Cont Amazon blocat? 4 Remedieri

Cum se face

DeAdam Davidson

Ultima actualizare pe5 octombrie 2022

Amazon este una dintre cele mai mari companii din lume, ceea ce o face, din păcate, o țintă pentru elemente criminale. Compania face tot posibilul pentru a încerca să reducă frauda. Din păcate, asta înseamnă că s-ar putea să descoperi că contul tău Amazon este blocat, chiar dacă nu l-ai folosit pentru altceva decât pentru cumpărături legitime.

Dacă contactați Amazon, compania ar trebui să vă poată debloca contul pentru dvs. Iată câteva lucruri de încercat dacă aveți contul Amazon blocat.

De ce este blocat contul meu Amazon?

Există mai multe motive pentru care Amazon vă poate bloca temporar contul. Se întâmplă de obicei în încercarea de a limita frauda sau tranzacțiile neautorizate. Dacă Amazon detectează activități suspecte în contul dvs., îl poate bloca pentru a vă proteja.

Tipurile de activități care pot duce la blocarea contului tău Amazon includ:

• Un cont nou care face un număr neobișnuit de mare de comenzi.
• Un număr mare de produse returnate.
• În contul dvs. sunt folosite informații false, cum ar fi un nume fals sau o adresă de facturare.
• Utilizarea neobișnuită a cardurilor cadou în contul dvs.
• Utilizarea contului dvs. cu adrese IP diferite.

Cum să remediați problemele blocate cu contul Amazon

Vestea bună este că, dacă contul dvs. Amazon a fost blocat, ar trebui să îl puteți debloca din nou luând legătura cu Amazon. Există o serie de moduri în care puteți face acest lucru.

1. Contactați Amazon prin chat

Puteți contacta direct serviciul de asistență pentru clienți Amazon folosind serviciul de chat live. Există câteva modalități de a accesa chatul live, dar pașii de mai jos sunt una dintre cele mai rapide moduri de a începe conversația.

Pentru a contacta Amazon prin chat live:

1. Conectați-vă la contul dvs. Amazon. Dacă nu vă puteți accesa contul actual, creați unul nou cu o adresă de e-mail diferită.
2. Faceți clic pe mic săgeată chiar lângă Conturi și liste.
   
3. La sfârșitul listei de opțiuni, faceți clic Serviciu clienți.
   
4. Selectați Altceva.
   
5. Clic Am nevoie de mai mult ajutor.
   
6. Clic Începeți să discutați acum.
   
7. Explicați că există o blocare pe contul dvs. Amazon.
8. Furnizați orice detalii de verificare solicitate.
9. Furnizați orice documente solicitate. Serviciile pentru clienți vă vor evalua cazul. Dacă totul este în ordine, ar trebui să aveți contul deblocat în câteva zile sau chiar în aceeași zi, în unele cazuri.

2. Sunați Amazon pentru ajutor

Dacă preferați să vorbiți cu cineva în persoană, puteți apela serviciul de asistență pentru clienți Amazon. Ei vor arunca o privire la contul dvs. și vă vor anunța ce trebuie să faceți pentru a elimina blocarea.

Pentru a suna Amazon pentru asistență:

1. Conectați-vă la contul dvs. Amazon. Dacă nu vă puteți conecta, creați un cont nou și temporar pentru a vorbi cu Amazon.
2. Apasă pe săgeată chiar lângă Conturi și liste.
3. Selectați Serviciu clienți.
   
4. Clic Altceva.
   
5. Selectați Am nevoie de mai mult ajutor.
   
6. Solicitați un apel făcând clic Solicitați Sunați acum.
   
7. Introduceți numărul dvs. de telefon și faceți clic Sună-mă acum.
   
8. Asistența pentru clienți Amazon va suna numărul pe care l-ați introdus. Explicați că v-ați blocat contul Amazon.
9. Furnizați toate detaliile de verificare necesare pentru a dovedi că este contul dvs.
10. Furnizați orice informație solicitată. Ei vă vor evalua cazul și, dacă totul este în ordine, vă vor debloca contul. Se poate întâmpla în doar câteva ore, dar poate dura câteva zile.

