TikTok pentru afaceri: De ce specialiștii în marketing ar trebui să ia în considerare TikTok: Social Media Examiner

Vă întrebați cum să utilizați TikTok pentru afaceri? Căutați sfaturi dovedite care să depășească elementele de bază?

Pentru a sapa adânc în TikTok pentru marketing, îl intervievez pe Michael Sanchez pe Podcast de marketing social media.

Michael este un expert în marketing TikTok, care este specializat în a ajuta mărcile axate pe consumatori să își sporească acoperirea și expunerea pe TikTok. De asemenea, a fondat TikTok Marketing Secrets, cel mai mare grup de Facebook dedicat marketingului pe TikTok.

Veți afla cum algoritmul TikTok evaluează și servește conținutul, veți găsi sfaturi pentru a crea conținut TikTok pentru afacerea dvs. și veți descoperi exemple de companii care utilizează TikTok cu succes.

Michael's Backstory

Fundalul lui Michael se bazează pe crearea de conținut. A trecut de la lucrul în fotografie și video în spațiul de marketing și publicitate. A devenit interesat să găsească zone de oportunitate pe care nimeni altcineva nu le lua în considerare; platforme diferite, aplicații diferite și așa mai departe.

Acum aproximativ doi ani și jumătate, Michael a văzut succes folosind YouTube pentru a promova un client care vinde jucării pentru copii. Căutând platforme alternative cu care să experimenteze, a descoperit Musical.ly și Smule - ambele fiind platforme de conținut asemănătoare karaoke-ului.

Când Musical.ly a fost achiziționat de Dance, s-a născut platforma de socializare cunoscută acum sub numele de TikTok. Michael a realizat foarte repede valoarea platformei. Atenția, conștientizarea, implicarea și acoperirea organică sunt, în cuvintele sale, „... în top” și de atunci desfășoară campanii și angajamente TikTok.

A lucrat cu mărci, influențatori precum @edmylett și chiar cu TikTok direct, desfășurând campanii de creștere organică, campanii de influențareși campanii publicitare. Până nu demult, el a rămas un tip din culise. Acum intră în centrul atenției și împărtășește ceea ce a învățat în timp ce crește conturi mari pentru mărci și companii.

Vara trecută a creat grupul Facebook TikTok Marketing Secrets.

În cadrul grupului, Michael împărtășește sfaturi, sfaturi și date din propria sa experiență de marketing TikTok, alături de informații de la persoane cu conturi cuprinse între 1.000 și 30 de milioane de adepți. Toată lumea contribuie. Subiectele de discuții acoperă totul, de la modul de canalizare a traficului sau de creare a unor segmente de public personalizate, până la difuzarea de campanii sau obținerea de oferte de influență.

Astăzi, pe lângă conducerea grupului Facebook, Michael se consultă activ.

De ce ar trebui ca specialiștii în marketing să acorde atenție TikTok?

Michael crede că TikTok egalizează terenul de joc pentru o persoană sau o marcă obișnuită. Cu un conținut decent, spune el, oricine are o oportunitate legitimă de a deveni viral și de a-și dezvolta un cont foarte, foarte rapid. Această popularitate pe TikTok poate fi apoi utilizată pentru a vă direcționa publicul către YouTube, Facebook sau Instagram - chiar și către site-ul dvs. web sau lista de e-mailuri.

Apoi, sunt statisticile.

În medie, în 2019, utilizatorii TikTok au petrecut aproximativ 52 de minute pe zi în aplicație vizionând peste 1 milion de videoclipuri de 15 secunde. Pentru perspectivă, utilizatorii Instagram petrec în prezent aproximativ 53 de minute pe platformă. Este aproximativ aceeași perioadă de timp, dar a fost nevoie de ani de zile pentru a acumula timpul petrecut pe platformă. Utilizatorii Facebook în medie 58 de minute pe zi, iar utilizatorii Snapchat 49 de minute pe zi.

Mai mult, 9 din 10 persoane se întorc la TikTok de mai multe ori pe zi. Dacă sunteți un agent de publicitate sau o companie, înseamnă că este posibil ca conținutul dvs. să fie văzut de aceeași persoană sau de publicul dvs. ideal de mai multe ori în fiecare zi. Cu cât te văd mai mult, cu atât au mai multe șanse să te urmărească pe TikTok și apoi să te găsească pe alte platforme.

În ceea ce privește datele demografice ale publicului, există o concepție greșită conform căreia publicul TikTok este limitat la copii sau pre-adolescenți. În realitate, publicul pentru adulți al TikTok crește rapid cu 357% de la an la an numai în S.U.A. Astăzi, 14,3 milioane de adulți americani fac parte din audiența globală a TikTok de 800 de milioane de oameni.

