26 Sfaturi pentru a începe să utilizați Social Media Marketing: Social Media Examiner

Căutați să începeți cu marketingul pe rețelele sociale?

Doriți să reexaminați modul în care ați folosit rețelele sociale?

În această postare, voi acoperi 26 de sfaturi, un Ghid A-Z, pentru a vă ajuta să înțelegeți coloana vertebrală a strategiilor de succes în social media.

# 1: Evaluează și reevaluează

O modalitate de a evaluează dacă folosești unul dintre „cele patru mari” site-uri de rețele sociale la fel de Samson Lov se refera la Facebook, LinkedIn, Stare de nervozitate și Google+, este analizând statisticile - numărul de utilizatori din fiecare rețea.

Datele statistice sunt un factor interesant de luat în considerare în timp ce vă aflați decide unde să construiești prezențe. Cu toate acestea, rețineți că este una dintre multele perspective. Unele site-uri de rețele sociale pot avea mai mult sens pentru afacerea dvs. decât altele. Vom discuta mai departe despre acest lucru în Sfatul # 19, Începeți de undeva și Începeți mic.

# 2: Construiți un grup de persoane interesate

Austin Considine dezvăluie „secretul cel mai prost păstrat din Twittersphere”. El scrie:

„Prietenul acela care se laudă că are 1.000, chiar 100.000 de adepți pe Twitter poate nu i-a câștigat prin muncă grea și rețele sociale; poate că le-a cumpărat pur și simplu de pe piața neagră ”.

Roma nu a fost construită într-o zi și nici adepții social media. Companiile ar trebui gândiți-vă la adepți ca la ceva câștigat—Bătaia virtuală din spate.

# 3: Conținut curat

Întrebarea despre conținutul original vs. conținut curatat poate fi un pic confuz uneori pentru companiile care încep pe social media. Linia de fund, trebuie să le faceți pe amândouă. O regulă bună este regula 80-20 -folosiți 80% conținutul altora și 20% al dvs..

Eric Savitz explica,

„Pe măsură ce marketingul de conținut devine din ce în ce mai important în strategia generală, specialiștii în marketing privesc curatarea conținutului ca fiind un modalitate de a ajuta la eliminarea dezordinii și a oferi prospecților lor informații valoroase pentru care sunt in cautarea."

# 4: Dedicație pentru transportul lung

Problema cu care se confruntă multe companii este că încep să folosească social media cu o mulțime de intenții bune, cum ar fi cineva care a făcut o rezoluție de Anul Nou pentru a face exerciții în fiecare zi. Au o mare asistență la sala de sport în ianuarie, iar până în februarie lipsesc în acțiune.

Elaborați un plan rezonabil, realizabil și rămâneți la el pe tot parcursul anului.

# 5: Răspunsuri solicitate

Nimănui nu-i place să i se vorbească fără să i se dea ocazia să răspundă. Dacă aveți un blog, permiteți utilizatorilor să comunice și să răspundă la postările dvs. prin comentarii. Puneți întrebări care să provoace gânduri pe celelalte site-uri de rețele sociale la care oamenii vor dori cu adevărat să răspundă.

# 6: Urmăriți listele Twitter

Există multe beneficii atunci când tu creați și urmați liste Twitter. Crystal Vogt sugerează:

„De asemenea, listele Twitter vă permit găsește adepți cu aceeași idee examinând listele altora. Lista Twitter funcția poate fi un instrument important pentru companii. ”

# 7: Obiectivele nu trebuie ascunse

David Meerman Scott scrie în cartea sa, Noile reguli de marketing și PR:

„Când conținutul conduce efectiv acțiunea, următorul pas al procesului de vânzări - al unei companii de comerț electronic Butonul Produse, formularul de descărcare a cărții albe a corporației B2B sau linkul Donare al unui organism nonprofit - sunt ușor de accesat găsi."

Faceți produsele și serviciile dvs. ușor de găsit astfel încât utilizatorii să știe cum să facă următorul pas.

# 8: Perspectiva orașului natal

Uneori poate fi confuz cu înțelegeți diferența dintre site-urile de rețele sociale. iubesc Jeffrey HayzlettAnalogia orașului natal:

„Gândiți-vă la LinkedIn ca la un semn pe care îl postați pe Main Street; Twitter, imaginea din pridvorul tău în timp ce faci mișcare când trec oamenii; și Facebook ca vizuină pe care o folosești pentru a invita oameni speciali să te cunoască. ”

# 9: Contacte din industrie + Clienți = Utilizatori de urmărit

Georgina Laidlaw oferă o listă de greșeli care ar putea să vă stranguleze succesul cu rețelele de socializare și include o majoritate supraveghere pe care am văzut-o făcută în mod repetat de către companii: nerespectarea sau contactarea prietenilor din industrie (și clienți, de asemenea).

