Cum să utilizați Social Proof în campaniile dvs. publicitare: Social Media Examiner

Doriți să obțineți rezultate mai bune din reclamele dvs. pe rețelele sociale? Vă întrebați cum să convertiți mai mulți oameni în etapa de considerare a călătoriei clienților?

În acest articol, veți descoperi cum să vă îmbunătățiți rezultatele campaniei de publicitate pe rețelele sociale prin introducerea dovezilor sociale.

Ce este dovada socială și de ce ar trebui să o utilizați în reclame?

Dovada socială este conținutul care prezintă ceva grozav despre marca, produsele sau serviciile dvs., dar nu dintr-o perspectivă internă. În schimb, dovezile sociale provin din surse externe, cum ar fi clienți, influenți, instituții de presă sau asociații din industrie.

De fapt, sursa dovezilor sociale este unul dintre motivele pentru care este atât de eficientă. Chiar și atunci când utilizați dovada socială în conținut plătit, nu sună ca o reclamă. În schimb, dovada socială se citește ca un fapt obiectiv sau ca opinia unui terț de încredere, pentru că este.

#1: 6 tipuri de dovezi sociale care să apară în reclame

Cel mai bun tip de dovadă socială de utilizat depinde de industria și publicul țintă al organizației dvs. Să trecem prin câteva dintre cele mai comune opțiuni.

Numerele clienților sau vânzărilor ca dovadă socială

Unul dintre cele mai convingătoare aspecte ale dovezii sociale este capacitatea sa de a crea o frică de a pierde afară (FOMO). Cifrele sunt deosebit de bune la crearea FOMO, deoarece transmit cu ușurință numărul de persoane care au achiziționat deja un produs sau un serviciu.

De exemplu, anunțul Instagram @filestage de mai jos afirmă că „mii de companii au trecut la Filestage”, înainte de a enumera câteva beneficii ale platformei. Pentru factorii de decizie B2B, alegerea unei soluții care a atras deja mii de utilizatori ar fi o alegere evidentă.

Avizul experților ca Dovadă Socială

Obținerea unui sprijin de la o persoană respectată din industrie este un câștig uriaș și poate fi o reclamă excelentă pentru dovadă socială. În conținutul plătit, recomandările experților sau celebrităților funcționează cel mai bine atunci când sunt scurte și dulci. Un scurt citat de la susținător sau o simplă declarație care confirmă că celebritatea vă folosește produsul sau serviciul este un loc bun de început.

Pentru a obține valoare maximă din această dovadă socială a celebrității, asigurați-vă că susținătorul este potrivit pentru publicul țintă. De exemplu, un expert în industrie poate avea un impact mai mare asupra clienților ideali decât ar avea o celebritate majoră.

Recenzii și mărturii ca dovadă socială

Aprobarile experților și celebrităților pot face cu siguranță un produs sau o soluție să pară mai legitime. Dar, uneori, cele mai convingătoare citate provin de la clienți, la fel ca persoanele care văd anunțurile.

Evaluările clienților evidențiază adesea provocările și obiectivele pe care le are publicul țintă, folosind un limbaj care rezonează cu clientul ideal. Deoarece sunt atât de identificabile, mărturiile video pot fi și mai eficiente. Conform Lăuda, două treimi dintre oameni au șanse mai mari să cumpere un produs sau un serviciu după ce vizionează o mărturie.

Studii de caz și povești ale clienților ca dovadă socială

Ideale pentru construirea credibilității, studiile de caz și poveștile clienților vă ghidează publicul țintă prin procesul de rezolvare a unei probleme comune. De obicei, se concentrează asupra problemelor pe care le are publicul țintă și împărtășesc tipurile de rezultate pe care clientul tău ideal dorește să le obțină.

Deși studiile de caz și poveștile clienților provin de obicei de la echipe interne, ele permit clienților să vorbească pentru ei înșiși, ceea ce poate rezona cu alți clienți potențiali. De exemplu, anunțul Facebook @Leadpages de mai jos prezintă o scurtă poveste a clientului de la un utilizator ale cărui provocări și obiective se potrivesc cu publicul țintă al creatorului paginii de destinație.

