Strategie socială, Cum să construiești un plan de marketing social durabil

Aveți un plan de socializare?

Vă întrebați cum să construiți o strategie de socializare pentru afacerea dvs.?

Pentru a afla despre importanța unei strategii de socializare, am intervievat-o pe Neal Schaffer pentru acest episod din Podcast pentru Social Media Marketing.

Mai multe despre acest spectacol

Podcast-ul Social Media Marketing este un spectacol de la Social Media Examiner.

Este conceput pentru a ajuta marketerii ocupați și proprietarii de afaceri să descopere ce funcționează cu marketingul pe rețelele sociale.

Formatul emisiunii este radio la cerere (cunoscut și sub numele de podcasting).

În acest episod, intervievez Neal Schaffer, autorul Maximizarea LinkedIn pentru vânzări și marketing social media. Este consultant și antrenor în social media. Cea mai nouă carte a sa este Maximizează-ți rețelele sociale: un ghid unic pentru construirea unei strategii de socializare pentru marketing și succes în afaceri.

Neal împărtășește ideile unice pe care le-a câștigat în timp ce lucra în străinătate cu companii care au trebuit să își construiască organizațiile de vânzări de la zero.

O vei face învățați elementele esențiale ale strategiei dvs. sociale pentru a avea succes și durabilitate.

Împărtășiți feedback-ul dvs., citiți notele emisiunii și obțineți linkurile menționate în acest episod mai jos!

Ascultă acum

Unde să vă abonați: Apple Podcast | Podcast-uri Google | Spotify | RSS

Derulați până la sfârșitul articolului pentru linkuri către resurse importante menționate în acest episod.

Iată câteva dintre lucrurile pe care le veți descoperi în acest spectacol:

Plan de marketing social media

Mulți agenți de marketing se concentrează exclusiv pe „cum”, mai degrabă decât pe „de ce” din social media

Neal afirmă că ar trebui operează cu un plan. Cea mai prețioasă resursă pentru un agent de marketing este timpul. Rețelele sociale vă pot scurge timpul, mai ales odată cu apariția de noi platforme.

Trebuie să aveți un plan - și mai important, un obiectiv - și să puteți măsura ceea ce faceți. Pentru o afacere mică este un lucru, dar dacă o faceți în numele unui client sau al unei mărci / companii, ei vor să știe ce vor obține din bugetul lor de socializare.

Pe măsură ce rețelele sociale devin o abilitate în masă, Neal crede că vom vedea mult mai multă supraveghere corporativă asupra a ceea ce fac oamenii în rețelele sociale.

Dacă vă concentrați numai pe tactici, atunci valoarea unui like de pe Facebook nu are sens. Ar putea fi o valoare secundară, dar la sfârșitul zilei, trebuie să știți cum vă afectează obiectivele de afaceri. Dacă te uiți doar la tactici, îți este complet dor de întreaga imagine a afacerii.

În calitate de proprietar de întreprindere mică, este ușor să te prinzi în număr. Se pune mai mult accent pe „cum”, deoarece poți fi prea preocupat de încercarea de a ține pasul cu toți ceilalți.

Veți auzi că Neal oferă un exemplu de client al unui hotel Strategia Facebook și cum nu este vorba despre numărul de aprecieri pe care le aveți în comparație cu concurenții dvs.

Aprecierile sunt importante pentru companiile care doresc să obțină recunoașterea mărcii pe piață - deși nu este un obiectiv de afaceri, este mai multă cunoaștere a mărcii.

Ascultați emisiunea pentru a afla de ce numărul de aprecieri este doar un indicator în comparația cu concurența dvs.

Cum munca în străinătate l-a ajutat pe Neal în noua lume a rețelelor sociale

După absolvirea facultății, Neal s-a mutat în Japonia, unde a ajutat trei companii din industria high-tech. Neal spune că i-a oferit o experiență de afaceri extrem de holistică.

El a trebuit să lanseze organizațiile lor de vânzări de la zero și a trebuit să-și dea seama cum să obțină recunoașterea mărcii în diferite țări pe piețe unde nu erau cunoscuți.

Aceste locuri de muncă au inclus vânzări și marketing, participarea la conferințe, angajarea de oameni, gestionarea problemelor juridice și oferirea de asistență pentru clienți. Toate aceste roluri l-au condus pe Neal către o viziune foarte holistică a rețelelor sociale în ceea ce privește nu doar utilizarea acesteia pentru marketing, ci în întreaga întreprindere.

