Cum să creați o strategie de socializare pentru afacerea dvs.

In conformitate cu Raport de marketing social media 2010, 67% dintre marketeri intenționează să o facă creșteți utilizarea canalelor de socializare, inclusiv bloguri, Twitter și Facebook.

Pe măsură ce mai multe companii integrează rețelele sociale în planurile lor de marketing și comunicare, trebuie pus accentul pe crearea unei strategii de socializare. Fără o strategie, veți fi, fără îndoială, absorbiți de timpul social media se scufundă.

Deci, cum anume dezvolți această strategie?

Este ușor. Iată o abordare practică pentru dezvoltarea unei strategii de social media pentru afacerea dvs..

Condiția prealabilă

Lucrezi pentru o companie mare? Înainte de a vă dezvolta strategia, asigurați-vă că echipa de management superior crede în rețelele sociale și că primul obiectiv nu este să vândă, să vândă, să vândă. Cu alte cuvinte, dacă afacerea dvs. sare în social media pentru că „toți ceilalți o fac” sau deoarece doriți să vindeți produsul mai degrabă decât să construiți relații, vă rugăm să vă îndepărtați de socializare mass-media. Social media este un angajament pe termen lung și nu un truc de marketing.

Dacă vă este greu să vă convingeți echipa că social media trebuie integrată în planul dvs. de marketing, contracarați orice preocupări cu aceste răspunsuri la obiecții obișnuite din social media.

Este important pentru organizație să înțeleagă că testarea și experimentarea sunt cheile succesului. Acest lucru vine în mod firesc pentru o organizație a cărei cultură îmbrățișează a fi proactivă și deschisă. Motivul pentru care toate companiile trebuie să aibă o strategie de socializare este că previne orice neînțelegere și subliniază de ce social media este relevantă pentru obiectivele generale ale companiei dvs..

Iată șapte puncte cheie de luat în considerare ...

# 1: Determinați-vă obiectivele și obiectivele

Stabiliți cine deține rețelele sociale. Fie că este vorba de marketing, PR sau comunicări, este irelevant. Într-o lume perfectă a rețelelor sociale pentru companii, rețelele sociale asigură o abordare colaborativă și distrug silozurile.

Ceea ce este important este să înțelegeți obiectivele și obiectivele dvs. de social media și cum se leagă de obiectivele generale ale companiei.

Păstrează-l Sspecific, Musurabil, Areglabil, Realist / relevant și Timely (aka fi SMART!).

# 2: Cercetare, cercetare și cercetare Mai multe

În loc să săriți în piscina social media cu ambele picioare, faceți echivalentul manevrei „splash-water-on-self”, astfel încât să știți la ce să vă așteptați. Pasul doi al creării unei strategii eficiente de social media este cercetarea.

• Elaborați o listă de site-uri de socializare în care puteți interacționa cu oameni. Lista va începe cel mai probabil cu Twitter, Facebook, LinkedIn și câteva bloguri și forumuri selectate.
• Consultați fiecare dintre site-urile de socializare de pe lista dvs. și faceți cercetări suplimentare pentru a determina relevanța căutând numele dvs. de marcă, concurenții dvs. și cuvintele cheie vizate. Ascultați ce este acolo, identificați și înțelegeți publicul țintă.

# 3: Creați un Rolodex digital de contacte și conținut

Atunci când rețelele sociale sunt realizate corect, relațiile se vor construi în mod natural. Începeți să faceți conexiuni urmând conversația. Puteți face acest lucru abonându-vă la blogurile din industria dvs. și prin realizând o listă de influențatori care sunt relevanți pentru afacerea dvs..

Acest lucru devine la îndemână când este timpul să furnizați conținut pe rețelele dvs. sociale. Citiți articolul Emily Proctor în care oferă câteva indicii excelente despre un strategie de conținut social media.

# 4: Alăturați-vă conversației pentru a dezvolta relații

Acum este timpul să începeți să folosiți toate cercetările pe care le-ați făcut. Puteți începe să vă alăturați conversației până la postarea de comentarii pe bloguri și forumuri, răspunzând la întrebări pe Yahoo! și LinkedIn, alăturându-vă grupurilor legate de industria dvs. și alăturându-vă Chaturi pe Twitter.

Începeți să dezvoltați relații urmărind și prieteni influențatorii și cei din industria dvs.. Nu căutați doar persoane cu mii de adepți; vei fi surprins de valoarea pe care o oferă cineva cu doar câteva sute de adepți. Iată un articol despre cum să faci rețea pe Twitter.

