Grupuri Facebook: caracteristici noi pentru companii: examinator social media

Doriți să faceți mai multe cu grupurile Facebook? Vă întrebați cum să utilizați cele mai noi caracteristici ale Grupurilor Facebook?

Pentru a explora noutățile cu grupurile Facebook și modul în care schimbările beneficiază marketerii, am intervievat Bella Vasta. Bella este un expert în grupurile Facebook, autorul Cele patru tipuri de câini de care are nevoie fiecare afacere, și gazdă a Bella în afacerea ta podcast.

Bella împărtășește analogia din curtea din față / curtea din spate pentru marketingul Facebook. Veți găsi, de asemenea, sfaturi pentru utilizarea noilor funcții ale Grupurilor Facebook, inclusiv ecusoane, unități, abonamente și multe altele.

Citiți mai jos un rezumat al interviului. Pentru a asculta interviul, derulați până la sfârșitul acestui articol.

Utilizarea grupurilor Facebook pentru afaceri

În 2014, Bella conducea două companii: o companie cu șase cifre pentru pet-sitting în Scottsdale, Arizona și o companie de coaching.

De asemenea, a fost recent căsătorită și a descoperit că a rămas însărcinată în luna de miere. Câteva luni mai târziu, ei și soțul ei au primit vești îngrijorătoare - este puțin probabil ca bebelușul să supraviețuiască. La 28 de săptămâni, Bella a născut una dintre cele mai mici 50 de bebeluși supraviețuitori de pe planetă, cântărind doar 12 uncii.

În timp ce știința și medicii le spuneau noilor părinți că nu există nicio șansă de supraviețuire sau că a copilului calitatea vieții ar fi teribilă, Bella a petrecut 8-10 ore pe zi în UCIN timp de 6 luni, luptându-se pentru ea viața copilului.

Ea s-a adresat grupurilor de Facebook pentru a se conecta cu alți părinți ai micuților preemie, pentru a găsi alții care au trecut prin ceea ce trăia și pentru a auzi că speranța era acolo.

În același timp, Bella a continuat conduce cele două afaceri ale ei, folosind grupurile Facebook pentru a rămâne conectat cu clienții și adepții ei.

În timp ce a apelat inițial la Grupurile Facebook în perioada de criză, ea continuă să folosească Grupuri pentru afaceri. Ea găsește sprijin profesional în calitatea de membru al unor grupuri precum Social Media Examiner’s Social Media Marketing Societate, ea este administratoare a două grupuri axate pe domeniul animalelor de companie și are un grup de abonamente pentru creier clienți.

De asemenea, ea ajută alte mărci și antreprenori cu strategia lor de a-și hrăni cu adevărat cei mai mari fani și adepți în grupuri.

Ascultați emisiunea pentru a afla mai multe despre fiica Bellei.

Avantajele de a fi activ într-un grup Facebook

În prima zi de ateliere la Social Media Marketing World 2017, Bella m-a văzut pe hol. Nu ne-am întâlnit niciodată față în față, așa că s-a prezentat și a cerut un selfie cu mine. La rândul meu, am recunoscut-o pentru că fusese foarte activă în grupul Facebook Social Media Marketing Society.

Această conexiune imediată din lumea reală cu o conexiune online este un mare avantaj al angajării în Facebook grupuri, spune Bella, și recunoaște rapid că grupurile i-au îmbunătățit viața atât profesional, cât și personal.

În plus, grupurile vă oferă o modalitate de a vă lega de ceilalți pe teme comune în viața dvs. personală sau profesională. Cunoașteți oameni cu aceeași idee și, după ce ne-ați văzut pe o perioadă lungă de timp, vă construiți încredere și dezvoltați relații semnificative.

Pentru a ilustra, prin intermediul grupurilor de pe Facebook, Bella sa întâlnit și a dezvoltat o prietenie strânsă cu o serie de oameni care nu locuiesc unul lângă celălalt, dar se întâlnesc în mod regulat personal sau prin intermediul videoclipului Facebook Live.

Diferența dintre grupurile Facebook și paginile Facebook

Bella este deseori rugată să explice de ce cineva cu o pagină ar putea avea nevoie și de un grup Facebook și a dezvoltat o analogie bună pentru a ajuta oamenii să înțeleagă.

