5 moduri de a vă îmbunătăți rezultatele în rețelele sociale: examinator de rețele sociale

Publicul dvs. de pe rețelele sociale își pierde interesul?

Doriți să accesați emoțiile adepților dvs.?

Folosirea psihologiei pentru a vă conecta cu publicul țintă este un mod puternic de a vă implica și motiva să acționeze.

În acest articol veți descoperi cinci principii de psihologie pe care le puteți folosi pentru a vă îmbunătăți rezultatele de marketing pe rețelele sociale.

Ascultați acest articol:

Unde să vă abonați: Apple Podcast | Podcast-uri Google | Spotify | RSS

Derulați până la sfârșitul articolului pentru linkuri către resurse importante menționate în acest episod.

# 1: Oamenii preferă poveștile decât statisticile

În Made to Stick: De ce unele idei supraviețuiesc și altele mor, autorii Chip și Dan Heath împărtășesc cercetări care arată că suntem mai predispuși să donăm atunci când auzim povestea unei persoane aflate în nevoie mai degrabă decât date despre o întreagă zonă săracă.

Chiar dacă suferința unei regiuni are un impact mai mare decât cea a unui individ, povestea individului este atrăgătoare deoarece avem un răspuns emoțional atunci când auzim experiențele altora, nu statistici și abstract informație.

Pentru a aplica acest principiu marketingului dvs. pe rețelele sociale, spuneți o poveste pentru a ajunge la public emoțional.

Guinness face acest lucru bine prin campaniile lor de marketing. În loc să scoată informații sau să arate pur și simplu o scenă, acest anunț duce spectatorul printr-o situație complicată care se desfășoară treptat pentru a dezvălui rezultatul.

https://www.youtube.com/watch? v = rx0MRawkrj4

Anunțuri de genul acesta urmează “spectacol, don‘nu spune” principiu. ei conduc membrii audienței printr-o poveste trebuie să interpreteze singuri pe baza acțiunilor personajelor.

Conținutul dvs. de pe rețelele sociale vă poate impresiona publicul și poate fi mai memorabil dacă sunteți împărtășiți o experiență personală; fie ea‘e al tău sau al altcuiva‘s. Prin crearea unei călătorii cu o rezoluție, puteți avea un impact emoțional asupra spectatorilor.

# 2: Beneficiile personale generează interes

Exprimarea modului în care oamenii pot beneficia de produsul sau serviciul dvs. vă va ajuta să creșteți implicarea pe social media.

Contul Twitter al lui Taco Bell își implică social publicul cu tweet-urile sale ingenioase și interactive. Cel mai important, oamenii din spatele contului înțeleg ceea ce îi face pe oameni să bifeze. Aruncați o privire la acest tweet popular. Cui nu i-ar plăcea o masă gratuită?

Imaginați-vă ce gândesc oamenii în timp ce urmăresc Seria Mondială. Probabil speră că cineva fură o bază cu promisiunea de a lua micul dejun gratuit de la Taco Bell. Acest lucru menține marca în fruntea minții membrilor publicului.

Desigur, nu trebuie să oferiți tuturor din țară un mic dejun gratuit pentru a atrage atenția. Există și alte metode eficiente pentru a spuneți oamenilor ce puteți face dvs. sau produsul dvs. pentru ei. Strategia lui Taco Bell arată asta captivând publicul începe cu gândirea la ceea ce își doresc, în primul rând.

Apple s-a concentrat faimos pe consumator atunci când Steve Jobs a descris iPod-ul ca „1.000 de cântece în buzunar”. Acum imaginați-vă dacă ar fi descris în schimb caracteristicile: spațiu de stocare ridicat și textură netedă. Probabil că oamenii s-ar gândi: „Și ce? Cum se aplică acest lucru pentru mine? ”

Data viitoare când distribuiți ceva despre marca dvs. pe social media, explicați sau arătați de ce va face diferența în oameni‘vieti.

# 3: Dovada socială de la colegi crește încrederea

Aceste zile, recenzii iar mărturiile despre produse și servicii sunt disponibile la un clic de buton.

Luați în considerare un Studiul din 2008 care presupunea agățarea de mesaje de serviciu public pe ușile rezidenților, cerându-le să folosească ventilatoare în loc de aer condiționat. Rezultatele au constatat că afirmarea unui grup că 77% dintre vecinii lor folosesc ventilatoare a fost mai eficientă decât menționarea rezidenților ar putea economisi 54 de dolari pe lună.

Ceea ce fac colegii noștri, are impact asupra procesului nostru decizional.