Acum TikTok investește financiar în comunitatea lor.

În primul rând, au recunoscut că unele dintre cele mai bune conversii de conținut de pe platformă provin din educațional și au oferit 50 de milioane de dolari într-un Fond de învățare creativă pentru educație și informare conţinut. Dacă sunteți un agent de marketing sau un creator de conținut - să zicem, un expert în reclame Facebook - și expuneți câteva informații despre conținutul TikTok, platforma ar putea să vă contacteze și să vă plătească pentru a continua ceea ce faceți deja.

În al doilea rând, au finanțat Fondul pentru creatori - inițial cu 200 de milioane de dolari, apoi a crescut la 1 miliard de dolari - pentru a plăti oamenii obișnuiți să joace și să creeze conținut TikTok.

Michael crede că aceste investiții indică faptul că preferințele specialiștilor în marketing, agențiile de publicitate, mărcile și atenția publicului real vor fi puternic favorizate pe TikTok.

Opțiuni publicitare pe TikTok

Există două tipuri diferite de reclame pe platforma TikTok: anunțuri auto-difuzate care vă permit să utilizați o licitație de licitație pentru a afișa anunțul publicului pentru o anumită sumă de bani și anunțuri pentru destinații de plasare care se afișează în anumite locuri la deschiderea aplicației - ca primul videoclip din feed, pentru exemplu.

În ultimele 6 luni sau cam așa ceva, de când accesul la anunțurile de autoservire a fost deschis tuturor, Michael a urmărit reclame și a învățat. În opinia sa, reclamele funcționează bine pentru creșterea gradului de cunoaștere a mărcii și pentru a atrage traficul către un site web unde puteți redirecționa segmentele de public cu anunțuri în alte locuri, dar nu pentru conversia ofertelor în exces $50. În prezent, Michael vede costul pe acțiune de aproximativ 1 până la 4 USD pentru produsele de comerț electronic care se vând între 20 și 50 USD. El avertizează că vor varia în funcție de marca publicitară, produsul în sine și conținutul publicitar.

Conținutul publicitar în sine este important. Dacă încercați să reutilizați cu ridicata un anunț de pe alt canal, probabil că anunțul va eșua. Consumatorii de pe TikTok îl vor identifica pentru ceea ce este și apoi vor glisa din el pentru a sări complet. Cele mai bune sfaturi pentru a face publicitate cu succes pe TikTok provin direct de pe platformă, „Creați TikToks, nu creați anunțuri”.

Modul în care algoritmul TikTok evaluează și servește conținutul

Unul dintre punctele forte ale TikTok este modul în care algoritmul său curăță și adaptează conținutul pe care îl servește fiecărui utilizator specific și modul în care acesta diferă de algoritmii altor platforme.

TikTok folosește șapte puncte cheie de date pentru a evalua și difuza conținut care reflectă trăsăturile unice de personalitate ale profilului dvs. Aceste șapte puncte iau în considerare lucruri precum vizionările videoclipurilor, aprecierile și comentariile, urmăritorii, redirecționările, partajările, salvările, timpul mediu de vizionare, rata de finalizare și integritatea videoclipului.

Cea mai puțin înțeleasă dintre acestea - integritatea videoclipului - se concentrează pe markeri precum subiectul conținutului, dacă sunetul a fost tras în jos pentru încălcarea drepturilor de autor sau dacă conținutul este semnalat și ca atare agresiv. Pentru a vizualiza acest lucru, TikTok nu afișează de obicei videoclipuri care prezintă blasfemie sau persoane care se rănesc în timpul unei cascadorii către un public mai larg. Prezentarea de logo-uri supradimensionate sau de pe alte platforme de socializare poate duce, de asemenea, la semnalarea unui videoclip.

Pentru a afla despre videoclipul dvs., TikTok îl trimite mai întâi unui grup restrâns de oameni - de obicei în zona dvs. locală, cum ar fi Los Angeles, dacă acolo locuiți. Algoritmul urmărește lucruri precum vizualizări, comentarii și rata de finalizare în timp real. Dacă răspunsul la videoclipul dvs. este favorabil, videoclipul este transmis unui public geografic mai mare, cum ar fi sudul Californiei. Cu cât primește mai multe date TikTok, cu atât distribuția videoclipului este mai largă.

Această testare are loc destul de repede. Puteți scoate literalmente un videoclip și, în 5-6 ore, puteți obține 200.000 de vizionări.