Veți auzi de ce povestirea a contribuit la consolidarea acestor mărci chineze și a tehnologiei japoneze.

Neal a câștigat informații unice în timp ce lucra cu aceste companii și i-a oferit o modalitate de a privi lucrurile într-un mod practic, rațional și acționabil.

Ascultați emisiunea pentru a afla despre analogia gândirii despre o rețea socială ca o țară.

Tendințele de marketing trebuie să înțeleagă 

Una dintre tendințele pe care Neal le aduce în carte, Maximizează-ți rețelele sociale, este convergența informației și comunicării.

Utilizatorii rețelelor sociale se alătură rețelelor sociale pentru a reveni la legătura cu prietenii de pe Facebook sau colegii de pe LinkedIn. Când începi să împărtășiți mai multe informații și puneți întrebări, cu cât mergeți mai mult la aceste rețele sociale ca sursă de știri, inspirație vizuală sau divertisment.

Deci, ceea ce a fost cândva despre comunicare este acum despre informații. Neal consideră că companiile trebuie să fie informate și nu doar să vorbească despre ele însele, ci mai multe despre lucrurile care ar fi interesate de publicul lor țintă.

Una dintre tendințele văzute foarte clar este plata socială. Cu recentul anunț al Facebook că nu mai aveți nevoie de aplicații terțe pentru a face o promoție, ceea ce încearcă să facă este să determine companiile să investească mai mult în Postări promovate să comercializeze în schimb campaniile.

Pentru a vă menține nivelul de implicare ridicat, trebuie să faceți Postări promovate în mod regulat pentru a vă menține pagina proaspătă în mintea oamenilor. Ideea din spate social plătit este că trebuie să plătești pentru a juca, ceea ce devine mai important.

Multe companii cred că social media este gratuită și că nu ar trebui să plătească pentru asta. Cu rețelele sociale plătite, vă poate ajuta într-adevăr marketingul pe rețelele sociale. Poate accelera toate lucrurile organice pe care le faceți. Neal spune că este o tendință pe care toată lumea ar trebui să o recunoască.

Veți descoperi cum folosește Neal Descoperirea plătită a StumbleUpon pentru a genera trafic pe site-ul web și de ce a avut un succes extrem cu acesta.

Majoritatea companiilor fac greșeala cu Stumble plătit de a avea doar o pagină principală. În schimb, ar trebui să aibă ceva care să fie o resursă pentru publicul țintă.

Neal a găsit împreună cu câteva campanii din care face trafic A da peste a înregistrat rate de respingere mai mici, mai mult timp pe site și mai multe vizualizări de pagină, deoarece puteți viza publicul potrivit cu informațiile corecte. Este vorba despre relevanță.

Ascultați spectacolul pentru a afla ce se întâmplă atunci când mulțimea StumbleUpon vede pe cineva care doar îi face marketing.

În cazul în care o afacere ar trebui să înceapă cu o strategie de socializare

Neal afirmă că ar trebui să începi cu obiectivele tale. Majoritatea companiilor au obiective multiple, cunoașterea mărcii fiind unul dintre ele. Neal a lucrat cu o companie pentru care principalul lor obiectiv era gestionarea reputației prin intermediul rețelelor sociale.

Cu cât obiectivele dvs. sunt mai definite, cu atât va fi mai ușor să vă planificați tactica, valorile și măsurați rentabilitatea investiției.

Dacă aveți o mulțime de linii de produse diferite, uitați-vă la propria strategie corporativă. Care este strategia dvs. în afara rețelelor sociale? Aici obiectivele dvs. de social media ar trebui să se încadreze în strategia dvs. corporativă.

Dacă sunteți un agent de marketing social media pentru o companie și nu știți care sunt obiectivele, atunci trebuie să faceți acest lucru întreabă-l pe CEO sau președinte, deoarece acești oameni doresc să vadă cum influențează rețelele sociale rezultatele. Întrebați-vă care sunt cele trei lucruri strategice ca organizație pe care doriți să o împingeți în următoarele 3-6 luni sau 6-12 luni. Trebuie să vă gândiți cum vă pot ajuta social media.

Veți afla despre persoanele pe care le puteți folosi în organizația dvs. pentru a vă ajuta să creați o strategie de social media mai incluzivă, care va fi mai cuprinzătoare și vă va ajuta la nivelul întregii companii.

