Cum să construiești povești mai bune cu colaborare și îmbunătățire: Social Media Examiner

Doriți idei noi pentru conținutul dvs. de marketing?

Curios cum pot ajuta tehnicile de improvizare?

Pentru a explora modul în care povestirea colaborativă vă poate ajuta să creați conținut captivant sau interactiv, îi intervievez pe Kathy Klotz-Guest.

Mai multe despre acest spectacol

Podcast pentru Social Media Marketing este conceput pentru a ajuta specialiștii în marketing, proprietarii de afaceri și creatorii să descopere ce funcționează cu marketingul social media.

În acest episod, intervievez Kathy Klotz-Guest. Este expertă în povestiri și autorul Nu mă mai plictisi. De asemenea, ea găzduiește un show Facebook Live numit Da, și Brand Show.

Kathy explică de ce povestirea în colaborare vă încurajează publicul să se angajeze și să partajeze conținutul dvs.

De asemenea, veți descoperi cum să transformați ideile dintr-o sesiune de poveste colaborativă în postări și videoclipuri minunate pe rețelele sociale.

Distribuiți feedback-ul dvs., citiți notele spectacolului și obțineți linkurile menționate în acest episod mai jos.

Ascultă acum

Unde să vă abonați: Apple Podcast | Podcast-uri Google | Spotify | RSS

Derulați până la sfârșitul articolului pentru linkuri către resurse importante menționate în acest episod.

Iată câteva dintre lucrurile pe care le veți descoperi în acest spectacol:

Povestiri colaborative

Povestea lui Kathy

Kathy a devenit expertă în povestiri după ce a lucrat timp de 15 ani în tehnologie și comunicații. Deși a lucrat în lumea tehnologiei și a marketingului în timpul zilei, ea spunea și povești pe scenele de stand-up și de comedie improvizată 5 sau 6 nopți pe săptămână. Când și-a părăsit slujba de zi, scopul ei a fost să împărtășească modul în care conceptele din improvizare pot ajuta companiile.

Îmbunătățire este scurt pentru improvizațional, iar comedia improvizează despre o echipă care primește sugestii de la public și construiește o scenă bazată pe aceste sugestii în timp real, fără un scenariu. Este colaborativ, iar Kathy crede că povestirile de afaceri pot funcționa și în acest fel.

Mai exact, pentru că improvizarea încurajează publicul să participe și să colaboreze la experiență, publicul este incredibil de angajat. În timp ce echipa de improvizatori spune povești, oamenii se află la marginea scaunelor lor. De asemenea, cu contribuția publicului, poveștile merg în direcții uimitoare.

Modelul improv este un contrast imens cu vechile modele plictisitoare de povestire din afaceri. Aceste modele nu colaborează. Se concentrează asupra afacerii în loc de public. Aducând companiilor conceptele de îmbunătățire a creării împreună și colaborării cu publicul, Kathy a crezut că întreprinderile ar putea crea povești cu clienții și partenerii lor și să se distreze mai mult.

La început, Kathy a încercat aceste tactici în munca ei de zi, conducând marketing și comunicații pentru o companie de tehnologie. Atunci nașterea fiului ei a fost un catalizator pentru a merge mai departe cu ideea ei. Asta a fost acum 8 ani. Astăzi, ea lucrează cu companii la povestirea și comunicarea lor.

Mai exact, Kathy ajută companiile să identifice unde comunicările lor nu sunt eficiente sau colaborative. Multe companii pot îmbunătăți comunicarea între ambele echipe interne și cu publicul lor. Pentru a face acest lucru, ea îi ajută să regândească întreaga experiență de povestire, astfel încât să își asculte și să includă publicul. Ea numește acest amestec de strategie improv-întâlnește-narativă povestiri colaborative.

Ascultați emisiunea pentru a o auzi pe Kathy discutând despre modul în care a fost emisiunea A cui linie este oricum? este un bun exemplu de improvizare.

Avantajele poveștii colaborative

Când creați povești cu clienții dvs. și aveți experiențe mai interactive, aveți un angajament mai ridicat, idei mai bune și un sentiment mai bun de ceea ce le place și nu le place clienților dvs.

Acest efort de colaborare începe intern. Echipele au adesea capital neexploatat. Cu toate acestea, deoarece echipa nu comunică sau poate doar face aceleași lucruri mereu, echipa nu dezvoltă idei noi.

