Utilizatorii iPhone americani se situează pe cei mai mari în ceea ce privește loialitatea clienților, potrivit un studiu de la compania de analiză mobilă Zokem. iPhone este cu 84% mai bun în ceea ce privește loialitatea decât Android, cel mai apropiat clasament. Figura de fidelitate evaluează cât de fidel este un utilizator față de telefonul pe care îl folosește în prezent.
Am găsit destul de interesante cifrele de comportament de răscumpărare ale aceluiași studiu. S-ar părea că utilizatorii Android sunt cei mai fideli tipului lor de smartphone atunci când vine vorba de achiziționarea unui dispozitiv nou. 89% vor cumpăra un alt telefon care rulează platforma Google, în timp ce doar 84% dintre utilizatorii de iPhone vor cumpăra un alt dintre smartphone-urile Apple. Utilizatorii BlackBerry sunt al treilea, la 61%. Interesant este și faptul că 33% dintre utilizatorii Symbian S60 și 36% dintre utilizatorii Palm Pre ar cumpăra un iPhone.
Există deja voci care spun că singurul motiv pentru care utilizatorii Verizon cumpărau dispozitive Android a fost faptul că aceștia erau cea mai bună alternativă pentru moment la iPhone. Vom vedea doar dacă acest lucru este adevărat, acum asta
Și tu? Ce dețineți astăzi și ce veți cumpăra atunci când expirați contractul / pauzele telefonice? Vei rămâne cu un iPhone sau Android sau intenționezi să faci un switch?