 Influencer sau Conținut generat de utilizatori ca Dovadă Socială

Conținutul influențător și conținutul generat de utilizatori (UGC) pot, de asemenea, arăta publicului țintă cum vă folosesc alți clienți produsele sau de ce le plac serviciile dvs. Dar, spre deosebire de poveștile clienților, conținutul influencer și UGC provin direct de la sursă: creatori.

Deoarece conținutul de marketing influencer și UGC au de obicei o valoare de producție mai mică decât conținutul de marcă, acestea au avantajul suplimentar de a apărea mai autentice și mai identificabile. Dacă intenționați să utilizați conținutul altor creatori în promoțiile dvs. plătite, este esențial să obțineți permisiunea. Vom acoperi procesul mai târziu în acest articol.

Premii și certificări ca dovadă socială

Premiile, laudele și certificările de la organizații terțe pot, de asemenea, face ca marca, produsul sau serviciul dvs. să pară mai credibile. Acest tip de dovadă socială tinde să fie și mai eficientă atunci când vine de la o instituție de presă foarte respectată sau de la o asociație industrială.

De exemplu, anunțul Calendly LinkedIn de mai jos prezintă un premiu de la G2, un site de top pentru recenzii de software. Evidențiind un punct de vânzare binecunoscut și prezentând clasamentul superior al instrumentului de programare în categoria sa, anunțul sporește cu succes credibilitatea mărcii, determinând probabil factorii de decizie să ia în considerare în mod serios a abonament.

 #2: Unde găsiți dovezi sociale pentru campaniile publicitare

Puteți găsi o mulțime de dovezi sociale în instrumentele de marketing și vânzări pe care le utilizați în fiecare zi. Să ne uităm la câteva dintre cele mai bune surse de dovezi sociale de utilizat în campaniile dvs. de publicitate online.

Instrumente de management al vânzărilor și al relațiilor cu clienții (CRM).

Când doriți să împărtășiți numerele clienților, cel mai bun loc în care să căutați sunt instrumentele interne ale organizației dvs. Notați pentru a actualiza copia publicitară pentru a reflecta cifre exacte ori de câte ori atingeți un nou prag de achiziție de clienți.

Examinați pluginuri

Dacă site-ul dvs. web colectează recenzii ale clienților de la vizitatorii site-ului, nu va trebui să căutați prea departe oferte excelente ale clienților. Asigurați-vă că obțineți permisiunea clienților înainte de a le folosi cuvintele sau imaginile în conținutul plătit.

Profiluri Social Media

Când căutați UGC, profilurile dvs. de pe fiecare platformă de socializare sunt un loc excelent pentru a începe. În primul rând, verificați mențiunile și etichetele mărcii dvs. pe fiecare canal de socializare. În timp ce platforme precum Twitter și LinkedIn consolidează mențiunile și etichetele într-un singur flux de notificări, Instagram și Facebook necesită puțin mai mult săpături.

În aplicația Instagram, verificați fila din dreapta pentru a găsi conținut în care clienții și influenții v-au etichetat marca. În Business Suite, accesați meniul Conținut și selectați fila Mențiuni și etichete pentru a vedea toate postările care menționează marca dvs. Asigurați-vă că confirmați permisiunea înainte de a utiliza UGC în anunțuri.

Instrumente pentru Managerul de colaborări cu mărci și Piața creatorilor

Dacă ați colaborat cu influenți pentru a vă promova marca, unele canale sociale găzduiesc conținutul creatorilor în instrumente dedicate. De exemplu, puteți găsi tot conținutul creat de influenți pentru Facebook și Instagram în Meta Brand Colabs Manager, pe care îl puteți accesa prin Creator Studio sau Business Suite.

Dacă ați colaborat cu influenți prin TikTok, puteți găsi conținutul lor sponsorizat în Creator Marketplace. Rețineți că va trebui să faceți un pas suplimentar pentru a utiliza conținutul creatorului într-o campanie plătită. Vom acoperi mai jos fluxurile de lucru pentru TikTok și Meta.