O altă parte a acestui stil de colaborare este de a ajunge la clienți, cerându-le să finalizeze o poveste, să împărtășească ceea ce le place în legătură cu aceasta sau să le explice cum ar îmbunătăți-o. Când co-creați o poveste cu publicul dvs., ei o vor împărtăși, deoarece oamenii împărtășesc lucruri pe care le ajută să le creeze. Când creați cu publicul dvs., le sporiți investiția emoțională în acel rezultat.

De asemenea, atunci când colaborați cu angajații, clienții sau partenerii dvs., aceștia pot termina povestea altfel decât dvs. și o pot face mai bună. Ele vă pot ajuta să identificați un decalaj din povestea dvs. sau să vă imaginați un final mai puternic pe care niciodată nu l-ați fi crezut posibil.

Ascultați spectacolul și auziți-o pe Kathy discutând despre cum legătura cu al patrulea perete (vorbind direct cu publicul) se referă la povestirea colaborativă.

Sfaturi pentru a începe o poveste colaborativă

Kathy împărtășește câteva elemente de bază care pot ajuta orice echipă sau afacere să înceapă cu povestirile în colaborare. Ea împărtășește un exemplu despre modul în care puteți începe o poveste și rugați publicul să o termine. Ea explică, de asemenea, modul în care conceptul „Da și Și” din improv ajută la menținerea fluxului de idei și cum puteți crea o sesiune, astfel încât să aveți o evidență a ideilor generate de o sesiune colaborativă.

Întrebați publicul: Pentru a începe o poveste de colaborare, puteți întreba echipa sau publicul cum ar îmbunătăți un conținut. Sau creați o poveste cu un început și un mijloc și întrebați oamenii cum ar termina-o. De exemplu, în urmă cu ani în urmă, când IBM a încetat să mai facă PC-uri, ei le-au cerut partenerilor să îi ajute să scrie o nouă poveste pentru IBM. Rezultatul a fost Inițiativa IBM Smarter Planet.

Pentru o afacere mai mică, cum ar fi Social Media Examiner, Kathy ar putea întreba persoanele care au participat la Social Media Marketing World ce au făcut diferit după ce au participat la conferință. Rugați participanții să se transforme în erou al poveștii. Pe măsură ce participanții își scriu poveștile, pot ajuta compania să-și scrie povestea, de asemenea, deoarece compania învață cum îi ajută pe oameni să se descurce mai bine în lume.

Pentru a cere poveștile participanților, ați putea începe cu povestea companiei, urmând formatul „Totul a fost grozav. Apoi, această perturbare s-a întâmplat. Am crescut. ” Explicați cum oamenii au avut nevoie de lucruri diferite, conferința a adăugat programare și acum mai mulți oameni se întorc în fiecare an. Apoi spuneți: „Vrem să auzim povestea ta. Ce v-a ajutat să faceți Social Media Marketing World? ”

O altă parte a acestei solicitări este de a vă încuraja publicul să ia acea poveste, să o facă propria lor și să împărtășească acel conținut cu propriul public. De asemenea, vă puteți include personalul în acest proces, deoarece face parte și din povestea companiei.

"Da si": Conceptul „Da, Și” este inima și sufletul improvizației. Înseamnă că atunci când spui o poveste, nu respingi sau blochezi ceea ce adaugă cineva la poveste. Prin integrarea constantă a noilor idei pe care fiecare persoană le adaugă la poveste, povestea ia întorsături neașteptate.

Pentru a demonstra acest lucru, o dată pe scenă, personajul lui Kathy a fost mamă, iar apoi cineva a adăugat vârcolac personajului. Apoi s-a străduit să devină cea mai bună mamă vârcolac din această parte a Silicon Valley.

Pentru a evita blocarea ideii cuiva, este util să vă amintiți că nu trebuie să construiți sau să finanțați fiecare poveste de colaborare generată de echipa dvs. Dacă o poveste nu este de brand sau nu se potrivește planului dvs. de viitor, este în regulă. Decizia ce idei vor funcționa sau nu va veni mai târziu.

Când puteți renunța la dorința de a bloca ideile, oamenii sunt liberi să își construiască ideile reciproce. Frumusețea „Da, și” este că povestea ta poate include câteva idei neobișnuite pe care nu le poți folosi, ci pentru că tu ați ascultat și ați continuat să construiți cu „Da, și”, ați generat și idei pe care pur și simplu nu le-ați văzut sau imaginați niciodată posibil.

Când folosiți „Da și Și”, ascultarea este importantă. Este o fire umană să ne gândim la ce vom spune în continuare sau unde luăm masa. Cu toate acestea, atunci când ascultați cu adevărat, este posibil ca intestinul să nu vă placă o idee, dar sunteți suficient de prezent pentru a vedea ideea în spiritul „Da, Și." Cu această mentalitate, puteți răspunde pozitiv cu o idee care se bazează pe ea sau o întrebare de genul „Poți să-mi spui mai multe despre acest?"

