Cum să creați conținut care să atragă clienții: Social Media Examiner

Aveți nevoie de un plan de marketing de conținut mai bun? Vă întrebați cum să vă îmbunătățiți strategia de conținut?

Pentru a explora modalități creative de a crea conținut în mod regulat, o intervievez pe Melanie Deziel. Melanie este fostă jurnalistă, expertă în povestiri și fondatoare a StoryFuel, o companie care ajută marketerii să devină mai buni povestitori.

Descoperiți diferite moduri de a crea conținut atât pe cât și în afara rețelelor sociale. Veți primi, de asemenea, sfaturi cu privire la tipul de conținut de creat și multe altele.

Citiți mai jos un rezumat al interviului. Pentru a asculta interviul, derulați până la sfârșitul acestui articol.

Introducerea în marketingul de conținut

Melanie și-a început cariera studiind rapoarte de investigație și critici artistice și culturale. A visat să fie o jurnalistă care raportează lucruri dureroase și descoperă nedreptatea. Dar a descoperit rapid că cele două interese ale sale, artele și jurnalismul de investigație, sunt prima reducere la reducerea dimensiunii în era digitală.

Talentul lui Melanie pentru povestirile profunde și intervievarea oamenilor a condus-o la rolul de a construi echipa de povestire a mărcii pentru Huffington Post, care a devenit HuffPost Partner Studio. Echipa ei a creat conținutul de marcă care trăiește pe Huffington Post. Acest lucru a presupus scrierea fantomelor sau co-autorul postărilor de bloguri cu companii precum Goldman Sachs pentru Secțiunea HuffPost Business sau rețete de artizanat care includeau mărci precum Betty Crocker pentru HuffPost Alimente.

Melanie a părăsit Huffington Post după un an, urmărind șansa de a fi primul editor de conținut de marcă pentru New York Times. Poziția a fost o ocazie de aur pentru a reveni la jurnalism și a crea conținut nativ pentru o publicație foarte respectată.

Era 2014 și pionieratul acestui nou rol însemna crearea unui set complet nou de linii directoare pentru dezvoltarea conținutului nativ pentru mărci. Ce faci cu mărcile? Unde trasezi liniile în jurul conținutului de marcă? Ce este permis cu conținutul mărcii?

Pentru a răspunde la aceste întrebări, Melanie a examinat calitatea, raportarea și responsabilitatea pe care publicul deja le-a plăcut și se aștepta din conținutul editorial al New York Times. Apoi a adoptat aceste standarde pentru acest nou tip de povestire. Rezultatul a fost un set de produse de conținut pe care publicația le-ar putea oferi mărcilor.

Într-un an, Melanie a crescut echipa de conținut a mărcii de la 5 persoane la peste 40. Apoi s-a mutat la Time Incorporated pentru a-și dezvolta programul de conținut de marcă în același mod, dar la nivel corporativ și în 35 de reviste diferite din S.U.A. Acestea au inclus nume mari precum Time, People, Fortune, Entertainment Weekly și Mai Mult.

În timp ce gestionarea conținutului pentru o varietate de publicații a fost un salt profesional semnificativ pentru Melanie, ea a descoperit că valoarea și pasiunea ei reală nu erau neapărat în crearea de conținut. În schimb, este înființarea unei infrastructuri și formarea de echipe pentru dezvoltarea constantă a conținutului mărcii.

La fiecare rol din aceste companii, Melanie a reușit să înființeze redacții, reeducând echipe de vânzări despre cum să vorbești despre conținut și stabilirea proceselor pentru crearea unor volume mari de calitate conţinut.

La începutul anului 2016, Melanie a decis să iasă singură, așa că a fondat StoryFuel. Acum folosește interacțiuni de vorbire, ateliere și consultanță pentru a ajuta mărcile, specialiștii în marketing și editorii să își creeze propriile echipe de conținut, să genereze idei și să învețe cum să creeze conținut.

De ce conținutul încă contează

Povestirea este modul în care comunicăm indiferent de platforma pe care ne aflăm. Fie printr-o conversație personală sau printr-un e-mail, pe o altă platformă de socializare, pe scenă sau pe un podcast, crearea de conținut bun contează în continuare. Doar prin producerea de conținut oamenii vor înțelege valorile tale, se vor preocupa de povestea originii tale sau vor ști ceva despre produsele tale.

