4 sfaturi pentru a începe afacerea dvs. pe rețelele de socializare: Social Media Examiner

Abia începi cu marketingul pe rețelele sociale?

Vă întrebați cum să creați un plan de succes?

Stabilirea unei prezențe pe rețelele sociale nu trebuie să fie o sarcină descurajantă.

În acest articol, veți descoperiți patru sfaturi pentru a începe afacerea dvs. mică cu marketingul pe rețelele sociale.

# 1: Identificați-vă obiectivele, persoana și audiența

O abordare bine planificată a social media funcționează întotdeauna mai bine decât activitățile aleatorii de social media. Planul dvs. ar trebui să informeze toate activitățile pe care le veți desfășura pentru afacerea dvs. pe rețelele sociale.

Începeți prin notarea obiectivelor dvs. de afaceri și a obiectivelor de branding. Planul dvs. de socializare ar trebui să abordeze și următoarele domenii.

Aliniați rețelele sociale la obiectivele afacerii dvs.

Fiecare companie are un set specific de obiective, iar planul dvs. de socializare ar trebui să se lege direct de aceste obiective.

De exemplu, dacă conduceți o cafenea, un obiectiv ar putea fi creșterea numărului de clienți accesibili. Obiectivele dvs. pe rețelele sociale ar fi atunci să creeze o mai mare conștientizare a cafenelei și să conducă mai mulți oameni la locația dvs.

Creați un Persona pentru afacerea dvs.

Identificați modul în care doriți ca oamenii să vă perceapă afacerea. Gândiți-vă la acest lucru ca la o persoană online pentru afacerea dvs. Oamenii își vor forma o percepție despre afacerea dvs. atunci când interacționează cu dvs. online.

Prezența dvs. pe rețelele sociale ar trebui să funcționeze împreună cu celelalte canale de afaceri pentru a spune o poveste despre marca dvs. Totul, de la cuvintele pe care le folosiți pe social media, tipurile de campanii pe care le derulați și tipurile de imagini postarea dvs. va lăsa o impresie despre afacerea dvs. în mintea publicului.

Începeți prin a defini modul în care doriți ca oamenii să vă perceapă afacerea. Scrieți o listă de adjective și termeni pe care doriți să îi asocieze oamenii. Folosiți un instrument de genul Wordle pentru a crea un nor de cuvinte din acești termeni, astfel încât să îi puteți identifica și să-i păstrați la îndemână pe măsură ce creați o voce pentru marca dvs. pe social media.

Definiți publicul țintă

Descrieți publicul țintă cu o listă de segmente demografice tipice. Este util să specificați o gamă largă de vârstă, un segment profesional, interese cheie și zone geografice pentru publicul tău. Înțelegerea acestor segmente vă va ajuta să proiectați campanii și să creați conținut.

# 2: Identificați cele mai bune rețele sociale pe care să vă angajați

Mulți proprietari de afaceri se răspândesc prea subțiri înscriindu-se simultan la mai multe rețele sociale. Faceți-vă timp pentru a înțelege unele dintre rețelele sociale populare înainte de a decide care sunt cele mai potrivite pentru dvs.

Începeți de ascultare. Înainte de a crea conturi pentru afacerea dvs., creați profiluri personale pe rețelele sociale populare și folosiți-le mai întâi ca individ.

Căutați cuvinte cheie populare legate de afacerea dvs. sau de produsele sale și să înțelegeți cum funcționează fiecare rețea socială. Acordați atenție rezultatelor căutării acestor cuvinte cheie pentru a descoperi modul în care oamenii interacționează cu aceste subiecte. Afacerea dvs. participă la aceste discuții? Credeți că este util să interacționați cu aceste persoane și conversații?

Veți dori, de asemenea să înțeleagă natura fiecărei rețele sociale. Fiecare rețea este diferită în ceea ce privește tipurile de conținut care funcționează și modul în care oamenii interacționează cu alți utilizatori și companii de pe aceasta.

De exemplu, Twitter este popular pentru actualizările în timp real și pentru conținutul mai scurt, micro-blog. Pinterest și Instagram sunt populare pentru conținutul vizual și ambele sunt mai popular pe telefoanele mobile.

Pe Facebook, companiile nu pot fi „prietene” cu oamenii, dar oamenii pot „aprecia” paginile de marcă și pot urma actualizări. LinkedIn este utilizat pentru rețele profesionale, dar o mulțime de oameni se alătură comunităților specifice intereselor și urmăresc paginile companiei în care interacționează cu companiile.

Vrei și tu află unde sunt clienții tăi. Căutați produsele dvs. pe rețelele sociale populare pentru a afla dacă clienții dvs. existenți folosesc aceste platforme și dacă vorbesc despre afacerea dvs. acolo.

Dacă majoritatea mențiunilor mărcii dvs. se întâmplă într-o anumită rețea socială, vă recomandăm să vă construiți prezența în acea rețea pentru a implica publicul respectiv. În mod similar, ai putea identificați potențialii căutând conversații despre concurenții dvs. și despre produsele acestora.

