6 Efectuează marketerii de erori ale anunțurilor Facebook și cum să le evite: Social Media Examiner

Vă luptați pentru a obține rezultate excelente din anunțurile dvs. de pe Facebook? Vă întrebați dacă faceți greșeli care vă afectează campaniile?

Am rugat unii dintre cei mai buni experți în publicitate pe Facebook din industrie să împărtășească greșelile pe care le văd cel mai des și cum puteți evita să le faceți.

# 1: Optimizarea anunțurilor dvs. Facebook prea des

Majoritatea agenților de publicitate Facebook își ating în mod constant reclamele (sau „rotesc butoanele” așa cum îmi place să sun it) crezând că modificarea constantă a sumelor licitate, bugetelor și obiectivelor este echivalentă cu accelerarea progres. Ceea ce se întâmplă de fapt este că fiecare optimizare resetează clasarea anunțului și readuce anunțul la începutul fazei de învățare.

Acesta este echivalentul plantării unei semințe, dezgropării acesteia după 5 minute pentru a vedea cât a crescut, replantarea și apoi dezgroparea ei din nou 5 minute mai târziu.

Am auzit această lamentare în aproape fiecare dintre ultimele duzini de întâlniri pe care le-am avut cu Facebook.

Într-un mod similar, crearea de reclame multiple nu vă oferă neapărat mai multe șanse de a câștiga. Doriți să obțineți 50 de conversii pe set de anunțuri pe săptămână. Dacă vă încurcați bugetul în zeci de anunțuri, nu există un singur anunț cu putere suficientă (un semnal puternic de conversie care depășește zgomotul statistic) pentru a produce un câștigător.

Asta înseamnă că trebuie să vizați segmente de public mai mari, combinând segmente de public personalizate și bazându-vă pe segmente de public similare ale segmentelor de public personalizate care convertesc.

Îmi dau seama că acest lucru este la 180 de grade față de ceea ce am predicat acum 5 ani. Dar astăzi, algoritmul este mai inteligent, iar costul traficului este mult mai mare. În plus, pe Facebook există mai multe destinații de plasare publicitare decât putem optimiza manual. Doriți ca Facebook să aleagă mixul pentru dvs. în funcție de setarea dvs. pentru costul real pe plumb și costul pe conversie.

Facebook rezumă aceste tehnici în ceva pe care ei îl numesc Puterea 5. Modul în care ne gândim la asta este că construiți pâlnii în trei etape de conștientizare, considerație și conversie. Apoi găsiți câștigătorii dvs. veșnic verzi la fiecare etapă și continuați să puneți mai mulți bani în ei.

Dennis Yu este fondatorul BlitzMetrics - una dintre primele agenții de publicitate Facebook din industrie.

# 2: Recuperarea direcționării imprecise

Una dintre cele mai mari greșeli pe care le văd făcând agenții de publicitate este ceea ce numesc „direcționare leneșă”, ceea ce duce la reclama greșită care ajunge la publicul greșit.

Agenții de publicitate începători ar putea pur și simplu să apese butonul Boost și să vizeze doar fanii paginii lor atunci când poate există un număr mare de fani care nu mai sunt relevanți sau nu au fost relevanți în primul rând. În schimb, este mai bine să intrați în Managerul de anunțuri și să vă rafinați publicul, în mod ideal începând cu un obicei bun public creat de clienții dvs. existenți, traficul site-ului web și / sau persoanele cu care s-a angajat anterior tu.

Dacă sunteți un agent de publicitate puțin mai avansat care utilizează Managerul de anunțuri Facebook, direcționarea leneșă ar putea lua forma de a nu face utilizarea bună a publicului de excludere și, prin urmare, vizarea continuă a persoanelor care au cumpărat deja ceea ce sunteți oferire.

Sau s-ar putea să arate ca să atragi un interes și să presupui că toată lumea din acel public este o țintă bună. Am fost la capătul acestui lucru, unde, de exemplu, un agent de publicitate mă vizează oferind un instrument pentru agenții imobiliari ca și cum aș fi în afacerea imobiliară (ceea ce nu sunt!). În schimb, veți găsi că dolarul dvs. publicitar va da rezultate mult mai bune, cu direcționarea demografică rafinată în mod corespunzător și numeroase interese și comportamente suprapuse.

Acestea fiind spuse, publicul dvs. nu trebuie întotdeauna să fie orientat cu laser și restrâns. Dacă doriți inițial să creșteți gradul de conștientizare la începutul unei campanii de captare și creștere a potențialului, atunci este foarte bine să vizați un public larg. Amintiți-vă că relevanța este esențială. Ultimul lucru pe care îl doriți este ca oamenii să vă raporteze anunțul, deoarece feedback-ul negativ asupra unui anunț poate scădea dramatic performanța acestuia.

Mari Smith este cunoscută sub numele de „Regina Facebook” și este unul dintre cei mai importanți experți mondiali în marketing pe Facebook.