Dacă echipa dvs. se luptă cu „Da și Și”, este util să aduceți un facilitator cu experiență. De exemplu, atunci când Kathy lucra cu o echipă foarte tehnică ai cărei membri erau începători total la acest concept, cineva din echipa de brainstorming a spus: „Da, și ideea asta e de rahat”. Toată lumea a râs, iar Kathy a reușit să corecteze problema și să ceară echipei să înceapă din nou.

Pentru a ajuta echipele noi în conceptul „Da și Și”, Kathy începe de obicei sesiunea cu o introducere precum „Vom genera niște idei grozave. Vreau să fac ceva puțin diferit și să încerc câteva lucruri noi. Dacă nu sunteți familiarizați cu acest tip de lucruri, continuați cu credință. Vom avea o sesiune pozitivă „Da și”. ” Apoi explică ce înseamnă „Da, Și”.

Apoi, Kathy conduce un foarte scurt exercițiu „Da, dar”, care reflectă modul în care operează majoritatea oamenilor. S-ar putea să fie de acord sau să spună că le place o idee, dar apoi se vor concentra asupra motivului pentru care ideea nu va funcționa sau de ce ideea lor este mai bună, ceea ce invalidează tot ce a venit înainte. Cerându-le oamenilor să se spună „Da, Dar” în mod intenționat, Kathy îi ajută pe toți să înțeleagă de ce „dar” împiedică ideile să meargă oriunde.

După exercițiul „Da, dar”, crește conștientizarea tuturor cu privire la modul în care nu ar trebui să comunice și de ce, Kathy conduce un exercițiu „Da, și”. Ea le amintește oamenilor că nu trebuie să se angajeze față de această idee. Pur și simplu trebuie să experimenteze fluxul de idei și să observe cât de uimitoare se întâmplă lucrurile când auzi pe cineva afară. Kathy constată că această abordare le ușurează drumul către „Da, și”.

Dimensiunea grupului: Kathy recomandă un grup de patru până la șase persoane. Cu doar doi oameni, construirea poveștilor poate fi prea grea. Cu mai mult de șase persoane, sesiunile pot deveni un pic dificile, deoarece grupul gândește într-un mod diferit.

Cu patru până la șase persoane, procesul este ușor de gestionat. Aveți destui oameni pentru a dezvolta idei și ramuri de poveste interesante. Dar grupul este suficient de mic încât să atragă oamenii înapoi în flux, dacă este necesar, este mai ușor și toată lumea se poate simți auzită.

Înregistrați sau mapați sesiunea: Kathy încurajează oamenii să înregistreze sesiuni de poveste colaborative sau să aibă un facilitator grafic care mapează vizual ideile. Aceste sesiuni produc idei uimitoare pe care nu le-ați fi crezut niciodată posibile, dar dacă nu înregistrați aceste idei, veți uita unele dintre ele.

Această înregistrare ajută atât în ​​timpul, cât și după sesiunea de poveste colaborativă. Când hărțiți idei pe o tablă albă, puteți reveni la cele mai viabile în timpul sesiunii și puteți crea ramuri suplimentare pentru o poveste. De asemenea, chiar dacă nu utilizați o idee imediat, o înregistrare vă ajută să revedeti o idee după încheierea sesiunii.

Ascultați spectacolul pentru a afla cum diferă povestirea colaborativă de brainstorming.

Crearea de conținut cu povestiri colaborative

Pentru a explica cum să folosiți povestirile colaborative pentru a crea conținut, Kathy oferă câteva exemple. În primul ei exemplu, puteți identifica o parte a conținutului care a avut succes și puteți folosi povestiri în colaborare pentru a genera idei pentru redistribuirea conținutului respectiv. De exemplu, spuneți că aveți un SlideShare despre 10 moduri de a folosi Instagram. Cu modelul de povestire colaborativă, fiecare persoană folosește „Da și Și” pentru a se adăuga reciproc ideilor.

Pentru a ilustra cum funcționează acest lucru, eu și Kathy facem o scurtă sesiune de povestiri în colaborare folosind exemplul ei:

Kathy: „Ce zici de 10 moduri de a ajuta oamenii să își dezvolte afacerea pe Instagram?”

Michael: „Da, și îl creăm ca un videoclip nou de 2 minute pentru Instagram TV.”

Kathy: „Da, și creăm un spectacol itinerant în care vizităm întreprinderile mici și le întrebăm pe IGTV cum folosesc Instagram.”

