5 moduri de a vă analiza performanțele de marketing în rețelele sociale: examinator de rețele sociale

Doriți să vă analizați eforturile de marketing pe rețelele sociale?

Vă întrebați pe ce valori să vă concentrați?

Auditarea valorilor cheie ale rețelelor sociale poate dezvălui ce aspecte ale marketingului dvs. pe rețelele sociale funcționează și vă oferă informații despre ce domenii puteți îmbunătăți.

În acest articol, veți descoperiți cinci moduri de a analiza eficacitatea marketingului dvs. pe rețelele sociale.

Creați o foaie de calcul de audit pentru rețelele sociale

Există zeci de valori pe care le puteți analiza în timpul unui audit pe rețelele de socializare. Decizia pe care să vă concentrați va depinde în parte de obiectivele dvs. și de platformele pe care le utilizați. Cu toate acestea, există câteva valori cheie pe care toată lumea ar trebui să le analizeze.

Dar înainte de a intra în asta, creați o foaie de calcul pentru date vei urmări. Acest lucru va facilita compararea auditurilor anterioare cu cele actuale.

Foi de calcul Google este un instrument bun de utilizat, deoarece întregul dvs. echipă îl pot accesa online. De asemenea, este ușor să duplicați foi pentru auditurile viitoare.

În prima coloană a foii de calcul, enumeră toate rețelele sociale pe care urmează să le auditezi. Atunci adăugați o coloană pentru numărul de adepți pe care îl aveți în prezent și o coloană pentru% de schimbare a adepților. Dacă acesta este primul dvs. audit, nu va trebui să utilizați coloana Modificatori de urmăritori. În auditurile viitoare, veți adăuga modificarea procentului de persoane interesate, care poate fi pozitivă sau negativă.

De aici, adăugați o coloană obișnuită și o coloană de modificare% pentru toate valorile discutate mai jos. Când analizați aceste valori, vă veți adăuga datele la această foaie de calcul. De asemenea, asigurați-vă că notați data auditului și efectuați auditurile la intervale fixe.

Acum, să verificăm valorile cheie pe care va trebui să le analizați cu ajutorul auditului pe rețelele sociale.

# 1: Examinați creșterea urmăritorilor pentru a identifica anomaliile comportamentului publicului

Numărul de adepți ai rețelelor sociale pe care îl aveți contează, deoarece un număr mai mare se traduce prin niveluri mai ridicate de implicare și mai mult trafic.

Pentru a afla numărul total de adepți, puteți pur și simplu să vă vizitați rețeaua socială și să vă uitați la numărul afișat în profilul dvs. Cu toate acestea, dacă veți obține informații mai bune accesați analiza social media și uitați-vă la grafic pentru creșterea adepților. Căutați eventuale valori anormale în date.

De exemplu, să presupunem că graficul de mai jos reprezintă creșterea adepților / like-urilor paginii dvs. de Facebook. După cum puteți vedea, creșterea zilnică a aprecierilor este constantă, cu excepția zilei în care linia a crescut cu peste 60 de aprecieri.

Dacă ați verifica pur și simplu numărul total de aprecieri afișate pe pagina dvs. de Facebook, nu ați ști despre această creștere. Dar acum că o faci, poți începe să sapă de ceau apărut vârfuri. Verificați ce ați postat în acea zi sau vezi dacă altcineva te-a etichetat.

Veți dori uitați-vă la analize pentru toate rețelele dvs. sociale pentru a examina creșterea adepților. Asigurați-vă că adăugați numărul dvs. actual de adepți la foaia de calcul.

Dacă vi se pare slogan să parcurgeți analiza încorporată a fiecărei rețele sociale, utilizați un instrument de bord pentru rețelele sociale ca Cyfe, care afișează creșterea adepților rețelelor de socializare de top într-un singur loc. Cyfe vă permite să urmăriți și să monitorizați cu ușurință datele din rețelele sociale, astfel încât să puteți evalua rentabilitatea investiției totale și succesul activităților dvs. sociale.

# 2: Uitați-vă la Impresiile pentru a observa neregulile din acoperire

Valoarea afișărilor este numărul de persoane care au văzut actualizările dvs. de pe rețelele sociale. Toate rețelele sociale de top au analize încorporate care arată numărul de afișări primite de actualizările dvs.

De exemplu, pe Twitter, mergi la Twitter Analytics și accesați fila Tweets pentru a vedea numărul de impresii pe tweet. Căutați vârfuri în impresii în anumite zile și apoi aruncați o privire mai atentă pentru a vedea ce i-a cauzat.

Accesați toate rețelele sociale pe care le auditați și înregistrați numărul de afișări pe care le generați pe foaia de calcul de audit pe rețelele sociale. Rețineți că valoarea afișărilor ar putea avea un nume diferit în unele rețele. De exemplu, Facebook se referă la acesta ca „oameni contactați”.

