7 sfaturi pentru vânzarea de directori pe rețelele de socializare: Social Media Examiner

Ești un agent de marketing care încearcă să jongleze pe rețelele sociale cu restul activităților echipei tale? Credeți că rețelele sociale ar trebui să se afle în fruntea priorităților dvs., dar vă este greu să o demonstrați?

Nu vă faceți griji. Nu ești singur.

Am dus și această bătălie și, în final, mi-am dat seama că trebuie să renunț la termeni ca. urmăritori, retweets și actualizări de stare din discuțiile mele din ședințele executive. A fost o concluzie dificilă, dar mi-am dat seama că acele valori nu le spuneau directorilor ceea ce doreau să știe.

Acest articol va împărtăși 7 sfaturi pentru a obține un buy-in executiv pentru social media.

# 1: Identificați-vă cu mentalitatea directorilor

Gândiți-vă diferit la măsurarea rețelelor sociale. Încearcă eliminați tot jargonul și puneți-l într-un limbaj pe care directorii îl pot înțelege și, în cele din urmă, pot ajuta la legarea rezultatelor de linia de jos.

Directori

gândiți-vă la o vedere de 50.000 de picioare. Majoritatea nu analizează valori precum traficul zilnic pe site; se uită la rapoarte de vânzări. Reperele lor sunt diferite de ceea ce suntem obișnuiți să ne măsurăm. Tu este critic pentru misiune aliniați-vă criteriile de referință cu ale lor.

# 2: Arată-le banii

Deoarece rețelele de socializare reprezintă un teritoriu nou pentru ei, este prea complex să încerci să-i înveți „noile” măsurători și să le permită să facă singuri legătura cu ceea ce contează pentru companie.

Pentru a avea succes, trebuie să faceți în mod clar conexiunea pentru ei. Există o modalitate de a face acest lucru și de a elimina confuzia. ARĂTAȚI-LE BANII! Da, este un nerușinat Jerry McGuire referinţă. Dar este extrem de relevant. Transformați conversația cu directorii despre social media în modul în care aceasta afectează vânzările, veniturile și costurile.

Aceste trei elemente sunt în partea de sus a minții fiecărui executiv. Se uită la rapoarte în fiecare zi pentru a stabili dacă compania își îndeplinește previziunile de vânzări și venituri și urmăresc costurile ca șoimii pentru a se asigura că profiturile nu sunt erodate.

Provocarea ta este să găsiți o modalitate de a pune social media în contextul modului în care aceasta afectează aceste valori de bază, astfel încât să puteți trece în cele din urmă și să vă încântați directorii cu privire la posibilitățile pe care social media le oferă companiei.

# 3: Nu te mai speria

Crede-mă, nimeni nu știe mai mult decât mine că legarea vânzărilor, a veniturilor și a costurilor de pe rețelele de socializare este aproape imposibil de unde stai acum. Sună grozav în teorie, dar execuția este o bilă de ceară cu totul diferită. Cu toate acestea, vă voi spune că nu este imposibil. Cu întrebările potrivite, instrumentele potrivite și oamenii potriviți în cameră puteți găsi o cale.

# 4: Înțelegeți ce POȚI măsura astăzi

Dacă ar fi să te așezi și să te uiți la cele trei valori - vânzări, venituri și costuri - pe care le poți măsura astăzi? Probabil că pot răspunde la asta pentru dvs. - cost. Știm aproape cu toții ce am cheltuit pe rețelele sociale în ultimul an și ce intenționăm să cheltuim anul acesta.

# 5: Aflați ce nu POȚI măsura astăzi

Aruncați o privire asupra rapoartelor executive ale companiei dvs. La ce valori se uită efectiv directorii tăi? Pe ce valori vă luptați pentru a obține date pentru social media? Sunt venituri și vânzări (unități vândute)? Este în regulă, dacă este, dar scopul tău este să găsești o cale de a adăugați rețelele sociale în mix.

# 6: recunoașteți cu ce aveți de-a face

Cu ce ​​sisteme utilizează compania dvs. generează rapoartele executive? De obicei, include un Managementul relatiilor cu clientii (CRM), sistem de raportare a campaniei, sistem de analiză web și potențial un sistem de contabilitate dacă acest lucru nu face parte din pachetul CRM. Concentrați-vă asupra modului în care celelalte activități online sunt legate de aceste sisteme.

De exemplu, de unde știi dacă vânzările provin din Google Adwords sau din căutarea organică? Cum este urmărit, prin ce sisteme trece și unde ajung datele?

Apoi ajungem la partea grea. Puteți utiliza oricare dintre aceste sisteme pentru urmăriți traficul social media? Dacă nu o puteți face cu modul în care sunt configurate astăzi, întrebați ce modificări trebuie făcute pentru a o include.

# 7: Elaborați un plan pentru astăzi și mâine

Probabil că va trebui să faceți ceva includeți rețelele sociale în valorile dvs. existente pentru companie. Și, din păcate, va dura ceva care ne lipsește tuturor... timp. Dar este în regulă, deoarece, în timp ce construiți modul în care veți măsura în viitor, puteți, de asemenea, să profitați de ceea ce știți astăzi. Dacă ești ca mine, asta costă.

Iată trei valori pe care probabil le puteți obține astăzi. Deși nu sunt indicatori executivi ideali, o vor face spune o poveste pe care directorii tăi o vor înțelege.

Cost pe vizită pe site

Puteți utiliza URL de referință în sistemul dvs. de urmărire web pentru a calcula numărul de vizite generate de pe canalele de socializare și generați un cost pe vizită pe site pentru a compara cu alte tipuri de referinți.

Cost per impresie

În cazul în care compania dvs. folosește publicitate tradițională, cum ar fi TV și radio sau relații publice, directorii sunt obișnuiți să analizeze valorile costului pe afișare. Puteți utiliza instrumente precum TweetReach pentru a obține calcule aproximative pentru Twitter.

Cost per abonat

Dacă puteți consulta adresele URL de referință pentru newsletter-ul dvs. sau abonații prin e-mail, puteți, de asemenea calculați costul pe abonat. Gândiți-vă la acest lucru în termeni de costuri pentru obținerea adresei de e-mail a unui prospect. Rețelele de socializare pot genera costuri foarte mici pentru fiecare abonat, oferindu-i un pas în sus pe alte canale online.

Pe măsură ce mai mulți directori devin interesați de rețelele sociale, este responsabilitatea noastră să le arătăm că nu este puf și că contribuie la rezultatul final. Puteți verifica acestea 6 valori de succes în rețelele sociale pe care trebuie să le urmăriți, 8 valori pentru rețelele sociale pe care ar trebui să le măsurați și asta Studiul relevă primele 6 obiective ale rețelelor sociale pentru 2011. De asemenea, puteți verifica acest lucru Ghid pas cu pas de 33 de pagini, dacă sunteți pregătit pentru provocare.

Sperăm că aceste sfaturi vă vor ajuta să ajungeți acolo.

Tu ce mai faci? Ce fel de întrebări își pun directorii în legătură cu aspectele sociale? Adăugați gândurile și împărtășiți-vă perspectiva în caseta de comentarii de mai jos.