Michael: „Da, și cât timp suntem acolo, creăm un Instagram Live cu experiența reală”.

Kathy: „Da, și în timp ce creăm o experiență live, avem oameni care își povestesc poveștile și întreabă cum ar putea spune povestea altcuiva în mod diferit.”

După acest prim exercițiu, sunt fascinat și observ că construirea continuă pe ideea altcuiva este locul în care procesul devine dificil. Pe de o parte, ascultarea activă și construirea pe ideea altcuiva este ceea ce face dialogul interesant. Dar, în cele din urmă, este greu să vezi cum să faci ideea cu un pas mai departe. Întreb dacă Kathy recomandă întotdeauna să se bazeze pe ideea anterioară.

Kathy spune că dacă ideea cuiva stârnește o altă idee de care sunteți entuziasmat, acesta este firul pe care doriți să-l urmăriți. Schimbarea direcției este perfect în regulă. Nu judecați ideea altcuiva sau pe voi înșivă. Urmați firul care vă interesează cel mai mult; totuși, rămâneți cu cea mai recentă idee și împărtășiți-vă cea conectată.

De asemenea, puteți reveni la ideea de bază și puteți începe un nou fir. Pentru a ilustra acest proces, eu și Kathy facem o a doua poveste de colaborare care începe cu o postare pe blog de 10 sfaturi Instagram:

Michael: „Să creăm un articol despre fiecare sfat, astfel încât să avem 10 articole.”

Kathy: „Da și să creăm videoclipuri cu fiecare dintre aceste sfaturi în care să intrăm mai în detaliu.”

Michael: „Da, și să republicăm acele videoclipuri Instagram pe Facebook, LinkedIn și Twitter”.

Kathy: „Da și să le conectăm la câteva imagini distractive și să le transformăm în postări pe Facebook”.

Michael: „Da și să ne asigurăm că acele postări de pe Facebook etichetează oamenii din mulțimea noastră de influențatori pentru a ne ajuta să ajungem la aceste postări.”

Kathy: „Da și să le cerem acestor influenți să se alăture și să-și creeze propriul sfat.”

După ce a lucrat în acest mod timp de 20 de minute, o echipă poate genera mai multe idei pentru conținut nou. Următorul pas este să revizuiți înregistrarea sesiunii dvs. și să identificați ideile care sunt viabile. Apoi decideți ce idei puteți implementa pe termen scurt versus pe termen lung. Probabil că ideile pe termen scurt au mai multe ramuri, așa că continuați să lucrați la acestea. Ideile pe termen lung pe care le salvați și le reveniți mai târziu.

Apoi, Kathy împărtășește modul în care o bancă tradițional conservatoare a folosit povestirea colaborativă. Vârsta medie a bazei de clienți a băncii era în vârsta de 50 de ani, iar banca încerca să atragă clienții Millennial. Sesiunea inițială „Da, și” cu bancherii a generat ideea de a face din grupul de mileniali consiliul de administrație pentru o zi și de a-i intervieva despre ceea ce doreau.

Apoi Kathy a facilitat o altă sesiune „Da și Și” cu un grup de Millennials. În timpul unui prânz de 2 ore, grupul s-a prefăcut că este consiliul de administrație și a discutat despre ceea ce ar dori să vadă. Ideile lor au inclus o zi pentru aducerea animalului dvs. de companie în bancă și conturi care au ajutat la sprijinirea organizațiilor de caritate. În urma acestei sesiuni, banca a dezvoltat conținut nou și noi tipuri de conturi.

Când Kathy a lucrat cu o companie de partajare, sesiunea „Da, și” s-a concentrat pe modul în care conținutul companiei ar putea reflecta pasiunile publicului său. Odată ce sesiunea a început, ideile s-au concentrat pe dragostea publicului pentru animalele de companie, deoarece un procent ridicat din audiența acestei companii are mai multe animale de companie.

Pe măsură ce membrii echipei s-au ascultat și s-au bazat pe ideile reciproce, o campanie amuzantă pentru aducerea animalului dvs. de companie la serviciul de partajare a mașinii a dus la un videoclip amuzant despre un serviciu de partajare a plimbărilor pentru animale de companie. De acolo, ideile s-au transformat într-un videoclip care a parodiat modul în care oamenii folosesc serviciul: animalul dvs. de companie vrea să meargă la o petrecere de ziua de naștere a câinelui și folosește serviciul auto pentru a ajunge acolo.

Ascultați spectacolul pentru a-l auzi pe Kathy și pe mine cu sesiunile noastre de exemplu „Da și Și”.

