12 Predicții de marketing pentru rețelele sociale de la profesioniști: examinator de rețele sociale

Este marketingul dvs. pregătit pentru modificările viitoare? Căutați informații de specialitate care să vă ajute să vă faceți planurile de marketing pe drumul cel bun?

În acest articol, 12 experți în marketing își împărtășesc previziunile pentru a vă ajuta să vă pregătiți planurile de marketing pe rețelele sociale pentru anul următor.

# 1: Costurile anunțurilor Facebook îi împing pe agenții de publicitate de pe platformă

Publicitatea pe Facebook va deveni mult mai scumpă în 2020. Sumele CPM vor crește, ceea ce înseamnă că acum vă va costa mai mult să ajungeți la publicul vizat.

Implicația acestei modificări este că companiile cu o valoare medie scăzută a comenzii sau care nu modifică modul în care își evaluează rentabilitățile publicitare pe Facebook vor fi achiziționate din platformă. Afirmația, „afacerea care poate plăti cel mai mult pentru un client câștigă” nu a fost niciodată mai adevărată. Soluția pentru combaterea creșterii costurilor publicitare Facebook este de trei ori.

Primul este să vă reduceți costul pe achiziție sau costul pe client. Există numeroase modalități de a face acest lucru. Unul dintre cele mai eficiente este să reîmprospătați și să testați în permanență componentele campaniei dvs. publicitare - cum ar fi copierea anunțurilor, reclamele, segmentele de public, ofertele și obiectivele - pentru a reduce impactul oboselii publicității.

Al doilea, care nu necesită niciun lucru în contul dvs. publicitar, este creșterea valorii medii a comenzii sau a valorii clientului. Prin creșterea sumei pe care o cheltuie cineva când cumpără de la tine pentru prima dată, creezi un decalaj mai mare între costul pe achiziție și veniturile din această achiziție, crescând astfel rentabilitatea cheltuielilor publicitare (ROAS).

A treia modalitate de a combate creșterea costurilor publicitare Facebook se întoarce la punctul meu anterior: Schimbați modul în care evaluați revenirile dvs. publicitare Facebook. În loc să măsurați numai rentabilitatea investiției pentru prima achiziție, care este raportată direct în Ads Manager, ar trebui să măsurați și valoarea reală a rentabilității investiției, care este factorul valorii pe durata de viață a clientului.

ROAS adevărat este valoarea reală a unui client pentru afacerea dvs. atunci când îl achiziționați prin Facebook sau Instagram publicitate și continuă să devină un client repetat care cheltuiește un multiplu din ceea ce au cheltuit când au fost prima dată cumpărat de la tine.

Utilizând valoarea pe viață a clienților dvs., puteți atribui mai multe venituri anunțurilor dvs. de pe Facebook și, prin urmare, un ROAS global mai mare și o eficacitate mai mare pentru publicitatea Facebook ca marketing canal.

Obținerea succesului cu publicitatea pe Facebook depășește acum doar cumpărarea mass-media și se scufundă adânc componentele fundamentale ale afacerii dvs., cum ar fi prețurile, poziționarea produsului și clientul perspective.

Charlie Lawrance este fondatorul și CEO-ul Gecko Squared, o agenție de publicitate Facebook și Instagram specializată în lucrul cu companii cu creștere ridicată din întreaga lume.

# 2: CPC LinkedIn urcă mai sus

Conducerea traficului în Q4 a fost întotdeauna costisitoare, iar anul acesta nu diferă. Costurile publicitare LinkedIn sunt în prezent ridicate și a existat o creștere semnificativă a costului pe clic (CPC) atunci când platforma a lansat publicitate bazată pe obiective în martie 2019. Poate că publicitatea bazată pe obiective a LinkedIn a creat o piață mai competitivă în trimestrul IV sau poate o reclama în creștere pe Facebook costurile au împins mai mulți agenți de marketing către LinkedIn. Dacă CPC scade în ianuarie, vom ști dacă s-a datorat saltului sezonalitate.

Indiferent, trebuie să știți cum să obțineți cel mai mare ROAS pentru publicitatea dvs. LinkedIn în 2020.

