Cum să creați 4 segmente de public personalizate pe Facebook care se convertesc: examinator de rețele sociale

Vrei rezultate mai bune ale anunțurilor pe Facebook? Anunțurile dvs. de pe Facebook ajung la persoanele potrivite în momentul potrivit în călătoria clienților?

În acest articol, veți afla cum să dezvoltați segmente de public Facebook pentru direcționarea prospectelor reci, calde și fierbinți și să difuzați reclame publicitare care să ajungă la potențialii fierbinți care își abandonează coșurile la mijlocul achiziției.

Pentru a afla cum să creați segmente de public pentru partea de sus, mijlocie și de jos a pâlniei dvs. de marketing, citiți articolul de mai jos pentru o prezentare ușoară de urmat sau vizionați acest videoclip:

# 1: Creați un public de dimensiuni adecvate pentru Facebook, pentru a viza publicul rece

Este important să aflați în ce etapă a canalului dvs. de marketing se află publicul dvs. Vom începe din partea de sus a pâlniei vizând publicul rece. Unul dintre cele mai bune segmente de public pe care le puteți viza în această etapă sunt lookalikes.

În forma sa cea mai simplă, a

public asemănător este exact ceea ce sună: oferiți Facebook o audiență a clienților dvs. anteriori și a magiei sale algoritmul va găsi persoanele cele mai asemănătoare în ceea ce privește interesele, demografia și sociografia originalului dvs. lista de semințe.

Pentru a crea un public asemănător, intrați în Manager de anunțuri și faceți clic pe opțiunea Segmente de public.

Când se deschide secțiunea de segmente de public din Managerul de anunțuri, faceți clic pe Creați public și apoi alegeți public asemănător din meniul drop-down

De aici, puteți selecta o sursă de date existentă sau puteți crea o nouă sursă de public.

Unele dintre cele mai puternice segmente de public pe care le puteți crea se bazează pe clienții care au cumpărat de la dvs. în trecut. Dacă aveți un fișier CSV pe care îl puteți exporta din sistemul dvs. de gestionare a conținutului (CMS), faceți clic pe Creare sursă nouă și apoi încărcați fișierul respectiv.

Pentru acest tutorial, vom păstra lucrurile simple și ne imaginăm că le-am făcut deja a încărcat un fișier CSV cu adresele de e-mail ale clienților anteriori.

În câmpul Selectați locația publicului, vom alege Australia ca locație a acestui public.

În continuare, trebuie să selectăm numărul de segmente de public asemănătoare pe care să le creăm. Rețineți că cu cât audiența dvs. este mai mare, cu atât devine mai inexactă. Motivul este că, pe măsură ce cresc în mărime, Facebook are mai puține puncte de date pentru a se potrivi cu publicul inițial.

O regulă bună este să aveți cel puțin 1.000 de e-mailuri în lista dvs. originală de audiențe inițiale înainte de a crea un public asemănător. Cu cât puteți oferi mai multe date Facebook, cu atât mai bine. Dacă aveți un public asemănător de 1%, acesta va fi mai relevant decât un public asemănător de 1% sau 2%. Pentru acest exemplu, vom folosi o audiență similară cu 1%.

După ce ați completat toate detaliile despre aspectul dvs., faceți clic pe butonul Creați public. Rețineți că poate dura până la 48 de ore pentru ca publicul dvs. similar să se răspândească.

# 2: Construiți site-uri web și audiențe personalizate de implicare pentru a viza clienții care au vizionat oferta dvs.

Acum, că aveți câteva segmente de public pe care să le vizați în partea de sus a pâlniei, să analizăm câteva segmente de public creați pentru mijlocul pâlniei pentru a viza persoanele care au mai multă relație cu dvs. Afaceri.

Segmente de public personalizate pentru site-uri web

Reveniți la secțiunea Segmente de public din Managerul de anunțuri și, de această dată, selectați Audiență personalizată din meniul drop-down Creați public.

