5 moduri de a obține întreaga companie la bord cu social media: Social Media Examiner

Toată lumea susține social media la compania dvs.?

Vă luptați pentru a obține sprijinul de care aveți nevoie?

Și, deși există numeroase motive pentru care campaniile de socializare eșuează, de departe unul dintre cele mai mari motive pentru eșec este lipsa unui „buy-in” de sus în jos de la toți angajații unei companii.

• În unele cazuri, CEO crede că ideea este frivolă.
• În altele, managementul are îndoielile lor.
• Și într-o mare majoritate a companiilor, angajații nu înțeleg ce este media socială, ce face și cum pot juca un rol în succesul acesteia.

Acest lucru, prietenii mei, trebuie să se schimbe.

Timpul de achiziție completă este acum

A sosit timpul pentru companiile mari și mici obțineți un buy-in complet de social media de la TOȚI angajații.

Zilele în care „Da, lăsăm departamentul de marketing (presupunând că există unul) să se ocupe de aceste lucruri și facem doar ceea ce facem”, trebuie să se încheie.

De fapt, dacă aș avea un dolar pentru fiecare șef de marketing care m-a abordat în ultimii ani și mi-a spus: „Marcus, eu pur și simplu nu pot determina pe nimeni din companie să cumpere pe rețelele de socializare și să mă ajute în eforturile mele. „Aș fi un bogat om.

Din nou, a spune că aceasta este o problemă ar fi o subevaluare.

Fie că este vorba de o armată de 1 sau 1.000, când toți membrii unei echipe împărtășesc aceeași viziune a succesului, se pot întâmpla lucruri uimitoare. Nu căutați mai departe decât exemplul de afaceri Apple pentru a vedea exact despre ce vorbesc aici.

Deci despre asta este vorba în acest articol. Vom discuta 5 acțiuni orice companie, mare sau mică, poate lua pentru a realiza acest buy-in de social media. Și odată ce am terminat, abia aștept să vă aud mai jos gândurile și ideile.

5 idei pentru obținerea unui buy-in complet de social media de la toți angajații

# 1: Cineva Trebuie sa Preia conducerea

Fiecare proiect minunat necesită un mare lider. Și dacă doriți ca compania dvs. să domine în social media, cineva va trebui să ia frâiele.

Nu, acest lucru nu înseamnă că toate responsabilitățile cad pe umerii unei persoane; mai degraba, persoana este un coordonator, un motivator și un filtru pentru tot conținutul de bază al companiei și social media.

Poziția despre care vorbim aici este uneori denumită CCO (ofițer șef de conținut) sau un CMO (director de marketing), dar când vine vorba despre aceasta, numele nu contează la fel de mult ca activitățile desfășurate de acea persoană. (Notă: Chiar dacă afacerea dvs. este un show individual, trebuie totuși să faceți acest lucru îmbrățișează mentalitatea unui CMO.)

Când vine vorba de adevăratul succes în rețelele de socializare, un lucru este sigur - dacă marketingul social media al unei companii este lăsat la voia întâmplării și eforturile neîndrumate ale multora, fără îndoială, va eșua.

# 2: Educați printr-un eveniment

În atât de multe cazuri, modul în care un CMO sau un CCO stabilește o campanie de socializare este incredibil de lipsit de lumină și ineficient. Aici sunt câteva exemple de ceea ce nu trebuie făcut:

• Trimiteți un e-mail brusc în masă tuturor angajaților companiei, cerându-le să scrie articole de blog.
• Notificați personalului noua pagină Facebook a companiei și sugerați-i să le placă.

Motivul pentru aceasta este foarte simplu: majoritatea angajaților companiei, indiferent de industrie, nu înțeleg puterea și potențialul rețelelor sociale. Blogurile nu prea au sens pentru ei. Optimizarea motoarelor de căutare și beneficiile sale sunt complet străine. YouTube este ceva ce fac copiii lor pentru distracție. Lista continuă și continuă.

Acesta este motivul pentru care sugerez cu tărie ca atunci când o companie decide să înceapă o campanie serioasă pe rețelele de socializare - fie că este vorba de Facebook, Twitter, blogging, video etc. aduce cât mai mulți angajați pentru o companie „summit social media.”

În timpul acestui summit, prima jumătate a evenimentului este cu adevărat destinată educației. Aici sunt toate angajații se pot familiariza cu tipurile de social media, puterea potențială a acestor platforme, cum marketing de conținut lucrări etc.

Odată ce angajații înțeleg modul în care social media poate avea impact asupra companiei prin creșterea vânzărilor, a veniturilor și a satisfacția clienților (descoperind astfel „de ce”), putem trece acum la faza 2 a acestui important vârf.

