Angajament, Cum să creați un public loial

Este loialitatea publicului importantă pentru afacerea dvs.?

Vă întrebați cum vă puteți spori loialitatea publicului prin implicare?

Pentru a afla importanța angajamentului, îl intervievez pe Danny Iny pentru acest episod din Podcast-ul Social Media Marketing.

Mai multe despre acest spectacol

Podcast-ul Social Media Marketing este un spectacol de la Social Media Examiner.

Este conceput pentru a ajuta specialiștii în marketing și proprietarii de afaceri să descopere ce funcționează cu marketingul pe rețelele sociale.

Formatul emisiunii este radio la cerere (cunoscut și sub numele de podcasting).

În acest episod, intervievez Danny Iny, autorul Logodna de la Scratch! Este, de asemenea, fondatorul Firepole Marketing (acum Mirasee) și gazdă a Conectați, angajați, inspirați podcast-ul (acum Podcast Business Reimagined) .

Danny împărtășește tehnicile sale pentru creșterea angajamentului, ceea ce generează loialitate în publicul său.

O vei face aflați cum să definiți logodnă în afacerea dvs., beneficiile acesteia și cum să începeți.

Împărtășiți feedback-ul dvs., citiți notele emisiunii și obțineți linkurile menționate în acest episod mai jos!

Ascultă acum

Unde să vă abonați: Apple Podcast | Podcast-uri Google | Spotify | RSS

Derulați până la sfârșitul articolului pentru linkuri către resurse importante menționate în acest episod.

Iată câteva dintre lucrurile pe care le veți descoperi în acest spectacol:

Logodnă

De la un scriitor la cineva specializat în atragerea publicului

Danny spune că scrie din copilărie și a început o afacere de redactare când era tânăr.

În 2006, a scris prima sa carte, Minuni obișnuite: valorificați puterea scrisului pentru a vă pune punctul de vedere! În carte, el își discută ideile despre scris și cum să scrii bine. Deși este o carte grozavă, Danny nu a primit răspunsul pe care îl căuta.

Lecția pe care a învățat-o este că, atunci când scrii o copie, nu este vorba de fapt despre cuvinte. Trebuie să înțelegeți oamenii cu care doriți să vă conectațiși înțelegeți ce contează pentru ei.

Practica de redactare a lui Danny a evoluat în timp într-o consultanță de marketing și strategie.

Veți auzi ce s-a întâmplat când a participat la sesiuni de rețea locale care l-au făcut să-și dorească să creeze un program de instruire.

Danny a descoperit curând asta oamenii care nu aveau public doreau să afle mai multe despre angajament; și, prin urmare, a vrut să-i ajute. A început să ajungă la toți experții care au construit un public angajat din nimic.

Cu contribuția și perspectivele lor, noua sa carte, Logodna de la Scratch! a fost creat.

Ascultați emisiunea pentru a afla de ce este important să fiți sensibil la nevoile altor persoane.

Definiția engagement

De când a fost publicată ultima sa carte, Danny spune că a dezvoltat ideea că angajamentul se referă la investiția emoțională profundă pe care o au oamenii în ceea ce faceți.

Dacă te gândești mărClienții sunt membri ai tribului Apple. Faptul că utilizează produsele Apple spune de fapt ceva despre cine este acea persoană. Este o parte din identitatea lor.

Nu numai că acești clienți sunt incredibil de implicați, ci sunt investiți și în ceea ce face Apple. Dacă compania ar fi trădat valorile pe care le reprezintă, răspunsul ar fi dramatic. Ar simți că un prieten i-ar fi trădat.

Danny spune că cel mai bun model pentru conceptualizarea angajamentului este de creșterea sentimentului de angajament prin recompense în timp. Când cineva te descoperă pentru prima dată, nu există nicio legătură, relație sau logodnă. Trebuie să le dai ceva pentru a-i face să revină.

Asigurați-vă că dați oamenilor posibilitatea de a vă oferi lor numele și adresa de e-mail. Odată ce se angajează, îi puteți recompensa.

Veți afla o altă modalitate excelentă de a-i determina pe oameni să investească o parte din timp și atenție, ceea ce vă va ajuta construiește o relație cu ei. Este important să ieșiți din competiție, și o modalitate de a face acest lucru este să răspundeți personal la e-mailuri. Acest lucru vă plasează într-o categorie complet diferită.

Pentru a fi un bun marketer de e-mailuri, trebuie să aveți o opțiune dublă, un buton de dezabonare cu un singur clic și un raport ridicat conținut-pitch. Tu ar trebui ofera o tona de valoare si nu cere nimic in schimb.

