5 moduri de a-ți stabili vocea pe Facebook: Social Media Examiner

Aveți un ton online recunoscut?

Profitați la maximum din actualizările dvs. de pe Facebook?

Un ton consistent îi face pe fani să se simtă confortabil, astfel încât este mai probabil să interacționeze cu tine.

În acest articol veți descoperiți cum să vă stabiliți vocea și să o folosiți pentru a vă implica mai mult pe Facebook.

Potrivește-ți vocea cu așteptările fanilor tăi

Concurența pentru atenție este acerbă pe Facebook. Dacă doriți ca oamenii să vă țină la îndemână, trebuie să le acordați o valoare sporită. Această valoare mai mare oferă fanilor un motiv să vină pe pagina ta și să interacționeze cu actualizările tale.

Ah, dar cum faci asta? La oferi dreptul drăguț de valoare, trebuie să să știți de ce publicul dvs. este pe Facebook, în primul rând. Cum o folosesc? Ce caută? Cu ce ​​interacționează? Ce fac ei vrei?

Utilizatorii Facebook caută în primul rând conectivitate, validare a comunității și saturație / divertisment media. Faptul că este comercializat nu este pe primul loc în lista lor (dacă este chiar pe lista lor).

Înarmat cu aceste informații, puteți crea o voce de marcă și actualizări care satisface așteptările și obiceiurile utilizatorilor—Și au șanse mai mari de interacțiune (ceea ce duce la o mai mare vizibilitate în fluxul de știri).

Iată cinci moduri în care vă puteți dezvolta vocea mărcii și să o utilizați pentru a crea actualizări Facebook care sporesc implicarea.

# 1: Mențineți vocea coerentă

Una dintre cheile pentru exprimarea vocii și tonului mărcii dvs. pe Facebook este utilizarea unui ton conversațional și evitarea cuvintelor cheie de marketing.

Companii precum Skittles, Coca-Cola și Red Bull și-au împletit vocea consacrată a mărcii în actualizările lor.

Acest lucru îi face pe fanii lor să se simtă confortabil, deoarece tonul respectiv este în concordanță cu marca pe care o cunosc de ani de zile, chiar înainte de Facebook. Familiarizarea și confortul se traduc prin interacțiunea cu fanii.

Desigur, acestea sunt mărci mari. Dacă sunteți o afacere mică, este posibil să nu aveți un public încorporat. Asta e ok. Același principiu se aplică: fă publicul să se simtă ca acasă.

De exemplu, Pagina de Facebook Havahart este o afacere mică care își construiește pagina cu succes, iar tonul lor face parte din acest succes. Mai sus puteți vedea că utilizează o voce conversațională și prietenoasă, recunoașteți comentatorul pe nume și îi mulțumiți de două ori pentru că i-a împărtășit fotografia.

Interacțiunea prietenoasă și disponibilitatea sunt cele care fac ca întreprinderile mici să iasă în evidență pe Facebook, ceea ce la rândul său încurajează fanii să contribuie cu conținut generat de utilizatori.

Acum că ți-ai stabilit tonul, să vorbim despre ce fel de actualizări poți folosi pentru ca personalitatea ta să strălucească și să-ți facă fanii să dorească să facă parte din conversație.

# 2: Postați conținut în culise

Cand tu partajați conținut care arată personalitatea companiei dvs. (care este legat direct de vocea ta), ajungi la aprofundarea conexiunii cu fanii tăi.

Cea mai bună modalitate de a vă aduce publicul în discuție este de a partaja imagini. Nu numai pentru că sunt distractive, ci și pentru că sunt personale. Aducându-ți fanii în cultura ta, ei se simt ca parte a echipei tale.

Imaginile pe care le împărtășiți pot fi orice, de la zilele de serviciu viitoare sau strângeri de fonduri, lucruri distractive la birou (cum ar fi ziua animalelor de companie sau April Fool’s) sau doar jachete de birou.

De exemplu, Mobilier Country Lane au postat o fotografie a unuia dintre copiii angajaților lor, care este, la baza ei, mult mai mult decât o imagine drăguță.

Imaginea este amuzantă și menită să vă atragă atenția. Dar ei profitați de această atenție făcând legenda captivantă, promovând subtil un anumit produs și incluzând un îndemn la acțiune.

Partajarea conținutului de acest fel se traduce printr-o conexiune emoțională cu utilizatorii dvs. Aceasta este mai mult decât branding, este să împărtășești cu prietenii tăi povești personale. Combinând această legătură cu lucrări de vânzare subtile.

# 3: Evidențiați valorile companiei

Dacă compania dvs. susține o anumită cauză sau inițiativă, anunțați fanii. A da înapoi comunității sau organizațiilor caritabile arată oamenilor că afacerea dvs. nu înseamnă doar să faceți vânzarea.