# 3: Încurajați acțiunea angajaților

Următorul pas al acestui summit este să implementează un plan de acțiune despre modul în care fiecare persoană din companie poate face diferența. Există multe exemple în acest sens, dar voi demonstra unul aici.

Când am predat la un summit recent pe social media pentru o companie din Michigan, CMO și cu mine am decis marketing de conținut (blogging) ar fi accentul principal al eforturilor lor de marketing pe rețelele sociale. Pentru ca acest lucru să se întâmple, am făcut o brainstorming ca grup (aproximativ 60 de persoane în acest caz) întrebările obișnuite primite în fiecare zi de la potențiali și clienți. În 30 de minute și după multă participare și entuziasm din partea întregului grup, am avut peste 100 de întrebări comune.

Ulterior, OCP a transformat fiecare dintre aceste întrebări în titlul unei postări pe blog și a atribuit fiecărui articol angajaților diferiți, cu termenele de scadență corespunzătoare pentru fiecare.

Acum că toată lumea din companie a înțeles puterea și importanța marketingului de conținut, fiecare și-a acceptat rolul în producerea articolului atribuit. Și pentru că erau atât de mulți angajați care erau acum dispuși să ia parte la această activitate, a fost ușor pentru această companie produce mai multe articole pe blog pe săptămână, toate fără a pune prea multă povară pe umerii CMO / CCO.

Acest exemplu este puternic, deoarece înainte de summit, OCP se lupta de aproximativ un an pentru a implica alți angajați în eforturile companiei de socializare. Dar acum, când toate au fost reunite într-un mod care nu numai că a educat, ci și a implicat toate părțile, reacția la „Noi avem nevoie de ajutorul tau”A fost complet diferit.

# 4: Creați un buletin informativ de socializare al companiei

La fel ca în cazul oricărei mișcări, o lansare excelentă, precum un summit al companiei pe social media, nu este suficientă pentru a susține practicile pe termen lung necesare pentru succesul social media.

Din acest motiv, îndemn cu tărie pe toți ofițerii șefi de marketing și conținut trimiteți un buletin informativ periodic tuturor angajaților explicând rezultatele eforturilor lor de socializare.

Exemple de lucruri de inclus în acest tip de buletin informativ:

• Mențiuni speciale de articole de blog excelente și angajații care le-au scris
• Crește în numărul de vizitatori ai site-ului datorită eforturilor de socializare / blogging
• Oportunități și vânzări care au fost un rezultat direct al campanii de socializare
• Mărturii / comentarii pozitive ale clienților referindu-se la postări de blog, videoclipuri etc.
• Exemple despre modul în care anumite conținuturi au condus la o vânzare care altfel probabil nu ar fi avut loc
• Oportunități de întrebări și feedback pentru angajați

După cum puteți vedea, cantitatea de informații care poate fi inclusă într-un buletin informativ ca acesta este semnificativă, dar importanța unui astfel de instrument nu poate fi subliniată suficient. Constant conștientizarea este cheia construirii impulsului pe termen lung cu orice campanie de marketing și, prin creșterea acestei conștientizări, procesul de transformare a rețelelor sociale în cultura companiei poate deveni apoi o realitate pentru orice afacere.

# 5: Continuați formarea și educația

Nimic nu se dezvoltă mai rapid în această lume decât Internetul și rețelele sociale. Ceea ce a fost MySpace de ieri este Facebook-ul de astăzi, deci rămâne la curent și educat este necesar pentru succesul pe termen lung.

La fel cum buletinul informativ îi ajută pe angajați să vadă roadele muncii lor, educația continuă cu respect marketingul pe rețelele sociale permite îmbunătățiri, inovații și idei continue de la personal membrii.

De exemplu, pentru că marketing video devine din ce în ce mai necesar în viitor, este o idee minunată instruiți toți angajații în elementele de bază ale producției de videoclipuri. Odată ce au aceste cunoștințe și înțeleg cum să caute oportunități de conținut, atunci pot începe producerea de videoclipuri legate de produse și servicii care pot avea un impact major asupra mărcii și a site-ului companiei prezenţă. Și cu cât vor fi mai mulți angajați, cu atât rezultatele vor fi mai mari.

Randul tau

Deci, există 5 sugestii de ajutor obțineți un buy-in complet pe rețelele sociale cu orice organizație. Acestea fiind spuse, știu că există multe alte modalități prin care companiile pot stabili o astfel de cultură social media. Ca întotdeauna, ne-ar plăcea să ascultăm sugestiile dvs. în secțiunea de comentarii de mai jos. De asemenea, dacă ați încercat vreunul dintre pașii de mai sus în trecut, care a fost experiența dvs.? Ce ai făcut bine și ce ai fi făcut diferit?

Tu ce crezi? Sari, oameni buni. Gândurile și întrebările tale contează. Lasă întrebările și comentariile tale în caseta de mai jos.