Cum să rezervați întâlniri pentru clienți pe Facebook: Social Media Examiner

Căutați o modalitate ușoară de a rezerva mai multe întâlniri sau rezervări? Știai că poți folosi Facebook pentru a simplifica procesul?

În acest articol, veți afla cum să configurați butoanele de acțiune pentru rezervare și programare pe pagina dvs. de Facebook și veți descoperi cum să vă promovați ofertele cu postări organice și reclame Facebook.

Cum funcționează Rezervați acum și Rezervați butoanele de acțiune Facebook?

Fiecare pagină de afaceri Facebook are acces la un buton de acțiune albastru care îi determină clienților potențiali să facă ceva anume. De exemplu, butonul de acțiune poate încuraja utilizatorii să trimită paginii un mesaj, să răsfoiască magazinul paginii sau să viziteze un site web legat.

În mod ideal, butonul de acțiune ar trebui să se alinieze cu obiectivele tale de marketing Facebook. Pentru companiile bazate pe servicii, alegerea unui buton de acțiune relevant nu a fost întotdeauna ușoară. Dar cu butoanele Facebook Rezervați și Rezervați acum, companiile bazate pe servicii au opțiuni mai inteligente.

După ce ați configurat unul dintre aceste butoane de acțiune, utilizatorii Facebook care vă vizitează pagina vor vedea un buton de îndemn (CTA) Rezervați sau Rezervați acum în partea de sus a ecranului. Aceștia pot face clic sau atinge pentru a interacționa cu butonul și pentru a rezerva fără probleme o întâlnire sau pentru a face o rezervare.

Dacă afacerea dvs. se bazează pe programări sau rezervări pentru clienți potențiali sau vânzări, aceste butoane de acțiune sunt instrumente convenabile pentru a vă ajuta să vă atingeți obiectivele afacerii.

• Doriți să îmbunătățiți vizibilitatea serviciilor dvs.? Adăugând un buton Rezervați acum sau Rezervați pe pagina dvs. de Facebook, puteți face ofertele clare pentru orice vizitator.
• Doriți să creșteți gradul de conștientizare a ofertelor dvs.? Adăugând servicii la pagina ta de Facebook și creând conținut captivant, poți evidenția ceea ce face afacerea ta cel mai bine.
• Trebuie să generați mai multe venituri? Prin promovarea butonului de acțiune și prin crearea de conținut axat pe conversie, puteți obține mai multe rezervări și rezervări.

Deoarece butonul de acțiune este încorporat în pagina ta de Facebook, este întotdeauna vizibil ori de câte ori vizitează un potențial client. Aceasta înseamnă că vă oferă, de asemenea, posibilitatea de a rezerva rezervări și întâlniri pasiv.

Deci, există dezavantaje în crearea unui buton de acțiune Rezervați acum sau Rezervați? Rețineți că paginile de Facebook permit un singur buton de acțiune la un moment dat. Dacă utilizați un buton de rezervare, nu veți putea crea unul care să încurajeze e-mailurile, mesajele, vânzările în magazinul dvs. Facebook sau alte obiective comune.

Înainte de a trece la un buton de rezervare, luați în considerare cu atenție obiectivele dvs. de afaceri. Dacă un alt obiectiv este mai important, folosiți un alt buton. Trecerea la alt buton de acțiune durează doar câteva minute, astfel încât să puteți testa și ajusta oricând, după cum este necesar.

#1: Cum să configurați butoanele Rezervați acum și Rezervați pe o pagină de Facebook

Indiferent dacă doriți să creați un buton de acțiune pentru rezervări sau întâlniri, procesele de configurare sunt similare. Dar fluxul de lucru este puțin diferit în funcție de configurația paginii Facebook pe care o aveți. Să ne uităm la opțiunile disponibile pentru crearea și gestionarea acestor butoane de acțiune.

Cum să creați un buton de acțiune Rezervați sau Rezervați acum pentru o pagină clasică de Facebook

Dacă pagina ta de Facebook folosește în continuare formatul clasic de pagină, poți configura butonul de acțiune direct din pagină. Navigați la pagină și faceți clic pe butonul de acțiune existent. Din meniul drop-down, selectați butonul Editați.

Apoi alegeți butonul de acțiune Rezervați acum, care funcționează atât pentru întâlniri, cât și pentru rezervări.