Cand tu urmăriți-vă contactele și clienții, veți avea ocazia să le citiți știrile; vezi direct ce conținut este important pentru afacerea lor; și comentează, răspunde și continuă dialogul tău.

# 10: Alăturați-vă conversației

Până acum, sintagma „alăturați-vă conversației” a fost adăugată la rândul clișeelor ​​rețelelor sociale. Dacă compania dvs. este capabilă atribuiți câțiva oameni care pot reprezenta și vorbi în mod regulat în numele companiei prin intermediul rețelelor sociale, veți găsi multe recompense.

Apropo de conversație, întreprinderile care pretinde o prezență pe site-uri de social networking trebuie să aibă o voce unică și recunoscută. Vom vorbi mai multe despre voce în Sfatul nr. 24, Lecții vocale.

# 11: Cercetarea cuvintelor cheie

Caroline și Steve Melberg subliniază că cercetarea cuvintelor cheie este una dintre cele mai importante părți ale procesului SEO, „totuși puțini proprietari de afaceri mici desfășurați un exercițiu complet și complet de cercetare a cuvintelor cheie înainte de a se angaja în prima lor campanie SEO. ”

Caroline și Steve consideră că cercetarea cuvintelor cheie este esențială pentru a ajuta companiile:

• Identificați cele mai bune și mai profitabile cuvinte cheie pentru campaniile lor
• Găsiți oportunități ratate care ar putea fi profitabile pentru nișa lorși, dimpotrivă, cele care ar trebui să fie zgâriată din lista lor
• Identificați accentul și direcția campaniei lor SEOși, în cele din urmă, nucleul strategiei lor de marketing online

# 12: Locație, locație, locație

Într-unul dintre articolele noastre anterioare de 26 de sfaturi pe tema marketing bazat pe locație, am făcut referire Neil PatelCele 8 strategii de căutare locală care oferă îndrumări excelente pentru lansează campanii locale și merită să le repetați aici (urmat de Sfatul nr. 13, comercializați-vă afacerea local, cu gânduri suplimentare despre listări locale).

• Cercetarea cuvintelor cheie către concentrați-vă pe termeni specifici industriei și termeni geo-specifici.
• Optimizați-vă site-ul web pentru căutare locală prin adăugarea de etichete de titlu și meta descrieri optimizate local.
• Creați un sitemap geografic.
• Aveți cea mai bună listă Google Places posibil.
• Creați profiluri pe alte site-uri pentru a crea citate pentru SEO local.
• Obțineți recenzii locale atunci când adăugați butoane pe site-ul dvs. și încurajați recenziile.
• Construiți legături de la companii locale conexe și bloggeri locali.
• Optimizați-vă paginile de socializare (Pagina Facebook, profilul Twitter, pagina LinkedIn, Google+ etc.) pentru local.

# 13: comercializează-ți afacerea local

Odată cu creșterea smartphone-urilor, tabletelor și dispozitivelor mobile, marketingul local a devenit din ce în ce mai important pentru companii. Sian Simon sugerează factori care ajută la obțineți înregistrări locale bune:

• Creați un profil în cadrul motoarelor de căutare.
• Fii listat în directoarele locale (de exemplu., Superpagini, Citysearch), care vă oferă șansa de a fi afișat de mai multe ori în rezultatele motorului de căutare.
• Revendicați-vă înregistrarea companiei și creați-vă profilul— Puteți începe cu Google, Yahoo! și Bing.

# 14: Netichetă și timp de răspuns

Tom Cull oferă sfaturi cu privire la timpul de răspuns al afacerii pe social media:

„Ar putea fi un comentariu de blog, un mesaj printr-un formular de pe site-ul dvs. web sau un e-mail direct în căsuța de e-mail; toate pot fi la fel de bune ca unul celuilalt. Ceea ce dorește clientul în fiecare caz este un răspuns prompt, care să răspundă la întrebarea lor și să ofere un următor curs de acțiune. Dacă este un blog personal, e-mail sau chiar rețele sociale, atunci oamenii se așteaptă, în general, la un răspuns în 1-2 zile ".

Obțineți instruire în marketing YouTube - online!

Doriți să vă îmbunătățiți implicarea și vânzările cu YouTube? Apoi, alăturați-vă celei mai mari și mai bune adunări de experți în marketing YouTube, pe măsură ce împărtășesc strategiile lor dovedite. Veți primi instrucțiuni live pas cu pas axate pe Strategia YouTube, crearea de videoclipuri și anunțurile YouTube. Deveniți eroul de marketing YouTube pentru compania și clienții dvs. pe măsură ce implementați strategii care obțin rezultate dovedite. Acesta este un eveniment de instruire online live de la prietenii dvs. de la Social Media Examiner.