În primul rând, vă recomand să licitați întotdeauna la CPC, indiferent de formatul de anunț, deoarece prezintă cel mai mic risc pentru dvs., în calitate de agent de publicitate. În plus, sumele licitate CPC tind să fie semnificativ mai mici decât licitarea prin implicare sau afișare în 90% din timp.

Când licitați la CPC, începeți să scăpați (la suma licitată de bază) și creșteți suma licitată numai atunci când aveți nevoie de mai mult trafic. LinkedIn nu vă va spune inițial care este oferta minimă, așa că începeți scăzut - spuneți 2 USD. LinkedIn vă va oferi apoi un mesaj în roșu care vă va spune care este oferta minimă; acum știi unde să îți setezi oferta de deschidere.

În al doilea rând, ignorați recomandările de licitare LinkedIn. Cel mai adesea, LinkedIn va selecta licitarea automată, ceea ce este nebun-scump, iar probabilitatea ca anunțurile dvs. să se încadreze în 10% din sumele licitate la prețuri accesibile este scăzută.

În cele din urmă, nu utilizați extinderea publicului. Pur și simplu nu merită să poluezi traficul pe care îl plătești, lăsând LinkedIn să facă publicitate cuiva cu care nu ai ales să fie în publicul tău.

AJ Wilcox este un profesionist de anunțuri LinkedIn și fondatorul B2Linked.com, o agenție publicitară specifică LinkedIn. El gestionează campanii sofisticate la nivel mondial.

# 3: Costurile publicitare în creștere conduc marketerii să se concentreze asupra conținutului video organic

Facebook are peste 7 milioane de agenți de publicitate și inventarul disponibil este în scădere. Costurile în continuă creștere ale anunțurilor pe fiecare platformă socială majoră îi vor încuraja pe specialiștii în marketing să își elimine manualele de marketing de conținut.

Specialiștii în marketing inteligent fac investiții în conținut video de înaltă valoare, foarte util pentru viitorii clienți. Vom vedea o utilizare sporită a conținutului IGTV și YouTube în marketingul social. Și da, conținutul YouTube va fi promovat folosind Facebook!

Pe măsură ce timpul petrecut cu conținutul devine o valoare foarte valoroasă pentru specialiștii în marketing, videoclipul reprezintă experiența finală de oprire a derulării care poate și va crește „cunoașterea, aprecierea și încrederea”.

Michael Stelzner este fondatorul Social Media Examiner, autorul cărților Lansa și Scrierea cărților albeși omul din spatele Social Media Marketing World - cea mai mare conferință din industrie.

# 4: Poveștile sunt esențiale pentru vizibilitate pe Facebook și Instagram

Formatul Facebook și Instagram Stories va continua să crească în popularitate pe tot parcursul anului 2020. Atât de mult încât conținutul regulat de hrană va încetini în mod vizibil. Și este destul de fezabil ca atât Facebook, cât și Instagram să înceapă să lanseze teste mai robuste ale feedului său mixt și ale formatului Stories. Ambele platforme au testat foarte scurt o astfel de interfață orizontală combinată și ambele au fost întâmpinate cu dispreț.

Majoritatea utilizatorilor de rețele sociale se opun schimbărilor bruște și radicale, astfel încât Facebook trebuie să găsească o modalitate de a introduce treptat acest feed combinat pe una sau pe ambele platforme.

O abordare a fost aceea de a face „cărțile” Stories mai mari și mai proeminente pe aplicația mobilă Facebook și de a le intercala în fluxul de știri obișnuit. De asemenea, Facebook continuă să facă mai ușor și mai atrăgător pentru utilizatori publicarea conținutului în Povestiri prin partajarea amintirilor zilnice și publicarea automată a postărilor feedului în Povestiri.

Specialiștii în marketing ar trebui să înțeleagă de ce formatul Stories este împins atât de puternic.

În primul rând, în iulie 2016, în cadrul apelului de câștiguri Q2-2016, directorul financiar al Facebook, Dave Wehner, a declarat că compania a rămas fără locuri în fluxul de știri pentru a afișa reclame oamenilor. Pentru a ajuta la atenuarea acestei încărcări maxime de anunțuri, Facebook a difuzat anunțuri pe Instagram în 2018. În curând, încărcarea anunțurilor a început să crească și acolo.

