Cum să creați o campanie de conținut pentru fan în 7 pași simpli: Social Media Examiner

Te-ai gândit să colaborezi cu fanii tăi?

Știți cum să creați o campanie de conținut generată de utilizatori?

Când includeți fani, nu numai că sporiți gradul de cunoaștere și acoperire a mărcii, ci și colecționați conținut excelent care poate fi refăcut pentru a atinge alte obiective de afaceri.

În acest articol veți afla cum să faceți acest lucru derulați o campanie de conținut generată de utilizatori pentru afacerea dvs. în șapte pași.

Ascultați acest articol:

Unde să vă abonați: Apple Podcast | Podcast-uri Google | Spotify | RSS

Derulați până la sfârșitul articolului pentru linkuri către resurse importante menționate în acest episod.

De ce conținutul fanilor?

Social media și smartphone-uri au facilitat pentru clienți crearea de conținut de înaltă calitate și distribuirea acestora către rețelele lor personale. În multe privințe, partajarea socială a devenit modernă cuvântul din gură marketing. De fiecare dată când clienții partajează o fotografie a produselor sau serviciilor dvs., marca dvs. primește un semn de validare socială. Aceste postări servesc drept recomandări online care sunt interpretate ca obiective și autentice.

Concursurile și campaniile sunt printre cele mai eficiente modalități de a încuraja fanii să posteze fotografii și videoclipuri despre marca dvs. De ce? Campaniile sociale interactive oferă clienților un motiv explicit pentru a încărca și a partaja conținut excelent cu următorii lor de socializare. La rândul lor, adepții lor vor interacționa cu acest conținut, iar acoperirea organică a mărcii dvs. va crește.

Iată cum să derulați o campanie socială pentru a genera conținut excelent pentru fani pentru marca dvs.

# 1: Găsiți sau creați un Hashtag Evergreen

Pentru a urmări conținutul pe care clienții dvs. îl vor posta online, trebuie să creați un hashtag veșnic verde care să reprezinte marca dvs. în ansamblu. Poate fi orice, de la #numelebrandului dvs. (#Nike, de exemplu) până la #missionstatement (#JustDoIt). Chiar dacă nu ați promovat un hashtag de marcă, este posibil ca clienții dvs. să fi creat unul pentru dvs.

După ce ați creat sau ați identificat hashtagul, asigurați-vă că este foarte vizibil. Afișați-l în postările dvs. sociale, în semnăturile dvs. de e-mail, pe inserțiile de pachete și pe site-ul dvs. web. Scopul este de a faceți mai ușor pentru clienți să vă descopere hashtag-ul și să interacționeze cu marca dvs..

Aici, One Kings Lane și-a plasat hashtagul de marcă, #MyOKLstyle, pe un prospect care încurajează clienții să împărtășească online experiența lor post-cumpărare.

# 2: Harta obiectivelor campaniei la obiectivele de afaceri

După ce ați stabilit hashtagul dvs. veșnic verde, descrieți ceea ce doriți să realizeze campania dvs. socială. De ce solicitați clienților să posteze și să partajeze online fotografii ale produselor sau serviciilor dvs.?

Scopul campaniei dvs. poate fi orice. Decideți dacă doriți să sporiți adepții pe Instagram, generați mai mulți clienți potențiali, creșteți vânzările sau pur și simplu colectați mai mult conținut utilizabil pentru marca dvs.. Ceea ce este important este să vă găsiți concentrarea și identificați modul în care campania dvs. socială vă va ajuta să vă atingeți obiectivele de afaceri.

Country Club Prep a dorit să își mărească stilul de viață al mărcii folosind fotografii ale clienților pentru a-și reprezenta stilul preppy. Folosind hashtagul #PrepInABox, compania a creat o galerie foto a clienților pe site-ul lor web pentru a prezenta modul în care produsele lor sunt purtate de oamenii obișnuiți.

# 3: Alegeți rețelele sociale

Acum, că ați pus bazele campaniei dvs., trebuie să decideți ce platforme sociale să utilizați pentru desfășurarea colecției și informării. Amintiți-vă că canalele pe care le alegeți trebuie să reflecte publicul țintă. Cel mai bun loc pentru a ajunge la potențialii clienți este pe platformele pe care sunt deja activi.

Nu știi de unde să începi? Iată o defalcare a datelor demografice pentru fiecare rețea socială.

Decideți ce rețea este cea mai potrivită pentru publicul dvs. țintă și începeți să cereți clienților să trimite conținut la campania dvs..

# 4: Recompensează clienții fideli

Oferirea de premii, mostre gratuite de produse, reduceri sau chiar recunoaștere publică este o modalitate excelentă de a spori participarea la campania dvs. Acestea sunt toate stimulente puternice pentru a-i atrage pe clienți.