# 3: Alegeți instrumentul perfect de gestionare a rețelelor sociale

După ce ați dezvoltat un plan de social media pentru anumite rețele, este timpul să selectați un instrument de gestionare a social media. Alegerea instrumentului potrivit vă poate economisi mult timp și vă poate ajuta să profitați la maximum de eforturile dvs. de marketing pe rețelele sociale.

Pe baza planului dvs. de rețea socială, întocmește o listă de caracteristici de bază de care te aștepți să ai nevoie dintr-un instrument. Ca o afacere mică, acestea ar putea include publicarea de conținut în rețelele sociale cheie, monitorizarea mărcii mențiuni și cuvinte cheie, înțelegerea publicului, crearea de conținut și generarea de rapoarte performanţă.

Dacă aveți un echipa de social media reprezentând marca dvs. pe rețelele de socializare, veți dori un instrument care să ofere câteva funcții de colaborare. Construirea unui brand cu adevărat social implică atragerea altor membri ai echipei la bord și crearea unei voci de marcă unificate care să reprezinte afacerea dvs. și oamenii din spatele acesteia.

Deoarece social media este în timp real, trebuie să puteți lucra oriunde. Instrumentul dvs. de gestionare a rețelelor sociale ar trebui să funcționeze pe dispozitivele dvs. mobile (precum și pe dispozitivele mobile ale membrilor echipei dvs.) și să vă țină la curent cu tot ceea ce se întâmplă pe canalele mărcii dvs.

Veți dori, de asemenea găsiți un instrument care se integrează cu alte aplicații de afaceri, cum ar fi CRM. Deși s-ar putea să nu fie ceva ce veți face imediat, în cele din urmă veți dori să generați clienți potențiali din social media, să măsurați impactul socialului dvs. activitatea de marketing media și să puteți vizualiza tranzacțiile clienților cu afacerea dvs. în aceeași fereastră cu tweet-urile și postările despre dvs. marca.

În cele din urmă, pe măsură ce afacerea dvs. se extinde, instrumentul ar trebui să se potrivească cu creșterea.

Sfat Pro: Este posibil ca cele mai populare instrumente de gestionare a rețelelor sociale să nu fie neapărat cele mai bune pentru afacerea dvs. Faceți o evaluare independentă înainte de a vă decide care instrument este perfect pentru nevoile dumneavoastră.

# 4: Monitorizați și măsurați ce contează

Monitorizarea și măsurarea sunt ambele esențiale pentru îmbunătățirea performanței pe rețelele sociale și pentru a vă menține în conformitate cu obiectivele și planul. Dar ce anume ar trebui să monitorizați și să măsurați?

Măsurați implicarea, nu numărul de urmăritori

Deși veți dori să țineți cont de numărul de adepți pentru fiecare rețea socială, nu este un număr de care ar trebui să vă faceți griji prea mult la început. În schimb, acordați mai multă atenție modului în care oamenii interacționează cu afacerea dvs.

Răspund oamenii la conținutul tău? Ce fel de reacții vedeți la campaniile dvs.? Ce tipuri de postări au cea mai mare implicare și cum le puteți maximiza?

Este în regulă experimentați cu conținut pe rețelele de socializare, atata timp cat poti măsurați câtă implicare generați și folosiți rezultatele pentru a vă informa planul de conținut.

Monitorizați mențiunile

Ascultați ce spun oamenii despre afacerea dvs. pe rețelele de socializare. Fiecare interacțiune este o oportunitate de angajare. Creați mai multe coloane de ascultare în instrumentul dvs. de gestionare a rețelelor sociale astfel încât să puteți interacționa instantaneu cu persoane care vorbesc despre afacerea dvs. și alte subiecte relevante.

Recunoașteți toate aprecierile și mențiunile pozitive pe care le primiți. Încurajați clienții fericiți să vorbească despre experiențele lor cu afacerea dvs. pe social media. daca tu găsiți postări nefericite despre afacerea dvs. pe social media, folosește-le ca o oportunitate de a ajunge.

De-a lungul timpului, ar trebui să puteți îmbunătăți percepția mărcii, să vă încântați clienții și să obțineți mai multe cuvinte pe gură pe social media.

Urmăriți tendințele industriei și social media

În afară de monitorizarea conversației din jurul afacerii dvs., utilizați și rețelele sociale pentru a urmări tendințele actuale. A fi în ton cu subiectele tendențiale vă poate ajuta să generați rapid idei de conținut.

În plus, utilizați instrumente care vă permit cercetare populară hashtag-uri și descoperiți tendințe și sentimente despre orice subiect. Acest lucru poate fi destul de la îndemână atunci când doriți să creați conținut în jurul unei anumite teme.

Concluzie

Deși rețelele sociale sunt gratuite, este nevoie de timp și efort pentru a-ți construi o prezență pentru afacerea ta. Vestea bună este că, odată ce începeți, veți primi o mulțime de feedback imediat datorită naturii în timp real a majorității rețelelor sociale.

Tu ce crezi? Puteți folosi aceste idei pentru a începe să vă comercializați afacerea pe social media? Vă rugăm să ne împărtășiți gândurile în comentariile de mai jos!