17 subiecte care au ca rezultat reclame respinse pe Facebook și Instagram: Social Media Examiner

Întâmpinați probleme la aprobarea reclamelor dvs. de pe Facebook sau Instagram? Ar putea alegerea ta de cuvinte să fie problema?

În acest articol, veți învăța cele 17 tipuri de cuvinte de evitat atunci când faceți publicitate pe platformele Meta și veți descoperi ce să spuneți.

Ce se întâmplă când copierea reclamei dvs. pe Facebook folosește cuvinte interzise

Când publicați pentru prima dată un anunț pe Facebook sau un anunț Instagram, acesta intră imediat în coada de recenzii a lui Meta. În cele mai multe cazuri, acesta este un proces automat de examinare a anunțurilor care se încheie în 24 de ore. Dar ocazional, cum ar fi în timpul sezonului aglomerat de publicitate de sărbători, poate dura mai mult.

Dacă examinarea inițială a Meta detectează o problemă, anunțul dvs. va afișa starea Respins. Puteți sorta după anunțurile respinse în Ads Manager, dar este adesea mai ușor să găsiți și să rezolvați problemele din tabloul de bord Meta Account Quality, pe care îl puteți accesa prin Business Suite.

În tabloul de bord pentru calitatea contului, căutați secțiunea Conturi publicitare. Această filă afișează starea contului publicitar și evidențiază toate anunțurile respinse. Selectați orice cont publicitar pentru a vedea mai multe detalii sau pentru a rezolva o problemă.

Aici, puteți vedea detalii despre încălcarea politicii și chiar puteți sorta după probleme. De exemplu, anunțul dvs. respins poate conține conținut interzis, cum ar fi o încălcare a gramaticii și blasfemiei. De aici, puteți arunca o privire asupra anunțului și puteți identifica problema. Dacă nu credeți că anunțul încalcă politicile de publicitate Meta, puteți face clic pentru a trimite o altă solicitare de examinare a anunțurilor

Dacă puteți înțelege cum copia anunțului dvs. încalcă politicile Meta, puteți fie să editați anunțul Facebook respins existent, fie să îl duplicați și să rezolvați problemele folosind sfaturile de mai jos. Când publicați anunțul editat sau nou, acesta va reveni automat în coada de examinare a anunțurilor Meta.

Dacă anunțul dvs. trece de procesul de examinare Meta, acesta poate continua să fie difuzat fără alte probleme. Dar dacă include oricare dintre cuvintele interzise detaliate mai jos, ar putea fi respins mai târziu. Meta verifică periodic anunțurile din diverse motive, inclusiv feedback negativ, iar această verificare la fața locului poate duce la respingerea reclamelor Facebook.

Pentru a evita procesele de examinare îndelungate sau lansările întârziate ale campaniilor atunci când creați reclame, cel mai bine este să vă asigurați că respectați politicile Meta încă de la început. În acest fel, vă puteți ajuta campania să funcționeze fără probleme, să evitați un impact negativ inutil asupra anunțurilor și să creați cea mai bună experiență posibilă pentru publicul țintă.

O temă comună leagă împreună multe dintre cuvintele și expresiile pe care Meta le interzice în reclame: se referă la atributele personale. Meta nu permite atributele personale în copierea publicitară, deoarece pot părea invazive sau pot face utilizatorii să se simtă vizați.

Cu toate acestea, nu toate cuvintele și frazele interzise ale lui Meta se referă la atribute personale. Altele se referă la probleme sociale și politice, conținut senzațional și mărci terțe. Să aruncăm o privire mai atentă asupra fiecărei categorii și să analizăm câteva alternative pentru a te ajuta să eviți respingerea reclamelor tale Instagram sau Facebook.

#1: Prenume

Pe multe canale de marketing, cum ar fi e-mailul sau textul, folosirea prenumelui clienților este o modalitate excelentă de a adăuga o notă personală. Dar atunci când faceți publicitate pe platformele Meta, acest nivel de personalizare nu este permis.

Nu spune: „Pat, ia articole de papetărie personalizate cu numele tău pe ea!” În schimb, spuneți publicului despre serviciile dvs. fără a le viza individual. De exemplu, ați putea spune ceva de genul „Facem articole de papetărie personalizate cu numele dvs.”.