CLICK AICI PENTRU DETALII - VÂNZAREA ÎNCHEIE 22 SEPTEMBRIE!

Răspundeți în termen de 1-2 zile la întrebările pe care le primiți prin intermediul site-urilor dvs. de socializare, blog sau e-mail? Dacă nu, cum poți creșteți timpul de răspuns?

# 15: Obiective pentru succesul rețelelor sociale

Forrester Research a analizat sute de companii care au strategii de social media de succes. Din cercetările lor, au identificat cinci obiective principale pentru succes:

• Ascultare—Utilizare instrumente de socializare la cercetare și înțelegeți mai bine clienții.
• Vorbind—Utilizați social media pentru a vă răspândi obiectivele de marcă și companie.
• Energizant—Găsiți-vă liderii „neoficiali” și entuziaștii mărcilor și folosiți rețelele sociale pentru a suprasolicita puterea ideilor lor și cuvântul din gură.
• De sprijin—Configurați instrumente de socializare pentru ajutați-vă clienții să se sprijine reciproc.
• Îmbrățișând—Integrează-ți clienții în modul în care faci afaceri și oferiți-le o cale de a împărtăși idei de produse și sfaturi de economisire a costurilor. Aceasta este cea mai complexă strategie; iar unul, atunci când este implementat bine, poate demonstra cel mai mare ROI.

# 16: Răbdarea este o virtute pentru marketerii social media

Ilias Chelidonis ne amintește,

„Orice lucru care merită necesită timp pentru a construi și triburi și adepți în creștere pe rețelele sociale și crearea comunității necesită timp. O modalitate de a gândiți-vă la asta este ca și cum ați construi o casă „câte o cărămidă pe rând. ’În cazul rețelelor de socializare, este un conținut pe rând.”

# 17: Rapid pe picioare

În Sfatul nr. 14, am discutat despre importanța răspunsului la întrebările utilizatorilor în termen de 1-2 zile. Dar și rețelele sociale pot fi imprevizibile. Un comentariu negativ poate declanșa o reacție în lanț, deci trebuie să fiți rapid în picioare difuzați lucrurile înainte să se înrăutățească.

Nicholas D’Angelo oferă următoarele sfaturi:

„Ca brand, sau mai ales ca manager de social media al unui brand, având comentarii negative sau un „asasin de marcă” poate avea un efect drastic asupra modului în care firma dvs. este percepută de alții. Ca marcă trebuie să:

• Fii persoana mai mare
• Căutați rezoluția
• Încercați să ajutați
• Faceți tot ce vă stă în putință transformă acest „asasin de marcă” într-un „ambasador de marcă” și ia drumul mai înalt. ”

# 18: Rotunjește gândurile echipei tale

Uneori, chiar și cu toate cele mai bune intenții, o companie nu face instinctiv înțelegeți valoarea pe care o poate oferi o rețea socială la afacerea lor.

Heather Clifford sugerează căutarea ideilor către echipele dvs. interne.

"De ce nu găzduiește o întâlnire socială cu echipa ta și discutați toate aspectele valoroase ale companiei dvs.? Fă un round robin și permite fiecărei persoane din echipa ta să-și spună gândurile... Profitați de valoarea care se află chiar sub propriul dvs. acoperiș. Posibilitatea de gândire împreună cu contribuția grupului este extrem de valoroasă astăzi. ”

Discutați cu membrii echipei dvs. despre mesajele companiei pe social media și vedeți ce perspective obțineți.

# 19: Începeți de undeva și începeți mic

În Sfatul nr. 1, Evaluare și reevaluare, am discutat luarea deciziilor de către platforma socială în ceea ce privește dimensiunea rețelelor.

Mark Parker oferă acest sfat solid:

„Cel mai bun loc pentru a începe este să uită-te cu cine vrei să comunici, definește-ți clientul tipic și privește familiaritatea lor cu tehnologia și unde este probabil să-l găsești. ”

De asemenea, el avertizează să nu „supra-gândească interacțiunea… începe de undeva și începe mic”.

Fie că este unul dintre „cei patru mari” sau YouTube, Pinterest, Scheunat sau unul dintre celelalte multe site-uri, alege ceea ce este cel mai relevant pentru afacerea ta.

# 20: Alocarea timpului

În toamna anului 2012, VerticalResponse a chestionat 462 de întreprinderi cu mai puțin de 100 de angajați și a constatat că 43% dintre întreprinderile mici petrec cel puțin 6 ore pe săptămână pe social media.

Găsirea conținutului social media a fost raportată ca luând cel mai mult timp, urmată de învățare și educație, analizând eforturile, determinând competiția și răspunzând la întrebări.

Cât timp petrece afacerea dvs. pe social media? Care sunt pașii care consumă mai mult timp?