# 3: Concentrându-vă pe soluția dvs., mai degrabă decât pe punctul de durere al prospectului dvs.

O mare greșeală publicitară pe Facebook pe care o văd de nenumărate ori este crearea de reclame axate pe soluție în loc să se concentreze pe oameni.

Multe reclame pe care oamenii le văd în fluxul de știri de pe Facebook se concentrează pe un fel de promoție (de exemplu, o vânzare, o ofertă cu timp limitat etc.). Problema este că, de cele mai multe ori, când cineva vă vede anunțul, este prima dată când vă întâlnește afacerea.

Cu mii de oferte și oferte și de concurenți acolo, reclamând atenția potențialului dvs. și timp, singurul mod de a ieși în evidență este să-ți faci anunțul despre client și nu despre soluția pe care o ai vânzarea. Aceasta înseamnă să spui povestea clientului tău: subliniază durerea, provocările și rezultatele dorite în reclama ta.

Aveți la dispoziție mai puțin de 3 secunde pentru a atrage atenția cuiva și a-i convinge să facă clic pe anunțul dvs. și să afle mai multe, iar singurul mod de a face acest lucru este să faceți referire la ei, nu la voi.

Talia Wolf, fondatorul GetUplift, ajută companiile să-și optimizeze mesajele folosind emoția și psihologia, astfel încât să poată înțelege de ce oamenii cumpără de la ei.

# 4: Bazându-se excesiv pe optimizarea bugetului campaniei Facebook

Inainte de Instrumentul de optimizare a bugetului campaniei Facebook a fost anunțat, în calitate de agent de publicitate, ați controlat câți bani s-au cheltuit pe zi, vizând orice public specific din cadrul campaniilor dvs. publicitare Facebook. Acum, cu CBO-urile, Facebook va împărți automat cheltuielile pentru dvs. în funcție de modul în care cred că va performa fiecare public.

Modul în care funcționează este că Facebook se uită la publicul de-a lungul întregii campanii și găsește utilizatorii pe care ei cred că sunt cei mai susceptibili să-i convertească în obiectivul dvs. Dacă doriți vizionări video, Facebook va căuta cel mai mare grup de oameni care vă vor viziona videoclipurile la cel mai mic preț. Dacă doriți vizite pe site, Facebook va găsi persoanele care fac clic pe cele mai multe link-uri și le afișează anunțurile dvs. Dacă doriți să vă vindeți produsul, Facebook va găsi cumpărătorii cei mai implicați în publicul dvs. țintă și le va afișa mai întâi anunțurile dvs.

În teorie, acest lucru poate fi uimitor. Înainte de CBO, ați cheltui o sumă frumoasă de bani pentru a difuza reclame către o listă de interese și câteva segmente de public similare - fiecare în cadrul propriului set de anunțuri - pentru a găsi publicul cel mai probabil să cumpere. Astăzi, difuzați reclame către aceleași segmente de public în cadrul unei campanii CBO, iar Facebook va face acest lucru pentru dvs. pentru mult mai puțin!

Dar există o mare problemă cu acest tip de campanie: publicul cald.

Atunci când derulați campanii cu un amestec de audiențe reci și calde, Facebook nu știe neapărat cât de cald este un anumit public în cadrul campaniei dvs. Aceasta înseamnă că, deși Facebook ar putea să vizeze utilizatorii cu cea mai mare probabilitate de a cumpăra în general, Facebook nu vizează întotdeauna publicul care este cel mai probabil să cumpere de la dvs. în mod special.

Pentru a ilustra, am început o campanie plasând nouă seturi de anunțuri într-o singură campanie. După câteva zile, lista de e-mailuri (cea mai bună audiență pe care o avea clientul) cheltuise doar 1,65 USD.

Am creat o a doua campanie pentru a viza doar lista de e-mailuri și anunțurile cheltuite doar în afara de 700 USD, generând 21X rentabilitate a cheltuielilor publicitare (ROAS)! Dacă m-aș fi bazat exclusiv pe Facebook CBO, am fi rămas cu un ROAS mult mai scăzut și cu greu cheltuieli pentru publicul nostru cel mai performant.

În timp ce campaniile CBO pot fi incredibil de puternice, dacă nu sunt utilizate corect (cu plafoane licitate, cheltuieli zilnice minime / maxime și modificări adecvate), Facebook ar putea pune banii în toate locurile greșite.

Azriel Ratz, un consultant de reclame Facebook cu un geniu pentru analiza reclame Facebook, a dezvoltat un sistem dovedit care ajută specialiștii în marketing să determine ce reclame sunt cele mai performante ale acestora.

# 5: Reducerea valorii personalizate pe toată durata de viață în favoarea valorii ROAS

Cea mai mare greșeală pe care o fac agenții de publicitate atunci când măsoară rentabilitatea investiției pe Facebook se concentrează doar pe valoarea ROAS de cumpărare.