Cum să vindeți povestiri colaborative șefului sau echipei dvs.

Pentru oricine dorește să încerce povestiri în colaborare în propria organizație, dar nu știe cum să obțină sprijin de la șeful lor, Kathy sugerează să înceapă mic și să obțină o dovadă a conceptului. Dacă lucrați într-un birou mic, puteți începe să „dați și” colegii dvs. de muncă. Sau găsiți un grup mic care acceptă să facă o sesiune „Da și Și” pe cont propriu. Sesiunea nu trebuie să fie perfectă.

După ce generați câteva idei, începeți să testați aceste idei într-un mediu cu risc scăzut. S-ar putea să testați o mică parte din conținut online sau să îl rulați de câțiva dintre clienții dvs. ideali, care vă vor oferi feedback sincer. După ce vedeți ce funcționează și aveți o dovadă a conceptului, puteți pluti ideea până la management și la scară de acolo.

Puteți încerca acest lucru și pe videoclipul live cu oricine apare. Kathy face acest lucru la Yes, And Brand Show tot timpul. Oamenii sună și pun întrebări în direct și fac brainstorming. Spectacolul se extinde și pe concepte din improv. Kathy vorbește cu influenți, artiști și cu oricine face lucruri interesante despre locul în care a spus „Da, și” de-a lungul călătoriei lor și despre modul în care acest lucru i-a condus acolo unde se află astăzi.

Cu toate acestea, nu aveți nevoie de un spectacol pentru a face povestiri în colaborare prin videoclipuri live. Puteți pur și simplu să găzduiți un videoclip live, să faceți acest tip de brainstorming cu clienții sau publicul dvs. și să vedeți ce idei interesante vin din acesta.

Ascultați emisiunea pentru a o auzi pe Kathy împărtășind mai multe despre Yes, And Brand Show.

Descoperirea Săptămânii

Când trebuie să eliminați distracțiile în timp ce scrieți, iA Writer are o interfață simplă concepută pentru a vă ajuta să vă concentrați numai pe scris.

Orice vrei să scrii - postări de blog, note de întâlnire, schițe, note de podcast, tweet-uri, postări pe Facebook, texte - iA Writer are mai multe funcții care te ajută să te concentrezi. În modul Focus, aplicația vă permite să estompați totul, cu excepția propoziției sau paragrafului la care lucrați. Aplicația separă, de asemenea, textul și formatarea, astfel încât, atunci când scrieți, să puteți scrie. Formatarea și editarea vin mai târziu.

iA Writer ocupă întregul ecran al computerului sau al dispozitivului mobil, astfel încât să nu apară nimic în periferie. De asemenea, puteți utiliza iA Writer pe macOS sau Windows pentru computerele desktop sau iOS sau Android pentru dispozitivele mobile. Dacă utilizați orice combinație a acestor dispozitive, vă puteți sincroniza munca. Deci, dacă scrieți note pe mobil în timp ce sunteți afară, acestea vor apărea și pe versiunea desktop.

De asemenea, vă puteți exporta textul în diferite formate de fișiere, cum ar fi DOC pentru Microsoft Word sau PDF.

iA Writer costă 4,99 USD pentru aplicația mobilă și 29,99 USD pentru aplicația desktop. Aplicația este o achiziție unică, așa că după ce o cumpărați, dețineți copia dvs.

Ascultați emisiunea pentru a afla mai multe despre iA Writer și anunțați-ne cum funcționează pentru dvs.

Puncte cheie pentru acest episod:

• Aflați mai multe despre activitatea lui Kathy la Păstrându-l uman.
• Citiți sfaturile și trucurile pentru echipe din cartea lui Kathy, Nu mă mai plictisi.
• Urmăriți Da, și Brand Show pe Facebook Live sau vezi episoade anterioare pe YouTube.
• Urmăriți-o pe Kathy LinkedIn și Stare de nervozitate.
• Descoperiți cum Inițiativa IBM Smarter Planet a căutat idei de la parteneri și clienți.
• Aflați cum facilitator grafic creează o hartă vizuală a ideilor.
• Concentrați-vă pe scrierea dvs. cu iA Writer.
• Urmăriți săptămânal Talk Show-ul nostru de social media de vineri, la 10 AM Pacific pe Crowdcast sau conectați-vă pe Facebook Live.
• Descărcați fișierul Raportul industriei de marketing pe rețelele sociale 2018.
• Află mai multe despre Social Media Marketing World 2019.

Tu ce crezi? Ce părere aveți despre povestirea în colaborare? Vă rugăm să împărtășiți comentariile dvs. de mai jos.