Mesajul contează mai mult decât mediul

Datorită faptului că Facebook reprimă în mod activ conținutul de la publicul vizat, mulți agenți de marketing și editori pun la îndoială valoarea producției de conținut. Deși acest lucru ar putea fi frustrant, Melanie ne amintește că Facebook nu este singurul joc din oraș.

Nu numai că există alte platforme de socializare, dar există, de asemenea, multe modalități de a transmite idei despre marca dvs. și de a vă menține numele de top. Discutăm mai multe dintre ele în acest interviu. În cele din urmă, mesajul contează mai mult decât mediul.

Consumatorii preferă conținutul decât anunțurile

La nivel instinctiv, oamenilor nu le plac în mod special reclamele. Anunțurile fie întrerup sau interferează cu lucrurile pe care oamenii doresc să le vadă sau să le audă. Studiile arată că două treimi dintre consumatori au încredere în conținutul mărcii mai mult decât în ​​publicitatea tradițională.

Nouăzeci la sută dintre persoanele chestionate afirmă că preferă de fapt mărcile să le implice mai degrabă cu conținut decât cu reclame.

A ajunge la orice tip de public cu mesajul dvs. de marketing înseamnă a crea conținut în care oamenii au încredere și credință.

A Studiu 2017 realizat de Time Inc. dezvăluie că 92% dintre cei chestionați consideră că „mărcile au expertiză pe teme și adaugă valoare conținutului”. În cu alte cuvinte, oamenii cred că mărcile au cunoștințe despre anumite subiecte și vor să afle mai multe prin conținut, nu reclame.

Cele patru întrebări fundamentale privind crearea de conținut

Există patru întrebări fundamentale la baza oricărei strategii de mesagerie: Ce să spunem? Cum se spune? Cui îi spui și de ce?

Melanie avertizează că conținutul nu este un glonț de argint care rezolvă toate problemele dvs. de marketing. Nici nu este potrivit pentru fiecare campanie sau produs. Conținutul în orice format ar trebui să fie o parte inteligentă și strategică a unui mix de marketing mai mare. Apoi, ar trebui să fie combinat cu cheltuieli publicitare înțelepte și destinații de plasare.

Conținutul poate lua forma postări de blog, cărți albe, cărți electronice, Videoclipuri, sau aproape orice altceva. Aflați unde se adună publicul dvs. și ce fel de formate de conținut rezonează cu acestea. După ce o faceți, continuați să produceți conținut care să vă evidențieze produsele și lucrurile care vă interesează într-un mod care îi face pe consumatori să aibă grijă și de ei.

Ascultați emisiunea pentru a mă auzi descriind varietatea de conținut pe care o producem la Social Media Examiner și modul în care ne permite să ajungem la un public de milioane de persoane.

Ce: Generați idei de conținut

A veni cu idei de conținut și a ști ce să spun sunt cele mai mari două provocări cu care se confruntă oamenii atunci când vine vorba de crearea de conținut. Acestea sunt principalele lucruri pe care le aude Melanie atunci când lucrează cu mărci la dezvoltarea unei strategii de conținut. Ea dezvăluie că procesul de fapt nu este un mare mister sau o lovitură de geniu care se întâmplă la duș.

Generarea consecventă de idei de conținut se reduce la două lucruri de bază: concentrarea și formatarea.

Accentul se întreabă: „Despre ce vorbesc?” iar formatul este pur și simplu „Cum îl aduc la viață?” Fiecare conținut pe care l-ai consumat vreodată în viața ta - filme, cărți, podcast-uri sau articole - are un focalizare. Este vorba despre ceva. Și ți se prezintă într-un fel. Acesta este formatul.

StoryFuel a sintetizat acest concept în Matrice de idei de conținut, un cadru pentru găsirea intersecțiilor dintre concentrările de conținut și formatele de conținut. În partea de sus a matricei sunt 10 exemple de focalizări întâlnite cu 10 exemple de formate în stânga graficului. Puneți-le împreună și aveți 100 de idei de conținut bazate pe lucruri pe care le cunoașteți deja și cu care sunteți deja familiarizați.

Combinarea tuturor intersecțiilor posibile și structurarea acestora în acest format arată că probabil aveți deja ingredientele pentru a crea ideile de conținut în cap. Frumusețea Content Idea Matrix este că este o modalitate organizată de abordare a procesului de dezvoltare.

