Cum să construiești o comunitate pe Facebook: Social Media Examiner

Accesul paginii dvs. de Facebook scade?

Căutați alte modalități de a vă conecta cu fanii și clienții Facebook?

Crearea unei comunități pentru afacerea dvs. vă poate ajuta să ajungeți la publicul țintă mai consecvent decât să vă bazați doar pe o pagină de Facebook.

În acest articol, veți descoperiți cum să construiți și să promovați o comunitate pe Facebook pentru a vă permite să vă implicați cu publicul țintă.

# 1: Aduceți fanii într-un grup Facebook concentrat

Dacă nu ați auzit știrile, paginile de Facebook nu au aceeași acoperire pe care o aveau.

În schimb, există o lume ascunsă pe Facebook care preia: Grupul Facebook. Grupurile sunt colecții de persoane cu aceeași idee care împărtășesc un interes sau un scop comun și acoperă tot felul de nișe.

Controlul pe care îl aveți asupra vizibilității unui grup face parte din recurs. Multe grupuri de Facebook sunt comunități private în care oamenii se conectează în afara ochilor curioși ai prietenilor și familiilor lor. Cu toate acestea, în cadrul unui grup, Facebook nu limitează cine poate vedea ce. Membrii unui grup văd toate postările din acesta.

Vă puteți alătura unui grup deținut de altcineva, dar cel mai bun mod de a utiliza acest instrument pentru afaceri este să vă creați propriul grup.

În primul rând, trebuie să știți că grupurile Facebook nu funcționează ca paginile de Facebook. Singurul scop al funcției Grupuri nu este promovarea unei companii. Grupul dvs. nu ar trebui să fie nici măcar despre afacerea dvs. În schimb, vrei oferiți un loc în care publicul dvs. țintă se poate simți în siguranță și confortabil.

Gândiți-vă la interesele pe care le împărtășește publicul dvs.. De exemplu, dacă oferiți servicii de proiectare web pentru dezvoltatorii de aplicații, doriți să creați un grup care să se afle în esența produsului dvs. și a publicului dvs. Așadar, puteți crea un grup numit Design for Apps.

Creați un grup

Pentru a începe crearea grupului dvs. Facebook, căutați secțiunea Grupuri în bara laterală din stânga și faceți clic pe Creați grup. Când Facebook vă cere alege scopul grupului tău, faceți clic pe Conectare și partajare.

Apoi, trebuie numește-ți grupul. Pentru cele mai bune rezultate, alegeți un nume pe care oamenii îl vor înțelege imediat astfel încât grupul dvs. este ușor de găsit într-o căutare pe Facebook, iar publicul dvs. va ști instantaneu că grupul dvs. este pentru ei.

În această etapă, trebuie și tu invită unii oameni să se alăture. Nu puteți crea un grup fără cel puțin un membru, așa că încercați să invitați un angajat sau un prieten în timp ce vă pregătiți grupul pentru a intra în direct.

Pentru a oferi grupului dvs. un sentiment de coeziune și pentru a primi noi membri, adăugați o imagine de copertă și o descriere. Imaginea de copertă apare în partea de sus a grupului dvs. Facebook. Imaginea trebuie să reflecte numele grupului dvs. și să includă un slogan care să spună persoanelor pentru care este grupul și ce vor scoate din el.

De exemplu, Docil, o platformă de creare a cursurilor, are o comunitate privată pe Facebook unde clienții pot pune întrebări, se pot inspira și pot împărtăși povești. Numele grupului clarifică faptul că grupul este destinat utilizatorilor Teachable. Fotografia de copertă ilustrează ceea ce fac utilizatorii (creează cursuri cu serviciul de învățare) și include sloganul companiei.

Următor →, faceți clic pe Adăugați o descriere în bara laterală din dreapta. În descriere, puteți spuneți membrilor despre afacerea dvs., link către o pagină de destinație a companiei sau pagina de pornire, și spuneți membrilor ce se pot aștepta de la aderare comunitatea ta. Descrierea grupului Facebook The Teachable Tribe afirmă în mod explicit că Teachable dorește să creeze o comunitate.

