Lansarea pe rețelele de socializare: o cronologie pentru proprietarii de afaceri: examinator de rețele sociale

Începi de la zero cu social media?

Ai un produs nou sau o afacere nouă?

Este esențial să aveți un plan de lansare pe rețelele sociale.

În acest articol veți descoperiți un plan pas cu pas pentru lansarea noii prezențe pe rețelele sociale.

Ascultați acest articol:

Unde să vă abonați: Apple Podcast | Podcast-uri Google | Spotify | RSS

Derulați până la sfârșitul articolului pentru linkuri către resurse importante menționate în acest episod.

# 1: 12 săptămâni înainte de lansare: alegeți platformele dvs. sociale

Cu câteva săptămâni înainte de lansare, alege ce platforme veți utiliza pentru a vă lansa marca.

Este important să decideți (sau aflați) cât de serios veți lua rețelele sociale în următorii 1-2 ani. Este mai bine să nu lansați deloc pe o platformă decât să o lansați, să postați de patru ori și apoi să o uitați.

Acesta este și momentul în care managerul (sau echipa) de social media ar trebui să se coordoneze cu echipa de marketing sau cu alte agenții de marketing (în funcție de dimensiunea companiei) pentru

asigurați-vă că planul social media este integrat într-o abordare generală de marketing pentru marcă.

Veți dori face un analiza competitivă pentru a avea o impresie pentru piața ta. Acest lucru face mai ușor să decide cum vrei să diferențiezi. Dacă fiecare cafenea din oraș este pe Instagram, nu înseamnă că tu (ca nou proprietar de cafenea) trebuie să începi să postezi arta latte cu filtre.

Determinați-vă generalul scopuri pentru conversia adepților rețelelor sociale în clienți (și înapoi) și petreceți ceva timp gândindu-vă la ce platforme susțin cel mai bine aceste obiective.

In cele din urma, planificați 10-15 eșantioane de postări pentru fiecare platformă veți începe în ziua lansării. Transmiteți postările echipei de marketing și factorilor de decizie cheie. Sau, dacă sunteți antreprenor solo, încercați-i pe prieteni cu experiență socială. Acest lucru va oferi tuturor (inclusiv dvs.) gust pentru vocea mărcii dvs. Dacă vă raportați la majorări, toată lumea va fi pe aceeași pagină înainte ca planificarea să meargă prea departe.

Bacsis: Unele dintre aceste postări pot funcționa pentru a vă însămânța conturile cu activitate înainte de a fi în mod oficial live.

# 2: 8 săptămâni înainte de lansare: scrieți linii directoare pentru rețelele sociale

Următorul pas este să creați schițe de personaje și un manual de marcă care să prezinte dosarele și ceea ce nu trebuie pentru postările de pe rețelele sociale.

Acest pas este vital dacă marca dvs. este sau va fi administrată de mai mulți oameni. Petreceți ceva timp gândindu-vă la marca dvs. ca la un personaj. Poate doriți chiar să scrieți cine este el sau ea. Care sunt interesele ei extrașcolare? Ce ar spune profilul său de întâlniri online?

Iată câteva alte întrebări pentru a începe:

• Brandul dvs. se referă la sine ca „noi” sau „eu”?
• Există cuvinte interzise?
• Marca dvs. are o înclinație politică? Cât de confortabil este compania dvs. cu adepții jignitori de o altă înclinație politică?
• Vei răspunde la comentarii și cât de des? Chiar și cele negative? Ce ton vei folosi pentru a aborda comentariile negative? (Vor fi hateri. La urma urmei, este un forum public.)
• Dacă contul dvs. de socializare ar fi o persoană, ce ar face el sau ea pentru distracție? Cum ar vorbi el sau ea? Ce emisiuni TV sau cărți ar fi de interes?

Răspunsurile la aceste întrebări pot fi diferite de interesele managerului de marcă sau ale CEO-ului, așa cum ar trebui. Cu excepția cazului în care creați un marca personală (caz în care răspunsurile la multe dintre aceste întrebări vor corespunde cu dvs. sau cu persoana pe care o reprezentați), personalitatea mărcii dvs. ar trebui să fie o reflectare a personae vrei să atragi.

Odată ce echipa dvs. înțelege bine „cine” al mărcii dvs. creați un manual pentru a documenta regulile și comportamentele pentru marca dvs. pe social media. Ca și în cazul tuturor regulilor, unele vor fi încălcate, dar dacă aveți aceste instrucțiuni vă va ajuta să vă stabiliți marca în timpul lansării.

Scrieți manualul ca și când ați explica lucruri unui nou angajat care nu știe nimic despre marca dvs. Cine ești tu? Ce vinzi? Cum folosiți rețelele sociale pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului cu marca?

# 3: 1-4 săptămâni înainte de lansare: creați un calendar social media

Următor →, creați un calendar social media pentru prima lună, chiar dacă nu intenționați să vă respectați 100%.

