Cum să obțineți o înlocuire gratuită a cablului de alimentare cu suprafață pro pentru cei amintiți

Microsoft recent a anunțat o amintire a cablurilor de putere pentru modelele sale Surface Pro 2 și 3 care au fost vândute înainte de martie 2015. Se pare că gâtul adaptorului este predispus la uzură. Înlocuirea este gratuită, tot ce trebuie să faci este să completezi o aplicație pe care Microsoft a configurat-o pentru clienți.

Recuperare cabluri de alimentare Microsoft Surface Pro

De ce Microsoft își amintește cablurile de alimentare pentru Surface Pro, Surface Pro 2 și 3? Conform paginii Microsoft Recall Surface Pro Power Recall:

De-a lungul timpului pot apărea deteriorări dacă cablurile de alimentare sunt brusc și îndoite în mod repetat sau înfășurate strâns, de exemplu. Exemple de daune includ fisurarea, spălarea sau bombarea.

Chiar dacă nu vedeți deteriorarea cablului de alimentare AC, Microsoft solicită toate Surface Pro, Surface Pro 2 clienți și clienții Surface Pro 3, înainte de 15 martie 2015, pentru a comanda o putere alternativă de înlocuire gratuită din cordonul ombilical. sursă

Dacă cablul dvs. de alimentare arată ca cel prezentat mai jos, ar trebui să luați în considerare înlocuirea acestuia. Aceasta este partea care se conectează la cărămida electrică.

Iată un alt aspect asupra cablului de alimentare cu stil vechi și cel nou de la Microsoft:

De asemenea, Microsoft remarcă cablurile de alimentare deteriorate din cauza uzurii pot fi supraîncălzite devenind un pericol de incendiu sau de șoc.

Puteți afla când dispozitivul dvs. Surface Pro a fost fabricat accesând dispozitivul pagina comenzii de servicii și introduceți numărul de serie situat sub chiulasa dispozitivului.

Cum să obțineți cablul electric de înlocuire gratuit pentru Surface Pro

Pentru a obține înlocuirea gratuită a cablului de alimentare, mergeți la https://www.microsoft.com/surface/en-us/support/warranty-service-and-recovery/powercord.

Parcurgeți pagina în jos și conectați-vă cu contul Microsoft.

Introduceți numele, e-mailul, numărul de telefon și adresa de expediere, apoi faceți clic pe Continuare.

Selectați dispozitivul dvs. dacă este deja înregistrat. Dacă nu ați înregistrat suprafața dvs., va trebui să contactați asistența pentru clienți și să o înregistrați.

Acum sunteți înregistrat pentru a primi înlocuirea cablului de alimentare. Pentru a verifica starea comenzii dvs., puteți urma linkurile pentru a face acest lucru, apoi imprimați o copie a chitanței pentru înregistrările dvs.

Ce se întâmplă dacă Locația mea nu este acceptată pentru Programul de înlocuire?

Deși programul este la nivel mondial, această ofertă se limitează numai la țări, unde dispozitivul este cumpărat și vândut. De exemplu, mi-am luat Surface Pro 3 în SUA și locuiesc în Jamaica, care se află în Caraibe.

Utilizatorii dispozitivelor Surface Pro, din alte părți din Caraibe cu care am vorbit, se confruntă cu o problemă similară. Surface Pro 3 este vândute oficial în Jamaica de mărci consacrate precum Courts Jamaica; revânzătorii locali ar trebui să îndeplinească anumite cerințe vamale și vamale pentru a-l revinde oficial aici. Cea mai bună opțiune în acest moment este să rugați un prieten de încredere sau un membru al familiei din SUA să îl colecteze în numele dvs., apoi să vi-l trimită.