16 moduri creative de a utiliza Twitter pentru afaceri: Social Media Examiner

Activitatea dvs. pe Twitter se simte învechită?

Vestea bună este că poți ușor revitalizează-ți experiența pe Twitter!

Aici sunt 16 moduri de a aduce o viață nouă și un scop comercial reînnoit în eforturile dvs. de pe Twitter.

# 1: Organizați pe cine urmăriți cu liste

Există multe persoane pe care trebuie să le urmăriți pe Twitter din motive de afaceri, cum ar fi clienții, furnizorii, companiile învecinate, colegii și concurenții. Pe măsură ce numărul de persoane pe care le urmăriți crește, crește și zgomotul. Este mai greu să auziți mesajele importante printre toți ceilalți.

Deci, cum poți asigurați-vă că nu ratați nimic important? Utilizați listele Twitter.

Listele de Twitter sunt cea mai puternică și mai puțin folosită caracteristică. Listele vă permit grupați oamenii importanți pe care îi urmați astfel încât să nu se piardă în zgomotul tuturor celorlalți.

Poti creați liste separate pentru:

• Clienți
• Oamenii din industria dvs.
• Profesori de social media
• Oamenii din organizațiile profesionale

Prin crearea și utilizarea listelor Twitter, puteți concentrați-vă pe tweet-uri de la grupuri de oameni și decideți când doriți să le vedeți, deci tweet-urile de la persoane importante nu se pierd.

Poti creați până la 20 de liste Twitter diferite cu până la 500 de conturi în fiecare listă. Puteți monitoriza fiecare listă separat folosind Twitter.com sau instrumente Twitter precum HootSuite.

Bacsis: Nu trebuie să introduceți pe toată lumea într-o listă.

# 2: Creați o listă de conversații

Pe cine urmărești îți determină experiența zilnică de Twitter. daca tu urmărește oamenii care te inspiră, oameni care spun lucruri inteligente și te provoacă să gândești diferit, Twitter devine o bucurie.

O modalitate inteligentă de a te concentra asupra persoanelor care te inspiră (fără a ignora pe ceilalți) este să creați o listă de conversații private.

Includeți în această listă:

• Oameni care te inspiră în afaceri
• Oameni care te inspiră personal
• Oameni cu care este distractiv să vorbească

Salt în listă atunci când căutați inspirație sau încurajare în timpul zilei de lucru.

Poti faceți lista de conversații publică sau privată. Prin crearea unei liste private, sunteți singura persoană care știe cine este pe lista dvs. și când faceți modificări la listă. Cu toate acestea, tot ce le spuneți oamenilor de pe această listă este încă public, așa că urmăriți-vă cuvintele.

# 3: Actualizați-vă fotografia de profil

Imaginea dvs. de profil Twitter apare lângă fiecare tweet trimis. Este o oportunitate asociați o imagine cu afacerea dvs. în mintea tuturor celor care te urmăresc.

Provocarea este că fotografia dvs. de profil Twitter este foarte mică și pătrată. Pentru majoritatea companiilor, sigla sau fotografia personală a capului nu are dimensiunea sau forma potrivită pentru a vă reprezenta bine.

Dacă fotografia dvs. de profil este sigla dvs.:

• Asigurați-vă că sigla dvs. se potrivește cu dimensiunea pătrată. Logourile decupate par neprofesionale și dau impresia că companiei dvs. nu îi pasă de detalii.
• Asigurați-vă că sigla dvs. este lizibilă. Dacă sigla dvs. conține cuvinte care nu pot fi citite, pierdeți spațiul. Creați o imagine fără cuvintele care surprind esența logo-ului dvs.
• Luați în considerare trecerea la o fotografie. Oamenii se conectează cu fețe, nu cu logo-uri. Dacă sunteți forța motrice a afacerii dvs., de ce să nu vă folosiți fața pentru a face afacerea să pară mai umană și mai accesibilă?

Dacă fotografia dvs. de profil este o fotografie:

• Concentrează-te pe fața ta. Oamenii nu vor să vă vadă stând pe plajă și nu le pasă ce haine purtați.
• Fără animale sau copii. Chiar dacă afacerea dvs. are legătură directă cu animalele de companie sau copiii, ar trebui să fiți punctul central al fotografiei. Vrei să faci o legătură umană cu potențialii clienți.