#3: Sfaturi pentru utilizarea Social Proof în campaniile de publicitate

Procesele și cele mai bune practici pentru utilizarea dovezilor sociale diferă de la canal la canal. Să ne uităm la sfaturi pentru încorporarea dovezilor sociale în reclame pe rețelele de social media majore.

Cum să utilizați Social Proof în reclamele Facebook

În comparație cu alte canale sociale, Facebook are una dintre cele mai generoase limite de caractere pentru copierea publicitară. Asta înseamnă că aveți suficient spațiu pentru a împărtăși dovezi sociale, cum ar fi recenziile clienților sau numerele de vânzări din descriere.

De exemplu, anunțul Facebook @gelatoconnects de mai jos evidențiază o listă de motive pentru care clienții le place platforma de producție la cerere. La sfârșitul listei, copia menționează „+ 10 milioane de comenzi și se numără” pentru a crea un sentiment de FOMO în rândul proprietarilor de afaceri creative.

Facebook face, de asemenea, relativ ușor să încorporezi conținut de influență în reclamele tale, atâta timp cât ai permisiunile necesare. Când influencerii creează conținut Facebook sponsorizat pentru afacerea dvs., li se cere să adauge o etichetă de parteneriat plătit la postarea lor.

Influenții pot adăuga eticheta automat utilizând opțiunea Sponsor de etichete din Creator Studio sau pe pagina lor de Facebook. Apoi, când creați un anunț Facebook în Meta Ads Manager, puteți răsfoi tot conținutul pe care l-ați sponsorizat.

La nivel de anunț, alegeți opțiunea Utilizați postarea existentă pentru reclamă. Accesați fila Conținut de marcă și răsfoiți tot conținutul de influență care prezintă marca dvs. Selectați postarea de influență pe care doriți să o utilizați și publicați campania. Influențatorul va primi o notificare și, odată ce aprobă utilizarea, anunțul dvs. poate rula.

Cum să utilizați Social Proof în reclamele Instagram

Dacă doriți să adăugați conținut de influență la o reclamă Instagram, urmați același flux de lucru ca mai sus. Configurați-vă campania în Ads Manager și selectați destinații de plasare numai pentru Instagram. Apoi, la nivel de anunț, răsfoiți tot conținutul de marcă disponibil pentru anunțul dvs.

În unele cazuri, puteți accelera procesul de aprobare pentru anunțurile dvs. de verificare socială pe Instagram. Asta pentru că Instagram are propriul instrument de conținut de marcă care le permite creatorilor să acorde permisiunea sponsorilor de a-și folosi conținutul în promoții plătite.

Când creatorii postează conținutul dvs. sponsorizat pe Instagram, li se cere să activeze butonul Adăugați etichetă de parteneriat plătit de pe postarea lor pe Instagram. Când vă adaugă contul de Instagram ca partener de marcă, ei au și opțiunea de a permite partenerului de marcă să stimuleze.

Dacă pornesc acest comutator, veți avea automat permisiunea de a spori postarea. Asta înseamnă că poți atinge pentru a-l promova chiar din aplicația Instagram. Dacă optați pentru un impuls mai degrabă decât pentru o campanie, obiectivele și opțiunile de direcționare vor fi mai limitate, dar este totuși o modalitate eficientă de a utiliza dovada socială în reclamele Instagram.

Instagram este, de asemenea, ideal pentru a prezenta multe alte tipuri de dovezi sociale. De exemplu, anunțul Instagram @shopifyplus de mai jos împărtășește dovada socială – „mii de mărci de întreprinderi aleg să se asocieze cu noi” – în subtitrările încorporate ale anunțului video.

Cum să utilizați Social Proof în reclamele LinkedIn

Datorită concentrării B2B a rețelei sociale, reclamele LinkedIn tind să funcționeze mai bine cu cifrele de vânzări, poveștile clienților și premiile din industrie. De exemplu, textul publicitar Trello LinkedIn de mai jos promovează baza masivă de utilizatori a mărcii: „peste 2.000.000 de echipe”. Caruselul de imagini adaugă dovezi sociale suplimentare – „80% din Fortune 500 au încredere în Trello” – asigurându-se că utilizatorii văd numere impresionante, indiferent unde se află uite.