Bella echivalează o pagină de Facebook cu curtea din față. Oamenii trec cu mașina și vă văd că aveți o casă frumoasă într-un cartier frumos. Este posibil să aveți expuse câteva decorațiuni de sărbători și totul este frumos îngrijit. Oamenii nu ar conduce niciodată prin curtea din față și te-ar vedea în costumul tău de baie plimbându-te la soare lângă piscina ta. Asta se întâmplă în curtea din spate.

Grupurile de Facebook sunt mai asemănătoare cu curtea din spate, unde petreci timpul cu oamenii cu care vrei să petreci timpul - dar este doar o invitație. Dacă cineva a fost invitat să vină din fața casei dvs. prin poarta din spate, este mai intim și implică camaraderie.

Pentru că ești gazda din curtea din spate, nu inviți oamenii și apoi mergi în casă și faci un pui de somn. Vorbești și îți faci cunoștință cu oamenii. Faci tot posibilul pentru a ajuta oamenii să vorbească cu tine și cu ceilalți.

Gândiți-vă la asta ca la un grătar. Există un grup de oameni care stau în jurul grătarului, unii joacă găuri de porumb în lateral, unii înoată în piscină și tu ești acolo pentru a vă asigura că băuturile curg, mâncarea vine, există un fel de atracție și oamenii se întâlnesc și se distrează timp. Pentru că tu ești gazda.

În cele din urmă, dacă sunteți agent de vânzări al panourilor solare, nu ați ocoli niciodată ușa din față pentru a apărea în curtea din spate a cuiva și ați începe să întrebați oamenii de la grătar dacă doresc panouri solare. Nu acesta este modul în care companiile ar trebui să apară în grupurile de pe Facebook.

Ascultați emisiunea pentru a afla mai multe despre analogia vânzărilor de panouri solare din curtea din spate a Bella.

Funcții noi pentru grupurile Facebook

Insigne de grup Facebook

Trăim într-o societate în care oamenii vor să știe că contribuția lor face diferența. Insigne—O nouă funcție pe care administratorii o pot activa sau dezactiva — sunt o modalitate de a ajuta membrii grupului să se simtă speciali.

Când sunt activate, insignele unice apar lângă numele cuiva pentru a le recunoaște ca administrator, ca membru nou, ca fondator membru, sărbătorind aniversarea calității de membru, un inițiator de conversație, un stimulator de conversație, un povestitor, o stea în creștere, și altele.

Insignele sunt disponibile grupurilor cu peste 50 de membri. Acestea sunt vizibile pentru toată lumea din grup și, odată atribuite, rămân vizibile aproximativ o lună.

Bella crede că insignele funcționează mai bine pentru grupurile mai mici, dar pot lucra într-un grup mai mare dacă strategia dvs. de grup se aliniază cu utilizarea lor.

Formatare postare de grup Facebook

În timpul recentului Summit-ul comunității Facebook, Facebook a anunțat că abilitatea de a formatează anteturile H2, precum și textul aldin, cursiv și marcat în postările grupului Facebook vine în curând.

Formatarea vă va ajuta să diferențiați și să accentuați mesajul pe care încercați să îl transmiteți într-un postează grupul și atrage atenția atât în ​​fluxul de grup, cât și în fluxurile de știri ale membrilor, ceea ce atrage mai multă atenție asupra ta grup.

În prezent, 200 de milioane de oameni sunt membri ai grupurilor, iar Facebook a declarat că intenționează să ridice acest număr la 1B. Bella crede că lansarea acestei funcții de formatare este o dovadă că platforma se îndreaptă rapid către acest obiectiv.

Unități de grup Facebook

Când porniți un grup Facebook, alegeți un tip de grup. Dacă selectați un Tipul de grup de învățare socială, veți avea acces la Unități, o caracteristică care abordează un punct major de durere pentru administratorii de grup.

În trecut, când un administrator a publicat o postare către un grup, această postare a început să se descompună și a fost dificil pentru administratori și membri să o găsească (și, prin urmare, să se refere) din nou. Acum, administratorii pot fixa ceva la o anumită unitate, astfel încât să fie ușor de găsit.

Pentru a vizualiza acest lucru, creierul Bellei se aruncă adânc într-un subiect diferit în fiecare lună. Luna trecută a fost video, iar luna aceasta au fost vânzările. Dacă cineva are întrebări despre videoclip, poate răsfoi unitățile și poate găsi rapid ceea ce dorește, mai degrabă decât să caute prin fluxul de postare al grupului.