Site-ul Crate and Barrel invită clienții să lase recenzii pentru produse și le oferă opțiunea de a încărca o imagine. Imaginile îi ajută pe alți potențiali clienți să vizualizeze cum ar arăta produsul într-un cadru de acasă.

Există mai multe moduri de a crea dovada sociala; afișează aprecieri pe Facebook șipostează mărturii pentru a-ți spune publicului cât de popular este produsul tău. Crate and Barrel încurajează, de asemenea Clienți pentru a încărca imagini ale produselor lor utilizate pe Instagram cu hashtagul #CrateStyle.

Cea mai eficientă dovadă socială este însă creată atunci când tu au recenzii pozitive nemodificate. Urmăritorii dvs. vor ști că produsul sau serviciul dvs. este suficient de remarcabil încât clienții fericiți au garantat pentru dvs. din contul lor.

# 4: Influențerii afectează credibilitatea

Parteneriat cu un figura autorității va îmbunătăți percepția mărcii dvs. dacă este cineva în care oamenii au încredere, respect sau apreciere.

Dacă persoana este recunoscută și are succes în propria sa carieră, aceasta se reflectă pozitiv asupra mărcii tale. Din păcate, inversul este, de asemenea, adevărat. Dacă un girator primește o publicitate proastă sau nu se descurcă bine, și marca dvs. ar putea avea de suferit. Aceste principii se aplică chiar dacă persoana nu este un expert sau o autoritate în domeniul pe care îl promovează.

Jucătoarea de tenis profesionistă Maria Sharapova este foarte căutată pentru aprobări datorită carierei sale de succes și a urmăririi ample a rețelelor sociale. În calitate de susținătoare a Tiffany & Co., printre alte mărci, ea își folosește platformele de socializare pentru a afișa produse adepților săi. Aici, Maria împărtășește o imagine a unei brățări de Tiffany pe contul ei de Instagram.

Când oamenii nu sunt siguri sau nu știu cum să acționeze într-o situație, deseori se uită la alții pentru îndrumare. În Influență: Psihologia persuasiunii, Robert Cialdini a dezvăluit că oamenii sunt mai predispuși să urmeze instrucțiunile atunci când sunt date de o persoană autorizată.

Solicitați unei persoane respectate din industria dvs. să vă susțină public marca. Poate face minuni pentru creșterea credibilității. Nu găsiți o figură de autoritate? Construiți-vă propria autoritate utilizând markeri de credibilitate, cum ar fi împărtășirea experiențelor anterioare, experiența educațională sau recunoașterea pe care ați primit-o pentru munca dvs.

# 5: Deficitul creează cerere

Oamenii vor ceea ce nu pot avea. Cartea lui Cialdini Influență discută și despre modul în care oamenii apreciază ceva mai mult dacă este rar.

În 1985, Coca-Cola a efectuat un experiment pentru a stabili dacă oamenii preferă cocsul tradițional sau formula lor mai nouă. La testele de gust orb, 55% dintre participanți au preferat noua Coca-Cola. Când s-au dezvăluit identitățile formulelor, preferințele pentru noua Coca-Cola au crescut cu 6%. Cu toate acestea, când formula tradițională a fost înlocuită, oamenii au preferat vechiul Coca-Cola.

Unul dintre cele mai eficiente moduri de a atrage atenția oamenilor și de a-i determina să acționeze este de a face ceva rar. În această postare de pe Facebook, The Honest Company folosește principiul penuriei prezentând o afacere care este disponibilă doar timp de 12 ore.

Oamenii se tem de șansa de a pierde ceva, obligându-i să acționeze. Poti creați senzația de lipsă oferindu-vă să oferiți sau să vindeți ceva în cantități limitate sau pentru o perioadă scurtă de timp.

De asemenea, puteți crea impresia de lipsă prin vânzarea mărcii pe baza unicității sale, fie prin intermediul mărcii dvs. personalitate, subliniind serviciile care nu sunt oferite în altă parte sau evidențiind avantajele modului în care marca dvs. opereaza.

Concluzie

Social media este adesea primul punct de contact cu publicul țintă. Punerea în aplicare psihologie modul în care faceți piață către publicul respectiv vă oferă un început avansat în construirea unei comunități angajate.

Tu ce crezi? Ați încercat să folosiți aceste tactici pentru a vă îmbunătăți marketingul pe rețelele sociale? Ce tehnici psihologice consideri că sunt cele mai eficiente pentru conținutul mărcii tale? Vă rugăm să împărtășiți gândurile și experiențele dvs. în comentariile de mai jos.