Aceasta înseamnă că Facebook trebuie să găsească locuri noi în care să plaseze reclame. Și aceste locuri noi includ Povești, pauze publicitare video și anunțuri Messenger, printre altele.

În al doilea rând, viitorul fluxului de știri Facebook a fost pus în discuție încă de când CEO-ul Mark Zuckerberg și-a publicat confidențialitatea de 3.200 de cuvinte manifest, declarând că compania va fi pivotantă departe de posturile publice permanente și către cele private, criptate mesagerie.

Luați în considerare cât de incredibil de ușor este pentru utilizatori să consume conținut în format Povestiri. Atingeți, glisați, atingeți, glisați. Utilizatorul are un control complet. Aceștia pot vedea cât de mult sau cât de puțin din poveștile oricărui cont individual doresc. În plus, creatorii pot publica o mulțime de povești și nu se pot îngrijora de blocarea feed-urilor adepților lor. În plus, cu termenul de valabilitate al unei povești de 24 de ore, creatorii trebuie să continue să producă conținut, ceea ce înseamnă mai mult inventar pentru plasarea anunțurilor.

Inserarea anunțurilor în Povestiri are sens și există o mulțime de inventar. Pe apelul de câștig pentru trimestrul al treilea al lui Facebook din 30 octombrie, COO Sheryl Sandberg a declarat că dintre cei peste 7 milioane de agenți de publicitate în întreaga familie de aplicații Facebook, există deja 3 milioane de publicitate pe Facebook, Instagram și Messenger Povești.

Așadar, publicarea mai multor povești organice și crearea de reclame cu povești native este un loc minunat pentru a vă concentra în 2020. Un sfat fierbinte pentru dvs.: asigurați-vă că includeți elemente interactive, cum ar fi sondaje, teste, glisante, întrebări și donații în poveștile dvs. Oamenilor le place să-și atingă telefoanele. Unele studii arată că oamenii își ating telefoanele de peste 2.600 de ori pe zi, iar utilizatorii extremi de telefoane mobile (în primii 10%) ating telefoanele de până la 5.400 de ori pe zi. Uimitor.

Alte tendințe și schimbări notabile pe care marketerii le-ar face bine să le observe este orice nouă unitate de anunțuri și / sau opțiuni de plasare a anunțurilor pe care le lansează Facebook și Instagram. Acestea includ anunțuri în rezultatele căutării pe Facebook și anunțuri în Instagram Explore. Conținutul video va continua, de asemenea, să crească pe toate platformele sociale. Am declarat mult înapoi în 2013 că este Anul videoclipului. Se pare că este adevărat în fiecare an!

Mari Smith este cunoscută sub numele de „Regina Facebook” și este unul dintre cei mai importanți experți din lume în marketing Facebook și rețele sociale. Agenția ei oferă consultanță și instruire cu privire la cele mai bune practici de marketing pe Facebook pentru IMM-uri și mărci.

# 5: Experiențele personalizate de la brand la client nu mai sunt opționale

Cred că în 2020, brandurile vor vedea o schimbare în marketingul online, începând cu ascensiunea dramatică a conversațiilor sociale întunecate. Aceasta înseamnă că mai mulți oameni se mută pe canalele de conversație private.

Mărcile care nu s-au concentrat pe tehnicile de marketing pe relații vor cheltui mai mult pe plata lor pentru joc modelează sau scufundă-te în construirea și găzduirea de conversații comunitare care creează avocați de marcă și susțin o apartenență vs. cumpărarea mentalității.

Acestea din urmă își vor consolida bazele de acasă online (site-urile lor web) și vor crea experiențe mai bune și mai rapide ale clienților online procese automatizate prin marketing conversațional prin chat, precum și experiențe personalizate cu reclame dinamice, e-mailuri video și text.

Pentru a construi conexiuni mai profunde cu publicul lor, mărcile vor pune mai multă inimă și personalitate în povestea lor de brand, alinindu-se la cauzele de simțire și adoptând o poziție puternică în ceea ce cred. Colaborările vor fi în continuare importante, iar mărcile vor căuta un nou tip de conținut de influență sub formă de povești de la clienți sau membri ai echipei.