În cele din urmă, trebuie promovează-ți grupul pe Facebook deci membrii se vor alătura. Când oamenii se înscriu la newsletter-ul dvs. prin e-mail, dați-le un link pentru a se alătura grupului dvs. Pe rețelele de socializare, puteți fixează un tweet, stimulează postările de pe Facebook și distribuie un Imagine Instagram despre grupul tău.

Discuție Spark

Acum că ai câțiva oameni care participă (oameni care sunt publicul tău țintă!), Este timpul să crești nivelurile de implicare. Iată câteva modalități ușoare de a face acest lucru:

Distribuiți postări prompte. Aceste postări încep conversația, astfel încât membrii vor vorbi între ei. Încercați să cereți oamenilor să împărtășească cartea preferată sau destinația de călătorie. Krista Miller, dezvoltator web pentru întreprinderi mici și antreprenori, postează un grafic care vine cu un prompt zilnic pentru grupul ei de pe Facebook.

Distribuiți articole și știri relevante. Nu doriți să vă promovați postările și produsele de pe blog în mod constant, dar doriți să distribuiți articole relevante care să îi ajute pe membri să își rezolve problemele. S-ar putea să distribuiți două sau trei articole relevante de pe site-uri de top în fiecare săptămână pentru a încuraja discuțiile.

Împărtășiți-vă expertiza. Oamenii se vor alătura grupului dvs. pentru că sunt interesați de subiectul pe care îl promovați sau pentru că au nevoie de ajutor cu ceva.

În grupul dvs., vă puteți împărtăși expertiza prin postări atentă și răspunzând la întrebările oamenilor. Împărtășirea expertizei dvs. vă va ajuta să deveniți o autoritate în nișa dvs. și să vă ajute membrii să vă vadă ca persoana preferată pentru subiectul dvs.

# 2: Creați un raport prin difuzări regulate Facebook live

Cel mai nou copil din blocul Facebook este Facebook Live, un instrument care vă permite să transmiteți în flux videoclipuri către publicul dvs. în acest moment.

Cu Facebook Live, publicul vă poate pune întrebări în timp real și puteți împărtăși un moment împreună. De exemplu, marca de machiaj Beneficiu folosește Facebook Live pentru prezentați produse noi și răspundeți la întrebările spectatorului.

Puteți transmite în direct Facebook Live din trei locuri diferite: pagina de Facebook a companiei dvs., grupul dvs. de Facebook sau profilul dvs. personal de Facebook. Când obiectivul dvs. este să construiți o comunitate în jurul companiei dvs., veți avea cel mai mare succes în flux din grupul dvs. Facebook și pagina de Facebook.

La porniți o transmisie Facebook Live de pe dispozitivul dvs. mobil, accesați caseta de actualizare a stării (unde scrieți o stare) pe pagina dvs. sau în grupul dvs. Printre opțiunile din partea de jos, apăsați În direct (cea cu micuța cameră roșie alături).

Înainte de emisie

Înainte de sesiunea dvs. Facebook Live, trebuie să creați un plan pentru ceea ce veți vorbi. Luați în considerare răspunsul la întrebările obișnuite pe care vi le puneți. Sau rulați o mini-clasă pe un subiect specific legat de marca dvs. Un designer web pentru dezvoltatorii de aplicații ar putea rula o mini-clasă Facebook Live la crearea unei pagini de destinație cu conversie ridicată pentru utilizatorii aplicației.

De asemenea, anunțați publicul când veți fi în direct. O mulțime de companii au apăsat butonul „Go Live” fără a-și da atenția publicului. Problema? Oamenii sunt anunțați că sunteți live numai dacă se întâmplă să fie pe Facebook chiar în acel moment.

In schimb, setați data și ora în avans și anunțați publicul prin e-mail și rețele sociale când vei fi live pe Facebook și ce vei acoperi. Antreprenorul Melyssa Griffin postează memento-uri despre videoclipul live și include ora, fusul orar și subiectul.

În timpul emisiunii

Când trăiești, poți configurați note în fundal sa te ajut rămâneți la subiectele planificate sau rulați prin câteva diapozitive dacă vă simțiți nervos dacă petreceți tot timpul pe ecran.

