Trecerea prin ziduri care opresc progresul: Călătoria, Sezonul 2, Episodul 8: Social Media Examiner

Te blochezi vreodată? Urmăriți apoi Journey, documentarul video episodic al revistei Social Media Examiner, care vă arată ce se întâmplă cu adevărat într-o afacere în creștere.

Urmăriți călătoria

În episodul 8, Michael Stelzner (fondatorul Social Media Examiner) și echipa sa lucrează prin problemele legate de oameni, proces și mentalitate care opresc sarcinile de a face mișcări înainte.

Spectacolul începe cu Mike și managerii de marketing Jennifer Ballard și Kim Reynolds, care revizuiesc unele noi date care ar putea avea un impact dramatic asupra campaniilor publicitare, putând economisi compania zeci de mii de dolari.

Raportul Google pe mai multe dispozitive (în prezent în versiune beta) tocmai a confirmat ceva ce echipa crede de mult timp că este adevărat: oamenii vin cel mai adesea și cumpără de pe site-ul Social Media Marketing World prin desktop.

Sapând mai adânc, punctele de date dezvăluie două probleme îngrijorătoare. Numărul de tranzacții numai pentru mobil este zero și doar 3 vânzări au primit asistență prin intermediul telefonului mobil.

Bugetul publicitar este pus în discuție.

Când Kim spune că 50% din buget este alocat în prezent campaniilor mobile, se ia decizia de a opri imediat campaniile mobile.

Apoi, echipa de marketing întâmpină un membru nou-nouț, atunci când specialistul în proiectul de marketing, Saidah Murphy, raportează oficial pentru serviciu.

Prima ordine de lucruri? Mike îi îndrumă pe Jennifer să transfere responsabilitatea pentru o serie de proiecte către Saidah, înainte de sfârșitul zilei.

Mai târziu în săptămână, Mike este îngrijorat că vânzările nu se mișcă suficient de repede pentru ca echipa să atingă obiectivul de a vinde 7000 de bilete. Se verifică cu Jennifer pentru a obține o analiză săptămânală a vânzărilor.

Jennifer raportează că în total s-au finalizat 46 de vânzări fizice în această săptămână. Acesta este doar 12,5% din obiectivul săptămânal, ceea ce confirmă suspiciunile lui Mike că vânzările nu sunt pe drumul cel bun.

Este timpul ca Jennifer să lucreze la un plan de recuperare.

Apoi, Mike se confruntă cu o luptă personală recurentă cu care se confruntă.

Are personal și sisteme noi și o mulțime de timp liber pe mâini, dar există un element important pe lista sa de făcut, care nu îi atrage atenția: Project Genesis.

Recunoscând că se oprește dintr-un motiv oarecare, Mike se confruntă cu imensul teanc de hârtii pe jumătate sortate care stă pe masa sălii de conferințe de săptămâni întregi.

Într-o altă zi, o altă plimbare și Mike au dat peste un zid.

Își dă seama că are și un zid în cap; o voce care spune că trebuie să aibă totul perfecționat cu Social Media Examiner înainte să i se permită să participe la Project Genesis. El decide că este periculos să lăsăm pereții invizibili din capul nostru să se oprească din mers.

La fel, Mike găsește o gaură în perete. Când trece prin el, descoperă că priveliștea este destul de frumoasă de cealaltă parte. Ar putea fi aceasta inspirația pe care a căutat-o?

Revenind la echipa de marketing, Mike îi găsește pe Saidah și Jennifer discutând despre problemele de blocaj din trecut și despre tacticile de rezolvare.

Natura lui Jennifer este de a gestiona fiecare întrebare și cerere personal, iar Mike o împinge să profite de talentele noului personal de sprijin (cum ar fi Saidah), astfel încât proiectele să continue să avanseze.

Fiind singură de ceva timp, Jennifer învață să îmbrățișeze tranziția și să delege.

În cele din urmă, Mike se aruncă înapoi în Project Genesis. Stare actuală: 1200 de bucăți de hârtie sortate și puțin peste 2000.

Episodul se încheie cu echipa de marketing din biroul lui Mike pentru a discuta rezultatele unui test recent. Problema pare probabil deoarece, după toate valorile, a fost un flop complet. Ce s-a întâmplat?

Ce sfaturi ai pentru ca Mike să se ocupe de zidurile care îi opresc progresul? Împărtășiți-vă ideile și gândurile în comentariile de mai jos.

Mențiuni cheie:

• Raport Google pe mai multe dispozitive
• Social Media Marketing World 2019
• AI Media

Faceți clic aici pentru a urmări sezonul 2

Nu ratați un episod! Abonați-vă la The Journey pe YouTube.