Ascultați emisiunea pentru a afla cum să treceți dincolo de abordarea cu un singur focalizare, un format format pentru crearea de conținut și de a explora cum să spuneți o poveste despre marca dvs. prin multiple combinații.

Cum: Explorați formatele de conținut

S-ar putea să descoperiți că aveți ceea ce Melanie numește „prima limbă de conținut”, un format care vi se potrivește cel mai natural. Aplicați-vă, mai ales dacă abia începeți să dezvoltați conținut. Dezvoltați mai multe subiecte prin acest format unic.

Odată ce vă simțiți mai confortabil și mai încrezător în crearea de conținut, permiteți-vă să vă ramificați și să încercați ceva diferit. Ar putea fi un nou format pe care nu l-ați considerat anterior ca pe un grafic de conținut pe o hartă sau folosind un test.

În conversația mea cu Melanie, examinăm cum să folosim trei formate unice de conținut menționate în matricea ei: cercetare, articole de opinie și istorie.

Utilizați date și cercetări originale

Ce date aveți ca companie? Ce date ați putea trimite ca sondaj și colecta care să spună o poveste despre marca sau industria dvs.? Cercetarea originală necesită o investiție în timp și resurse, dar oferă posibilități infinite pentru generarea mai multor tipuri de conținut.

Articolele de instrucțiuni pentru specialiștii în marketing sunt obiectivul nostru principal la Social Media Examiner. Dar o dată pe an, publicăm Raportul industriei de marketing social media, o analiză de aproape 50 de pagini a modului în care specialiștii în marketing utilizează rețelele sociale, care prezintă 70 de diagrame și grafice. Cu această singură lucrare de cercetare, generăm episoade de podcasturi, articole speciale cu chei de luat masa și multe altele.

Melanie sugerează crearea de ghiduri sau cărți electronice, strângerea listelor și rotunjiriși reacționarea reacțiilor diferiților experți cu privire la rapoartele dvs. Puteți discuta despre constatările dvs. pe podcast-urile altor persoane sau puteți transforma datele într-o serie video cu o combinație de videoclipuri înregistrate și live, seminarii web sau cursuri.

Accesarea conținutului permite cercetării dvs. să genereze clienți potențiali și e-mailuri. Pentru a oferi o perspectivă asupra acestui aspect, Social Media Examiner colectează în fiecare an peste 200.000 de e-mailuri din raportul nostru anual. De asemenea, face referire la fiecare publicație importantă de pe planetă. Deci, nu numai că este principala opțiune pe care o folosim pe toate site-urile noastre web, ci este și o sursă imensă de trafic de intrare și valoare SEO.

Pentru studii de lungă durată precum ale noastre, vă puteți arăta observațiile în contextul modificărilor și adaptărilor în timp. Cronologiile sunt un format subutilizat.

Distribuiți conținutul opiniei ca curator

Conținutul de opinie ca afacere sau marcă poate fi dificil, dar numai pentru că este adesea înțeles greșit ca adoptând o poziție într-o dezbatere aprinsă. A avea o opinie înseamnă pur și simplu a pune un fel de valoare pe o idee sau obiect și a-i aplica mentalitatea curatorului.

Acest lucru poate lua forma prezentării celor mai relevante lucruri pentru publicul dvs. De exemplu, oferiți recomandări pentru primele cinci cărți. Asigurați-vă că le calificați ca fiind recomandările mărcii dvs. Apoi, prezentați-le într-un mod care arată că ați pus în mod specific gândirea și valoarea în selectarea fiecărui titlu, mai degrabă decât să aruncați câteva legături aleatorii.

Recenziile produselor, premiile și clasamentele sunt un alt mod de a gestiona conținutul de opinie. La un anumit nivel, acest conținut este un alt mod de a vă exprima preferința sau opinia, dar într-un mod care vă poate ridica marca ca fiind de încredere și relevantă.

Creați povestea și istoria originii dvs.

Indiferent dacă compania dvs. există de 200, 20 sau doar 5 ani, aceasta este întotdeauna legată de o poveste mai amplă a trecutului. Trecutul poate fi la fel de intim ca și cariera care te-a condus acolo unde ești astăzi, de unde vii sau de ce ai perspectiva pe care o faci. Poate că compania dvs. are o experiență interesantă sau o călătorie a fondatorului.