În timp ce o fotografie profesională este ideală, poți avea un prieten care folosește un aparat de fotografiat pentru a-ți face o fotografie excelentă. Asigurați-vă că sunteți fotografiat pe un fundal simplu și nu uitați să zâmbiți. Faceți 20 sau mai multe fotografii, astfel încât să puteți alege una care să vă surprindă cu adevărat.

Dacă nu aveți abilitățile necesare pentru a vă schimba sigla sau a vă decupa fotografia în forma potrivită, întrebați un prieten sau angajați un designer grafic pentru o oră. Mică investiție va aduce dividende uriașe în prezența profesională pe Twitter.

# 4: Schimbați-vă brandingul vizual

Twitter vă permite să personalizați aspectul și culorile paginii dvs. de profil Twitter. Acest lucru vă oferă posibilitatea de a furnizați informații suplimentare despre afacerea dvs. tuturor celor care vă verifică profilul.

Poti creați o imagine personalizată și folosiți-l pentru fundalul dvs. Twitter.

Aici sunt câteva exemple grozave de fundaluri Twitter și instrucțiuni pentru cum să-ți creezi propriul.

După ce creați fișierul imagine, dvs. încărcați-l în profilul dvs.. În timp ce sunteți acolo, puteți ajusta fundalul și culorile legăturii, astfel încât acestea să se coordoneze cu noua dvs. imagine de fundal. Veți avea nevoie de coduri hexagonale pentru culori în imaginea dvs. dacă doriți ca fundalul și linkurile să se potrivească.

# 5: Rescrieți biografia de pe Twitter

Biografia profilului dvs. Twitter spune povestea afacerii dvs. în lungimea unui mesaj text. Este o mulțime de informații înghesuite în doar câteva cuvinte.

Cele mai bune profiluri Twitter includ aceste componente:

• Spune oamenilor ce faci
• Explicați cum îi ajutați pe oameni
• Arată puțină personalitate

Uită-te la profilul Twitter al companiei tale cu ochi proaspeți. Apoi rescrieți-l, astfel încât să le spună clienților potențiali cum îi puteți ajuta și ce beneficii pot obține din conectarea cu dvs. Și nu uitați să împărtășiți puțin din pasiunea voastră!

Marcați-vă calendarul pentru a revizui și actualiza din nou biografia dvs. Twitter în 6 luni, deoarece chiar și cea mai bună biografie devine învechită în timp.

# 6: Creați o pagină de destinație Twitter

Ești frustrat de faptul că ai doar 160 de caractere pentru biografia ta de pe Twitter? Apoi, ia în considerare crearea unui special Pagina de destinație Twitter.

Majoritatea oamenilor își folosesc link-ul web de profil Twitter pentru a-i lăsa pe oamenii de pe ușa din fața site-ului sau a blogului lor. Dar puteți crea o pagină de destinație specială pe Twitter și utilizați acea pagină ca adresă web a profilului dvs. Twitter.

O pagină de destinație Twitter este o pagină specială de pe site-ul dvs. web concepută pentru a introduce persoanele de pe Twitter în afacerea dvs. Este ca și cum ai avea un salut acolo ajutați oamenii să obțină importanța afacerii dvs. și cum folosești Twitter.

Pagina dvs. de destinație Twitter poate include:

• Un mesaj personal de la tine
• Detalii despre produsele și serviciile dvs. de afaceri
• Cum să devii client
• Despre ce trimiteți un tweet
• Oamenii din spatele contului dvs. Twitter

Chiar dacă aveți mai mult spațiu, mențineți pagina de destinație Twitter scurtă și la obiect pentru a face o impresie excelentă vizitatorilor dvs.

# 7: Regândiți-vă strategia de urmărire

Multe conturi Twitter nu sunt conduse de oameni reali. Sunt programe automatizate numite roboții. Și unii dintre ei sunt spammeri.

Există roboți care oferă informații utile. Cu toate acestea, majoritatea roboților scot tweets de la alte persoane și alte surse care nu sunt vizate de obiectivele dvs. de afaceri Twitter. Îți înfundă fluxul Twitter și nu oferă nicio valoare comercială.