Unele dintre cele mai bune segmente de public pe care le puteți viza în mijlocul pâlniei dvs. sunt segmente de public personalizate pentru site-uri web deci selectați site-ul web ca sursă.

Pentru un public personalizat al site-ului, puteți viza pe toți cei care v-au vizitat site-ul în ultimele 180 de zile (sau mai puțin). Dacă doriți să obțineți ceva mai specific, Facebook vă permite să vizați persoanele care au vizitat anumite pagini web. Puteți chiar să vizați persoane în funcție de cât timp au petrecut pe site-ul dvs. web.

Să presupunem, în medie, că oamenii petrec 15-20 de minute (în total) pe site-ul dvs. web înainte de a face o achiziție. Vrei să le reorientezi cu o ofertă bazată pe stimulente, deoarece știi că acest segment al publicului tău este cel mai probabil să achiziționeze.

Un alt lucru interesant pe care îl puteți face cu publicurile personalizate ale site-urilor web este reorientarea și construirea de segmente de public pe baza persoanelor care au angajat în evenimente personalizate pe care le-ați configurat pe site-ul dvs. web.

Nu există o abordare unică pentru difuzarea anunțurilor Facebook. Vă încurajez cu adevărat să vă uitați la datele dvs. Examinați Google Analytics pentru a determina care segmente de public și pagini web au cele mai bune performanțe. Pentru a ilustra, dacă știți că persoanele care v-au vizitat site-ul în ultimele 45 de zile sunt cele mai angajate public sau cel mai probabil să cumpere, probabil că doriți să reorientați pe toți cei care au fost pe site-ul dvs. în ultimul timp 45 de zile.

Pentru a crea un public personalizat al site-ului web pentru a viza acești vizitatori, selectați Toți vizitatorii site-ului web și alegeți 45 pentru numărul de zile. Pentru numele audienței, tastați „(v45)” („v” pentru vizionări și „45” pentru durată) și adresa URL din care provin acești vizitatori.

Dacă doriți să obțineți mai multe informații, puteți viza persoanele care au văzut cea mai recentă promoție. Pentru a crea acest public, selectați Persoane care au vizitat anumite pagini web în ultimele 45 de zile. Apoi selectați Conține și tastați adresa URL. După ce vă numiți publicul („(v45) yourwebsite.com”, de exemplu), dați clic pe Creați public.

Deoarece limita intervalului de zi din interiorul segmentelor de public personalizate ale site-ului web este dinamică, ceea ce înseamnă că Facebook îl actualizează constant în partea din spate - nu trebuie să vă faceți griji cu privire la schimbarea sau crearea de segmente de public noi. Facebook face toate aceste lucruri grele pentru tine.

Audiențe personalizate de implicare

Un alt tip de public eficient pe care îl puteți viza în mijlocul pâlniei este publicul de logodnă. Facebook vă permite reorientați persoanele care s-au angajat cu pagina dvs. de Facebook sau cu profilul de afaceri Instagram.

Pentru a construi aceste segmente de public, creați un nou segment de public personalizat și selectați fie sursa Instagram Profile de afaceri, fie Pagina Facebook.

Să presupunem că doriți să creați un public de implicare bazat pe persoanele care s-au implicat în profilul dvs. de afaceri Instagram. Implicit este să vizați pe oricine s-a angajat în afacerea dvs. în ultimele 365 de zile, deci este foarte larg.

Dacă doriți să restrângeți acest public, puteți viza oricine v-a vizitat profilul, persoane care s-au implicat în postarea sau anunțul, persoane care v-au trimis un mesaj sau persoane care v-au salvat postarea sau anunțul.

Unele dintre cele mai bune segmente de public personalizate pe care le puteți viza sunt persoanele care s-au implicat mai recent în profilul dvs. de companie. Și poți replica aceeași strategie și, de asemenea, să construiești audiențe foarte similare pe baza persoanelor care s-au implicat în profilul tău de Facebook.