Descoperirea și performanța conținutului pe TikTok

Din partea utilizatorului, TikTok are două fluxuri prin care servește conținut: fila Următor și fila Pentru tine. Persoanele care v-au urmărit vă vor vedea conținutul în fila Pagina următoare. Persoanele care nu v-au urmărit pot să vă vadă sau să vă descopere conținutul în fila Feed pentru pagina Pentru dvs. Aceste două file combinate cu algoritmul diferențiază TikTok, deoarece numărul de adepți nu are un impact direct asupra vizionărilor videoclipului.

Conținutul nu este supus unei perioade scurte de valabilitate pe TikTok la fel ca pe Instagram sau Facebook. Mai degrabă, similar cu conținutul de pe YouTube, un videoclip simplu de 30 de secunde TikTok poate continua să apară și să funcționeze săptămâni și luni.

Deși performanța slabă a unui videoclip nu va afecta negativ performanța altor videoclipuri, doriți să încercați să lucrați cu algoritmul. Pentru a oferi fiecăruia dintre videoclipurile dvs. cea mai bună fotografie la performanțe bune, nu lansați prea multe videoclipuri într-o mică fereastră de timp. Algoritmul TikTok are nevoie de timp pentru a vă evalua videoclipul. Dacă publicați cinci sau șase videoclipuri într-o scurtă perioadă de timp, vă confruntați practic cu videoclipurile.

Când ești doar începând de pe TikTok, Michael sugerează să faceți unul sau două videoclipuri în fiecare zi. După ce ați pus la punct ce funcționează și ce îi place publicului dvs. - și TikTok vă înțelege videoclipurile - puteți crește numărul de videoclipuri până când publicați 10 videoclipuri pe zi.

Dacă gândul de a te angaja să faci un videoclip TikTok în fiecare zi te copleșește, unii creatori de succes publică pe un program mai puțin frecvent; cu toate acestea, un videoclip pe zi este cel mai bun, deoarece TikTok - atât algoritmul, cât și audiența - apreciază coerența. Oferiți conținut proaspăt în mod consecvent și este mai probabil să susțineți gradul de cunoaștere al topului pâlniei și să fiți amintit ca expert sau persoană, podcast, marketer, cărămidă sau orice altceva de poziționat reflectă.

Gestionarea videoclipurilor TikTok cu performanțe reduse

Dacă videoclipul dvs. nu vede vizionări în aproximativ 48 de ore, probabil că este un neajuns. Majoritatea oamenilor ar trebui să lase pur și simplu acel videoclip, dar există cazuri în care poate doriți să faceți videoclipul privat sau să îl ștergeți.

Înainte de a lua acea decizie, verificați statisticile individuale din acel videoclip pentru a vedea ce puteți obține; veți avea nevoie de un cont profesionist pentru aceasta. Pentru a ilustra, dacă videoclipul dvs. a durat 45 de secunde și durata medie de vizionare a fost de doar 3 secunde, poate că trebuie să lucrați la captarea rapidă a atenției. Videoclipul dvs. s-a descurcat mai bine în unele regiuni decât în ​​altele? De ce ar putea fi asta?

Folosiți datele disponibile pentru a vă îmbunătăți conținutul viitor.

Când ar trebui să faceți un videoclip privat sau să îl ștergeți? Michael spune că ar trebui să ștergeți un videoclip numai în două cazuri. Primul caz este dacă primiți un avertisment privind încălcarea conținutului existent, deoarece acesta va funcționa împotriva dvs. Al doilea caz este dacă ați testa un concept înainte de a vă stabili în nișa sau publicul ideal.

De exemplu, dacă profilul tău TikTok a evoluat pentru a vorbi despre reclame pe Facebook, dar despre primele tale 10 videoclipuri vorbesc pisica sau gătitul, ar trebui să ștergeți primele 10 videoclipuri, deoarece aceste date sunt încă atașate la dvs. profil. TikTok folosește în continuare aceste date pentru a găsi alte persoane pe care le consideră similare cu publicul ideal. Scăpați de acele date pentru a atrage publicul dorit.

Dacă videoclipul s-a aliniat la nișa dvs. și interesul publicului ideal, dar pur și simplu nu a funcționat bine și dvs. nu doriți ca cineva nou să ajungă în profilul dvs. și să aibă impresia greșită a conținutului dvs., puteți face acel videoclip privat.