#2: Afilieri religioase

La fel ca vârsta și rasa, religia este un subiect perfect acceptabil pentru reclamă, atâta timp cât nu pare prea personală. Așa că ar trebui să evitați să spuneți lucruri precum „Faceți legături cu alți părinți creștini”. În schimb, eliminați elementul personal și spuneți ceva de genul „Faceți cunoștință cu părinții creștini aici”.

De exemplu, anunțul de pe Facebook @youthfamilyaa de mai jos promovează o inițiativă de programare pentru tineri și familii pentru studenții evrei. În loc să evidențieze atributele individuale ale potențialilor studenți sau părinți, copia publicitară se concentrează pe serviciile pe care le oferă programul.

#3: Vârstele

Meta nu va semnala mențiunile de vârstă în documentul publicitar. Dar anunțul nu poate sugera că persoana care citește anunțul are o anumită vârstă sau într-o anumită grupă de vârstă. Asta înseamnă că nu poți lucruri precum „Întâlnește-te cu alți adolescenți” sau „Acum că ai 40 de ani, ai nevoie de acest produs”.

Pentru a utiliza acest tip de limbaj fără a vă semnala anunțul, eliminați elementul personal din copie. De exemplu, vă puteți încuraja publicul să „Întâlnească persoane în vârstă” și apoi să utilizați direcționarea demografică pentru a vă asigura că anunțul este relevant.

#4: Descrieri rasiale

În același sens, este bine să menționați anumite rase sau etnii în reclamele Facebook, mai ales dacă vizați persoane care se identifică cu un anumit grup. Dar este important să vorbim despre rasă într-un mod neutru.

De exemplu, nu puteți spune „Faceți cunoștință cu alți proprietari de afaceri hispanici din apropiere”. Dar puteți reelabora copia publicitară pentru a spune ceva de genul „Conectați-vă cu proprietarii de afaceri hispanici”.

#5: Identități de gen

Dacă doriți să ajungeți la persoane cu o anumită identitate de gen, evitați să le sunați în copia publicitară. Nu pune întrebări prea personale precum: „Îți regândești identitatea de gen?” În schimb, faceți copia publicitară mai incluzivă. Ați putea să vă încurajați publicul să „Alăturați-vă unei întâlniri săptămânale pentru oameni nonbinari”.

De exemplu, anunțul Facebook @TransLifeline de mai jos își propune să crească gradul de conștientizare în timpul Zilei Vizibilității Transgenderilor. Anunțul folosește un limbaj incluziv, cum ar fi „sărbătorește comunitatea noastră” și „TOȚI oamenii”, în loc să vorbească direct cu identitatea de gen a publicului.

#6: Orientări sexuale

Aceeași regulă se aplică și atunci când faceți publicitate clienților potențiali care au anumite orientări sexuale. Nu spune nimic prea personal, cum ar fi: „Vrei să te conectezi cu alte lesbiene?” În schimb, înlocuiți copia cu ceva de genul „Faceți cunoștință cu lesbiene la clubul nostru recent renovat”.

#7: Sănătate mintală și dizabilități fizice

Dacă doriți să ajutați oamenii care se confruntă cu probleme de sănătate mintală sau cu dizabilități fizice, este esențial să nu implicați că știți cu ce au de-a face. De exemplu, copia publicitară nu ar trebui să spună nimic prea personal, cum ar fi „Te confrunți cu depresia?”

În schimb, concentrați-vă pe produsele și serviciile pe care le oferiți fără a sugera că acestea se potrivesc bine publicului pe care îl vizați. De exemplu, puteți spune ceva de genul „Suntem specializați în tratarea depresiei”.

De exemplu, anunțul de pe Facebook @mymindbloom de mai jos evidențiază un tratament pentru depresie și anxietate. Cu toate acestea, textul publicitar se concentrează pe definirea tratamentului și pe împărtășirea a ceea ce clienții din trecut au realizat, mai degrabă decât pe adresa sănătății mintale a publicului țintă.

#8: Starea financiară

Meta nu interzice agenților de publicitate să promoveze produse și servicii care abordează dificultățile financiare. Dar nu puteți sugera că cunoașteți situația financiară a publicului țintă. De exemplu, nu puteți spune: „Plănuiți să depuneți declarația de faliment?”