Sfat Pro: Dacă doriți să măriți numărul de persoane pe care le contactați în aceste segmente de public, combinați segmentele de public de implicare pe Facebook și publicul de implicare pe Instagram la nivelul setului de anunțuri.

# 3: Dezvoltați segmente de public personalizate pentru site-uri pentru a reorienta persoanele care au abandonat un coș

Să vedem acum partea de jos a pâlniei, care vizează publicul fierbinte. Unul dintre publicurile mele preferate pe care le vizez este persoanele care au abandonat o căruță. Dacă nu faceți eCommerce, echivalentul căruțelor abandonate ar fi undeva pe site-ul dvs. web, în ​​cazul în care un potențial cade sau poate chiar înainte de a fi cerut oamenilor să vă completeze formularul de potențial.

Ceea ce vă voi arăta acum este unul dintre cele mai simple moduri de a crea un public foarte simplu abandonat pentru reorientare. Începeți prin crearea unui nou public personalizat pentru site-uri web. Când vedeți fereastra de creare a publicului personalizat al site-ului, selectați InitiateCheckout din meniul derulant.

Doriți să difuzați anunțuri pentru persoanele care și-au abandonat coșul de cumpărături în ultima zi, dar nu pentru persoanele care au cumpărat deja în ultima zi. Deci, schimbați numărul de zile la 1.

Apoi, faceți clic pe Excludeți persoane și apoi excludeți pe toți cei care au cumpărat în ultimele 30 de zile. Nu trebuie să mai vadă acest anunț, deoarece au cumpărat deja de la dvs. De asemenea, doriți să evitați o interacțiune negativă a mărcii, prezentându-vă în fluxul de știri și oferind o reducere care nu mai este relevantă pentru ei.

Ultimul pas este să vă numiți publicul; de exemplu, „Cărucioare abandonate (ultima zi)”. Apoi faceți clic pe Creați public.

Acum că ești înarmat cu un public abandonat în ultima zi, întreabă-te ce anume îi împiedică pe oameni să își scoată efectiv cardul de credit pentru a-ți cumpăra produsul sau serviciul.

Un lucru ar putea fi că transportul este prea scump. În acest caz, ați putea redirecționa acest public de căruțe abandonate cu o reclamă de reorientare bazată pe stimulente: „Expediere gratuită numai 24 de ore” sau „Hopa, se pare că ați lăsat acest articol în coș. Folosiți codul TRANSPORT GRATUIT în următoarele 24 de ore. ” Înlăturați o potențială obiecție de-a lungul căii de cumpărare și vă oferiți posibilitatea de a efectua vânzarea în termen de 24 de ore.

Concluzie

Produsul, prețul, promovarea și locul sunt toate variabile importante atunci când vine vorba de difuzarea campaniilor publicitare Facebook. Cu toate acestea, toată planificarea și efortul dvs. atent ar putea fi zadarnic dacă nu vizați anunțurile către persoanele potrivite. Cele patru segmente de public de mai sus vă pot ajuta să obțineți cel mai mare profit din anunțurile dvs. de pe Facebook în diferite etape ale pâlniei dvs. de marketing.

Amintiți-vă: unul dintre cele mai importante lucruri cu aceste segmente de public este că doriți să testați, să vă uitați la datele dvs., să iterați și să optimizați pentru ceea ce funcționează cel mai bine.

Tu ce crezi? Pe care dintre aceste segmente de public Facebook le vei folosi pentru a ajunge la consumatori în diferite etape ale pâlniei tale? Împărtășiți-vă gândurile în comentariile de mai jos.

Mai multe articole despre publicitatea pe Facebook:

• Aflați cum să utilizați reclame Facebook pentru a genera rapid vânzări și clienți potențiali.
• Explorați cum să creați anunțuri Facebook care funcționează pentru toate bugetele.
• Descoperiți șapte moduri de a vă scala campaniile publicitare Facebook.