Cum să rambursați un joc Steam

Cum se face

DeBen Stockton

Publicat14 septembrie 2023

Ai cumpărat vreodată un joc pe Steam și ai regretat-o ​​mai târziu? Poate că jocul a fost prea greșit, prea plictisitor sau pur și simplu nu a fost ceea ce te așteptai. Indiferent de motiv, veți dori să vă recuperați banii și să-i cheltuiți pentru altceva.

Puteți solicita o rambursare pentru un joc Steam și, dacă da, cum? Nu ești neapărat blocat cu a Achiziție cu abur pe care le-ați făcut, dar va trebui să cunoașteți regulile și cerințele pentru a solicita o rambursare Steam.

Vă vom arăta cum să rambursați o achiziție Steam (fie un joc sau o aplicație) în doar câțiva pași simpli mai jos.

Puteți solicita o rambursare Steam?

Vestea bună este că Steam are o politică generoasă de rambursare care vă permite să solicitați o rambursare pentru aproape orice joc cumpărat de pe platformă.

Totuși, va trebui să fii conștient de câteva condiții. Pentru majoritatea jocurilor și aplicațiilor pe care le puteți achiziționa pe Steam, trebuie să solicitați rambursarea

în termen de 14 zile de la cumpărare sau 14 zile de la lansarea jocului (dacă a fost o precomandă). Trebuie să fi jucat jocul sau să fi folosit aplicația pentru mai puțin de două ore.

Aceste reguli se aplică pentru jocuri și aplicații software din magazinul Steam. Există unele excepții și variații pentru alte tipuri de achiziții, cum ar fi conținut descărcabil (DLC), articole din joc, titluri pre-cumpărate și fonduri Steam Wallet.

Reguli suplimentare se pot aplica, de asemenea, localității dvs., în funcție de legile locale privind rambursările. Puteți citi condițiile specifice pentru rambursări din zona dvs. pe site-ul Pagina de rambursări Steam.

Dacă îndepliniți aceste criterii, puteți solicita o rambursare din orice motiv. Nu contează dacă nu ți-a plăcut jocul, dacă computerul tău nu l-a putut rula sau dacă l-ai cumpărat din greșeală. Steam vă va procesa solicitarea și va emite o rambursare completă în termen de o săptămână de la aprobare.

Steam vă va returna fondurile la metoda de plată pe care ați folosit-o inițial - acest lucru poate dura câteva zile, în funcție de banca și locația dvs. Alternativ, puteți primi fondurile înapoi în portofelul dvs. Steam. Acest lucru vă permite să utilizați din nou fondurile pentru achiziții ulterioare pe Steam fără a aștepta ca fondurile să se șteargă.

Dacă Steam nu poate rambursa metoda de plată inițială din orice motiv, portofelul Steam va fi creditat în schimb ca metodă de rezervă.

Cum să solicitați o rambursare Steam

Steam nu a îngreunat procesul de solicitare a rambursărilor. Dacă doriți să rambursați un joc Steam, puteți face acest lucru urmând pașii de mai jos. Puteți folosi fie aplicația Steam, fie site-ul web - pașii sunt în mare parte aceiași pentru ambele.

Pentru a solicita o rambursare Steam:

1. Deschideți aplicația Steam pe computer și conectați-vă (dacă nu sunteți deja).
2. Mergi la Aburi > Setări.
   
3. Clic Cont sub Setări Steam la stânga.
4. Apoi, faceți clic Detalii cont.
   
5. Clic Vedeți istoricul achizițiilor pentru a vedea o listă cu achizițiile dvs. recente.
   
6. Găsiți jocul, aplicația, DLC-ul sau altă achiziție Steam pe care doriți să o rambursați și selectați-o. Dacă achiziția dvs. nu este listată, înseamnă că este prea veche și nu este eligibilă pentru o rambursare.
7. Cu informațiile listate, faceți clic Aș dori o rambursare.
   
8. În meniul următor, faceți clic Aș dori să solicit o rambursare.
   
9. Va trebui să alegeți metoda de rambursare preferată. Puteți alege să fiți rambursat în fondurile Steam Wallet sau în metoda de plată inițială pe care ați folosit-o pentru a face achiziția inițială.
10. Selectați motivul pentru care solicitați o rambursare folosind formularul furnizat. De asemenea, puteți introduce un motiv mai lung în caseta furnizată pentru a vă ajuta să vă argumentați cazul.
11. Când sunteți gata, faceți clic Trimite cererea. După câteva momente, ar trebui să primiți un e-mail de confirmare că solicitarea dvs. a fost trimisă cu succes.
    

În acest moment, cererea dvs. de rambursare Steam va fi procesată. Rambursările Steam nu sunt imediate, dar ar trebui să aibă loc destul de repede - puteți verifica starea solicitării dvs. pe Suport Steam pagină. De asemenea, vă puteți anula cererea în orice moment înainte de a fi aprobată.

Dacă solicitarea dvs. este aprobată, vă veți primi banii înapoi într-o perioadă scurtă de timp (de obicei, o săptămână). Dacă solicitarea dvs. este respinsă, veți primi un e-mail care explică de ce. De asemenea, puteți contacta Asistența Steam dacă aveți întrebări sau probleme cu rambursarea.

Gestionarea contului dvs. Steam

Dacă un joc pe care l-ați achiziționat pe Steam nu corespunde așteptărilor dvs., puteți solicita rapid o rambursare pentru un joc Steam, urmând pașii de mai sus. Din fericire, Steam are o politică de rambursare echitabilă și flexibilă, care vă va primi banii înapoi pentru aproape orice cumpărați din magazinul său, atâta timp cât îndepliniți cerințele.

Doriți să schimbați în continuare setările contului dvs. Steam? Poți oricând redenumiți numele contului dvs. Steam la ceva care reflectă mai bine personalitatea ta. Dacă te muți într-o locație nouă, poți și schimbă-ți regiunea pe Steam pentru a vedea prețurile și informațiile actualizate.

Aveți probleme cu descărcările jocurilor Steam? Puteți crește viteza de descărcare pe Steam cu câteva modificări ușoare ale setărilor dvs.