3 moduri de a folosi umorul pentru a vă face publicul să revină: Social Media Examiner

Umorul face parte din personalitatea mărcii tale?

Vă întrebați dacă este ar trebui să fi?

Când umorul se potrivește cu identitatea online a mărcii dvs., acesta poate fi un instrument puternic de socializare.

În acest articol o voi face să vă arăt exemple de trei moduri în care puteți folosește umorul pentru a atrage atenția.

Definiți tonul dvs. online

Umorul este un plus excelent pentru setul de instrumente pentru rețelele sociale. Îți face marca memorabilă, invită conversația și îmbunătățește partajările, aprecierile sau retweet-urile.

Dacă doriți să folosiți umorul ca tactică de marketing pe rețelele sociale, veți găsi exemple bune mai târziu în acest articol, dar mai întâi să vorbim despre importanța definirii vocii dvs. online (sau ton). Umorul se bazează pe tonul potrivit.

Am auzit prima dată despre tonul triunghiului vocii din Bruce Daisley. El a explicat că fiecare punct al triunghiului reprezintă un aspect al tonului mărcii dvs.: Distracție, Ajutor și Oferă informații.

La definește-ți personalitatea social media, alege cele două elemente care reflectă cel mai bine tonul mărcii tale. Nu trebuie să eliminați al treilea element, dar cele mai puternice două ar trebui să vă direcționeze personalitatea online.

Ca un exemplu al modului în care tonul afectează umorul, să ne uităm Bunsen Burger, un restaurant gourmet de burgeri din Dublin. Sunt cunoscuți pentru meniul lor rar și grija și atenția pe care le acordă în crearea burgerilor delicioși. Este un loc popular pentru hipsteri și în majoritatea nopților există un lung șir de intrare.

Dacă aplicăm tonul triunghiului vocii afacerii lor, Fun and Give Info sunt punctele lor forte. Aceste două elemente (în special Fun) sunt reflectate în actualizările lor de pe Facebook.

Imaginea de mai jos este un exemplu al modului în care pagina lor de Facebook este plină de umor. Se potrivește perfect publicului lor.

Înainte de a începe să injectați glume în propriul dvs. marketing social, faceți-vă timp pentru a vă asigura că totul se potrivește.

Întrebați-vă cum funcționează împreună identitățile dvs. offline și online. Se potriveste umorul cu ambele? Cum vă privesc clienții, fanii și adepții? Se consideră că ești obraznic, prietenos sau nervos - sau rezervat și convențional?

Unele companii pot fi mai potrivite pentru umor decât altele. În funcție de cele mai puternice elemente triunghiulare și de răspunsurile dvs. la întrebările de mai sus, puteți constata că umorul nu se potrivește obiectivelor sau publicului dvs.

Acesta este cazul Mark & ​​Spencer, un magazin universal renumit în Marea Britanie și Irlanda ca un brand de calitate. Dacă ar folosi tonul triunghiului vocii, cele mai bune potriviri ar fi Ajutor și Oferă informații.

Vocea lor stabilită este foarte convențională și este atât de puternic înrădăcinată în publicul său încât umorul nu se potrivește (deși ei poate sa scapă cu un joc de cuvinte rău ocazional).

Dacă ați decis că umorul este potrivit pentru marca dvs., continuați să citiți. Mai jos veți găsi trei moduri în care puteți atrage atenția cu actualizări amuzante.

# 1: Distrează-te cu fanii tăi

Simțul umorului poate parcurge un drum lung atunci când vorbești cu clienții online. Desigur că trebuie ia în serios întrebările și reclamațiile clienților, dar sunt momente când poți adăugați puțin levitate.

Într-o campanie recentă pe Twitter, operator de telefonie mobilă ThreeUK a cerut oamenilor să le trimită un tweet. Dacă s-ar alege cuvântul tweeterului, corul ThreeUK le-ar cânta.

Oamenii au scris pe Twitter tot felul de cuvinte, iar ThreeUK le-a răspuns tuturor cu distracție și zâmbet. Adepții lor au adorat interacțiunea - și videoclipul final!

ThreeUK a avut o abordare amuzantă a celor mai bizare sugestii.

Mick's Garage în Dublin este un alt exemplu de companie care include umor în răspunsurile clienților.

În fiecare luni, își invită publicul de pe Facebook să-și pună întrebări despre mecanică. Tonul casual al actualizărilor aduce un amestec atât de glume, cât și de răspunsuri serioase.

# 2: Spune o mare poveste

O poveste amuzantă atrage atenția și rămâne în mintea publicului, chiar și atunci când umorul este subevaluat.

În 2010, una dintre paginile mele preferate de Facebook, Baby păros, a împărtășit o poveste grozavă despre Seamus, o pasăre care s-a blocat în fabrica lor. Seamus a fost acolo doar câteva zile, dar compania a postat o serie de actualizări care mi-au rămas în minte de atunci.

În această imagine puteți vedea că Hairy Baby a luat această aventură foarte în serios.

Toate postările de pe pagina lui Hairy Baby sunt potrivite pentru familie și distractive. Te vor face să râzi și tu din când în când.

Zwartbles Irlanda spune, de asemenea, o poveste foarte bună. Ei cresc o rasă rară de oi și vând lână și pături făcute din acea lână.

Compania le-a dat fiecărei oi - și Ciobanesc de pisică care le curăță - o personalitate. Mofturile de zi cu zi ale animalelor sunt o parte centrală a marketingului online al companiei. Fanii îi urmăresc pe Facebook pentru actualizări regulate.

Cohorta oilor, Cat Shepherd, a devenit atât de popular încât a primit propria sa pagină spin-off!

Aceste actualizări de zi cu zi nu sunt amuzante, dar la fel ca actualizările lui Hairy Baby, sunt drăguțe, prietenoase cu familia și plăcute.

Folosește umorul în povestirea ta și tu asigurați-vă nu numai că oamenii își amintesc marca dvs., ci și că vor zâmbi atunci când o vor face.

# 3: Asumați-vă un risc calculat

Împingerea granițelor umorului poate fi un impuls uimitor pentru profilul tău sau poate avea un succes nesuferit și poate face mai mult rău decât bine.

Îți amintești Tweeturi JC Penney de la Super Bowl? Până când au dezvăluit linia de pumn - că tweetează în timp ce purtau mănuși - mai mult de câțiva oameni au presupus că beau și tweetează.

Unele companii sunt mai confortabile trecând peste granițele bunului gust decât altele. Este un risc calculat, dar dacă publicul tău este un joc, ai putea câștiga mare.

Este randul tau

Folosirea umorului te va ajuta să fii memorabil, faceți mai ușor conectarea cu comunitatea dvs. și vă ajută să vă definiți personalitatea.

Fiecare canal social are un ton diferit. Ca și în cazul tuturor campaniilor de marketing, cheia succesului este să cunoașteți-vă publicul și ce este potrivit pentru marca dvs. și pentru rețelele pe care le utilizați.

Exemplele mele provin în principal de pe Facebook și Twitter, deoarece acestea sunt locuri în care utilizatorii se așteaptă la divertisment, dar continuați și încercați și alte canale sociale. Instagram este o alegere bună pentru a partaja imagini amuzante în momentul de față, dar călcați cu atenție dacă distribuiți pe un site web mai profesionist precum LinkedIn.

Tu ce crezi? Ați folosit umorul ca tactică de socializare? Cum a răspuns publicul tău? Mi-ar plăcea să vă aud gândurile.