În plus, companiile vor crește adoptarea instrumentelor native, cum ar fi abonamentele Messenger, programarea setări și achiziții pe Facebook, cumpărături în povestiri și integrări bazate pe comoditate pentru a reduce orice frecare.

În 2020, povestea unei companii trebuie simțită de publicul ei. Procesul de a face afaceri trebuie să fie ușor pentru companii să câștige, să păstreze și să își activeze publicul pentru a deveni avocați.

Jessika Phillips este un strateg de social media și fondator al NOW Marketing Group, un partener de agenție recunoscut de Forbes și un partener certificat de intrare cu HubSpot.

# 6: Marketingul bazat pe șabloane nu reușește să producă rezultate

Majoritatea marketingului pe rețelele sociale eșuează, deoarece pare a fi marketing. Oamenii s-au săturat de marketing. S-au dus zilele în care puteți crea o imagine șablon standard în Canva vorbind despre „Ziua Națională [introduceți ceva generic]”, postați-o pe social media și așteptați ca vânzările să se introducă.

Rețelele sociale sunt saturate, iar crema chiar se ridică la vârf. Pentru a înțelege cum să-ți vinzi produsul sau serviciul către publicul tău pe rețelele sociale în 2020, trebuie să înțelegi cu adevărat trei lucruri.

• Ce tipuri de conținut se bucură consumatorul dvs. ideal și unde doresc să îl vadă.
• Ce conținut și unde să îl puneți pentru a vă atrage, convinge și converti potențialii.
• Procesul de luare a deciziilor prin care prospectii dvs. trec pentru a identifica și alege un furnizor care să îi ajute cu problema pe care o rezolvați.

Acum puteți să vă planificați eforturile de marketing pentru a oferi mesajul potrivit persoanei potrivite la momentul potrivit, conducând conversiile într-un mod super-creativ.

Nu mai fabricați gunoi standard bazat pe șabloane. Începeți să creați publicitate distractivă ca aceasta.

Dan Knowlton, un expert în marketing digital și social media din Marea Britanie, a transformat Knowlton (anterior KPS Digital Marketing) într-un afacere cu mai multe premii care funcționează cu FIFA, Nestle, Citibank, Eurotunnel și Boston Consulting Grup.

# 7: Reducerea canalelor platformei produce rezultate mai bune

Industria marketingului pe rețelele sociale se schimbă cu viteza luminii și nu va încetini în 2020. Iată cum să rămâi înaintea concurenței tale.

Costurile de publicitate vor continua să crească. Va trebui fie să creați strategii publicitare mai puternice, fie strategii organice mai puternice.

În acest scop, strategiile specifice platformei vor fi cheia succesului campaniilor dvs. de marketing.

Publicul dvs. de pe YouTube nu este același cu publicul dvs. de pe Twitter și nici publicul dvs. de pe Instagram. Nu încercați să răspândiți aceeași mesagerie de marketing peste tot. Încetează să mai fii un jucător și încetează să mai folosești platformele pe care abia le folosești.

Faceți-vă timp pentru a stăpâni algoritmul pe o platformă la un moment dat și asigurați-vă că puteți pune o cantitate considerabilă de energie în fiecare platformă pe care o gestionați.

Amanda Bond este proprietarul The Ad Strategist și creatorul The StrADegy System.

# 8: Marketingul Niched este cheia succesului

În 2020, cursa nu trebuie să fie peste tot și să ajungă la toată lumea, ci pentru a ajunge la oamenii potriviți cu intenție concentrată. Este vorba despre alegerea calității angajamentelor în locul cantității de angajamente.

Cum poate afacerea dvs. să facă schimbarea?

Alegeți un lucru pentru care doriți să fiți cunoscut și respectați-l!

Alege două platforme și excelează pe ele. Alegeți aceste platforme pe baza clientului dvs. ideal, a conținutului dvs. cel mai performant până în prezent și a datelor demografice ale platformei. Iată câteva sugestii de combinații de platforme pe care să le luați în considerare:

• Pinterest + LinkedIn
• YouTube + Instagram
• LinkedIn + Instagram

Acum creați un hashtag solid și o strategie de cuvinte cheie în jurul unui singur lucru și mențineți-vă marketingul hiper-concentrat asupra acestuia.

