Cum se potrivesc exprimarea liberă și rețelele sociale: examinatorul rețelelor sociale

L-ați auzit sau l-ați văzut postat ...

Cineva spune că poate spune orice vrea, să posteze orice vrea și nimeni nu le poate face nimic.

De parcă primul amendament ar fi sabia și scutul lor. Și nu poți face nimic în acest sens.

Libertate de exprimare. Trei cuvinte care sunt aruncate și scrise atât de des, încât ceea ce înseamnă expresia este mai mult despre dezinformare decât adevăr.

Și dezinformarea poate fi în detrimentul profesioniștilor online, deoarece încearcă să separe grâul de pleavă și să înțeleagă un drept atât de important pentru fondarea Statelor Unite că părinții fondatori au făcut primul amendament la Constituție pentru a clarifica mai bine ce drepturi îi aparțin cetățeni.

Congresul nu va adopta nicio lege cu privire la stabilirea unei religii sau să interzică exercitarea liberă a acesteia; sau reducerea libertății de exprimare sau a presei; sau dreptul poporului de a se aduna în mod pașnic și de a solicita Guvernului o reparare a nemulțumirilor.

Sursa: Primul amendament, Constituția SUA

Acest articol va fi specific concentrați-vă pe porțiunea referitoare la vorbire și cum se aplică acest lucru pentru comunitate online.

În 1996, în cazul reper Reno v. ACLU, o Curte Supremă unanimă a extins în mod specific Primul Amendament la expresia scrisă, vizuală și vocală postată pe Internet.

Pentru cei dintre noi care lucrează într-un mediu din ce în ce mai online, observăm din ce în ce mai mult un comportament care nu ar zbura niciodată lumea reală." Psihologii sociali au o zi de câmp diferențând tweet-urile, actualizările de stare și postările din rețelele sociale.

După cum probabil ați văzut, oamenii vor spune orice! Justificat sau nu, faptul este că mulți oameni se simt în siguranță în coconul lor de anonimat online.

Desigur, Primul amendament nu ne dă dreptul să spunem orice vrem, oricând vrem, oricui vrem. Dar asta nu împiedică oamenii să gândească altfel.

„Vorbirea” înseamnă mai mult decât cuvinte scrise sau rostite

În timp ce definiția din dicționar a vorbire poate fi limitat la cuvântul scris sau rostit, ne uităm cu adevărat la tipurile de expresie. Acest lucru se aplică interpretărilor vizuale, precum și formelor artistice de vorbire.

În plus, vorbirea simbolică - simboluri care au semnificație (de exemplu, o zvastică sau un semn de pace) - este acoperită de ceea ce ne referim adesea ca libertate de exprimare.

Ce discurs este protejat de primul amendament?

Dreptul la libera exprimare înseamnă că aveți voie să vă exprimați fără interferențe sau constrângeri de către guvern. Și, deși acest lucru pare foarte larg, Curtea Supremă a SUA a fost implicată în această dezbatere timp de aproape un secol și a stabilit acest lucru guvernul poate limita atât conținutul discursului, cât și capacitatea de a participa la discurs, atâta timp cât guvernul are o „justificare substanțială.”

Este aproape imposibil să creezi o listă a tipurilor de vorbire protejate, deoarece există destul de multe avertismente, iar „depinde” ar fi introdus la sfârșitul fiecărei liste enumerate.

Lua publicitate, de exemplu. Publicitatea este un tip de discurs comercial. Discursul comercial este un tip specific de vorbire care oferă protecție pentru primul amendament. Acesta a fost definit de Curtea Supremă ca discurs în care vorbitorul este mai probabil să se angajeze în comerț, unde publicul vizat este consumator comercial sau actual sau potențial și în care conținutul mesajului este comercial caracter.

Însă FTC și FCC au permisiunea de a restricționa anumite tipuri de reclame. Acestea le restricționează pe cele care sunt înșelătoare sau înșelătoare sau folosesc blasfemie, insultă rasială sau nuditate. În mod clar, FTC și FCC sunt ambele brațe ale guvernului. Publicitatea („Vorbire comercială”) este apoi vorbire protejată, uneori.

Ce NU este Vorbirea Protejată?

Din fericire, Curtea Supremă a SUA a creat de-a lungul timpului o serie de categorii de discurs cărora nu li se oferă protecție. Ceea ce înseamnă acest lucru este că aceste tipuri de vorbire sunt supuse unor interdicții.

Cum se potrivesc expresia liberă și rețelele sociale

Există o serie de roluri diferite în social media. Ca profesionist în afaceri, poate monitorizați diverse platforme sociale ca angajat intern sau pentru clienți sau, probabil, sunteți un antreprenor care utilizează rețelele sociale pentru a vă dezvolta afacerea.

Indiferent de rolul dvs., este clar că sunteți adesea în prima parte a creării și evaluării unei varietăți de vorbire și expresii, atât de ieșire, cât și de intrare. Deci, cum faci creați reguli și politici care să nu încalce drepturile altuia în timp ce gestionați în continuare experiența generală?

Conținut generat de utilizatori

Unul dintre semnele distinctive ale rețelelor sociale este conținutul generat de utilizatori. Multe organizații încurajează utilizatorii comunității lor online, a paginii Facebook sau a contului Twitter să angajează și comunică liber.

Cu toate acestea, este imperativ să au reguli clare. Relația dintre utilizator și organizație este fluidă și oferă astfel organizației o gamă mai largă de opțiuni.

