Cum să vă îmbunătățiți marketingul pe Facebook folosind Facebook Insights: Social Media Examiner

Gestionezi o pagină de Facebook?

Ești copleșit de cantitatea de statistici la care ai acces în Facebook Insights?

Doriți să cunoașteți statisticile pe care trebuie să le urmăriți pentru a vă ajuta să vă sporiți creșterea și vizibilitatea?

În acest articol, o voi face vă arată șase modalități de a vă îmbunătăți performanța paginii de Facebook cu comparații statistice.

Noțiuni de bază

V-am împărtășit deja cele 6 valori Facebook pe care trebuie să vă concentrați mai bine înțelegeți performanța paginii dvs. de Facebook. Dar înțelegerea performanței este doar primul pas al procesului.

Ceea ce contează cu adevărat nu este doar să înțelegeți valorile cheie, ci și să înțelegeți cum le puteți îmbunătăți!

Acest articol se va concentra mai mult pe cum să îmbunătățiți performanța conținutului dvs. Facebook cu baza de fani pe care o aveți deja. Dacă doriți să vă măriți baza de fani, ar trebui să verificați acest mare articol de la Andrea Vahl.

Privind fiecare metrice cheie Facebook individual, este foarte greu să înțelegem cum o puteți îmbunătăți. Dar atunci când comparați o valoare cu o altă valoare relevantă, puteți vedea ce nu este în regulă.

Valori de care veți avea nevoie

Toate valorile utilizate în acest articol pot fi descărcat într-o foaie de calcul Excel din Facebook Insights. Aceste valori sunt prezentate ca procent pentru a vă permite comparați o metrică cu alta și vezi evoluția acelei valori în timp.

Folosind descărcarea foii de calcul Facebook Insights sau una dintre acestea instrumente gratuite, poti calculați și comparați valori și procente pentru a găsi modalități de a îmbunătăți performanța paginii dvs. de Facebook și a conținutului acesteia.

# 1: Recuperează-ți fanii în procente

Fan Reach este probabil una dintre cele mai importante valori de urmat pentru a măsura performanța paginii dvs. de Facebook.

Cheltuiți mult timp și energie pentru a vă recruta fanii, astfel încât să doriți să vă asigurați că vă văd conținutul.

Atunci când procentul de fani atingeți este sub medie, dar scorurile dvs. de implicare și / sau persoane care vorbesc rămân bune, conținutul dvs. nu este problema. Problema este că EdgeRank nu mai afișează conținutul dvs. în fluxul de știri al bazei de fani.

În această situație, cea mai bună soluție este să utilizare postări promovate și povești sponsorizate pentru a vă aduce din nou noul conținut în fața fanilor, solicitați-i să se angajeze și să vă remedieze EdgeRank-ul.

Acoperirea dvs. de fani ar trebui să revină rapid la normal și nu va trebui să investiți prea mult timp în postări promovate și articole sponsorizate.

La pachet: Dacă valoarea dvs. de implicare este relativ bună, dar fanii dvs. atingeți și valorile oamenilor care vorbesc despre acestea sunt mai mici, atunci luați în considerare utilizarea postărilor promovate și a povestirilor sponsorizate pentru a puneți-vă conținutul în fața fanilor din nou.

# 2: Recâștigă-ți capacitatea organică

Acoperirea ventilatorului este un subset al Acoperirii organice. Deoarece acoperirea organică include persoanele care vă vizitează pagina sau vă vizualizează conținutul pe un widget, dar nu sunt încă fani, trebuie să fie mai mare decât acoperirea dvs. pentru fani. Dar uneori este la fel sau doar puțin mai mare.

Dacă acesta este cazul, nu trimiteți suficient trafic către pagina dvs. din surse externe.

Folosește o Ca cutie sau alt apel la acțiune pentru a vă pune pagina de Facebook și conținutul acesteia în fața persoanelor care vă citesc buletinul informativ sau vă vizitează blogul sau site-ul web.