# 5: Consolidați relațiile

Este ușor să te ascunzi în spatele avatarului sau fotografiei de profil, dar față în față este incredibil de puternic. Cred că mai mulți oameni își dau seama acum cât de subevaluată este interacțiunea în persoană din cauza cât de departe a ajuns social media, permițând atât de multor oameni să „se ascundă”.

Participați la evenimente offline legate de industria dvs. - nu numai pentru a vă consolida baza de cunoștințe, ci și pentru a vă conecta la rețea și întăriți relațiile cu cei cu care ați fi putut conversa prin intermediul rețelelor sociale, dar nu v-ați întâlnit niciodată persoană. Un eveniment offline popular este cunoscut sub numele de tweetup.

# 6: Măsurați rezultatele

Ai obiective și obiective, nu? Asta înseamnă că ar trebui să îți poți măsura succesul.

Amintiți-vă, ceea ce măsurați va fi legați de obiectivele și obiectivele strategiei dvs. de socializare.

Să luăm cele patru obiective utilizate în mod obișnuit:

• Îmbunătățiți prezența mărcii pe canalele sociale—Obiectivul de măsurare aici este o creștere a numărului de followers pe Twitter, a numărului de fani pe Facebook, a numărului de comentarii, de câte ori brandul dvs. este menționat în bloguri și forumuri și așa mai departe.
• Creșteți sentimentul pozitiv cu privire la marca dvs.—Obiectivul aici este de a converti numărul de mențiuni pozitive în timp ce luați notă de mențiunile negative. S-a îmbunătățit raportul dintre comentariile pozitive și negative? Odată cu binele vine răul în social media. Obisnuieste-te!
• Dezvoltă relații pentru oportunități de parteneriat viitoare—Acest obiectiv este de a ține evidența celor cu care v-ați conectat. De exemplu, dacă ați întâlnit un potențial vorbitor pentru seminarul web, includeți acea persoană în Rolodex digital. Dacă un furnizor vă contactează prin intermediul blogului dvs., capturați acel potențial și luați notă.
• Creșteți traficul către site-ul dvs. web—Păstrați urmărirea vizitatorilor site-ului dvs. web care provin de pe fiecare dintre site-urile dvs. de socializare. Dacă promovați un eveniment folosind rețelele sociale, vă recomandăm să folosiți un cod unic pentru a urmări campania.

Măsurarea rețelelor sociale este o dezbatere nesfârșită. Ce valori utilizați pentru a măsura social media? Pentru ce obiectiv măsurați aceste valori?

# 7: Analizează, adaptează și îmbunătățește

Strategia dvs. de socializare nu se termină cu măsurarea; merge dincolo de asta. Trebuie să analizează-ți campaniile de socializare, adaptați orice descoperire nouă la procesele dvs. actuale și îmbunătățiți-vă eforturile.

Testarea și experimentarea vă vor perfecționa eforturile de socializare.

Pe măsură ce vă aruncați mai adânc în piscina interminabilă a rețelelor sociale, veți înțelege rapid ce funcționează și ce nu.

Mai precis, veți dezvolta instrumentele preferate de utilizat, veți realiza că există anumite zile și ore unde nu merită să fii activ în rețelele sociale și să ajungi la concluzia că mai ai multe de făcut învăța. Este o lume nouă minunată și sper că mulți dintre voi sunteți la fel de încântați să faceți parte din ea ca și mine.

Concluzie

Strategiile de social media vor varia pentru fiecare afacere și pentru fiecare industrie. Cu toate acestea, un lucru este clar: social media trebuie să aibă „toate mâinile pe punte” pentru a fi integrate cu succes în obiectivele și obiectivele companiei dvs.

În general, consider că rețelele sociale sunt o strategie, nu o tactică. Consider că platformele de socializare, cum ar fi blogurile, Twitter, Facebook etc., ca tactici care se leagă de strategia social media. Cu alte cuvinte, conturează-ți strategia de socializare și sprijină-ți strategia cu tactici. Fără un plan atent gândit, veți fi în cele din urmă copleșiți de rețelele sociale și, și mai rău, veți fi arși de el. Utilizați acest ghid ca o piatră de temelie pentru succesul dvs. în rețelele sociale. Noroc!

Ce părere aveți despre strategie versus tactică? Aveți vreun sfat din propria experiență în dezvoltarea unui plan de socializare? Vă rugăm să împărtășiți părerile dvs. în căsuța de comentarii de mai jos.

Surse de imagine:

http://www.flickr.com/photos/cambodia4kidsorg/3290848259/in/photostream/