Nu ne-am putut conecta la Instagram: Cum să remediam

Cum se face

DeBrian Burgess

Ultima actualizare pe18 martie 2023

Nu ne-am putut conecta la Instagram - aceasta nu este o eroare pe care doriți să o vedeți când vă conectați la Instagram. După cum sugerează în mod clar, nicio conexiune înseamnă că nu vă puteți conecta, ceea ce înseamnă că nu puteți utiliza deloc aplicația.

Există o serie de motive pentru care ar putea apărea. Dacă vă străduiți să remediați o eroare „nu ne-am putut conecta la Instagram”, urmați pașii de mai jos pentru a o remedia.

Asigurați-vă că dispozitivul este conectat la internet

Conexiunea dvs. de internet sau de date este unul dintre primele locuri pentru a începe depanarea. Poate suna evident, dar verificați din nou dacă aveți Wifi și date celulare conectivitate activată pe dispozitivul dvs. mobil.

De asemenea, ar trebui să verificați pentru a vă asigura că Modul avion este dezactivat.

Dacă sunteți pe un desktop, asigurați-vă că computerul este conectat la dvs Rețea Wi-Fi sau prin cablu. Asigurați-vă că puteți accesa alte site-uri și puteți efectua un test de conectivitate la SpeedTest.net sau Fast.com de la Netflix. Ambele teste vor arăta vitezele de încărcare și descărcare pentru a vă asigura că obțineți ceea ce plătiți.

Dacă nu obțineți deloc o conexiune, porniți și porniți modemul și routerul (sau combo dacă asta este ceea ce aveți de la ISP). După pornirea echipamentului de rețea, reporniți computerul sau alte dispozitive și asigurați-vă că aveți o conexiune.

Verificați dacă Instagram este în jos

Înainte de a aprofunda prea mult în pașii de depanare, verificați dacă Instagram este oprit. Dacă este, nu poți face nimic de la capătul tău decât să aștepți să revină.

Utilizați un site terță parte, cum ar fi Detector de jos pentru a verifica starea sa actuală sau Raport de întrerupere pentru a vedea dacă a existat recent o problemă cu serviciul oprit.

Actualizați și reporniți aplicația Instagram

Veți dori să vă uitați la aplicația de pe dispozitivul dvs. mobil dacă aveți conectivitate de date și viteze adecvate. Problema de conectivitate ar putea fi din cauza unei erori în aplicație; tot ce are nevoie este o actualizare.

Dacă sunteți pe Apple, vedeți cum actualizați aplicațiile de pe iPhone. Sau, dacă sunteți un utilizator Android, aflați despre actualizarea aplicațiilor de pe dispozitivul dvs. Android.

După ce aveți cele mai recente actualizări ale aplicației, reporniți-o și vedeți dacă o puteți utiliza fără erori.

Reporniți dispozitivul

Dacă încă primiți eroarea pe desktop sau pe dispozitivul dvs. mobil, ar putea exista o problemă cu telefonul, tableta sau computerul. O simplă repornire vă poate ajuta să remediați problema și să vă întoarceți pe Instagram.

Dacă aveți un iPhone mai vechi, verificați cum reporniți iPhone X până la 12, sau pentru modele mai noi, învață să reporniți iPhone 13 sau 14. Repornirea unui dispozitiv Android variază de la un model la altul, dar de obicei implică apăsarea butoanelor de pornire și de creștere a volumului sau de reducere a volumului.

Dacă nu sunteți sigur, verificați site-ul de asistență al producătorului.

Dacă primiți eroarea pe desktop, verificați cum se repornește Windows 11, sau dacă nu ești încă pe 11, poți reporniți Windows 10.

Ștergeți datele aplicației și memoria cache pe Android

Stergerea cache-ului Instagram poate remedia eroarea de conectivitate și poate îmbunătăți performanța aplicației dacă utilizați un dispozitiv Android.

Pentru a șterge memoria cache a Instagram pe Android:

1. Lansa Setări pe telefon sau tabletă.
2. Derulați prin Setări și selectați Aplicații sau Aplicații și notificări.
3. Alege Instagram din lista de aplicații instalate.
4. Apasă pe Depozitare
5. Atingeți butonul Golire cache.

Odată ce memoria cache este golită, încercați să relansați aplicația și vedeți dacă eroarea a dispărut. Rețineți că, de asemenea, aplicația va funcționa mai bine după ștergerea memoriei cache.

Notă: iPhone nu include o opțiune pentru a șterge memoria cache a Instagram. Singura modalitate de a elimina fișierele cache este să dezinstalați aplicația și să reinstalați o nouă versiune din App Store. De fapt, reinstalarea aplicației pe Android este o altă opțiune de luat în considerare atunci când încercați să remediați această eroare.

După reinstalarea aplicației, eroarea de conectivitate ar trebui să dispară și va trebui să vă conectați din nou cu acreditările contului.

Opriți VPN-ul

Dacă utilizați un VPN pe computer sau pe dispozitive mobile, dezactivarea VPN este adesea trecută cu vederea. Când utilizați un VPN, cum ar fi Acces privat la internet (PIA), de exemplu, și nu puteți ajunge la un site, ați putea presupune că nu este. Cu toate acestea, oprirea VPN și reconectarea pot rezolva problema conexiunii.

Procesul de dezactivare, întrerupere sau „amânare” VPN variază între servicii, dar de obicei îl puteți face din aplicația desktop.

Sau, lansați VPN-ul pe dispozitivul mobil și asigurați-vă că este dezactivat.

După ce dezactivați sau întrerupeți VPN-ul, lansați aplicația Instagram sau navigați la site-ul desktop și vedeți dacă vă puteți conecta la serviciu fără eroare.

Obține mai mult din experiența ta Instagram

Este posibil să primiți eroarea „Nu ne-am putut conecta la Instagram” în timp ce vă conectați sau utilizați Instagram pe desktop sau pe dispozitivul dvs. mobil. Cu toate acestea, utilizarea uneia dintre opțiunile de mai sus ar trebui să o rezolve. Amintiți-vă, dacă Instagram nu este, nu puteți face nimic din partea dvs. Va trebui să așteptați revenirea serviciului.

Indiferent dacă sunteți un utilizator nou sau experimentat și doriți să obțineți mai mult de la serviciu, verificați cum să faceți anulați trimiterea unui mesaj pe Instagram. Sau, dacă nu vrei ca alții să știe că ești online, poți ascunde-ți starea pe Instagram.

Din păcate, remedierea erorilor poate face parte din experiența Instagram. De exemplu, este posibil să aveți nevoie remediați muzica de pe Instagram care nu funcționează.