Deși toate aceste lucruri pot fi fascinante, aceste povești pot fi spuse doar în atât de multe moduri. Cercetarea și crearea de conținut din trecut nu trebuie să fie întotdeauna o istorie a dvs. sau a companiei dvs. Melanie sugerează căutarea în istoria altora sau a comunității locale din jurul tău pentru inspirație de conținut.

Dacă dețineți o afacere mică, puteți vorbi despre clădirea dvs. și despre celelalte companii care v-au ocupat anterior magazinul. Povestește istoria orașului tău. Oferiți oamenilor o privire asupra istoriei industriei dvs.: Care au fost tendințele cheie? Cine au fost pionierii? Unde sunt ei acum? Distribuiți elemente din istoria lor care reflectă propriile valori ca companie sau persoană fizică.

Cine: Înțelege publicul

După ce ați folosit Matricea de idei de conținut pentru a determina ce să spuneți și cum să o spuneți, următorul pas în procesul de creare a conținutului este să întrebați „cui” vorbiți. Aceasta înseamnă identificarea publicului dorit, care, la rândul său, determină modul în care vă spuneți povestea.

Melanie ilustrează acest punct întrebând: „Îi spui prietenilor tăi despre weekendul tău în același mod în care îi spui șefului tău și bunica ta? ” Informațiile ar putea fi aceleași, dar probabil sunt prezentate diferit în funcție de cine este ascultare. Același concept se aplică și conținutului pe care îl creați pentru afacerea dvs.

Există mai multe moduri de a aflați despre publicul dvs.. Există experți în crearea profilurilor clienților și segmentarea segmentelor de public pe social media. Cu toate acestea, Melanie a descoperit întotdeauna că cel mai bun mod de a-ți cunoaște publicul este să vorbești cu ei. Nu toată lumea este proprietarul unei afaceri locale care ar putea iniția conversații față în față cu clienții lor. Așadar, dacă acest lucru nu este posibil, Melanie sugerează să aveți program de lucru în grupul dvs. de Facebook sau să găzduiți o transmisie live pe Instagram.

Cea mai mare sursă de date despre audiență o puteți găsi în statistici și statistici despre rețelele sociale. Acordați atenție celor care vă interacționează pe rețelele de socializare și găsiți un punct comun în cadrul profilurilor lor.

Am adăugat că efectuarea unui sondaj simplu în rândul clienților sau al cititorilor dvs. poate obține aceste date. Puneți întrebări despre detaliile lor demografice sau despre ocuparea forței de muncă, care dintre produsele sau conținutul dvs. consumă, cum au auzit despre dvs. și ce altceva ar dori să învețe de la dvs.

S-ar putea să vă surprindă să descoperiți că publicul dvs. nu este cel pe care l-ați așteptat sau că acesta atinge o serie demografică foarte diferită. Aceasta înseamnă că un conținut nu se va potrivi cu toate. Dar nu există niciun motiv pentru care nu puteți crea mai multe versiuni ale unui conținut și să le utilizați strategic pentru a viza diferite părți ale publicului.

Ascultați emisiunea pentru a ne asculta mai multe întrebări pe care să le adresați publicului.

De ce

După ce stabiliți ce, cum și cine pentru crearea de conținut, ultima și cea mai importantă piesă se întreabă de ce creați acest conținut. Care este scopul și intenția a ceea ce spui? Cum aduce un anumit videoclip, o postare pe blog sau orice alt material pe care l-ați produs să aducă povestea la viață?

Este obișnuit să cazi într-o rutină de a face ceea ce ai făcut întotdeauna, deoarece se potrivește cu o rutină sau un program. Poate că faceți o postare pe blog doar pentru că faceți întotdeauna postări pe blog miercuri, dar este posibil ca acest tip de format să nu se mai potrivească publicului dvs. Nu are niciun scop de a forța un format.

Ceea ce ajungem cel mai adesea este un conținut care nu va face ceea ce ne dorim, pentru că ne uităm la pantofi un fel de poveste care ar putea străluci atât de puternic într-un format într-un alt format care pur și simplu nu este potrivit potrivi. Verificați-vă întotdeauna și întrebați-vă dacă eforturile dvs. servesc pe cineva din punct de vedere al afacerii.

Instrumente și resurse pentru crearea de conținut

Lipsa de timp și lipsa resurselor sunt două bariere legitime și obiecții la crearea de conținut în mod consecvent. Melanie oferă sfaturi, instrumente și trucuri pentru depășirea acestor preocupări.