Pe lângă dezvoltarea reclamelor special pentru reclamele LinkedIn, aveți și opțiunea de a promova conținut organic. Această abordare este utilă dacă nu sunteți sigur ce fel de dovadă socială va rezona cu publicul țintă.

Puteți testa diferite tipuri de dovezi sociale în postări organice. Apoi, când găsești unul care generează multă implicare, poți folosi postarea într-un anunț. În Campaign Manager, selectați Răsfoiți conținut existent la nivel de anunț și alegeți dovada socială pe care doriți să o promovați.

Cum să utilizați Social Proof în reclamele Twitter

Puteți folosi un flux de lucru similar pentru a partaja dovezi sociale în reclamele Twitter. Creați tweet-uri organice și urmăriți care generează cele mai multe retweet-uri și răspunsuri. Apoi promovează tweet-urile care au deja cea mai mare tracțiune. În Managerul de anunțuri Twitter, puteți face clic pe linkul Utilizați anunț existent la nivel de anunț pentru a selecta conținutul existent.

Folosind Ads Manager, puteți, de asemenea, să creați conținut plătit personalizat, care vă prezintă cea mai convingătoare dovadă socială. De exemplu, anunțul Twitter @Integrateio de mai jos evidențiază un premiu de la site-ul de recenzii software G2. Anunțul folosește un carusel pentru a-i obliga pe utilizatori să gliseze și să interacționeze cu conținutul.

Cum să utilizați Social Proof în anunțurile TikTok

Dacă publicul tău tinde să răspundă bine la conținutul UGC și influencer, publicitatea pe TikTok poate fi o mișcare inteligentă. Platforma face incredibil de ușor pentru agenții de publicitate să solicite permisiunea de a folosi conținutul UGC și influențator, indiferent cine l-a creat.

Mai întâi, găsiți conținut pe care doriți să-l reutilizați verificând mențiunile și campaniile Creator Marketplace. Luați legătura cu creatorul pentru a cere permisiunea de a folosi videoclipul în campania dvs. publicitară. Dacă sunt de acord, pot accesa Setările pentru anunțuri pentru videoclipul lor și pot activa Autorizarea anunțurilor. Apoi ei pot face clic pe butonul Generare și vă pot partaja codul video.

În TikTok Ads Manager, puteți configura o nouă campanie. La nivel de anunț, activați comutatorul Utilizați contul TikTok pentru a livra anunțuri Spark și selectați Folosiți alt cont autorizat sau postați. Faceți clic pe linkul Autorizează postarea TikTok și introduceți codul pe care vi l-a dat creatorul pentru a solicita autorizarea de a utiliza conținutul creatorului în anunțul dvs.

Cum să utilizați Social Proof în reclamele YouTube

În reclamele YouTube, numerele, aprobările și premiile pot contribui la creșterea credibilității mărcii dvs. Asigurați-vă că prezentați vizual aceste elemente pentru a oferi publicului țintă multiple oportunități de a absorbi și procesa informațiile.

Dacă doriți să utilizați alte tipuri de dovezi sociale, cum ar fi poveștile clienților, UGC sau conținut de influență în anunțurile dvs. YouTube, cu siguranță puteți. Dar, spre deosebire de multe alte canale sociale, YouTube nu are încorporat un proces de aprobare a creatorilor.

Dacă intenționați să faceți publicitate cu poveștile clienților pe care le-ați creat intern, asigurați-vă că aveți permisiunea clienților pe care îi prezentați. Dacă intenționați să utilizați conținut de la alt creator, este o idee bună să completați Google Ads Formular web pentru documentația drepturilor de autor. Acest formular confirmă că aveți permisiunea deținătorului drepturilor de autor și vă poate împiedica semnalarea contului dvs. Google Ads.

Concluzie

Dovada socială poate adăuga credibilitate și autenticitate campaniilor plătite, ceea ce poate oferi marketingului tău digital un impuls atât de necesar. Utilizați fluxurile de lucru de mai sus pentru a începe să căutați cea mai eficientă dovadă socială și să o încorporați în campaniile dvs. plătite de marketing pe rețelele sociale.