Pe măsură ce mai mulți oameni sunt direcționați către pagina dvs. din afara Facebook-ului, acoperirea dvs. organică crește mai mult deasupra valorii dvs. Fans Reached.

La pachet: Dacă valoarea dvs. de acoperire organică este doar puțin mai mare decât valoarea atinsă de fani, lucrați la trimiterea mai multor trafic către pagina dvs. de Facebook.

# 3: Creșteți-vă nivelurile de angajament

Utilizatori implicați (sau consumatori, așa cum le numește Facebook) sunt persoanele care fac clic pe conținutul dvs. pentru a vizualiza o fotografie sau a reda un videoclip. Sunt, de asemenea, clicuri care duc la un like, comentariu sau partajare. Aceste tipuri de clicuri transformă utilizatorii implicați în „povestitori”. Metrica People Talking About Metric este denumită povestitori.

Povestitorii sunt un subset de utilizatori implicați, ceea ce înseamnă că veți avea întotdeauna mai puțini povestitori decât utilizatorii implicați. În medie, 20% până la 35% dintre utilizatorii implicați sunt povestitori.

Dacă procentajul dvs. de povestitori este sub această medie, sunteți pricepuți să determinați oamenii să observe conținutul dvs., dar nu sunteți pricepuți să îi faceți să reacționeze la acesta cu un like, share sau comentariu.

La generează mai mult angajament reacții, modifică-ți conținutul pentru a pune întrebări, publica conținut care merită distribuit și forțează-ți fanii să le placă! Apoi, faceți un audit pentru a identifica conținutul existent care merge bine și să creeze postări similare în viitor.

Ca număr mediu de povestitori pe post crește, la fel crește și expunerea dvs. virală. Dacă faceți o treabă excelentă, numărul de povestitori ar putea fi chiar la fel de mare ca numărul de utilizatori implicați.

La pachet: Dacă valoarea Persoane care vorbesc despre dvs. este mai mică decât media cu 20% a valorii dvs. de implicare, modifică-ți conținutul pentru a încuraja mai multe reacții.

# 4: Reduceți numerele de feedback negativ

Feedback negativ are un impact mare asupra EdgeRank și ar trebui să fie atent monitorizate. O pagină cu conținut bun, dar feedback negativ ridicat are o acoperire mai mică decât o pagină similară cu același nivel de conținut de calitate, dar feedback negativ mai mic.

Feedbackul negativ nu înseamnă neapărat că conținutul dvs. nu este bun. Înseamnă că numărul de persoane care nu doresc să vă vadă postările este prea mare. Acest lucru se poate datora faptului că postezi prea des sau pentru că „vocea” mărcii tale îi face pe unii oameni să se simtă inconfortabili.

De exemplu, o organizație caritabilă care ajută persoanele fără adăpost să găsească o casă a avut o voce foarte puternică care aruncă lumină asupra sărăciei și a nedreptății anumitor situații. În timp ce tonul părea să funcționeze bine pentru o campanie TV sau tipărită, 0,4% dintre oameni nu au răspuns bine la poveștile din fluxul lor de știri.

Procentul de feedback negativ a fost de 4 ori mai mare decât media acceptată și a avut un impact negativ asupra acoperirii paginii.

Pagina a început să se concentreze asupra poveștilor de succes la care a putut contribui caritatea, mai degrabă decât asupra nedreptăților împotriva cărora lupta. În mai puțin de o lună, feedback-ul negativ a revenit la normal, acoperirea organică a crescut cu 25%, iar acoperirea virală a crescut cu 80%.

Dacă feedbackul negativ mediu este prea mare și conținutul dvs. nu este spam, încercați să vă schimbați „vocea”" și testați noi strategii de conținut.

La pachet: Dacă valoarea de feedback negativ este mai mare de 0,1% din persoanele pe care le accesează pagina dvs., încercați o nouă strategia de conținut.