Este posibil să nu fi știut că urmărești un bot. Roboții câștigă un public urmărind mulți oameni și profitând de oamenii care urmăresc automat înapoi.

În general, este mai bine să nu urmăriți automat pe toți cei care vă urmăresc dacă doriți să evitați ca fluxul dvs. Twitter să se umple cu gunoi.

Deci, cum poți vedea un bot sau un spam sau pe cineva pe care nu ar trebui să-l urmărești?

Iată câteva sugestii:

• Nu urmăriți persoanele cu o poză de ou. Dacă nu s-au deranjat să încarce o imagine reală de profil, este posibil să nu spună nimic care merită auzit.
• Verificați numerele lor. Un cont care urmărește mulți oameni, dar are doar câțiva adepți, este probabil un spam.
• Examinați tweet-urile lor. Sunt toate retweets sau citate? Au trimis tweet-ul exact multor utilizatori într-un timp foarte scurt? Este probabil un robot.
• Ei spun că este un bot în biografia lor. Da, unii roboți vă vor spune că sunt roboți în biografia lor.
• Fără tweets sau liste preferate. Un robot sau un spam nu marchează tweet-urile ca favorite sau nu creează liste.

# 8: Ascultați cu atenție și urmați

Rețelele sociale se referă la conversații, iar conversațiile înseamnă că vorbești și asculti.

Pe Twitter, puteți asculta prin:

• Citirea tweet-urilor. Acesta este cel mai bun mod de a aflați ce este în mintea comunității dvs. Twitter.
• Căutați răspunsuri și mențiuni. De fiecare dată când verificați Twitter pe parcursul zilei, ar trebui să verificați mai întâi mesaje directe și menționează. Mențiunile sunt mesaje publice care includ mânerul dvs. Twitter, iar mesajele directe sunt mesaje private trimise direct către dvs.
• Căutați numele companiei dvs.. Uneori, oamenii vorbesc despre afacerea dvs. fără a utiliza numele de utilizator Twitter. Ar trebui să verificați în mod regulat Twitter pentru persoanele care menționează numele companiei dvs. până la crearea unei căutări și salvarea acesteia.

Tu ar trebui urmăriți pe toți cei care vă vorbesc pe Twitter. Deci, pe măsură ce găsiți oameni care vorbesc despre afacerea dvs. sau vorbesc direct cu dvs., urmați-i.

# 9: Faceți publicitate contului dvs. Twitter

Faceți mai ușor pentru oameni să vă găsească afacerea pe Twitter prin adăugarea numelui de utilizator Twitter la toate materialele comerciale.

De exemplu, ar trebui dați numele dvs. de utilizator Twitter în aceste locații:

• Site-ul dvs. (cu un link)
• Semnătura dvs. de e-mail (cu un link)
• Buletinul dvs. de e-mail (cu un link)
• Cărțile dvs. de vizită
• Semne postate în afacerea dvs.
• Documentele pe care le oferiți clienților (chitanțe, facturi, extrase etc.)
• Meniuri și fișe de informații despre produse

# 10: Asigurați-vă că vă urmăriți clienții

Twitter este un loc minunat pentru a vorbi cu clienții dvs. Cu toate acestea, acest lucru înseamnă că trebuie să vă conectați cu ei.

Este imposibil să știți care dintre clienții dvs. sunt pe Twitter. Din acest motiv, este important să faceți acest lucru faceți publicitate contului dvs. Twitter clienților dvs.. În acest fel, clienții dvs. vă pot găsi.

Cum poți spune cine este clientul tău pe Twitter? Iată câteva sfaturi:

• Îți vorbesc. Unii clienți pot începe o conversație cu dvs. utilizând mânerul dvs. Twitter. Tu ar trebui urmați pe toți cei care vorbesc cu afacerea dvs..
• Ei menționează afacerea ta. Ar trebui să configurați o căutare salvată pe Twitter, astfel încât să puteți găsește oameni care vorbesc despre afacerea ta. Răspundeți întotdeauna persoanelor care menționează afacerea dvs. și urmați-le.

De asemenea, puteți să vă căutați clienții folosind lor adresa de e-mail din agendă.

