Cum să remediați Ring Live View nu funcționează

Cum să

DeAdam Davidson

Ultima actualizare pe22 iunie 2022

Sună la uşă sunt dispozitive inteligente de acasă de top care vă permit să răspundeți la ușa din față cu audio și video de la distanță. Când cineva vă sună la ușă, ar trebui să puteți vedea un flux live al camerei soneriei care vă arată cine este la ușă. Apoi poți răspunde. Uneori, totuși, Live View poate să nu funcționeze corect și nu puteți vedea cine este la ușă.

Dacă întâmpinați probleme cu Ring Live View, iată câteva posibile soluții.

Verificați puterea Ring Wi-Fi

Pentru ca Live View să transmită în flux videoclipuri de pe dispozitivul Ring pe telefon, trebuie să existe un semnal Wi-Fi puternic. Dacă semnalul nu este suficient de puternic, este posibil ca Ring Live View să nu mai funcționeze.

Pentru a verifica puterea Ring Wi-Fi:

1. Lansați Inel aplicația.
2. Atingeți pe Meniul pictograma.
   
3. Selectați Dispozitive.
   
4. Veți vedea dispozitivele dvs. listate. Dacă semnalul Wi-Fi este puternic, vei vedea Pe net în verde. Dacă semnalul dvs. este slab, veți vedea un mesaj în roșu care indică faptul că conexiunea Wi-Fi este slabă.
   
5. Pentru a afla mai multe despre puterea conexiunii, atingeți dispozitivul care vă interesează.
6. Atingeți Sănătatea dispozitivului.
   
7. Sub Reţea, veți vedea o măsură a puterii semnalului. Dacă acesta este verde, puterea semnalului este suficientă.
   

Dacă puterea semnalului dvs. nu este verde, există câteva lucruri pe care le puteți încerca:

• Mutați routerul mai aproape de dispozitivul Ring.
• Încercați să utilizați un sistem mesh pentru a crește puterea Wi-Fi lângă dispozitivul Ring.
• Reporniți routerul.
• Treceți de la 2,4 GHz la 5 GHz sau invers.
• Dezactivează orice VPN-uri în rețeaua dvs.

Verificați-vă viteza de internet

Chiar dacă puterea dvs. Wi-Fi este bună, dacă conexiunea dvs. la internet este prea lentă, Live View poate să nu funcționeze corect. Este rapid și ușor să vă testați viteza conexiunii printr-un site-ul de testare a vitezei sau, folosind aplicația Ring.

Pentru a testa viteza conexiunii la internet prin aplicația Ring

1. Deschide Inel aplicația.
2. În colțul din stânga sus, atingeți Meniul pictograma.
   
3. Atingeți Dispozitive.
   
4. Selectați unul dintre dispozitivele dvs.
5. Atingeți Sănătatea dispozitivului.
   
6. Derulați în jos și sub instrumente, Atingeți Testează-ți Wi-Fi.
   
   
7. Asigurați-vă că sunteți în aceeași rețea Wi-Fi ca și dispozitivul Ring și că stați aproape de ea.
8. Atingeți Începeți testul.
   
9. Atingeți start pentru a începe testul.
   
10. Notați rezultatele și reveniți la Inel aplicația.
11. Introduceți rezultatele și atingeți Trimite.
    
12. Aplicația vă va spune dacă vitezele sunt suficiente sau nu.

Pentru a testa viteza conexiunii la internet cu Speedtest:

1. Deschideți un browser pe telefon sau computer.
2. Navigheaza catre speedtest.net.
3. Clic Merge.
   
4. Când testul de viteză s-a desfășurat, notați-vă Descarca viteză.
   

Vitezele recomandate pentru dispozitivele Ring sunt următoarele:

• 1 Mbps pentru soneria video Ring
• 2 Mbps pentru Ring Video Doorbell 2 și Ring Video Doorbell Pro

Dacă viteza de descărcare din rezultatul testului de viteză este mai mică decât aceste viteze recomandate, aceasta poate fi cauza problemelor tale Live View. Dacă plătiți pentru viteze mai mari decât vedeți în rezultatele testului de viteză, ar trebui să vă contactați ISP-ul.