Conținutul generat de utilizatori poate fi restricționat la fel de larg sau restrâns pe cât organizația consideră necesar. Cu excepția cazului în care există cazuri în care vorbirea este interzisă prin lege (adică defăimare, drepturi de autor), o persoană sau o organizație este liberă să stabiliți orice linii directoare pentru conținutul generat de utilizatori care se potrivesc.

De exemplu, există adesea o mulțime de discuții cu privire la o companie care șterge ceea ce consideră că este conținut necorespunzător generat de utilizatori pe platformele sociale. Utilizatorul (și adesea alți utilizatori) devine supărat sau revoltat atunci când conținutul său este șters. Din punct de vedere legal, este posibil ca organizația să șteargă conținut pe un teren foarte solid. Asta nu înseamnă, totuși, că nu vor exista reacții adverse în ceea ce privește etica în acest sens.

În plus, este atât necesar, cât și obligatoriu conținut moderat care ar fi considerat defăimător sau care încalcă drepturile altei persoane (de exemplu, drepturile de autor sau marca comercială). Doar pentru că nu sunteți guvern nu înseamnă să priviți în altă direcție atunci când un utilizator implică în mod clar o vorbire interzisă sau restricționată. Deși ar putea exista utilizatori nefericiți, o politică clară va stabili că toate vorbirile online nu sunt create egale.

Conținut generat de angajați

Oamenii care lucrează pentru o organizație au două roluri—Un angajat și unul privat. Reglementarea a ceea ce face un angajat în sfera funcției sale este reglementată de legile muncii. Cu toate acestea, pe măsură ce timpul online a devenit mai mult legat de viața de zi cu zi a milioane de oameni, linia dintre muncă și viața privată a început să se estompeze.

Ceea ce erau conversații private sunt adesea acum foarte publice. Indiferent de nivelul de securitate pe care îl puteți stabili, adunarea de adepți sau prieteni sau cititori începe să erodeze argumentul că postările sunt într-adevăr conversații private. Deși nu există un număr stabilit, trebuie să faceți acest lucru întreabă-te în ce moment profilul tău social trece de la o conversație privată la o conversație deschisă lumii.

Când angajații acționează ca persoane private și nu ca reprezentanți ai companiei, este dificil pentru companii să le interzică vorbirea sau exprimarea. Se întâmplă? Tot timpul! Cu toții am auzit povești despre oameni concediați pentru că au făcut lucruri în timpul lor personal. Spune-i șefului tău că ești bolnav și apoi postează o poză sau un videoclip pe un site social al tău la jocul de bal? Fii pregătit să faci față consecințelor. Angajatorii ar trebui să aibă dreptul de a folosi ceva de pe pagina dvs. privată?

Recent, Comitetul Național pentru Relații cu Munca (NLRB) a preluat mai multe cazuri în care erau angajați concediat pe baza actualizărilor de stare pe Facebook sau informații postate pe blogurile lor personale în afara serviciului. În timp ce NLRB s-a implicat în ciocnirile recente cu vorbirea și social media atunci când vine vorba de ocuparea forței de muncă, nu există nicio claritate set de reguli cu privire la ceea ce poate spune un angajat despre mediul său de lucru pe Facebook (sau pe orice altă rețea socială, pentru asta) materie).

Gestionarea vorbirii defăimătoare

Indiferent dacă este generat de utilizatori, clienți sau angajați, trebuie să fie organizațiile și profesioniștii din afaceri fiți vigilenți cu privire la monitorizarea și gestionarea angajamentului social pentru discurs care ar putea fi văzut ca defăimător. În timp ce aveți clar orientări pentru rețelele sociale este de ajutor, atunci când se ocupă de vorbirea defăimătoare, organizațiile (și chiar persoanele fizice) trebuie acționează rapid pentru a-l anula. Dacă este lăsat în sus, poate fi văzut ca susținând discursul, deschizând astfel ușa răspunderii juridice.

Protejarea proprietății intelectuale

În timp ce am discutat utilizarea corectă a drepturilor de autor și modul în care se aplică imaginilor online, este important să să înțelegeți că conținutul online și drepturile de autor sunt împletite te va ține înaintea jocului. Și, deși nu are aceeași frecvență, încălcarea mărcii comerciale poate fi, de asemenea, o preocupare.

Asigurarea faptului că conținutul postat pe o rețea socială deținută sau administrată de dvs., de compania dvs. sau de clientul dvs. nu încalcă drepturile cuiva nu este o sarcină ușoară. Datorită consecințelor dure, care includ eliminarea unui site sau pagină, este imperativ ca dvs. folosiți de înaltă calitate instrumente de monitorizare socială.

Concluzie

Angajamentul social și construirea comunității sunt importante pentru dezvoltarea unei afaceri. În timp ce obiectivul este de a determina utilizatorii, clienții și membrii comunității să vorbească, nu toate vorbirile sunt create egal. Nu este ușor să oferiți o listă strălucitoare a ceea ce este sau nu vorbirea protejată atunci când vine vorba de social media. Vorbirea și expresia online sunt foarte interconectate în contexte care pot implica alte domenii ale dreptului care vă limitează dreptul de a reduce la tăcere detractorii. În ansamblu, totuși, cenzura în mass-media socială corporativă nu este doar vie, ci este adesea o necesitate.

Tu ce crezi? Lasă întrebările și comentariile tale în caseta de mai jos.

Dezvăluire: Informațiile furnizate în acest articol au doar scop informativ. Nimic nu ar trebui interpretat ca o consiliere juridică sau crearea unei relații avocat / client.