Începeți Mici și Reutilizați

După cum a recomandat Melanie anterior, începeți prin crearea formatului de conținut care vă este cel mai confortabil. Apoi extindeți-vă eforturile în timp sau pur și simplu redefiniți ceea ce aveți deja în diferite formate.

Este foarte ușor să generați note de emisiune, cum ar fi acest articol, dintr-un interviu de podcast folosind Rev sau un instrument similar de transcriere audio. Apoi puteți posta dialoguri sau evidențieri pe un site web ca postare pe blog. O altă modalitate de reutilizare a conținutului audio este să luați sunete cheie sau citate și să le reformatați ca grafică pentru rețelele sociale.

Angajați scriitori și designeri

Dacă căutați scriitori în special, verificați În mod conștient. Acest serviciu oferă scriitori și editori la cerere pentru proiecte unice și pe termen lung. Oferă în mod constant un sistem de gestionare a serviciilor editoriale, care elimină dificultățile de a comunica înainte și înapoi cu oricine ați contractat.

În mod similar, companiilor le place Fiverr ofera servicii independente pentru companii.

Afișați un proiect sau o listă de locuri de muncă care explică de ce aveți nevoie și de cine doriți să angajați, apoi puteți selecta unul dintre cei care răspund. Melanie recomandă să vă concentrați asupra setului de abilități specifice pe care trebuie să îl completați, mai degrabă decât pe un titlu de post, atunci când publicați o listă de posturi. Acest lucru vă va ajuta să găsiți pe cineva calificat unic pentru ceea ce aveți nevoie.

Căutați recomandări personale

Pentru externalizarea oricărei alte creații de conținut, nu există un fond mai bun pentru talente decât recomandările personale ale propriei rețele. Contactați colegii proprietari de afaceri și specialiștii în marketing pentru a afla numele în care le place și în care au încredere.

Dacă îți place logo-ul lor, nu fi îngâmfat să întrebi cine l-a proiectat pentru ei. Întrebați dacă persoana respectivă vă poate crea!

Descoperirea Săptămânii

Speechify este un instrument care vă permite să utilizați telefonul pentru a scana text fizic de pe web, salvat pe telefonul dvs. și oriunde în lume, utilizând recunoașterea optică a caracterelor. Apoi Speechify ți-l va citi cu voci de înaltă calitate, cu sunete naturale, folosind text în vorbire bazat pe AI.

Speechify a fost creat de un student care se lupta cu școala din cauza dislexiei sale. În timp ce citirea era o provocare, el a descoperit că consumul de conținut prin audio era mai ușor, mai rapid și mai precis pentru el. Poate că este și pentru tine.

Cu Speechify, puteți accelera redarea sau încetini, selecta voci diferite și multe altele. Fiecare cuvânt este evidențiat pe măsură ce este citit și afișat pe ecran. Acest instrument este disponibil atât ca aplicație desktop, cât și ca aplicație mobilă, ceea ce vă permite să sincronizați fișiere între toate dispozitivele dvs. pentru o flexibilitate și mobilitate ridicate.

Speechify este disponibil gratuit ca aplicație desktop pentru Mac și Crom. Este, de asemenea, o aplicație mobilă pentru iOS sau Android.

Ascultați emisiunea pentru a afla mai multe despre Speechify.

Chei de luat în acest episod

• Află mai multe despre StoryFuel.
• Exploreaza StoryFuel Content Idea Matrix.
• Conectat cu Melanie Deziel pe Facebook.
• Verifică Speechify.
• Acordați-vă Calatoria, documentarul nostru video.
• Urmăriți săptămânal Talk Show-ul nostru de social media de vineri, la 10 AM Pacific pe Crowdcast sau conectați-vă pe Facebook Live.

Ascultați acum Interviul

Podcast-ul Social Media Marketing este conceput pentru a ajuta specialiștii în marketing, proprietarii de afaceri și creatorii să descopere ce funcționează cu marketingul social media.

Unde să vă abonați: Apple Podcast | Podcast-uri Google | Spotify | RSS

Derulați până la sfârșitul articolului pentru linkuri către resurse importante menționate în acest episod.

Tu ce crezi? Ce păreri aveți despre StoryFuel Content Idea Matrix? Vă rugăm să împărtășiți comentariile dvs. de mai jos.