Apoi, alegeți cum doriți să o configurați. Dacă utilizați deja o platformă de rezervare acceptată, selectați Conectați un alt instrument.

Alege-ți platforma din listă. Facebook acceptă în prezent câteva zeci de platforme majore de rezervare și rezervare, așa că există șanse mari ca a ta să fie pe listă.

Acordați permisiunea de a vă conecta platforma de rezervare cu Facebook. Apoi conectați-vă la platformă și urmați pașii pentru a finaliza conexiunea. Va trebui să configurați orele de întâlnire, disponibilitatea și mementourile pe platforma terță parte.

Alternativ, puteți stabili întâlniri direct pe pagina dvs. de Facebook. (Rețineți că această opțiune directă nu funcționează cu rezervări.) Selectați Programări pe Facebook și setați disponibilitatea. Va trebui să configurați un program săptămânal regulat pentru a utiliza acest instrument în mod eficient.

Apoi, confirmați setările de întâlnire. De exemplu, puteți permite clienților să rezerve instantaneu sau puteți revizui manual toate întâlnirile. De asemenea, puteți utiliza setările native ale paginii Facebook pentru a preveni rezervările duble. Pentru a simplifica procesul, aveți chiar opțiunea de a sincroniza toate întâlnirile cu calendarul dvs. Google.

Apoi adăugați serviciile dvs. unul câte unul. În plus față de a scrie o descriere, puteți seta un preț, puteți clarifica momentul și puteți încărca o imagine. Când ați terminat de adăugat servicii, puteți lansa noul dvs. buton Rezervați acum și puteți începe să vă programați.

Cum să configurați o carte acum sau un buton de acțiune Rezervați cu noua experiență de pagini Facebook

Dacă pagina dvs. de Facebook a trecut la experiența de noi pagini, fluxul de lucru este ușor diferit. Începeți prin a vă schimba profilul, astfel încât să navigați pe Facebook ca afacerea dvs. Apoi vizitați pagina dvs. de afaceri Facebook.

Atingeți cele trei puncte din colțul din dreapta sus, chiar sub butonul Editați. Din meniu, selectați Editați butonul de acțiune.

Faceți clic pe butonul de modificare și selectați noul buton de acțiune pe care doriți să îl configurați.

Dacă optați pentru Rezervare, veți vedea o solicitare pentru a conecta o aplicație terță parte. Rețineți că trebuie să utilizați una dintre aplicațiile aprobate pentru a activa butonul de acțiune Rezervare pe Facebook. Acordați permisiunea Facebook de a conecta la platformă, conectați-vă și urmați pașii pentru a finaliza configurarea.

Dacă alegeți Rezervați acum, aveți opțiunea de a conecta un instrument de rezervare terță parte sau de a configura instrumentul nativ de programare al Facebook.

Dacă utilizați un instrument terță parte, conectați-l la Facebook și configurați-vă întâlnirile pe platforma externă.

Pentru a crea o experiență de rezervare mai simplă, configurați întâlniri direct pe Facebook. Selectați Instrumentul de programare și faceți clic pe Editați disponibilitatea. Apoi introduceți programul săptămânal standard. Dacă doriți să examinați și să aprobați întâlnirile prin Messenger, asigurați-vă că comutatorul Aprobare manuală a programărilor este activat.

Apoi selectați Editați servicii și faceți clic pe butonul Adăugați un serviciu pentru a introduce primul. Similar cu experiența clasică a paginilor, puteți scrie o descriere, adăuga o imagine, setați un preț și specificați un interval de timp pentru fiecare serviciu. Adăugați câte servicii doriți și faceți clic pe Terminare pentru a finaliza configurarea.

#2: Gestionați întâlnirile sau rezervările rezervate prin Meta Business Suite

Dacă utilizați instrumentele native Meta pentru rezervarea programărilor, puteți gestiona serviciile și disponibilitatea prin pagina dvs. de Facebook. Accesați fila Servicii de pe pagina dvs. și faceți clic pe Gestionați sau accesați tabloul de bord profesional al paginii dvs. și faceți clic pe Programări. Apoi alegeți fie Editare servicii, fie Editare disponibilitate.