În schimb, concentrați-vă pe produsele și serviciile oferite de organizația dvs. De exemplu, puteți utiliza o copie precum „Produsele noastre financiare sunt concepute pentru a face față datoriilor”. În unele cazuri, este posibil să fie necesar să declarați o categorie specială pentru anunțul dvs. Vezi mai jos pentru detalii.

De exemplu, anunțul Facebook @887debt de mai jos oferă o resursă educațională legată de faliment. Textul publicitar evită utilizarea limbajului „dvs.”, așa că nu va implica cunoașterea stării financiare a publicului țintă.

#9: Cazier judiciar sau istoric

Chiar dacă oferiți servicii destinate persoanelor cu antecedente penale, este esențial să nu implicați cunoașterea statutului lor. Nu spune niciodată ceva de genul „Am ajutat mulți alți infractori condamnați ca tine”.

Utilizați instrucțiunile de mai sus pentru a scrie despre situația financiară și concentrați-vă pe serviciul pe care îl oferiți în loc de clientul pe care îl vizați. De exemplu, anunțul dvs. poate spune: „Serviciile noastre sunt concepute pentru a trece peste orice infracțiuni anterioare”.

De exemplu, anunțul Facebook @safeandjustmi de mai jos oferă informații despre legislația cazierului judiciar. Copia publicitară discută despre modul în care legislația poate afecta persoanele cu antecedente penale, explicând că aceasta „oferă indivizilor șansa de a-și șterge dosarul”, mai degrabă decât să vorbească direct cu ținta public.

#10: Statutul votului

Dacă reprezentați o organizație politică, un grup comunitar sau un candidat ales, poate doriți să încurajați alegătorii să voteze. Deși cu siguranță poți face asta, nu poți sugera că știi dacă o persoană s-a înregistrat sau a votat.

Evitați să spuneți lucruri precum: „Nu v-ați înregistrat încă în județul Los Angeles. Nu ratați șansa!” În schimb, încurajează-ți publicul să obțină informațiile de care au nevoie pentru a vota. Puteți folosi un limbaj precum „Obțineți detalii despre înregistrarea alegătorilor”.

De exemplu, anunțul de pe Facebook @nycvotes de mai jos îi încurajează pe rezidenți să voteze la o primă din New York. Anunțul încurajează alegătorul să „obțină toate informațiile de care aveți nevoie” și evită evidențierea comportamentelor individuale sau a atributelor personale.

#11: Membrii sindicatelor

Indiferent dacă doriți să contactați persoane care aparțin deja unui sindicat sau persoane care nu sunt încă membri, este important să evitați implicarea oricărui statut. Nu spune: „Ai probleme cu reprezentantul tău sindical?”

În schimb, creați o copie a anunțului cât mai incluzivă posibil, folosind ceva de genul „Sindicatul nostru a susținut cu mândrie membrii din 1990”. Pentru De exemplu, anunțul Facebook @chicagolabor de mai jos se concentrează pe istoria și misiunea sindicatului, mai degrabă decât pe publicul țintă. calitatea de membru.

# 12: blasfemia directă sau implicită

Dacă se aliniază cu publicul țintă, cu siguranță poți folosi blasfemia în conținutul organic de pe pagina ta de Facebook. Dar Meta nu permite limbajul vulgar în conținutul plătit, chiar dacă ar atrage publicul țintă sau ar întări mesajul.

Dacă anunțul dvs. include limbaj vulgar, cel mai bine este să îl eliminați și să vă reelaborați mesajul. Nu încercați să mascați cuvintele prin înlocuirea literelor selectate cu simboluri, deoarece Meta nu permite limbajul implicit în reclame.

#13: Probleme sociale și politice

Dacă organizația dvs. nu este autorizată să difuzeze reclame pe subiecte sociale și politice, copia dvs. nu poate menționa probleme sociale și politice, de la alegerile locale la schimbările climatice. Pentru a difuza reclame pe aceste subiecte, trebuie să completați un procesul de autorizare primul.

După ce finalizați procesul de autorizare, va trebui să indicați că campania dvs. este legată de una dintre categoriile speciale de anunțuri Meta, și anume Probleme sociale, Alegeri sau Politică. Când vă publicați campania, anunțurile sunt difuzate automat cu o declinare a răspunderii.