Pentru a stimula conversația în jurul campaniei dvs. sociale online, este important să vă recunoașteți cei mai fideli clienți. Mulțumiți-le pentru că susțin mărcile și bucurați-le cu premii și reduceri. Dacă nu aveți resursele necesare pentru a oferi recompense financiare, luați în considerare validarea clienților dvs. ca influențatori sociali afișând fotografiile lor de înaltă calitate pe site-ul dvs. web.

Pentru Super Bowl 50 de pe Levi’s Stadium din San Francisco, compania le cere fanilor să posteze fotografii despre modul în care acestea #Apare pentru echipa lor din denim Levi’s. Câștigătorii concursului foto vor primi o experiență VIP, inclusiv bilete dus-întors la San Francisco și bilete gratuite la Super Bowl 50.

# 5: Afișați conținutul colectat

După ce ați colectat un grup de conținut pentru clienți, folosiți-l. Fanii adoră să fie recunoscuți de mărcile pe care le susțin.

Selectați conținutul de cea mai înaltă calitate și cel mai de marcă pe care să îl utilizați pe canalele dvs. de marketing. Ar trebui să fie afișat atât online (reclame digitale, marketing prin e-mail, pagini de produse etc.), cât și offline (afișaje live, ambalaje etc.). Un mod eficient și eficient de a genera mai mult conținut și conversație în jurul produselor și mărcii dvs. este să evidențiați fotografiile clienților pe site-ul dvs. web sau redați-le pe propriile canale sociale.

Aici, marca de machiaj Lime Crime a repostat conținutul clienților pe fluxul lor Instagram. Această postare evidențiază un client fidel și le cere celorlalți să trimită conținut către #limecrime campanie.

Sărbătorirea clienților dvs. pe media deținută de marca dvs. crește loialitatea clienților și inspiră achiziții de clienți noi.

# 6: Interacționați cu participanții la campanie

Pe măsură ce buzz-ul online din jurul mărcii dvs. începe să se dezvolte, este esențial să interacționați cu participanții la campanie. Aceasta înseamnă că ar trebui apreciați și comentați conținutul postat de clienții dvs.. Când clienții vă văd că vă implicați cu oameni reali, vă ajută să vă validați prezența socială și să vă umanizați marca.

Profitați de această ocazie pentru cereți drepturi de permisiune pentru fotografie și creați un prim punct de contact cu cei mai fideli clienți. A ajunge la ei direct pe rețelele de socializare este cel mai bun mod de a începe procesul de colaborare.

Echipa socială de la Hoteluri și restaurante Kimpton îl scoate din parc atunci când vine vorba de interacțiunea cu clienții. Echipa lui Kimpton își propune să răspundă la comentariile și fotografiile în care compania este etichetată.

# 7: Măsurați și analizați rezultatele campaniei

Pe măsură ce încheiați campania, evaluați progresele pe care le-ați realizat în ceea ce privește obiectivele inițiale. Așteptați să măsurați atât rezultatele cantitative cât și calitative.

Analizând trimiterile campaniei dvs., puteți descoperi informații noi surprinzătoare, cum ar fi modul în care dvs. clienții utilizează produsele dvs. după cumpărare, realizări despre publicul țintă demografic și așa mai departe. Luați în considerare toate aceste informații pe măsură ce începeți să vă pregătiți pentru următoarea campanie de socializare.

Concluzie

Pentru a crește distribuțiile organice pe rețelele de socializare și pentru a ieși în evidență în fluxurile de știri ale adepților dvs., va trebui să creați o mulțime de conținut original și convingător. Dar nu trebuie să ia timp și resurse nesfârșite.

Aveți la îndemână milioane de oameni care postează și partajează deja fotografii despre locurile, produsele și mărcile pe care le iubesc. Colaborarea cu clienții pentru a crea conținut pe marcă ajută la îmbunătățirea gradului de cunoaștere a mărcii, a acoperirii organice și a traficului pe site.

După ce ați colectat conținut pentru fani, există posibilități infinite pentru cum să-l folosească pentru a vă îmbunătăți marketingul. Indiferent dacă doriți să plasați fotografii ale clienților în anunțurile afișate pe Instagram pentru a evita oboseala publicitară sau să le afișați pe paginile cu detalii despre produs pentru a oferi o imagine autentică a produselor dvs., opțiunile sunt nelimitate.

Tu ce crezi? V-ați derulat propriile campanii de conținut generate de utilizatori? Care au fost rezultatele? Aveți de oferit sfaturi valoroase? Vă rugăm să ne împărtășiți gândurile în comentariile de mai jos.