Cum să vă creșteți rata de conversie cu ajutorul rețelelor sociale: Social Media Examiner

Trebuie să vă ridicați rata de conversie?

Ați pus social media în centrul atenției pentru a vă ajuta să faceți asta?

Puterea care stă la baza creșterii ratei de conversie vizează tipul corect de trafic. De unde vine tipul potrivit de trafic? Provine din social.

În acest articol veți descoperiți trei moduri în care puteți utiliza social media pentru a vă îmbunătăți rata de conversie.

# 1: Îmbunătățiți înregistrările cu autentificare socială

Conectări sociale permiteți utilizatorilor să se înscrie și să vă conecteze la site-ul dvs. web, aplicație, listă sau serviciu prin conturile lor sociale, mai degrabă decât să creați un cont nou doar pentru site-ul dvs.

Pentru majoritatea site-urilor, conectarea socială este ucigașă deoarece are mai multe beneficii. Fără fricțiuni înregistrarea cu un singur clic a unui cont existent este atractivă pentru utilizatori și are o rată de conversie destul de bună. Deoarece majoritatea utilizatorilor sunt deja conectați la conturile lor sociale (sau cel puțin au parola socială memorată), nu există

oboseala parolei.

Piatra de temelie pentru a determina vizitatorii să se înscrie folosind informațiile lor de conectare socială este o experiență de utilizator curată. Modul în care oferiți o opțiune de conectare socială poate face procesele de înscriere și conectare mai atractive pentru vizitatori.

De exemplu, Forbes oferă două modalități de înscriere - utilizatorii pot alege o rețea socială sau pot completa un formular. Din punct de vedere vizual, oamenii percep clicul pe un buton ca fiind mult mai ușor decât completarea unui formular. Pe un ecran, un formular pare mai greu - de parcă ar fi nevoie de mai mult efort pentru a finaliza. Oamenii vor alege aproape întotdeauna opțiunea mai simplă și mai scurtă.

Fox.com face și mai puțin atrăgător înregistrarea în mod tradițional. Vizitatorii se pot înscrie folosind adresa de e-mail în loc de datele de conectare sociale, dar trebuie să facă clic pe un link suplimentar (Creați un cont Fox.com). Clicurile suplimentare reprezintă un efort suplimentar și descurajează vizitatorii să folosească formularul. Este mai ușor și preferat să faceți clic pe rețeaua socială relevantă și să faceți acest lucru.

Legarea datei de conectare a site-ului dvs. la datele de conectare socială ale unui utilizator are o conversie de înscriere mult superioară în comparație cu metodele tradiționale.

# 2: Reduceți abandonul coșului de cumpărături cu Social Checkout

Conectarea socială funcționează pe front-end, dar funcționează și pe capătul unei conversii atunci când clientul este gata să verifice. Este cu siguranță o parte importantă a procesului.

Oferirea unei opțiuni de plată socială reduce abandonul coșului de cumpărături. Când le permiteți clienților să verifice utilizând profilul lor social, simplificați procesul - iar simplul este cel mai critic element al unei interacțiuni de comerț electronic. Întotdeauna doriți să evitați abandonarea coșului (cel mai ticălos de blesteme pentru comerțul electronic).

Observați cum structurează UGG începutul procesului de coș de cumpărături. Este reprezentat mai degrabă ca o autentificare, decât ca o plată. Aceasta oferă o pâlnie de conversie mai simplă pentru UGG, în timp ce înmoaie cumpărați îndemn la acțiune pentru client.

# 3: Încurajați dovada socială cu partajarea ușoară

“Dovada sociala", Spune Gregory Ciotti de la Help Scout," este tactica de marketing pentru ușurând mintea clienților îngrijorați. ” Se prezintă sub mai multe forme: recenzii, actualizări ale statutului social, conversații laterale, marketing din gură-în-gură și multe altele.

Rețelele sociale sunt un jucător cheie în transmiterea dovezilor sociale: oamenii tind să aibă încredere în recenziile și recomandările care vin prin intermediul rețelelor sociale, deoarece sunt văzute ca fiind imparțiale și autentice.

Clienții fericiți sunt cel mai bun pariu pentru marketingul din gură în gură. Nu există un moment mai bun pentru a valorifica potențialul de partajare socială a acestor clienți decât imediat după ce au cumpărat.

Dacă puteți determinați clienții să împărtășească achiziția cu rețelele lor sociale, veți îmbunătăți încrederea cu un public extins (prietenii și familiile cumpărătorilor), îmbunătățind astfel rata de conversie a produsului sau serviciului dvs.

Urmând mantra noastră de a păstra lucrurile simple pentru utilizator, puteți pre-umpleți o opțiune de partajare socială. Clienții nu trebuie să facă altceva decât să facă clic pe un buton pentru a le informa prietenilor despre achiziția lor.

Dacă partajarea este primordială pentru dvs., adăugați un titlu atrăgător care îi face pe cumpărători să dorească să-și împărtășească cumpărătura cu prietenii, astfel încât să nu rateze foarte mult sau adăugați un cupon ca stimulent.

Rețineți că oamenii nu sunt influențați doar de recenzii și recomandări. Sunt influențați de modul în care alții interacționează cu conținutul dvs. general (cum ar fi articolele de pe blog).

De exemplu, articolele Buffer au un succes extraordinar în sfera socială. Uită-te doar la acțiunile lor sociale de mai sus. Afișând numărul de tweet-uri, aprecieri, +1 și distribuiri, Buffer oferă audienței lor dovezi sociale puternice că conținutul este util și altora le place. Rezultatul este o formă de optimizare a conversiei.

Chiar și Google Knowledge Graph recunoaște semnificația urmăririi sociale prin prezentarea acesteia în rezultatele căutării. Deși, în mod evident, își favorizează propria rețea socială (Google+), rezultatele sunt încă acolo ca dovadă socială suplimentară.

Poti utilizați dovezi autentice de social media în propriile profiluri sociale și site-ul web prin încorporare comentarii pozitive pe Twitter, afișarea numărului de acțiuni sociale (mai multe acțiuni înseamnă mai multă încredere) și comentarii și postări Mărturii video YouTube.

Fiecare dintre aceste forme de dovadă socială sunt mărturii reale și pot contribui la creșterea ratelor de conversie prin consolidarea încrederii.

Este randul tau

Toată lumea recunoaște că rețelele sociale sunt canale puternice de marketing. Cu toate acestea, mai puțini oameni își dau seama că au un impact direct asupra optimizării ratelor de conversie.

Îndrumați-vă clienții către mai multe interacțiuni sociale și partajare cu opțiuni de design subtile, dar deliberate și cu opțiunea de a partaja cumpărăturile lor. Ambele tactici oferă dovada socială, cel mai puternic element de optimizare a conversiei.

Tu ce crezi? Cum folosiți social media pentru a vă optimiza propriile conversii? Aveți mai multe idei de împărtășit? Spuneți-ne ce funcționează pentru dvs. în comentarii.