Într-adevăr, nu ești tu, ci ei! - întrerupere Google

În mod normal, când am probleme pe un site Google, îmi verific conexiunea, repornirea etc. De data aceasta însă nu am fost eu - a fost Google!

La începutul acestei dimineți, Google a avut probleme cu majoritatea produselor sale online, inclusiv GMail, Google Drive și Google Docs. Dacă vă abonați RSS starea aplicației Google hrănește, probabil că știai deja asta înainte să o fac ...

Pagina de stare a aplicației

Și dacă faceți clic pe una dintre buletinele Orange din pagină, puteți obține o actualizare plăcută de joc după joc, deoarece acestea funcționează pentru restaurarea serviciului.

Detalii despre serviciul de gestionare a incidentelor Google

Trebuie să-l felicit pe Google pentru că este atât de transparent cu incidentele pe care le întâmpină. De multe ori companiile încearcă să acopere problemele și să redea incidentele. Cred că transparența ar trebui să fie norma pentru o afacere. Dacă comunicați des și deschis cu clienții, veți construi o relație bazată pe încredere și, în cele mai multe cazuri, ei vor înțelege când aveți probleme. Încercați să vă acoperiți eșecurile și să vă ascundeți în spatele „scuzelor”, veți găsi doar durere… mai ales într-o lume de Twitter și Facebook.

Așadar, data viitoare când veți avea probleme cu o aplicație Google, știți încotro să mergeți adulmecat pentru a primi actualizări la timp de la Google și echipa sa de gestionare a incidentelor.