Pe scurt, nu faceți ceea ce face orice altă marcă. Faceți ceea ce este potrivit pentru ca marca dvs. să vă atingă obiectivele.

Peg Fitzpatrick, coautorul celei mai bine vândute cărți, Arta rețelelor sociale: sfaturi utile pentru utilizatorii avansați, și iubit blogger, a condus campanii de succes pe rețelele sociale pentru Virgin, Audi, Mercedes, Google și Motorola, precum și ambasadorii de marcă pentru Adobe, Nestlé și Kimpton Hotels.

# 9: LinkedIn și Pinterest Recâștigă tracțiunea

În primul rând, cred că vom vedea consolidarea și extinderea continuă a platformelor sociale existente în 2020, și anume Facebook, Instagram, LinkedIn și Pinterest.

Contrar a ceea ce spun mulți oameni, văd că TikTok urmează o cale similară cu cea a Snapchat în 2020. TikTok este o tendință fierbinte acum, dar pe termen lung, baza de utilizatori va trece la o nouă platformă fierbinte în 2020 - la fel cum s-au mutat de la Snapchat la TikTok în 2019. Întreprinderile nu doresc să investească în continuare resurse în următorul lucru important, doar pentru a continua să se ardă pe măsură ce atenția dispare și se mută în altă parte, motiv pentru care cred că vor reorienta acea energie în Facebook, Instagram, LinkedIn și Pinterest 2020.

Cele două platforme care cred că vor oferi rezultate disproporționate sunt LinkedIn și Pinterest.

Am văzut o renaștere a LinkedIn pe tot parcursul anului 2019 și acest lucru va continua să crească impuls doar în 2020. Platforma publicitară de pe LinkedIn are o reputație îndelungată de a fi prohibitivă de scumpă pentru majoritatea întreprinderi mici și dificil de obținut un rezultat pozitiv, dar cred că și asta se va schimba 2020. Începem deja să vedem că anunțurile pe LinkedIn devin mai eficiente pe măsură ce îmbunătățesc platforma pentru agenții de publicitate. Cred că va continua în 2020.

Pinterest deține o poziție unică ca platformă socială prin aceea că se comportă mult mai mult ca un motor de căutare decât alte platforme de socializare. Acesta este motivul pentru care cred că specialiștii în marketing vor acorda o atenție sporită în 2020. Investițiile de timp și efort în platformele tradiționale de socializare precum Twitter, Facebook, Instagram și LinkedIn oferă rezultate doar pentru o perioadă scurtă de timp.

Durata de viață a conținutului pe aceste platforme este foarte scurtă - cel mult zile. Cu toate acestea, pe Pinterest, pinii pot continua să conducă traficul de ani de zile. Este acel profit pe termen lung al investiției în platformă, care cred că va atrage specialiștii în marketing care caută cea mai bună modalitate de a-și investi timpul și resursele limitate în 2020.

Andrew Hubbard este fondatorul Hubbard Digital, o agenție de publicitate în rețelele de socializare, specializată în a ajuta educatorii online să își scaleze afacerile cu reclame Facebook și Instagram.

# 10: Micro-angajamentele personalizate sunt esențiale pe Instagram

Întreprinderile mici care se luptă să susțină o parte a vocii pe piață pot avea un impact profund cu două utilizări strategice ale Instagram.

În primul rând, atunci când dvs. sau afacerea dvs. sunteți etichetat, prezentat sau la care ați răspuns în poveștile Instagram, asigurați-vă că trimiteți un răspuns personalizat printr-o notă vocală prin Instagram Direct. Când cineva îți aude vocea, tu (sau marca ta) devii mult mai real pentru ei și se simt mai conectat la tine.

În al doilea rând, atunci când oamenii vă vizitează afacerea și postează despre aceasta pe Instagram, vă pot eticheta locația, mai degrabă decât numele de utilizator al contului dvs. Asigurați-vă că ați căutat eticheta de locație și că ați deschis fiecare conversație pentru a oferi un răspuns personalizat pentru a mulțumi oamenilor pentru achiziție sau pentru vizitarea companiei dvs. Este o modalitate excelentă de a crea o conexiune mai profundă cu oamenii.