# 21: Supraîncărcarea actualizării poate fi o problemă

eMarketer raportat asupra unui studiu realizat de SocialVibe care a constatat că „o treime din utilizatorii de internet din SUA care încheiaseră o conexiune socială cu un brand au făcut acest lucru deoarece compania a postat pur și simplu prea multe actualizări”. Comunicați și educați. Nu inundați.

# 22: Lecții de voce

Cum sună afacerea dvs. pe social media? Ești profesionist? Prietenos? Profesional prietenos? Serios? Prea serios?

Brad Smith recomandă ca întreprinderile să facă acest lucru au o voce și o personalitate unice.

Sună afacerea ta ca pe cineva cu care oamenii vor dori să vorbească? Un alt mod de a-l privi - ai vrea să vorbești cu tine?

# 23: Moduri de a captura diferite tipuri de vizitatori

Darren Rowse sugerează catering pentru două tipuri diferite de cititori de bloguri: 1) vizitatorul câștigat, singur și 2) vizitatorul generic, viral.

Pentru vizitatorii singuri câștigați cu greu, Darren recomandă captarea atenției lor cu lucruri precum:

• Link către alte lecturi pe același subiect
• Includeți formulare de înscriere / abonamente la newsletter
• Furnizați un formular de contact pentru întrebări s-ar putea să vrea să întrebe
• Oferiți descărcare gratuită vizând nevoia lor
• Aveți o comunitate activă de comentatori sau membrii forumului
• Link către abonamente la rețelele sociale / RSS

Pentru vizitatori generici, virali, Darren recomandă:

• Faceți comentarii la postări proeminente
• Oferiți o descărcare sau un abonament gratuit legat de același conținut de pe aceeași pagină
• Urmăriți cu site-ul de conectare pentru a vedea dacă vor accepta o postare de invitat, astfel încât să vă puteți construi profilul în continuare cu cititorii site-ului
• Oferiți site-ului de conectare o bucată exclusivă de conținut de calitate (de exemplu, o carte albă sau un raport care leagă înapoi la blogul dvs.)

# 24: (E) explorați ecosistemul de socializare

Danielle Brigida compară explorarea rețelelor sociale cu găsirea nișei tale în lumea naturală - drumeții pe un traseu nou, observarea unui curs de apă sau a altor împrejurimi.

Danielle îți sugerează folosiți aceleași tactici pentru explorarea rețelelor sociale:

• Asculta
• Puneți / documentați întrebări
• Experiment
• Crea
• Evaluează și analizează

# 25: Redați relații mai profunde cu clienții prin intermediul rețelelor sociale

Chris Brogan scrie:

„Dacă vă gândiți la rețelele sociale ca la locuri în care se întâmplă alte lucruri decât afacerea dvs., începeți să aflați cum funcționează toate acestea. Oamenii nu sunt acolo să te găsească. Sunt acolo pentru propriile lor scopuri. Treaba ta este să să ai un avanpost acolo și să asculți, astfel încât atunci când cineva exprimă o nevoie pe care o poți adresa, vei avea capacitatea de a începe o relație. "

Vă aprofundați relațiile cu clienții cu social media? Ce trebuie să faceți diferit pentru ca acest lucru să se întâmple?

# 26: Cost zero de intrare, dar rețelele sociale sunt cu adevărat gratuite?

Tom Johansmeyer subliniază că multe dintre costurile asociate marketingului pe rețelele sociale nu sunt evidente imediat. Multe dintre platforme sunt libere să se alăture și să creeze un profil, dar există și alte lucruri de luat în considerare:

• Problema principală este conținutul: trebuie să poți publicați postări pe blog, tweets și actualizări de stare.
• Trebuie să gândiți-vă la promovarea conținutului - adică, cunoașterea și citirea conținutului de către oameni.
• Pot exista eforturi de relații publice, Optimizare motor de căutare și dezvoltarea și gestionarea comunității necesare. Aceasta implică mai mulți oameni, mai mult timp și mai multe cheltuieli.
• Ca în orice activitate de marketing, măsurarea este necesară... Google Analytics, Facebook Insights și timpul cu gusturi de genul bit.ly și TopsyDeși este gratuit, este nevoie ca cineva să se uite la ele, să strângă numerele și să tragă concluzii. Tom întreabă: „Deci, marketingul pe rețelele sociale este cu adevărat gratuit?” După cum spune el, „Oricine a depus eforturi serioase pentru a face acest lucru știe că există cheltuieli peste tot. Nu luați acest lucru ca un motiv pentru a nu lovi lumea social media pentru a vă comercializa compania... ”

Ce rezonează pentru tine? Dacă afacerea dvs. începe sau vă reîmprospătează eforturile de marketing pe rețelele sociale, ce aspecte trebuie să vă concentrați mai atent? Lasă întrebările și comentariile tale în caseta de mai jos.