Cea mai bună parte a Facebook Live este interactivitatea. În timpul videoclipului dvs. Facebook Live, oamenii vă pot pune întrebări, care apar pe ecran în timp ce vorbiți. Răspunde la întrebări cât timp trăiești la creați un sentiment de conversație și construiți un raport cu spectatorii. Acest raport este cheia construirii unei comunități.

Pentru cele mai bune rezultate, lăsați câteva minute la final pentru întrebări și invitați spectatorii să întrebe. Într-o sesiune de întrebări și răspunsuri, puteți să vă arătați expertiza pe acest subiect și să creați încredere cu publicul dvs., care este primul pas în orice proces de construire a comunității.

După difuzare

După sesiunea dvs. Facebook Live, videoclipul este disponibil pe termen nelimitat pe pagina sau grupul în care l-ați ținut, astfel încât alte persoane care au ratat-o ​​în direct pot urmări reluarea.

După videoclipul live, s-ar putea să primiți în continuare întrebări de la persoanele care îl urmăresc. Este important să răspunde la orice întrebări suplimentare care apar la mențineți dialogul deschis.

Sfârșitul sesiunii dvs. Facebook Live este, de asemenea, un moment bun pentru a începe să vă planificați următoarea. Deși s-ar putea să cobori din partea de sus a primului videoclip live, consecvența este importantă dacă vrei să construiești o comunitate. Setați un slot în fiecare săptămână unde vei răspunde la întrebări sau predă un subiect specific astfel încât publicul dvs. să poată conta pe voi.

# 3: Atrageți noi membri ai comunității cu Facebook Ads

Cu ce ​​este cheia construirii unei comunități Reclame Facebook? Asigurându-vă că anunțurile dvs. sunt peste tot în care merge publicul dvs. țintă.

Pe scurt, consistența este trucul. Când ceva apare în fluxul dvs. de știri de suficient timp, sunteți obligat să vă așezați și să observați. Este natura umană. Cu cât te vor vedea mai mulți oameni, cu atât vor avea mai multe șanse să-ți amintească și să te recomande.

Probabil că l-ați experimentat singuri: parcurgeți fluxul dvs. Facebook și apare un anunț de la cineva de care nu ați auzit niciodată. Dacă doriți să vedeți pe cine vizează compania cu acel anunț, trebuie doar să faceți clic pe săgeata din colțul din dreapta sus al anunțului și să selectați De ce văd acest lucru?

Facebook vă va arăta apoi opțiunile de direcționare ale agentului de publicitate. De cele mai multe ori, afacerea va viza oameni care sunt fani ai unor companii similare.

Când vă configurați anunțul pentru a atrage noi membri în comunitatea dvs. Facebook, concentrați-vă pe cine veți viza. Doriți să accesează un public care are deja nevoie de ceea ce oferi. Folosește Direcționare detaliată secțiune la alegeți orice marcă sau afacere care are același public ca dvs. și vizează-i pe adepții lor.

Veți dori, de asemenea asigurați-vă că anunțul dvs. Facebook promovează o postare pe pagină care va atrage interesul publicului; poate o invitație de a vă alătura grupului dvs. de Facebook sau un anunț pentru următoarea dvs. transmisie live. Aruncați o privire asupra site-urilor concurenților dvs. dacă aveți nevoie de ajutor pentru a vă face o idee. De exemplu, căutați subiecte populare de postări pe blog.

Pentru cele mai bune rezultate, rulați campania publicitară pe Facebook timp de cel puțin o săptămână, astfel încât anunțul să aibă șansa de a apărea de mai multe ori în fluxurile publicului pe care îl vizați. După ce publicul țintă vă vede anunțul și aflați cine sunteți, puteți începe să le oferiți valoare printr-un grup Facebook, videoclipuri Facebook Live și conținut de pe site-ul dvs.

Concluzie

Comunitatea este importantă din două motive: vă crește poziția în industria dvs. și vă ridică la o autoritate în nișa dvs. O comunitate creează, de asemenea, un grup de fani loiali care vor cumpăra de la tine de nenumărate ori și vor striga despre afacerea ta de pe acoperișuri fără ca tu să le ceri.

Tu ce crezi? Folosiți oricare dintre aceste metode pentru a crea și a hrăni o comunitate în jurul companiei dvs. pe Facebook? Vă rugăm să ne împărtășiți gândurile în comentariile de mai jos.