A/B, Ads Manager va rula reclamele unul împotriva celuilalt și va determina automat un câștigător. Apoi puteți dezactiva anunțul pierdut și puteți utiliza ceea ce ați învățat din test pentru a informa campaniile viitoare.

Concluzie

De-a lungul timpului, oboseala publicitară și scăderea conversiilor sunt inevitabile chiar și pentru cele mai de succes campanii publicitare Facebook. Folosiți ideile de mai sus pentru a vă reîmprospăta anunțurile de pe Facebook, astfel încât să puteți continua să maximizați rezultatele și să vă atingeți obiectivele de marketing.

Obțineți mai multe sfaturi pe Facebook Ads:

• Găsiți trei niveluri diferite de reclame Facebook pe care ar trebui să le folosească afacerea dvs. locală și aflați ce tipuri de conținut și campanii funcționează cel mai bine la fiecare nivel.
• Descoperiți cum să alegeți obiectivul potrivit pentru campania Facebook și Instagram pentru a vă atinge obiectivul de afaceri și ce să faceți dacă ați început campania cu un obiectiv greșit.
• Aflați șase moduri de a vă îmbunătăți publicitatea pe Facebook pentru rezultate mai bune.