După ce ați construit o relație cu abonații dvs., este mult mai ușor să solicitați ceva în schimb.

Ascultați emisiunea pentru a afla cum puteți utiliza un tweet populat pentru a porni un dialog și pentru a obține răspunsuri excelente.

Premiul

Danny spune că atunci când oamenii au încredere în tine și tu ți-ai câștigat respectul, asta schimbă totul în afacerea ta. Deci, atunci când aveți o ofertă, oamenii cumpără de la dvs. Conversiile tale trec prin acoperiș.

Un exemplu extraordinar este când Danny a făcut un webinar în urmă cu aproximativ 18 luni, când era mult mai puțin experimentat. Deși informațiile erau bune, el a bombardat seminarul web. Nu ar fi trebuit să se convertească în niciun fel, dar a făcut cinci cifre în vânzări.

Motivul pentru care a mers atât de bine a fost că oamenii îl cunoșteau și aveau încredere în Danny. Știau că orice ar fi vrut să împărtășească probabil merită să fie cumpărat.

Când sunteți în contact permanent cu publicul, știți ce își doresc. Îți ia o grămadă de presupuneri. Îți împărtășesc totul cu tine.

Îl vei auzi pe Danny explicând ce s-a întâmplat când Firepole Marketing a trecut printr-o renovare și de ce publicul său era în spatele său, mai degrabă decât să se plângă de cea mai mică greșeală.

Ascultați emisiunea pentru a afla ce se întâmplă când Danny promovează afiliați pe site-ul său.

Lucruri practice pe care le puteți face pentru a începe să vă îmbunătățiți angajamentul

Danny spune că poți face logodnă de la zero dacă nu ai public, sau ai public, dar nu ai logodnă.

Dacă ai un public, dar îți lipsește angajamentul, primul lucru pe care ți-l recomandă să îl faci este asigurați-vă că e-mailurile pe care le trimiteți au semnatarul dvs., astfel încât abonații să poată răspunde.

Danny se asigură că există întotdeauna cineva din echipa sa care poate verifica e-mailurile și trimite un răspuns personal. Este o modalitate prin care persoana care primește e-mailul de a cunoaște persoana care a trimis-o.

Al doilea lucru pe care îl poți face (și nu doar prin e-mail) este să încheiați mesajul cu un îndemn la acțiune. Nu trebuie să se încheie întotdeauna cu un mesaj „cumpărați acest lucru”. Veți descoperi tipurile de mesaje pe care le puteți include, care vor fi încurajează un răspuns.

Concluzia este că angajamentul este despre relații și sunt bidirecționale.

Ascultați emisiunea pentru a afla de ce este un moment special în istoria acestei lumi online.

Cum să gestionezi totul

Danny spune că trebuie să începi mic. Unii oameni nu înțeleg de ce își petrece mult timp în fiecare zi răspunzând la e-mailuri, dar spune că asta este ceea ce determină toate vânzările sale. Numai anul trecut, au avut vânzări de aproape 700.000 de dolari.

Poti trimite un e-mail o dată pe săptămână. Nici fiecare e-mail nu trebuie să solicite un răspuns în partea de jos. Poate din când în când cereți un răspuns și construiți-l treptat. Lăsați și oamenii din echipa dvs. să contribuie.

Deși Danny interacționează cu mulți dintre membrii publicului său, echipa lui se ocupă de lucrurile cu care se confruntă studenții, clienții și publicul. Este o modalitate excelentă de a cunoaște cine este Firepole Marketing.

Ascultați emisiunea pentru a descoperi de ce rentabilitatea investiției (ROI) nu există fără I.

Un sfat de logodnă de succes

Danny spune că există două moduri în care poți privi angajamentul. Este larg și superficial, îngust și adânc.

Vara trecută, Danny și echipa sa au condus un Business Ignition Boot Camp, unde 200 de participanți au lucrat intens cu ei timp de 6 săptămâni.

Deși cursul a fost gratuit, solicitanții au trebuit să completeze o cerere de 45 de minute. În timpul cursului, au primit o grămadă de teme. Danny spune că a fost o experiență fenomenală, iar oamenii încă evanghelizează în această privință și astăzi. Nu numai că sunt clienți pentru totdeauna, dar au adus și noi clienți.

Veți auzi despre o vânătoare de gheață pe care au făcut-o și anul trecut, care va începe din nou în această lună.

Nu trebuie să acoperiți pe toți oamenii care vă urmează. În schimb poți țintește spre cei mai implicați, în ceea ce privește implicarea lor și investiția în tine. Trebuie să gândește-te la ce poți face cu ei care îi poate aduce în plină și îi poate face parte din familia ta.