Verificați-vă sursa de alimentare

Problemele Live View pot fi cauzate și de probleme cu sursa de alimentare a dispozitivului Ring. Puteți verifica alimentarea dispozitivului dvs. prin aplicația Ring.

Pentru a verifica alimentarea dispozitivului Ring:

1. Deschide Inel aplicația.
2. Atingeți pe Meniul pictograma din partea stângă sus a ecranului.
   
3. Atingeți Dispozitive.
   
4. Selectați dispozitivul care are probleme Live View.
5. Atingeți Sănătatea dispozitivului.
   
6. Sub Putere veți vedea tensiunea transformatorului pentru dispozitivele cu fir sau nivelul bateriei pentru dispozitivele alimentate cu baterie.
   
7. Dacă apeși pe Tensiune transformator, vă va arăta tensiunea curentă.
   

Când nivelul bateriei este scăzut, schimbarea bateriei vă poate rezolva problemele Live View. Dacă puterea este scăzută, poate fi necesar să înlocuiți sursa de alimentare sau să verificați dacă este conectată corect.

Alte soluții posibile

Ring Live View care nu funcționează poate fi, de asemenea, o problemă de software, mai degrabă decât o problemă hardware. Dacă ați încercat toate sugestiile de mai sus, mai sunt câteva lucruri pe care le puteți încerca:

• Resetați dispozitivul Ring ținând apăsat butonul de configurare de pe dispozitiv timp de 30 de secunde.
• Eliminați dispozitivul Ring din contul dvs. și configurați-l de la zero.
• Actualizați aplicația de pe telefon.
• Ștergeți aplicația de pe telefon, reporniți-vă telefonul și reinstalați aplicația.
• Opriți VPN-ul dacă aveți unul pe telefon.
• Încercați să utilizați Aplicația Rapid Ring.

Protejarea casei tale

Dacă aveți probleme cu Ring Live View care nu funcționează, sperăm că sugestiile de mai sus vă vor fi de ajutor. Dacă găsiți ceva care funcționează, vă rugăm să ne spuneți în comentarii.

Soneriile video sunt o modalitate excelentă de a vă face casa mai sigură. Securitatea casei DIY nu a fost niciodată mai accesibil și, de asemenea, este mai accesibil decât sistemele personalizate. Poti configurați automatizări pentru locuințe pentru a vă asigura că casa dvs. este monitorizată ori de câte ori părăsiți casa și cumpărați dispozitive inteligente de securitate care funcționează cu cadre populare pentru casă inteligentă, cum ar fi Apple HomeKit.

Cum să

Cum să găsiți cheia de produs Windows 11

Dacă trebuie să transferați cheia de produs Windows 11 sau doar aveți nevoie de ea pentru a face o instalare curată a sistemului de operare,...

Cum să

Cum să ștergeți memoria cache, cookie-urile și istoricul de navigare din Google Chrome

Chrome face o treabă excelentă în stocarea istoricului de navigare, a memoriei cache și a cookie-urilor pentru a optimiza performanța browserului online. E cum să...

Oferte

Potrivirea prețurilor în magazin: Cum să obțineți prețuri online în timp ce faceți cumpărături în magazin

Cumpărând în magazin nu înseamnă că trebuie să plătești prețuri mai mari. Datorită garanțiilor de potrivire a prețurilor, puteți obține reduceri online în timp ce faceți cumpărături în...

Cum să

Cum să cadou un abonament Disney Plus cu un card cadou digital

Dacă v-ați bucurat de Disney Plus și doriți să îl împărtășiți cu alții, iată cum puteți cumpăra un abonament Disney+ Gift pentru...