# 11: Nu mai urmăriți persoanele care nu trimit un tweet

În general, nu vă faceți griji dacă încercați să controlați cine vă urmărește. Dar este o idee bună eliminați adepții care au încetat să mai folosească Twitter.

Este un instrument gratuit excelent pentru a găsi persoane care nu au postat pe Twitter de ceva vreme unTweeps. După ce autorizați aplicația, aceasta vă permite creați o listă a adepților dvs. în funcție de cât timp a trecut de la ultimul lor tweet. Puteți utiliza contul gratuit de trei ori pe lună.

Începeți cu persoane care nu au trimis un tweet de 6 luni (sau chiar 9 luni) și examinați lista. Puteți marca conturile individuale pentru a le anula.

Bacsis: Dacă aveți un număr mare de persoane care nu mai trimit un tweet, nu le anulați pe toate în același timp. Această acțiune poate semnala Twitter să vă suspende contul pentru un comportament agresiv și de tip spam.

# 12: Puneți Twitter la lucru rezolvând provocările dvs. de afaceri

Uneori, cel mai bun mod de a vă îmbunătăți experiența cu un instrument este să cereți mai multe de la acesta. Dacă ați folosit întâmplător Twitter și ați permis ca rezultatele să se desfășoare, poate că este timpul să faceți acest lucru dă Twitter un loc de muncă real.

Este nevoie de ceva timp folosind Twitter până când veți fi gata să îl puneți în funcțiune cu obiectivele dvs. de afaceri. Dar după ce ați înțeles Twitter și ați construit o comunitate, este timpul să vă duceți utilizarea Twitter la nivelul următor.

Twitter vă poate ajuta să vă atingeți obiectivele de afaceri. Gândiți-vă la o provocare cu care vă confruntați astăzi în afacerea dvs. Cum vă poate ajuta Twitter să rezolvați această problemă?

De exemplu:

• Oferiți o ofertă specială numai pentru Twitter. Dacă restaurantul sau magazinul dvs. este un oraș fantomă marți seara, de ce să nu promovați un eveniment de marți seara pe Twitter? Oferiți o ofertă specială (desert gratuit sau o reducere specială) pentru toți cei care cunosc codul secret pe care l-ați trimis pe Twitter marți, la ora 17:00.
• Recompensează persoanele care te redistribuie. Este blogul tău puțin singur? Twitter este un instrument excelent pentru a direcționa traficul către blogul dvs. Organizați un concurs sau o recompensă pentru persoanele care vă redistribuie mesajele despre postările de pe blog. S-ar putea să oferiți o carte electronică, un loc la un viitor seminar web, o consultație gratuită de 30 de minute sau o reducere la produs. Explicați termenii ofertei într-o postare pe blog sau pe o pagină specială a site-ului web și conectați-vă la pagina respectivă în tweet-ul dvs., astfel încât oamenii să înțeleagă oferta dvs.
• Organizați un tweetup la afacerea dvs.. Ai stat de vorbă cu localnici pe care nu i-ai întâlnit în viața reală? Sau a trecut mult timp de când nu v-au mai vizitat afacerea? De ce nu organizează un tweetup informal? Stabiliți o dată și o oră, oferiți băuturi răcoritoare și oferiți oamenilor ceva distractiv de făcut sau învățat și vor veni.

Cel mai bun mod de a face Twitter să funcționeze pentru afacerea dvs. este să încercați ceva nou. Aflați din ce se întâmplă și încercați din nou cu îmbunătățiri.

# 13: Adăugați fotografii la tweet-uri

Oamenilor le plac pozele. Și în acest an, rețelele sociale s-au extins cu adevărat pentru a oferi oamenilor mai mult din ceea ce își doresc.

Statisticile arată că este mai probabil ca oamenii să vă citească lucrurile online daca tu include poze. Aceasta înseamnă că doar prin adăugarea de fotografii la tweet-urile dvs., puteți crește foarte mult atenția pe care o primesc.

Cea mai bună parte este că fotografiile dvs. nu trebuie să fie de calitate profesională pentru a fi eficiente pe Twitter. Puteți utiliza camera smartphone-ului pentru a face o fotografie, apoi utilizați Aplicație mobilă Twitter pentru telefonul dvs. pentru a trimite un tweet și a vă încărca fotografia.