Este mai ușor pentru oameni să se asocieze cu un brand atunci când înțeleg valorile acestuia și ceea ce reprezintă compania, iar pagina dvs. de Facebook este locul perfect pentru a-i ajuta să stabilească această conexiune.

A spune oamenilor despre implicarea dvs. în organizații de caritate aduce beneficii cauzei în sine, datorită expunerii suplimentare. În același timp, vă validați angajamentul față de comunitate.

Criptomoneda populară Dogecoin (cred că Bitcoin se bazează pe meme doge) este cunoscută pentru eforturile lor filantropice (au strâns aproximativ 26 de milioane de dolari).

Iată un exemplu de postare recentă de strângere de fonduri de la Pagina de Facebook Dogecoin.

Pentru a încuraja mai mult angajament și conexiune, ia în considerare crearea unei actualizări care servește ca instrument de strângere de fonduri. Pentru fiecare postare pe care o primești, se angajează să doneze un cadou monetar unei anumite organizații caritabile sau non-profit.

# 4: Luați în considerare adăugarea de umor

Așa cum am văzut în graficul Pew Research anterior, peste o treime dintre utilizatorii Facebook citează că consideră imagini amuzante sau amuzante drept principalul motiv al utilizării Facebook. Oamenilor le place să împărtășească sau le place actualizări amuzante.

Acest lucru nu înseamnă că ar trebui să vă supraîncărcați feedul cu meme irelevante. În schimb, încearcă găsiți sau creați umor care se potrivește mărcii, produselor și serviciilor dvs..

De exemplu, Victor Pest, standardul american pentru șoareci, folosește fotografii creative și amuzante care se leagă de produsul mărcii lor. Actualizarea Facebook de mai jos nu este extrem de hilară, dar cu siguranță va sparge câteva zâmbete.

Feedul lui Victor Pest include, de asemenea, informații didactice despre dăunători / rozătoare, promovarea ocazională a produselor, concursuri, întrebări comunitare și chiar participarea la popularul mem memorie Throwback Thursday. Toate acestea se reunesc într-un echilibru frumos, care susține interesul fanilor lor, deoarece este un amestec bun.

Menținerea unui echilibru de conținut variat consolidează o personalitate a mărcii care este distractivă, prietenoasă și profesională.

# 5: Adăugați ceva neașteptat

Aveți un ton online recunoscut?

Profitați la maximum din actualizările dvs. de pe Facebook?

În mod normal, companiile nu exclud fanii de la nimic. ei vrei mai mulți fani și mai multă interacțiune. Cu cât mai mulți oameni cu atât mai bine!

Dar, uneori, a merge mai departe atrage atenția, deoarece este diferit de toți ceilalți. Exclusivitatea percepută poate fi un motivator puternic.

Poupon gri a avut întotdeauna un ton care transmite compania ca fiind destul de ridicat (deși limba-în-obraz). În campania lor Society of Good Taste, au dus tonul de marcă așteptat puțin mai departe și s-au conectat cu fanii lor într-un mod ciudat.

Într-un exemplu destul de extrem, Gray Poupon (marca muștarului) a invitat fanii să se alăture societății pentru a obține recompense și conținut exclusiv. Captura? Fanii au trebuit să fie verificați pentru a vedea dacă sunt de „calitate suficient de înaltă” pentru a fi membri.

Pentru utilizatorii veterinari, Grey Poupon a folosit o aplicație Facebook care a preluat datele din profilurile Facebook ale solicitanților. Au analizat criterii precum numărul de prieteni, aprecieri și locație pentru a determina dacă fanul era de o calitate suficient de înaltă pentru a face parte din societate.

Credeți sau nu, procesul de verificare a respins o cantitate echitabilă de solicitanți și a anulat, de asemenea, aprecierile acelui fan. Limitarea creșterii like-urilor pe Facebook pare contraintuitivă, dar campania a devenit virală.

Acesta a modelat un ton memorabil al mărcii, în timp ce a crescut pagina Persoanelor care vorbesc despre această valoare în timpul vârfului campaniei.

Concluzie

Scopul tău este să creați prima impresie cea mai ideală pentru noii fani. Dacă vor vedea vânzări grele, prea multe actualizări aleatorii sau meme în afara subiectului și un angajament redus, vor avea o percepție slabă a personalității mărcii dvs. Această percepție afectată sângerează în viziunea lor asupra produselor sau serviciilor dvs.

Dezvoltarea unei personalități de marcă sănătoase și unice este impresionantă pentru fani. Inculcă încredere. Dacă văd un echilibru de umor și educație împreună cu trimiterile active ale utilizatorilor, este mai probabil să interacționeze singuri.

Tu ce crezi? Care este vocea online a mărcii dvs.? Care este vocea ta pe Facebook? Aveți sfaturi suplimentare despre atragerea fanilor pe pagina dvs. de Facebook? Vă rugăm să lăsați întrebările și comentariile dvs. în caseta de mai jos.