Cand tu adăugați afișări totale la foaia dvs. de calcul, de asemenea notați frecvența de postare pentru perioada respectivă. Uneori, impresiile dvs. vor crește doar pentru că ați postat câteva actualizări suplimentare. Acesta este motivul pentru care este bine să rămâneți cu un număr fix de actualizări în fiecare lună; vă va face auditul mai precis.

# 3: Monitorizați implicarea pentru a găsi vârfuri și văi în interacțiuni

Urmăritorii și impresiile sunt inutile dacă nu primiți niciun angajament. Creșterile celor două valori discutate mai sus ar trebui să fie proporționale cu creșterile implicării.

Când primiți o cantitate bună de implicare sub formă de aprecieri, redefiniri, retweets și comentarii, înseamnă că adepții dvs. sunt interesați de conținutul pe care îl partajați. Vă puteți concentra apoi pe replicarea tehnicilor care v-au adus aceste rezultate.

De exemplu, dacă auditați rata de implicare a paginii dvs. Pinterest, du-te la tine Analize Pinterestșiuitați-vă la cea mai mare monedă de implicare a platformei: repins / save. Graficul de mai jos arată că implicarea a scăzut cu 10%, deci ați dori să știți ce a cauzat această scădere.

În foaia de calcul, notați media economiilor zilnice pe care Pinterest îl afișează. Sau dacă preferați să priviți totalul, adăugați economiile totale pentru fiecare zi și notează suma respectivă.

Dacă rețeaua pe care o auditați vă permite să postați diferite materiale media, de asemenea căutați în ce tipuri de medii (fotografii, linkuri, videoclipuri etc.) determină cea mai mare implicare.

# 4: Examinați clicurile și traficul pentru a descoperi neconcordanțe cu experiența site-ului web

Clicurile sunt de fapt o formă de implicare, dar să le considerăm o valoare separată, deoarece influențează traficul. În timp ce analizați clicurile și traficul, căutați numărul de clicuri pe site-ul dvs. în analiza rețelelor sociale, și găsiți numerele de trafic în analiza site-ului dvs. web.

Cu toate acestea, nu toate clicurile vor duce la trafic; o mână de oameni vor pleca în timp ce pagina dvs. se încarcă. Dacă diferența dintre clicuri și trafic este masivă, este o indicație că există ceva în neregulă cu site-ul dvs., probabil timpul de încărcare.

Poți cu ușurință verificați traficul de pe rețelele sociale folosind Google Analytics. Accesați tabloul de bord al site-ului dvs. web și faceți clic pe Achiziție> Social> Referiri în rețea.

Această secțiune include un grafic al numărului total de recomandări de rețele sociale și o listă a numărului de recomandări din fiecare rețea socială. Notați traficul menționat pentru fiecare rețea socială pe foaia dvs. de calcul.

# 5: Vizualizați mențiunile și sentimentele pentru a evalua reputația generală a mărcii

Mențiunile sunt de câte ori alți utilizatori de social media etichetează pagina dvs. de social media sau chiar scriu doar numele companiei dvs. Pentru a urmări cu exactitate această valoare, trebuie folosiți un instrument de ascultare socială precum Brand24. Când introduceți numele companiei dvs., Brand24 vă va găsi toate mențiunile.

În graficul de mai jos, linia albastru închis reprezintă numărul de mențiuni, iar linia aqua indică acoperirea pe rețelele sociale a acestor mențiuni. Veți dori notează ambele mențiuni și acoperire pe foaia de calcul.

Dacă dorești mergi cu un pas mai departe, includeți numărul de aprecieri, distribuiri și comentarii din actualizări menționând compania dumneavoastră.

Cu toate acestea, nu toate mențiunile sunt la fel. Ele pot fi pozitive sau negative. În graficul de mai jos, linia verde indică numărul de mențiuni pozitive, iar roșu reprezintă negativ.

Cel mai simplu mod de a obține mențiunile totale, rezultatele pozitive și rezultatele negative pe Brand24 este să creați un raport.

Priviți raportul și adăugați numerele relevante în foaia de calcul.

Concluzie

Urmăritorii, impresiile, implicarea, clicurile / traficul și mențiunile sunt valori importante de analizat în timpul efectuării unui audit pe rețelele sociale.

Pentru primul audit, urmăriți datele relevante și adăugați-le în foaia de calcul. Acesta va fi punctul de plecare. În auditurile viitoare, includeți procentul de modificare pentru a evalua dacă strategia dvs. de socializare funcționează sau dacă trebuie să faceți unele modificări.

Tu ce crezi? Ce valori analizați în timp ce efectuați un audit pe rețelele sociale? Aveți ceva de adăugat la această listă? Vă rugăm să lăsați comentariile dvs. mai jos.