Rigid calendarele social media poate fi constrângător, mai ales dacă intenționați să comentați evenimentele curente sau să folosiți meme în timp ce acestea sunt încă cool. Dar este bine să ai obiective cu cât de des vei posta și au unele planificate acțiuni în mână, mai ales pentru zilele aglomerate.

Acesta este, de asemenea, un moment bun pentru a începe să vă gândiți cu câteva luni până la un an înainte. Redactarea unui tweet cu șase luni în avans ar putea fi împingerea acestuia. Cu toate acestea, vorbirea cu managerii de produse sau producție despre direcția mărcii în anul următor poate oferi idei pentru tipurile de campanii sociale pe care doriți să le lansați în lunile următoare.

La fel ca în majoritatea sarcinilor, lansarea unei campanii de socializare necesită de obicei mai mult timp și planificare decât ar putea părea de la început. Dacă puteți începe să obțineți detaliile împreună câteva luni, viitoarele mini-lansări vor merge mai ușor.

Bacsis: Daca este posibil, asigurați-vă că cel puțin două persoane (scriitorul de conținut și un corector) se deconectează la fiecare postare înainte de a intra în calendar. Erori de scriere sunt inevitabile, dar sunt ușor de prevenit.

# 4: Lansează Eva: Verifică dublu detaliile

În ziua precedentă lansării, creați o listă detaliată de sarcini și marcați fiecare articol înainte de a părăsi biroul.

Luni de lansare sunt adesea zile cu e-mail complet. Verificați această persoană, verificați detaliile cu persoana respectivă și stingeți câteva incendii. Cel mai bun mod de a păstra totul drept este să creați o listă de verificare și verificați de fiecare dată fiecare detaliu. Nu faceți presupuneri. Verificați din nou totul cu persoanele de care depindeți pentru o zi de lansare de succes.

Iată câteva detalii de verificat de două ori:

• Biografiile și arta social media sunt versiunile finale.
• Postările sunt dovedite și gata să plece în direct cu fotografii.
• Fotografiile au filigran, hashtag sau alte mărci necesare.
• Oamenii cheie știu când și ce să posteze pe ei conturi personale, iar fusurile orare sunt contabilizate.
• Toate linkurile sunt corecte.
• Echipa socială este pregătită cu obiective în ziua lansării și indicatori cheie de performanță și este clar cum vor fi măsurate aceste valori.
• Totul a fost semnat.

# 5: Ziua lansării: începeți să vă angajați

Dacă ați planificat bine, ziua lansării este despre execuție și observare. Urmăriți exemplarul bine pregătit în direct, accesați Reîmprospătare până când sunteți în pragul tunelului carpian și bucurați-vă de vizionarea mărcii pe care ați creat-o.

Astăzi este și când tu începe să te angajezi. Răspundeți la întrebările și comentariile noilor dvs. fani. Aceasta este o primă șansă de a arăta personalitatea mărcii.

Persoanele mai mari se așteaptă la lansarea unui brand post-mortem, deci asigurați-vă că dvs. (sau echipa dvs. de marketing social) măsura logodnă și faceți capturi de ecran ale succeselor pe parcursul zilei.

# 6: post-lansare: acum sunteți manager social

După lansare, rămâneți activ și pasionat, interacționează cu fanii și dezvoltați personalitatea mărcii dvs. pe măsură ce compania crește și se schimbă.

Există prea multe sarcini de enumerat pentru această fază, deoarece aceasta poate cuprinde restul locului de muncă al unui manager social. În schimb, iată câteva puncte de strategie de marcă pe care trebuie să le luați în considerare adăugând în manualul dvs. acum că interacționați cu publicul:

Dacă ați primit acoperire de presă în ziua lansării, selectați piese de partajat și să interacționeze și cu jurnaliștii.

Cunoașteți-vă primii urmăritori și afișe frecvente. Cine sunt acești oameni? Cum se compară cu oamenii pe care i-ai anticipat că interacționează cu marca ta? Cum ar putea aceste diferențe (dacă există) să vă afecteze strategia?

Nu uitați să experimentați. Este posibil ca planurile originale de conversie a fanilor în cumpărători să nu fie la fel de eficiente pe cât se aștepta. Planificați să încercați (și să măsurați efectele) noilor tactici. Acest lucru va menține brandul proaspăt și managerul său social în mod constant de idei.

Concluzie

Poate fi o senzație ciudată, tweeting într-un gol: „Bună ziua! Au fost aici! Vino să cumpere widgetul nostru! ” Dar, dacă urmați sfaturile și cronologia de mai sus, sunteți sigur că veți începe cu cel mai bun progres social.

Tu ce crezi? Ați lansat un brand pe social media? Ce tactici a funcționat bine? Care au fost unele dintre provocări? Vă rugăm să ne împărtășiți gândurile în comentariile de mai jos.