Unitățile vă permit să clasificați informații importante din grupul dvs. De exemplu, puteți organiza grupuri de informații în capitole individuale - pe subiecte - sau într-o singură listă similară cu un cuprins; videoclipurile, postările text sau alte materiale cu resurse pot fi fixate pe o unitate.

Bella spune că Molly Mahoney, interpretul pregătit, folosește unitățile într-un mod cu adevărat unic. Ea fixează o serie de imagini împreună într-o unitate și apoi pune un link către un videoclip în fiecare. Practic, fiecare unitate este ca o carte cu capitole.

Dacă doriți să utilizați unități, dar nu ați ales tipul de grup Social Learning, puteți schimba tipul de grup pentru a obține acces la această funcție.

Statistici de grup Facebook

Dacă vă întrebați ce tip de strategie ar trebui să adoptați pentru grupul dvs. Facebook, consultați Perspective.

Această funcție vă va arăta cine sunt noii membri, precum și alte detalii despre creștere. Puteți vedea cine așteaptă să se alăture grupului dvs. și al cui membru ați refuzat-o fără a parcurge solicitările individuale. Puteți vedea, de asemenea, detalii despre implicare, afișați valori privind performanța pe baza comentariilor sau reacțiilor și primii dvs. colaboratori.

Folosiți ceea ce găsiți aici pentru a striga și recompensa membrii cheie ai grupului dvs., poate cu un card cadou de 5 USD. Acoperirea individuală a postărilor încă nu este afișată în statistici, dar este afișată în postarea reală.

În plus, analiza va dezvălui zilele și orele pe care membrii dvs. sunt cei mai activi, astfel încât să puteți prezice când este posibil să aveți nevoie de asistență pentru management și când ar trebui să postați sau să intrați în direct.

Notificări de încălcare a regulilor de grup Facebook

Când cineva încalcă o regulă dintr-un grup, în calitate de administrator puteți fi într-o situație incomodă. Ștergeți pur și simplu postarea lor, trimiteți un mesaj direct membrilor sau pur și simplu le interziceți fără explicații?

Acum ai capacitatea de a trimiteți un mesaj care avertizează membrul cu privire la regula care a fost încălcatăși, dacă alegeți, atașați un mesaj personal pentru a clarifica în continuare. De asemenea, puteți dezactiva membrul timp de 1-7 zile (astfel încât să poată vedea postări, dar să nu poată comenta), mai degrabă decât să le interzică imediat din grup fără nicio explicație.

Filtre Jurnal de activități de grup Facebook

Până acum, flux de activitate pentru grupuri a fost o listă de evenimente care puteau fi derulate, dar nu căutate. Astăzi, fluxul de activitate de grup poate fi filtrat pentru a afișa abonamente, eliminări și alte tipuri de activitate de administrator. Feedul de activitate poate fi căutat, de asemenea, după dată și de către anumiți membri.

Funcții pentru grupurile Facebook de urmărit

Grupuri de abonament Facebook

Facebook face aluzie la un Funcția Abonamente pentru o vreme, iar vara trecută, au început de fapt să-l testeze. Bella nu are acces la această funcție și nu este sigură când va fi lansată, dar are încredere că va apărea.

Această funcție va permite proprietarilor de grupuri să colecteze admiterea atunci când admit sau aprobă un nou membru. Acest lucru va permite oamenilor să înceapă și să gestioneze complet organizațiile de membru în cadrul Facebook, reducând semnificativ barierele din calea creării unui site de membru online.

Ascultați emisiunea pentru a ne auzi pe Bella și pe mine discutând modificările recente la invitațiile Grupului Facebook.

Pagini Facebook în grupurile Facebook

Când întreb despre anunțul că acum paginile pot posta și comenta în interiorul grupurilor, Bella spune că iubește și urăște această caracteristică.

În calitate de proprietar al unei pagini de Facebook cu o persoană publică, ea consideră că este o idee minunată. Mai degrabă decât să ofere echipei sale acces la profilul ei personal - ceea ce Facebook nu dorește cu adevărat - le oferă să aibă acces administrativ la pagina ei de figură publică, astfel încât să poată posta conținut pre-aprobat în grupul ei de creatori în numele.

Cu toate acestea, un consumator nu dorește, de obicei, să interacționeze cu o siglă. Vor să interacționeze cu o persoană - cineva desemnat ca manager de comunitate sau administrator, motiv pentru care insignele sunt utile.