De exemplu, anunțul Facebook @c3climate de mai jos evidențiază schimbările pe care indivizii le pot face pentru a aborda efectele schimbărilor climatice. Deoarece abordează un subiect social și politic, anunțul folosește categoriile speciale de anunțuri Meta și include o declinare a răspunderii care permite utilizatorilor să identifice agentul de publicitate.

Finalizarea procesului de autorizare al Meta și adăugarea unei clauze de declinare a răspunderii poate împiedica semnalarea reclamelor sociale și politice. Dar este important de reținut că, în unele cazuri, reclamele care evidențiază probleme politice și sociale sunt complet interzise. Dacă copia din anunțul dvs. exploatează aceste probleme pentru un câștig comercial, Meta consideră că este conținut controversat, care nu este permis în reclame.

#14: Afirmații înșelătoare

Când promovați un produs sau un serviciu, este tentant să prezentați un scenariu optim. Deși cu siguranță le puteți spune clienților potențiali cum pot beneficia de produsele și serviciile dvs., nu puteți face afirmații înșelătoare care stabilesc așteptări nerealiste cu privire la rezultatele pe care clienții ar trebui să le aștepte sau la intervalul de timp la care ar trebui să planifice comite.

În plus, copia publicitară nu poate include informații greșite sau declarații pe care verificatorii de fapte terți le pot dezminți. Pentru detalii, este util să revizuiți Standardele comunității Facebook, care se aplică copiilor plătite și organice.

Înainte de a publica anunțuri, este întotdeauna o idee bună să examinați orice afirmații sau statistici din copie. Dacă nu puteți dovedi afirmațiile sau dacă sunt dovedit false, eliminați-le din copia publicitară și folosiți o altă tactică pentru a vă promova marca.

#15: Meta nume de mărci

Doriți să promovați conținut sau destinații pe Facebook, Instagram sau alte proprietăți Meta? În copia publicitară, puteți menționa mărcile Meta. Dar politicile platformei permit agenților de publicitate să folosească numele mărcilor doar într-un mod limitat.

Aceasta înseamnă că puteți folosi numele de mărci Meta pentru a clarifica destinația anunțului. De exemplu, puteți afirma că anunțul promovează un grup Facebook sau un cont Instagram. Dar nu puteți face proprietățile Meta în centrul atenției copiei publicitare.

De asemenea, este important să folosiți corect numele mărcilor Meta fără a le modifica aspectul în text. Aceasta înseamnă că nu ar trebui să schimbați fontul sau dimensiunea textului sau să nu puneți numele mărcilor cu litere mici în copia publicitară.

#16: Conținut terță parte

Deși Meta permite agenților de publicitate să menționeze Facebook în anumite circumstanțe, aveți grijă când apelați alte companii sau produsele lor. Meta interzice agenților de publicitate să încalce mărcile comerciale ale unor terțe părți și alte drepturi de proprietate intelectuală, care includ nume de mărci și nume de produse cu mărci comerciale care aparțin altor companii.

Vrei să evidențiezi cât de compatibil este produsul tău cu un alt serviciu cunoscut? Dacă nu aveți permisiunea explicită de a menționa compania sau oferta terță parte, luați în considerare declararea industria companiei sau una dintre caracteristicile sale definitorii și apoi lăsați publicul să completeze spatii libere.

# 17: Gramatică proastă

Chiar și în calitate de specialist în marketing cu experiență, este posibil să pierdeți o greșeală de ortografie sau de punctuație din textul publicitar. Deși este întotdeauna o idee bună să eviți aceste greșeli, Meta este mai preocupată de problemele deliberate de gramatică și punctuație.

De aceea, copia publicitară ar trebui să evite gramatica proastă, scrierea necorespunzătoare cu majuscule și punctuația excesivă. De exemplu, puteți scrie cu majuscule prima literă a fiecărui cuvânt din copia publicitară. Dar nu puteți scrie litere mari alternative sau aleatorii. De asemenea, ar trebui să evitați să utilizați litere accentuate atunci când acestea nu sunt necesare.

Concluzie

Procesul de examinare automatizat al Meta nu primește întotdeauna respingerea corectă a anunțurilor. Dar pentru a rula campanii și a face apel la reclamele semnalate în mod eronat, este esențial să știți ce permite platforma și cum să creați anunțuri care vă ajută să vă atingeți obiectivele.