Cu Meta Business Suite, totuși, veți avea un timp mai ușor și veți putea accesa mai multe opțiuni pentru gestionarea serviciilor. De asemenea, puteți să confirmați rezervările și să urmăriți întâlnirile prin Business Suite.

Gestionați-vă serviciile

Pentru a adăuga, elimina sau edita ofertele, deschideți meniul Toate instrumentele din Business Suite și faceți clic pe Servicii. Puteți selecta orice articol din listă pentru a vă revizui serviciile existente. Pentru a modifica serviciul, a modifica prețul sau a ajusta ora, faceți clic pe butonul Editați.

Pentru a adăuga un nou serviciu la gama dvs., faceți clic pe butonul Adăugați un serviciu din colțul din dreapta sus. Apoi scrieți o descriere, setați un preț și încărcați o imagine. Puteți face clic pe butonul Editați comanda din colțul din stânga sus pentru a evidenția mai întâi cele mai noi servicii sau pentru a le afișa în ordinea prețului sau a altor calități.

Confirmați-vă rezervările

Dacă ați selectat opțiunea de confirmare manuală pentru rezervări, le puteți gestiona în Messenger. Când un client solicită un interval de întâlnire, veți primi o solicitare automată de programare în căsuța dvs. de e-mail Business Suite.

De acolo, puteți accepta sau refuza cererea de programare. Dacă confirmați, Messenger rezervă automat întâlnirea.

Puteți face clic pe Vizualizare detalii pentru a adăuga note interne sau pentru a anula întâlnirea.

Dacă refuzi programarea, Messenger generează automat un mesaj pe care să-l trimiți clientului. Aceasta înseamnă că puteți gestiona întâlnirile în câteva secunde și aveți întotdeauna opțiunea de a vă edita mesajul înainte de a-l trimite.

Monitorizați-vă întâlnirile rezervate

Când clienții fac rezervări folosind instrumentele native Meta, le puteți vizualiza în Business Suite. Deschideți meniul Toate instrumentele și selectați Programări. Veți vedea o listă de întâlniri viitoare, solicitate și confirmate. De aici, aveți opțiunea de a reprograma, anula sau adăuga note despre întâlniri.

Selectați fila Calendar pentru a vedea rezervările pentru săptămâna sau lună. Puteți face clic pe orice articol din calendar pentru a vedea detalii. De asemenea, puteți face clic pe butonul Creați o întâlnire din colțul din dreapta sus pentru a configura manual o întâlnire.

Trimiteți mementouri clienților

Instrumentul Calendar al Business Suite facilitează pentru echipa dumneavoastră să țină evidența întâlnirilor. Și când activați funcția Memento, vă puteți asigura că clienții nu pierd nici la întâlniri.

În panoul Programări, faceți clic pe fila Setări și selectați Mementouri pentru clienți. Faceți clic pe comutator pentru a activa această funcție, care reamintește automat clienților prin Messenger cu o zi înainte de programare.

#3: Cum să-ți promovezi cartea acum sau să rezervi butoanele de acțiune pe Facebook cu conținut organic

Cel mai simplu mod de a vă promova opțiunile de rezervare și programare este să creați conținut organic despre serviciile dvs. De exemplu, puteți posta mărturii de la clienți mulțumiți, puteți partaja conținut generat de utilizatori sau puteți crea conținut de stil de viață care evidențiază afacerea dvs. bazată pe servicii și adaugă un CTA îndrumare potențiali la acțiunea dvs buton

Când utilizați instrumentul nativ de rezervare de întâlniri de la Facebook, mai aveți câteva opțiuni. Utilizați instrumentele native de mai jos pentru a îmbunătăți rezultatele eforturilor dvs. organice.

Servicii de caracteristici pe pagina dvs. de Facebook

Pe lângă crearea unui buton de acțiune, puteți fixa servicii pe pagina dvs. pentru a genera conversii suplimentare. Accesați pagina dvs. și faceți clic pe butonul Gestionați din secțiunea Speciale, care se află chiar deasupra postărilor paginii dvs.

Apoi parcurgeți articolele disponibile și căutați serviciile pe care doriți să le fixați în partea de sus a paginii. Serviciile recomandate și alt conținut sunt afișate chiar sub imaginea de copertă a paginii și butonul Rezervați acum.