Alex Beadon este un expert pe Instagram Stories și un strateg de afaceri online care îi ajută pe proprietarii de afaceri mici și pe marketeri să învețe cum să folosească Instagram Stories. Ea este creatorul cursului online, Gram Slam și un serviciu zilnic de abonament prompt, Project Storyline.

# 11: Conținutul autentic promovează marketingul lustruit

2020 este anul în care fațada unui marketing perfect lustruit se prăbușește și arde. Prea mulți oameni au fost arși de influențatori prefăcându-l cu fotografii perfecte, iar consumatorii sunt disperați de autenticitate. Pe măsură ce foamea consumatorilor de răspunsuri reale crește, aceștia caută semne de congruență, pentru a demonstra că oamenii lor preferați merg de fapt pe platformele pe care se angajează.

2020 este anul marketingului umanizat și câștigă afacerea care oferă acces contextual în culise, în culise. Iată șase sfaturi pentru a vă ajuta să învingeți marketerii cu autenticitate:

• Testați TikTok. TikTok este o platformă rară care prezintă mai multe dimensiuni și permite publicului să se îndrăgostească de conținutul dvs. creativ, nepolitizat, improvizat sau generat de utilizatori.
• Du-te si traieste. Oriunde. Prezintă haosul de a te pregăti pentru un eveniment cu trei copii când bebelușul tău are gripă și ultima ta ținută curată a fost * tuse * încurcată.
• Înregistrați-vă podcast-ul în cadrul unor scenarii din viața reală care permit publicului să vă experimenteze viața și împrejurimile prin intermediul sunetului.
• Aruncați filtrele pentru față. Ai o cicatrice pe sprânceană? Mâncarea de sărbătoare a adăugat magic 15 kilograme în plus pe fotografiile tale? Lăsați-l să fie. Lasă publicul să vadă.
• Videoclipul spune totul. Consumatorii caută indicii contextuale în marketingul dvs. video. Vor mai mult decât un set și un scenariu perfect; vor să vadă cine ești. Dă-le mai mult de lucru.
• Spune adevarul. A fost 2019 un an greu? Spune-i publicului tău despre asta și nu-l rezolva cu obișnuitul „Oh omule, a fost un an provocator!” Împărtășește ceea ce a greșit, cum ți-a rupt inima, despre noaptea când aproape ai renunțat. Spune-le despre greșelile care aproape te-au distrus. Spune-le adevărul.

Rachel Pederson este fondator și CEO al premiatului agent de marketing social media, The Viral Touch, și fondator și CEO al Social Media United.

# 12: AI face ca umanizarea brandului să fie imperativă

Inteligența artificială (AI) va fi începutul sfârșitului marketingului așa cum îl cunoaștem. 2020 va marca oficial începutul următoarei revoluții industriale, iar industria rețelelor sociale va fi afectată într-o varietate de moduri.

Analiza și programarea datelor vor deveni rolul noului manager de marketing, deoarece AI înlocuiește managerii de comunitate și redactorii. Nici măcar influențatorii și creatorii de conținut nu sunt siguri, deoarece este posibil să folosiți AI pentru a construi o persoană întreagă. Pentru a ilustra, Lil Miquela este un factor de influență generat de computer, cu 1,8 milioane de adepți pe Instagram în momentul scrierii acestui articol.

A vă umaniza marca este mai mult decât un cârlig captivant. Este o adevărată strategie de afaceri pe care fiecare marketer ar trebui să o ia în serios pentru a rămâne în afaceri. Iată cinci moduri de a vă umaniza marca în anul următor.

Pasul 1: creați conținut ca și cum ar proveni de la o persoană. Atunci când un brand partajează conținut pe rețelele de socializare, acesta nu concurează doar cu alte mărci. Ei concurează cu toată lumea de pe rețelele de socializare pentru a atrage atenția utilizatorilor, inclusiv prietenii unei persoane și vedetele pe care le urmăresc. Ca atare, dacă pur și simplu împărtășiți mesaje de vânzare care sună ca și cum ar fi provenit dintr-un comunicat de presă, social media utilizatorii vor derula chiar dincolo de conținutul dvs. până când vor găsi ceva mai social sau mai distractiv de implicat cu.