Ascultați emisiunea pentru a asculta importanța creării evangheliștilor și de ce nu puteți plăti pentru acest gen de lucruri.

Descoperirea Săptămânii

Am descoperit recent că Faceți clic pe Tweet s-a schimbat și este acum chiar mai bine.

Când accesați prima dată ClicktoTweet, acesta vă va cere să vă conectați la Twitter. Apoi puteți genera tweet-ul dvs. Rezultatul este o adresă URL personalizată pe care o puteți încorpora sau utiliza ca expeditor.

Cu noile actualizări, puteți urmăriți rezultatele tweet-urilor pe care le-ați distribuit. Vă arată numărul de clicuri și câte au fost unice. Vă arată chiar într-o cronologie în care zi a înregistrat cele mai multe clicuri. De asemenea, puteți vedea pe o hartă din ce țări provin clicurile.

Cu acest tip de date, puteți efectua analize la nivel de tweet. Este interesant ce poți face cu asta.

Există deasemenea un plugin WordPress și, deși nu am experimentat încă, am descărcat-o și am citit codul. Vă permite să creați o casetă care poate fi făcută clic pe blogul dvs. Veți auzi un exemplu despre cum puteți utiliza acest lucru pentru a atrage traficul înapoi pe blogul dvs.

Există, de asemenea, un alt plugin în directorul de pluginuri WordPress.org numit Faceți clic pe Tweet pentru Todaymade. Nu cred că acestea provin din aceeași organizație; cu toate acestea, acest plugin creează o casetă foarte frumoasă cu text în ea.

Dacă gândiți creativ, puteți veni cu unele utilizări inovatoare pentru aceasta.

Sună și lăsați-ne întrebările legate de rețelele sociale pentru noi și le putem include într-o emisiune viitoare.

Ascultați emisiunea pentru a afla mai multe și anunțați-ne cum funcționează acest lucru pentru dvs.

Alte mențiuni de spectacol

Podcastul din această săptămână este sponsorizat de Social Media Marketing World 2014.

Social Media Marketing World 2014 este mega-conferința noastră fizică, care urmează să se întoarcă la San Diego, California, pe 26, 27 și 28 martie.

Zgomotul din jurul acestei conferințe este uimitor. Dacă te uiți la hashtag-ul nostru # smmw14, veți vedea pe toți oamenii care sunt încântați să participe la această conferință.

Conferința cuprinde peste 80 de sesiuni pe patru piste principale: tactici sociale, strategie socială, management comunitar și marketing de conținut.

O parte majoră a acestei conferințe se referă la crearea de rețele. Unele dintre oportunitățile interesante de rețea pe care le-am planificat includ petrecerea de noapte de deschidere pe un portavion naval, mersul dimineața devreme și grupuri în desfășurare, ambasadori dedicați rețelei, timp major de rețea după conferințe și în timpul prânzurilor, grupuri de interese speciale și multe altele Mai Mult!

Asigurați-vă că verifică.

Repere cheie menționate în acest episod:

• Conectează-te cu Danny Iny site-ul web.
• Obține Casetă de instrumente de logodnă gratuită de la Firepole Marketing la care toată lumea din comunitatea lor are acces. Include un PDF al întregului Logodna de la Scratch! carte.
• Vedeți cărțile lui Danny: Minuni obișnuite: valorificați puterea scrisului pentru a vă pune punctul de vedere! și Logodna de la Scratch!
• Aflați mai multe despre Business Ignition Boot Camp.
• Încerca Faceți clic pe Tweet pentru a genera o adresă URL și pentru a urmări rezultatele tweet-urilor dvs.
• Instalați fișierul Faceți clic pe pluginul WordPress WordPress sau Faceți clic pe Tweet de Todaymade pentru a adăuga cu ușurință linkuri ClicktoTweet la postările de pe blog.
• Află mai multe despre Social Media Marketing World 2014.
• Contactați-o pe Emily la [e-mail protejat] dacă sunteți interesat de sponsorizări corporative pentru Social Media Marketing World 2014.

Modalități de abonare la podcast-ul Social Media Marketing:

• Faceți clic aici pentru a vă abona prin iTunes.
• Faceți clic aici pentru a vă abona prin RSS (flux non-iTunes).
• De asemenea, vă puteți abona prin Stitcher.

Tu ce crezi? Ce părere aveți despre crearea unui public fidel prin angajament? Vă rugăm să lăsați comentariile dvs. mai jos.