Cum să integrezi rețelele sociale cu media tradițională: Social Media Examiner

Programul dvs. de social media este complet integrat cu programul dvs. tradițional de marketing sau doar te porni pe „Urmărește-mă pe Twitter / Facebook” la reclame și te păcălești?

Întrebarea de integrare

Dacă rulați un program cu adevărat integrat, felicitări. Ești printre elite. La fel ca și pușcașii marini, faceți parte din puțini, mândri, luminați.

Dar pentru toți ceilalți, întrebarea care plutește constant în jurul sălilor de ședințe, sălilor de bal și a panourilor de conferințe este „Cum fac integrează toate aceste noi rețele sociale cu campaniile mele tradiționale de publicitate și relații publice? ” Da, social media crește și, în 2010, specialiștii în marketing nu vor doar să știe cum să folosească Twitter și Facebook, specialiștii în marketing doresc să știe cum să se integreze Twitter și Facebook în campaniile lor de publicitate, marketing direct și relații publice.

Cred că problema este că majoritatea oamenilor pun o întrebare greșită. Când cereți cuiva să vă spună cum să faceți ceva, solicitați un proces pe care îl puteți replica. Dar acesta este doar un proces. Sigur, a funcționat pentru ei (și poate pentru dvs.) de data aceasta, dar este cu adevărat replicabil? Va funcționa mâine sau poimâine?

Consumatorii seamănă mult cu bacteriile. Așa cum bacteriile pot evolua și, în cele din urmă, pot deveni rezistente la antibiotice, la fel și consumatorii pot crește rezistente la formele actuale de marketing, inclusiv marketingul pe rețelele sociale.

Deci, în loc să întrebați cum să o integrați pe toate, poate că ar fi o întrebare mai bună întrebați „cum să vă gândiți” la integrarea rețelelor sociale, a presei digitale, a presei vechi și amestecul tuturor. Trebuie să cerem un cadru, nu o soluție.

Dacă cineva îți oferă un cadru de gândire, te-a împuternicit gandeste pentru tine. Dacă vă oferă un proces de replicat, ei bine, tocmai v-au determinat să vă bazați pe ele pentru a vă oferi un nou proces când cel vechi nu reușește în cele din urmă să fie eficient (deoarece acei consumatori plictisitori, precum bacteriile, vor crește imun).

Un cadru de socializare

Deci, cum arată un cadru pentru a privi integrarea rețelelor sociale și a mass-media tradiționale? Să începem cu baza.

Tocul lui Ahile al publicității este adevăr. A Raport Nielsen 2007 a arătat că doar 55% dintre americani au încredere în publicitate.

Același raport a constatat că, în general, consumatorii au încredere în alți consumatori mai presus de orice. 78% dintre respondenți au spus că au încredere - fie complet, fie oarecum - în recomandarea altor consumatori. Aceasta este forța rețelelor sociale.

Cu toate acestea, călcâiul lui Ahile al rețelelor sociale este la scară. Deoarece expunerea vine o singură persoană la un moment dat, cu excepția memei rare, poate dura săptămâni, luni, chiar ani pentru a scala un program eficient de social media.

Astfel, un bun punct de plecare pentru un cadru pentru a lua în considerare cum ar trebui integrați rețelele sociale cu media tradițională s-ar putea să gândească în termeni de yin și yang. Rețelele sociale și publicitatea nu se exclud reciproc. De fapt, este cel mai bine dacă toți specialiștii în marketing se îndepărtează de gândirea de înlocuire și se concentrează în schimb pe gândirea complementară.

Sub modelul complementar, noi căutați modalități prin care social media pot stimula publicitatea și invers pentru a crea o campanie integrată mai impactantă și mai eficientă. Lăsați publicitatea să compenseze problema la scară socială și permiteți rețelelor sociale să readucă credibilitatea într-o campanie publicitară.

O serie de specialiști în marketing experimentează deja această abordare. Din anunțuri de genul Decizia Pepsi de a renunța la reclamele din Super Bowl în favoarea Proiectului său de reîmprospătare a eforturilor mai mici, cum ar fi Decizia lui Tabasco de a susține un experiment de social media A încerca sa schimbați marca Mardi Gras de la nebunie / obraznic la mai familiar. Acești specialiști în marketing utilizează eforturi de publicitate sau de relații publice pentru a conduce consumatorii către destinații online unde conversațiile sunt construiteoferi rezultate pe termen lung ale mărcii.

Cadrul de planificare integrată în rețelele sociale / publicitate

Am remarcat mai devreme că avem nevoie de un cadru pentru planificarea campaniilor cu adevărat integrate. De-a lungul anilor, am dezvoltat o simplă 6-întrebare cadru integrat de dezvoltare a marketingului asta mă ajută să încep. Astăzi, îl împărtășesc cu dvs. ca punct de plecare pentru dezvoltarea cadrului dvs. de planificare.

# 1: Care este obiectivul?

Ați crede că acesta este unul evident... dar ați fi surprins de cât de des oamenii trec peste acest pas. Un alt sfat: începeți cu obiectivul de afaceri, nu scopul comunicării.

# 2: Cine este publicul?

Oferă-ți ceva profunzime aici. Treci dincolo de demografie și întrebați-vă cum arată, cum sună și cu cine stau atunci când folosesc produsul dvs.?

# 3: Unde este publicul?

Aceasta este o întrebare evidentă, mai ales atunci când luați în considerare platformele de rețele sociale. Dar treceți dincolo de evident la nu atât de evident, ca în locul în care se află în viața lor. Va adăuga multă profunzime analizei dvs.

# 4: Cum mă pot conecta cu publicul meu?

Nu definiți acest lucru doar în termeni de canale. Întrebați-vă - dintr-o perspectivă creativă, de ofertă sau de conversație - cum vă puteți conecta cel mai bine cu publicul dvs.?

# 5: Cum extind conversația?

Aici intervine cu adevărat acel lucru cu yin și yang. După ce ați făcut acel contact inițial și ați obținut permisiunea de a purta o conversație în curs, ce plănuiești să faci în continuare?

# 6: Cum pot determina publicul să mă prezinte altora?

Când ați văzut ultima dată această secțiune într-o prezentare generală a planului de marketing? Nu lăsați ca acesta să fie un motiv pentru a nu-l lăsa în afara planului dvs. Dacă vei face ceva cu adevărat integrat, trebuie să te gândești dincolo de conversație la recomandare. Recomandarea este locul în care se află banii reali, așa că gândiți-vă cum puteți determina clientul să vă ofere unul.

Valoarea gândirii integrate

Care credeți că ar fi mai eficient astăzi - pur și simplu împingând același mesaj pe toate canalele sau personalizarea rolului fiecărui canal (și a mesajului) pentru a valorifica pe deplin puterea și a limita slăbiciunea fiecare canal? Și dacă răspunsul este evident pentru tine, de ce credeți că nu fac mai multe companii și mărci?? Lasă comentariile tale în caseta de mai jos.