Mărcile ar trebui să încerce să creeze conținut care suna mai mult ca și cum ar fi venit de la o persoană decât de la o entitate corporativă. Nu vă fie teamă să adoptați un ton mai personal, mai casual și să vă propuneți să creați conținut pe care doriți să îl interacționați.

Pasul 2: participați la conversații reale. Dacă cineva comentează conținutul dvs., nu îi trimiteți un răspuns copiere și lipire. În schimb, tratați acel mesaj mai mult ca o notă a unui prieten și răspundeți într-un mod personal. În mod similar, puteți sări în conversații pe care alții le poartă online. Pentru a vizualiza acest lucru, dacă sunteți agent imobiliar și vedeți pe cineva vorbind despre lucruri de făcut în orașul dvs., dați-i voie cu un răspuns personalizat despre ceea ce credeți că ar putea dori să facă acea persoană, mai degrabă decât să vă prezinte proprietățile imobiliare Servicii.

Oferiți acestor conversații spațiu pentru a evolua în mod natural și, în cele din urmă, o conversație personală se poate transforma într-o conversație mai axată pe afaceri inițiată de client.

Pasul 3: Evidențiați angajații din spatele mărcii dvs. Încercați să prezentați cum este o zi din viața diferiților angajați din compania dvs., lăsându-i să facă o preluare Snapchat sau Instagram Stories pentru ziua sau săptămâna. De asemenea, puteți distribui mai mult conținut despre evenimentele companiei și inițiativele angajaților pentru a ajuta consumatorii să se conecteze cu marca dvs. la nivel personal.

Consumatorii de astăzi nu doresc pur și simplu să cumpere dintr-o siglă. Vor să cumpere de la companii cu care simt o legătură, iar evidențierea angajaților dvs. vă poate ajuta în această privință.

Pasul 4: dați o voce clienților care vă ajută să faceți marca dvs. ceea ce este. Încurajați clienții să trimită conținut ca parte a unui concurs pe care îl desfășurați. Un restaurant, de exemplu, ar putea cere clienților să împărtășească mâncarea și vacanța preferată amintiri, iar restaurantul ar putea alege apoi un câștigător pentru a primi o masă gratuită și pentru a-și împărtăși povestea social media.

Procedând astfel, nu numai că oferiți un element mai uman marketingului dvs., dar vă puteți extinde și acoperirea prin folosirea pachetului rețelele individuale pe care le au fiecare clienții dvs. atunci când partajează conținut legat de marca dvs. pe propriile canale.

Pasul 5: Nu încercați să fiți totul pentru toți oamenii. Acceptați acest lucru ca parte a ființei umane și vă va face, de asemenea, un comerciant mai bun. Deși s-ar putea să fiți tentați să urcați pe fiecare platformă de socializare și să încercați să vă amplificați mesajul cât mai mult posibil, probabil că nu veți fi foarte eficienți. Așa cum este dificil pentru o persoană să fie peste tot simultan, marketingul mărcii dvs. va fi probabil diluat dacă încercați să fiți activ pe Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat și TikTok în același timp timp.

În mod similar, nu puteți întotdeauna să comentați fiecare subiect în tendință sau să fiți amuzant, informativ, inspirațional și multe altele, în același timp. Concentrați-vă pe platformele și conținutul la care excelați.

Urmând acești pași, puteți forma conexiuni mai autentice online, ceea ce tinde să se traducă în mai mult succes de marketing. Peisajul online este prea aglomerat pentru ca majoritatea mesajelor de marcă să iasă în evidență. În schimb, organizațiile trebuie să se adapteze fiind mai umane pentru a forma conexiuni care au un impact durabil.

Carlos Gil, autorul Sfârșitul marketingului: umanizarea mărcii dvs. în epoca social media și AI, este un vorbitor principal internațional și premiat povestitor digital. Are peste un deceniu de experiență în conducerea strategiei de social media pentru branduri globale, inclusiv LinkedIn, Winn-Dixie, Save-A-Lot și BMC Software.

Tu ce crezi? Te surprinde vreuna dintre aceste previziuni? Care sunt previziunile dvs. pentru anul viitor? Împărtășiți-vă gândurile în comentariile de mai jos.