ROAS de cumpărare raportează valoarea de achiziție imediată în acel moment specific atunci când evaluați datele. Pentru a măsura cu precizie impactul real al publicității dvs. pe Facebook (sau a oricărui canal de marketing, de altfel) este să vă uitați la valoarea pe viață a clienților, care depășește cu mult prima lor achiziție. Îl numesc „ROAS adevărat” și este, de obicei, un nivel de rentabilitate mult mai ridicat, datorită valorii mai mari a vieții clientului.

Să presupunem că cheltuiți 20.000 USD într-o lună pe reclame Facebook cu o valoare medie a achiziției de 100 USD și un cost pe achiziție de 25 USD. Aceste reclame generează 800 de achiziții (de la clienți noi) cu o valoare totală a achiziției de 80.000 USD. Aceasta este o ROAS de 4 ori. Destul de bine.

Cu toate acestea, dacă în medie clienții dvs. cheltuiesc încă 120 USD în următoarele 12 luni, valoarea achiziției crește de la 100 USD la 220 USD. Când vă măsurați adevăratul ROAS, acei 800 de clienți noi valorează de fapt 176.000 USD pentru afacerea dvs., deoarece fiecare a cheltuit 220 USD. Prin urmare, cheltuirea a 20.000 de dolari pentru achiziționarea acestora face ca adevăratul dvs. ROAS să fie 8.8X.

Când vine vorba de luarea deciziilor privind cheltuielile publicitare și de planificarea campaniilor publicitare, nu vă uitați doar la rentabilitatea investiției imediate; în schimb, calculați-vă adevăratul ROAS.

Charlie Lawrance este fondatorul și CEO-ul Gecko Squared, o agenție de marketing digital specializată în publicitate pe Facebook.

# 6: Decontarea pentru o abordare de plasare One-Size-Fits-All

Într-o lume de la jumătatea anului 2019, fluxul dvs. Facebook este ca o autostradă în care degetele audienței sunt mașinile și anunțurile dvs. video sunt panourile publicitare pe care le depășesc.

Dacă mergeți cu viteză pe o autostradă literală la 65 mph, aveți la dispoziție doar aproximativ 10 secunde pentru a fi atenți la orice panou publicitar. Același motiv se aplică atunci când accelerați fluxul Facebook cu degetul mare. Adică, aveți doar o perioadă limitată de timp pentru a acorda atenție unui anunț video înainte de a vă continua călătoria către următoarea destinație de dopamină.

Bineînțeles, acest lucru pune întrebarea: Cum îi determinați pe oameni să încetinească și să acorde atenție anunțului dvs. video?

Anunțurile dvs. video trebuie optimizate pentru format și plasare corecte.

S-ar putea să pară o nebunie, dar sunt încă surprins de numărul de agenți de publicitate care nu își optimizează anunțurile video pentru platforma sau dispozitivul pe care sunt afișate. Dacă doriți ca anunțurile dvs. să aibă șanse mai mari de a opri degetele oamenilor în fluxul de știri, personalizați reclama pentru a se potrivi cu destinațiile de plasare pe care difuzați anunțurile. Vă recomandăm foaia de trăsături cu cerințele video oficiale ale Facebook, pe care o puteți găsi aici.

Pe aceeași linie estetică, ar trebui să încărcați întotdeauna conținutul video cu cea mai mare rezoluție pe care îl aveți la dispoziție. Dacă cheltuiți bani pentru difuzarea anunțurilor video, ultimul lucru pe care îl doriți este ca un potențial client să vă orbească anunțul, deoarece conținutul dvs. este pixelat. Facebook are un ghid incredibil de cuprinzător pentru specificațiile creative și cerințele tehnice pentru reclame video și multe altele -verificați-l aici.

În cele din urmă, de 9 ori din 10, clienții care sunt de acord cu primele două puncte spun: „Pur și simplu nu avem timp să acționăm pentru toate aceste reclame”. Sunt simpatizanți de această dispoziție - o mulțime de clienți încearcă să îndeplinească rolul unui studio de creație cu servicii complete fie singuri, fie cu un echipa mica. Acestea fiind spuse, există modalități de a fi inteligent în acest sens și începe cu un flux de lucru optimizat care vă va ajuta creați videoclipuri pentru mai multe platforme.

Paul Ramondo îi învață pe antreprenori cum să genereze clienți potențiali și vânzări folosind reclame pe Facebook și canalele de marketing digital.

Tu ce crezi? Faceți vreuna dintre aceste greșeli? Împărtășiți-vă gândurile și întrebările în comentariile de mai jos.

Mai multe articole despre publicitatea pe Facebook:

• Găsiți 6 secrete pentru a scrie o copie publicitară Facebook care convertește.
• Aflați cum să configurați Facebook Analytics și Facebook Attribution.
• Descoperiți cum să vizați cu succes publicul rece cu anunțuri de pe Facebook.