Rezervați programări prin DM

Pagina ta de Facebook primește multe comentarii sau DM-uri? Puteți folosi această implicare pentru a obține și mai multe rezervări. În Business Suite, accesați căsuța de e-mail a paginii dvs. și selectați fila Comentarii Facebook. În loc să răspunzi cu un comentariu, poți să dai clic pe Trimite mesaj către DM clientului printr-o fereastră pop-up Messenger.

După ce ați trimis DM, puteți trece la fila Messenger din căsuța dvs. de e-mail. Dacă clientul răspunde pozitiv, puteți stabili o programare prin DM.

Faceți clic pe pictograma întâlnire și alegeți o oră din fereastra pop-up. Clienții primesc automat o confirmare și un memento prin Messenger. Deși această opțiune nu vă permite să conectați serviciile, rezervați ora în calendar pentru a vă ajuta să evitați rezervările duble.

#4: Cum să-ți promovezi cartea acum sau butoanele de acțiune pentru rezervare cu campanii plătite pe Facebook

Pentru a vă completa rezervarea sau calendarul de întâlniri mai eficient, luați în considerare utilizarea unei campanii plătite pentru a vă promova butonul de acțiune. Puteți configura o promoție direct de pe pagina dvs. de Facebook sau puteți utiliza Ads Manager pentru a trimite clienții pe pagina dvs.

Promovează-ți butonul de acțiune de pe pagina ta de Facebook

Pentru a configura o promoție de pe pagina dvs. de Facebook, faceți clic pe cele trei puncte din dreapta sus, chiar sub imaginea de copertă. Selectați butonul Editare acțiune, apoi faceți clic pe butonul Promovare. Facebook va genera automat un anunț pentru tine, folosind butonul de acțiune ca un CTA.

Pe lângă modificarea descrierii generate automat, puteți adăuga până la cinci reclame pentru a crea un carusel. De asemenea, puteți utiliza Advantage+ Creative pentru a oferi fiecărei persoane versiunea optimă a fiecărei reclame.

Deși conținutul îmbunătățit are opțiuni limitate de direcționare către public, aveți acces la câteva opțiuni interesante. Facebook creează automat o opțiune de vizitatori ai site-ului web și audiențe asemănătoare pentru a vă ajuta să ajungeți la persoane precum vizitatorii site-ului dvs. Puteți utiliza, de asemenea, Advantage Audience, care ajunge automat la oameni pe baza paginii dvs.

În cele din urmă, setați un buget zilnic și o durată și confirmați destinațiile de plasare pentru conținutul îmbunătățit. Puteți opta să îl livrați pe Facebook și în Messenger pentru a ajunge la cât mai mulți dintre clienții dvs. țintă.

Reclamă-ți serviciile utilizând Ads Manager

În timp ce creșterea unui buton de acțiune este relativ simplă, serviciile de publicitate din Ads Manager sunt puțin mai complicate. Nu există nicio opțiune încorporată pentru a vă spori butonul de acțiune, așa că trebuie să direcționați clienții către opțiunile de rezervare sau rezervare.

Dacă utilizați o platformă de rezervare sau de rezervare terță parte, de exemplu, puteți crea un anunț folosind obiectivul de trafic. Apoi puteți introduce adresa URL a platformei de rezervare sau rezervare ca destinație a anunțului.

Dacă utilizați instrumentul nativ de numire al Facebook, puteți crea un anunț folosind obiectivul de implicare. Apoi, puteți direcționa clienții către pagina dvs. de Facebook, unde pot face clic pe butonul Rezervați acum pentru a face o programare.

Lansați un nou serviciu sau oferiți o reducere limitată? În anunț, oferiți clienților un motiv pentru a rezerva imediat o întâlnire. În acest fel, îi puteți solicita să ia măsuri și vă puteți completa calendarul.

Concluzie

Butoanele de programare și rezervare ale Facebook fac rezervările fără probleme și oferă companiilor bazate pe servicii o opțiune de CTA mai direcționată. Indiferent dacă intenționați să vă concentrați exclusiv pe conținutul organic sau intenționați să utilizați cheltuielile publicitare pentru promoții, aceste butoane Rezervați și Rezervați acum au un potențial enorm de a ajuta specialiștii în marketing să atingă obiectivele cheie.