Funcția poate fi activată și dezactivată, iar Bella a dezactivat funcția, deoarece vrea persoane cu profiluri în grupul ei, nu pagini de afaceri. Acestea fiind spuse, dacă sunteți administrator al unui grup și doriți să permiteți diferitelor mărci să intre și să reprezinte marca prin intermediul paginii lor, puteți face acest lucru.

Pentru a vedea dacă vă puteți alătura unui grup ca pagina dvs., pur și simplu conectați-vă la Facebook ca pagină, accesați grupul și apăsați alăturați - ceea ce înseamnă că solicitați să fiți admis în grup ca pagina dvs. Dacă administratorul grupului are această funcție activată, pagina dvs. va fi admisă ca membru.

O altă posibilă aplicație pentru această caracteristică este utilizarea unei pagini pentru a posta știri sau conținut proaspăt în grupul mărcii, dar desemnați o persoană (managerul comunității sau CEO) care să se angajeze în numele mărcii, să aibă grijă de oamenii din spate curte.

De exemplu, Social Media Examiner ar putea să-și folosească pagina părinte pentru a posta în Facebook Social Media Marketing World grupul și membrii ar ști că informațiile - cum ar fi un anunț de localizare a unei petreceri în rețea - provin de la oficial marca. Cu toate acestea, pentru a urmări comentariile, am dori ca oameni precum Ali, Erik sau Jeff să se angajeze în numele mărcii ca oameni.

Ascultați emisiunea pentru a auzi gândurile noastre despre adăugarea zvonurilor de anunțuri în Grupurile Facebook.

Descoperirea Săptămânii

Extras - Marcatorul de carte este un instrument iOS foarte interesant, gratuit, care vă permite să capturați pasaje din cărțile fizice, să le stocați digital în telefon și apoi să partajați pasajele pe rețelele sociale sau să le ridicați în timp ce scrieți.

În timp ce citiți, faceți o fotografie din coperta cărții și salvați-o în Extract pentru a crea un dosar care să conțină toate pasajele pe care le evidențiați. Când găsiți un pasaj pe care doriți să îl salvați, capturați-l și apoi fixați imaginea respectivă în folderul de categorii al cărții.

După ce capturați pagina, puteți să o decupați la paragraful sau propoziția exactă pe care doriți să o evidențiați, iar aplicația o convertește în text pe telefon. Apoi, când sunteți gata să analizați aceste „cuvinte ale înțelepciunii altor persoane”, atingeți pur și simplu pentru a le partaja cu orice rețea socială pe care o alegeți, prin e-mail sau cu un document pe care îl compuneți.

Puteți găsi Extract - The Book Highlighter în iOS App Store.

Ascultați emisiunea pentru a afla mai multe despre Extract - The Book Highlighter.

Chei de luat în acest episod

• Aflați mai multe despre Bella pe ea site-ul web.
• Verifică Afacerea de consultanță a Bella.
• Citit Cele patru tipuri de câini de care are nevoie fiecare afacere.
• Ascultă Bella în afacerea ta podcast.
• Înscrieți-vă pentru a primi 23 de moduri de a posta conținut interesant grupului dvs. de la Bella prin Facebook Messenger.
• Aflați mai multe despre Facebook Group Insigne, postarea formatării, Unități, Perspective, notificări privind încălcarea regulilor, și actualizări jurnal de activitate.
• Urmăriți Facebook Grupuri de abonamente.
• Descarca Extras - Aplicația Marcator de carte astăzi.
• Acordați-vă Calatoria, documentarul nostru video.
• Urmăriți săptămânal Talk Show-ul nostru de social media de vineri, la 10 AM Pacific pe Crowdcast sau conectați-vă pe Facebook Live.
• Aflați mai multe despre Social Media Marketing Society.

Ascultați Interviul acum

Podcast-ul Social Media Marketing este conceput pentru a ajuta specialiștii în marketing, proprietarii de afaceri și creatorii să descopere ce funcționează cu marketingul social media.

Unde să vă abonați: Apple Podcast | Podcast-uri Google | Spotify | RSS

Derulați până la sfârșitul articolului pentru linkuri către resurse importante menționate în acest episod.

Tu ce crezi? Ce părere aveți despre noile funcții pentru Grupurile Facebook? Vă rugăm să împărtășiți comentariile dvs. de mai jos.