3. Trimiteți un e-mail Amazon

Amazon nu vă ajută să îi contactați prin e-mail. Dacă ați încercat metodele de mai sus, veți observa că nu există nicio opțiune de e-mail pe pagina de servicii pentru clienți.

Cu toate acestea, este posibil să puteți în continuare să rezolvați problema prin e-mail, dacă aceasta este preferința dvs.

Pentru a contacta Amazon prin e-mail:

1. În primul rând, verificați contul dvs. de e-mail care este înregistrat pe Amazon. Va trebui să vedeți dacă ați primit un e-mail de la ei despre blocarea contului dvs. Dacă da, ar trebui să puteți răspunde la acest e-mail pentru a-i contacta.
2. Asigurați-vă că e-mailul este de la Amazon înainte de a-i răspunde sau de a face clic pe orice link. E-mailurile de phishing pot arăta adesea ca e-mailuri de la Amazon.
3. Dacă nu aveți e-mailuri Amazon la care să răspundeți, încercați să trimiteți un e-mail către [email protected]. Includeți informații despre blocare în contul dvs. Amazon.

Poate fi necesar să așteptați până la două zile pentru un răspuns. Din păcate, e-mailul este cu siguranță cea mai lentă opțiune pentru a contacta Amazon dacă contul tău este blocat.

4. Încărcați documente direct pe Amazon

Dacă vă puteți conecta la contul dvs., dar nu puteți face achiziții deoarece contul dvs. este blocat, atunci este posibil să puteți trimite documente justificative direct către Amazon. Acest lucru vă va ajuta să vă deblocați din nou contul.

Pentru a încărca documente justificative pe Amazon:

1. Conectați-vă la contul dvs. Amazon dacă puteți.
2. Adăugați orice în coș și încercați să faceți o achiziție.
3. Ar trebui să vedeți un mesaj care vă spune că contul dvs. este în așteptare.
   
4. Completați detaliile, inclusiv numele dvs. complet, țara, adresa de facturare și numărul de telefon.
5. Includeți documentația justificativă a cererii. Aceasta poate include un extras de facturare pentru cardul dvs. de plată sau dovada achiziției pentru un card cadou.
6. Trimiteți informațiile. Amazon vă va contacta și vă va ridica restricția sau vă va solicita detalii suplimentare.

Modificarea setărilor dvs. Amazon

Dacă v-ați blocat contul Amazon, una dintre remediile de mai sus sperăm să vă rezolve problemele.

Aveți alte sfaturi de distribuit pentru a ajuta la deblocarea unui cont Amazon? Simțiți-vă liber să ne anunțați în comentariile de mai jos. După deblocarea contului Amazon, modificați setările pentru a se potrivi mai bine nevoilor dvs.

De exemplu, dacă vrei schimbați adresa de expediere, este simplu de făcut. Poate vrei și tu partajați o listă de dorințe Amazon din contul tău, astfel încât prietenii și familia să știe ce primești pentru următoarea ta zi de naștere.

Îți este greu să găsești o comandă pe care ai plasat-o? Poți oricând arhivați vechile comenzi Amazon. Aceasta este o modalitate excelentă de a ascunde achizițiile dacă vă împărtășiți contul cu altcineva.

Cum se face

Cum să găsiți cheia de produs Windows 11

Dacă trebuie să transferați cheia de produs Windows 11 sau doar aveți nevoie de ea pentru a face o instalare curată a sistemului de operare,...

Cum se face

Cum să ștergeți memoria cache, cookie-urile și istoricul de navigare Google Chrome

Chrome face o treabă excelentă în stocarea istoricului de navigare, a memoriei cache și a cookie-urilor pentru a optimiza performanța browserului online. E cum să...

Oferte

Potrivirea prețurilor în magazin: Cum să obțineți prețuri online în timp ce faceți cumpărături în magazin

Cumpărând în magazin nu înseamnă că trebuie să plătești prețuri mai mari. Datorită garanțiilor de potrivire a prețurilor, puteți obține reduceri online în timp ce faceți cumpărături în...