# 14: Marcează tweets pe care vrei să le păstrezi

Știați că fiecare tweet are propria adresă web?

Poti salvați tweet-uri importante folosind caracteristica Favorite. Cu toate acestea, multe afaceri folosiți Favorite ca parte a strategiei lor Twitter, astfel încât au nevoie de un alt mod de a salva tweet-uri.

Pentru a ajunge la adresa web a oricărui tweet:

• Afișați tweet-ul pe ecran.

  

• Faceți clic pe Extindere. Twitter oferă mai multe opțiuni de tweet.

  

• Faceți clic pe Detalii. Twitter afișează tweet-ul pe propria pagină folosind adresa sa web unică.

  

• Marcează tweet-ul folosind browserul sau instrumentul de marcare.

Puteți să marcați tweet-uri importante folosind instrumentul de marcare al browserului sau un serviciu de marcare bazat pe web, cum ar fi Delicios. Acum aveți o modalitate de a urmări tweet-urile importante, astfel încât să le puteți utiliza în viitor.

# 15: Examinați (și reînnoiți) subiectele dvs. de tweet

Când majoritatea companiilor încep să folosească Twitter, experimentează o perioadă. Drept urmare, adesea trimit un tweet despre subiecte aleatorii sau nu trimit un tweet foarte des pentru că nu știu ce să spună.

După ce ați însușit elementele de bază ale tipurilor de mesaje Twitter și ați construit comunitatea online, este timpul să faceți acest lucru fii serios cu privire la subiectele conversației tale. Sau să folosiți termenii de marketing, este timpul să faceți acest lucru dezvoltați o strategie de conținut.

Fiecare companie are un grup central de subiecte în jurul produselor și serviciilor sale. Acestea sunt lucruri pe care le cunoașteți datorită afacerii dvs. și lucruri pe care clienții și comunitatea online doresc să le învețe de la dvs. Adesea, vă educați clienții despre aceste subiecte.

Multe companii se luptă să găsească aceste subiecte pentru că își iau cunoștințele de la sine înțeles. Cu puțin efort, poți începe vedeți-vă cunoștințele despre afaceri prin ochii clienților și descoperiți subiectele care suscită cu adevărat interesul în comunitatea dvs..

Acestea sunt subiectele pe care ar trebui să vă concentrați cu Twitter și social media în general. De fapt, dacă aveți un blog, acestea ar trebui să fie categoriile dvs. de blog.

Faceți brainstorming cu o listă de 5 până la 7 subiecte de conversație, apoi creați o listă cu 10 sau mai multe lucruri specifice în cadrul fiecărei categorii. Acestea te vor ajuta organizează-ți conversația pe Twitter și va provoca idei atunci când nu vă puteți gândi la nimic de spus.

Acordați o atenție specială tweet-urilor care sunt retweeted, primiți răspunsuri sau sunt marcate ca preferate. Aceste tweet-uri au lovit un nerv și ar trebui să vorbiți mai multe despre aceste subiecte.

Notă: Cele mai bune subiecte Twitter pentru afacerea dvs. sunt lucruri care să ofere soluții practice la problemepotențialii tăi clienți se confruntă în fiecare zi.

# 16: Extindeți conversația Twitter pe blogul dvs.

Când aveți o conversație excelentă pe Twitter sau găsiți un subiect la care oamenii răspund pe Twitter, de ce nu extindeți conversația către persoanele care vă citesc blogul?

Twitter vă face acum mai ușor încorporați un tweet într-o postare pe blog deci arată ca un tweet și are aceleași caracteristici interactive pe care le are și pe Twitter. Cu alte cuvinte, puteți scrie o postare pe blog în jurul unui tweet și vizitatorii blogului dvs. pot interacționa cu dvs. pe Twitter prin intermediul blogului dvs.

Randul tau

Tu ce crezi? Cum ați făcut Twitter mai relevant și mai vital pentru operațiunile dvs. zilnice de afaceri? Ce strategii și tactici ați folosit? Împărtășiți-vă perspectivele și experiențele în caseta de comentarii de mai jos.