Crearea de conținut TikTok care conduce traficul

În timp ce Michael crede că sunt în curs de desfășurare funcții mai sofisticate, cum ar fi o acțiune de glisare, creșterea traficului cu conținut TikTok necesită în prezent o gândire și o creație intenționată de conținut. În loc să vă bazați pe capabilitățile rudimentare de partajare a linkurilor pe TikTok, folosiți videoclipul pentru a livra De ce dar nu Cum, apoi trimiteți un îndemn la direcționarea traficului: „Hei, dacă doriți să vedeți mai multe despre acest lucru, verificați Instagram-ul meu ...”

Michael spune că mulți oameni folosesc această tactică pentru a revigora pe deplin profilurile Instagram, pentru a obține mai mulți abonați YouTube și pentru a atrage oameni noi în grupurile lor de pe Facebook. De exemplu, un membru al grupului său de pe Facebook este un artist de machiaj. Are 30.000 de adepți pe TikTok și a folosit platforma pentru a construi un grup Facebook care are acum 800 de membri plătitori.

Cheia este să știi cum să-ți promovezi publicul - să le rezolvi problemele, să le distrezi și să le oferi conținut informațional - și apoi să le folosești publicul în mod corespunzător.

Crearea de conținut educațional

Întreabă-te, care este problema pe care publicul tău dorește să o rezolve și cum îi poți ajuta să ajungă acolo în cel mai mic timp? Apoi, creați conținut în jurul acelui subiect pentru a distra oamenii în timp ce vă faceți simultan sursa lor de acces la orice vor să învețe. Acest conținut nu numai că vă va ajuta să păstrați un public, ci, indirect, vă va face și un autoritate în spațiul dvs., astfel încât să puteți direcționa traficul către ofertele dvs., paginile dvs. de destinație sau alte rețele sociale platforme.

Amintiți-vă că TikTok vrea să înțeleagă cine este publicul dvs. și să arate conținutul dvs. numai persoanelor cu care va rezona, astfel încât să revină pentru mai multe. Crearea unei grămezi de videoclipuri aleatorii care nu îndeplinesc un scop va dilua acest proces.

Aflați cine este publicul dvs. și care este obiectivul dvs. Încercați să generați vânzări, să construiți gradul de cunoaștere a mărcii sau vreun alt obiectiv? Apoi, creați conținut specific nișei în jurul publicului și al obiectivului dvs.

Răspundeți la întrebări obișnuite despre produsul sau serviciul dvs. sau oferiți sfaturi și trucuri simple, studii de caz sau mărturii. De exemplu, un manager de social media ar putea face o fotografie înainte și după un profil Instagram pentru a arăta cum arată feedul înainte și după munca lor.

Conturi de afaceri de succes pe TikTok

În timp ce @washingtonpost și @chipotle sunt conturi binecunoscute pe TikTok, Michael sugerează să învețe din unele conturi mai puțin cunoscute, dar de succes.

@ popl.co, un autocolant de telefon care permite transferul datelor NFC între alt telefon cu autocolant, a început să comercializeze pe TikTok și este acum o afacere de milioane de dolari.

@ alex.stemp a trecut de la a fi un fotograf de la 9 la 5 la lansarea propriei sale mărci, companii și produse, folosind TikTok.

@ the.truth.doctor, un terapeut care avea propriul cabinet privat, are acum mai multe practici și un grup prosper pe Facebook.

@shiftintoactionnow, un practicant de programare neuro-lingvistică, s-a luptat anul trecut. Acum are propriul spațiu de birouri și călătorește în jurul lumii alături de clienți.

Chei de luat din episod:

• Aflați mai multe despre Michael și serviciile sale pe michael.consultare.
• Exploreaza Secretele de marketing TikTok Grupul Facebook.
• Check out Michael’s creierul de coaching de grup.
• Descărcați fișierul Foaia TikTok Profits Idea Generator.
• Verifică Fondul de învățare creativă TikTok și Fondul creatorilor.
• Explora VidMob.
• Găsiți inspirația din @edmylett, @ biddle3music, @washingtonpost, @chipotle, @ popl.co, @ alex.stemp, @ the.truth.doctor, și @shiftintoactionnow pe TikTok.
• Aflați mai multe despre Summitul de marketing YouTube la ytsummit.com.
• Descărcați fișierul Raportul industriei de marketing social media.
• Urmăriți conținut exclusiv și videoclipuri originale de la Social Media Examiner pe YouTube.
• Urmăriți săptămânal Talk Show-ul nostru de social media de vineri, la 10 AM Pacific pe YouTube.

Tu ce crezi? Ce părere aveți despre utilizarea TikTok pentru afacerea dvs.? Vă rugăm să împărtășiți comentariile dvs. de mai jos.