# 5: Creșteți clicurile

Ocazional, numărul de utilizatori implicați nu pare să se traducă în clicuri către conținutul dvs.

Problema se referă la valoarea conținutului dvs. și la capacitatea sa de a încuraja utilizatorii să facă clic pe acel conținut. Amintiți-vă că clicurile sunt urmărite numai atunci când utilizatorii vizionează un videoclip, măresc o fotografie sau fac clic pe un link din postarea dvs. De asemenea, clicurile reprezintă una dintre acțiunile pe care EdgeRank le urmărește pentru a clasifica afinitatea dintre pagina dvs. și fanii dvs.

Pentru a încuraja mai multe clicuri, publicați mai multe videoclipuri și imagini și nu uitați să includeți linkuri în textul folosit pentru a vă descrie fotografiile acolo unde este cazul. Dacă publicați o mulțime de fotografii, al doilea pas este să lucrați la calitatea fotografiilor dvs. astfel încât oamenii vor să vadă o versiune mai mare și nu cea mică pe care fluxul de știri o afișează în mod implicit.

Când utilizatorii fac clic mai des pentru a vizualiza videoclipurile, imaginile și conținutul dvs., obțineți și un scor EdgeRank mai mare!

La pachet: Dacă valoarea ratei de clic este mult mai mică decât valoarea implicării, nu uitați creați videoclipuri, fotografii sau linkuri pe care merită să le dați clic.

# 6: Extindeți-vă acoperirea virală

Acoperirea virală este numărul de persoane la care ajungeți, deoarece fanilor dvs. le plac, comentează și partajează postările dvs.

Din păcate, valorile virale au fost eliminate complet din noua pagină Facebook Insights din septembrie 2013.

Puteți găsi valori Viral Reach în fila Key Metrics. Este etichetat pe durata de viață după atingerea virală.

Dacă doriți să aveți mai multe grafice vizuale, puteți găsi, de asemenea, valori Viral Reach în instrumente de analiză terță parte, care încă mai au acces la aceste date prin intermediul API-ului Facebook.

Îmbunătățirea valorii de acoperire virală recrutează noi fani și vă crește vizibilitatea paginii cu persoane care nu vă cunosc marca. Pentru unele pagini, Viral Reach este un indicator mai mare de vizibilitate decât Fan Reach.

Acoperirea virală este influențată de aprecieri și comentarii, dar cea mai afectată de acțiuni. Acest lucru se datorează faptului că EdgeRank nu afișează majoritatea aprecierilor și comentariilor în fluxul de știri, dar afișează toate partajările. Din acest motiv, o cotă are mult mai multă greutate decât celelalte acțiuni de implicare.

Dacă acoperirea dvs. virală este sub medie, trebuie asigurați-vă că conținutul dvs. merită distribuit. Din nou, trebuie auditează-ți conținutul existent și vezi ce piese au declanșat cele mai multe acțiuni, și aflați de ce.

De exemplu, atunci când postați numere sau utilizați infografii frumoase, veți primi mai multe distribuiri decât text simplu sau linkuri. Motivele pentru care infografiile îi motivează pe fani să împărtășească sunt prea variate pentru a oferi sfaturi unice. Testați ce funcționează și ce nu și urmăriți adesea această comparație.

La pachet: Dacă valoarea dvs. Viral Reach este semnificativ mai mică decât valoarea Fans Reached, trebuie să faceți acest lucru lucrați la distribuirea mai frecventă a conținutului.

Randul tau

Acum că înțelegi cum să comparați valorile cheie pentru a dezvălui punctele slabe din pagina dvs., folosește-le pentru aplicați câteva remedieri simple și sporiți performanța paginii.

Tu ce crezi? Ce comparații metrice vi se par utile? Cum ați îmbunătățit performanța paginii în trecut? Vă rugăm să ne împărtășiți gândurile în comentariile de mai jos.