Următoarea parte a strategiei dvs. este să luați în considerare pe ce canale de socializare doriți să stabiliți o prezență strategică. Apoi, trebuie să vă uitați la diferitele funcționalități ale fiecărui canal pe care le puteți maximiza.

Pe măsură ce vă măsurați și creați valorile din obiectivele dvs., trebuie să vă dați seama cum contribuie activitatea dvs. pe aceste canale la vânzările dvs.

În timp, veți vedea care platformă contribuie mai mult la vânzările dvs. Acest lucru vă oferă o perspectivă asupra locului în care ar trebui să creșteți și să reduceți investiția. Trebuie să reglați aceste niveluri în mod regulat și să adoptați o abordare bazată pe date pentru a o putea regla fin.

Veți auzi cum Neal oferă sfaturi pentru o nouă companie cultivată organic al cărei obiectiv este să atragă mai mult trafic pe blogul său și să determine oamenii să se înscrie pentru actualizări.

Ascultați emisiunea pentru a afla despre ceea ce apelează Neal găleți de conținut.

Avantajele socialului plătit

Ar trebui cineva să ia în considerare și socialul plătit? Neal spune că totul se reduce la faptul că timpul înseamnă bani. Există o oportunitate pierdută pentru orice ai face.

O mulțime de întreprinderi mici care au crescut organic cheltuiesc probabil mai puțin de 100 USD pe lună pentru orice instrument dat. Aveți versiunea gratuită de Hootsuite și Google Analytics.

Nu trebuie să folosiți rețele sociale plătite. Cel mai bun mod este să crești organic. Acest lucru este ușor pentru companiile care au deja cunoaștere a mărcii, dar dacă nu o veți face, va dura mult mai mult. Problema este că este mai ușor pentru concurența dvs. să câștige mentalitate.

Neal vă sfătuiește să nu mai comentați 100 de bloguri diferite și, în schimb, să vă petreceți timpul creând conținut mai bun. Pentru timpul economisit, vă puteți permite să cheltuiți între 20 și 100 USD pentru servicii sociale plătite.

Veți afla avantajele de a avea un ROI atașat la ceva.

Deși socialul plătit este o componentă, pentru Neal este vorba de maximizarea potențialului. Indiferent dacă îl folosiți sau nu, este ceva de care să aveți grijă. Este un alt instrument din trusa dvs. de instrumente pe care îl puteți utiliza.

O modalitate de a utiliza rețelele sociale plătite este dacă obiectivul dvs. este să ajungeți la 20.000 de aprecieri și sunteți doar la 15.000, puteți bugeta pentru a vă suplimenta rata de creștere organică pentru a vă ajuta să vă atingeți obiectivul. Acest lucru poate aduce, de asemenea, sânge nou care ar putea interacționa cu conținutul dvs. într-un mod diferit.

Este o componentă cu care ar trebui să experimentați. Dacă o oră din timpul dvs. valorează 20 USD, atunci petreceți-o și folosiți acest timp pentru a face ceva mai strategic sau mai valoros.

Neal nu spune că comentariile și implicarea blogului pe rețelele sociale nu sunt extrem de valoroase, dar nu poți fi peste tot simultan. Trebuie să fii atent la modul în care îți petreci timpul pe social. Folosiți-o plătită pentru a o completa.

Ascultați emisiunea pentru a afla cum puteți folosi rețelele sociale plătite pentru a vă scoate numele.

Întrebarea despre rețelele sociale din această săptămână

Felipe Bzr întreabă: „Am vizitat Pagina de Facebook a Coca-Cola iar cele mai multe postări erau în limba germană. Cu mine, locuind în Viena, am descoperit că, evident, mi-au găsit locația. Mă întrebam cum vor afla ce limbă folosiți? Cum mă pot concentra pe o limbă dacă sunt o companie internațională și vreau o pagină pentru compania mea la nivel internațional și cum pot răspândi cuvântul în diferite limbi fără să am pagini diferite? ”

Aceasta este o întrebare excelentă și nu costă nimic pentru a face acest lucru.

Mai întâi trebuie să aveți un Facebook pentru afaceri pagină. Când accesați câmpul Actualizare stare, există o mică țintă care apare în stânga jos. Faceți clic pe el și va apărea „Țintă după” și puteți alege dintre mai multe opțiuni diferite.

De exemplu, puteți alege țintă după locație. Veți vedea toate locațiile disponibile. Pentru SUA, puteți viza în funcție de țară, regiune, stat sau oraș. Pentru persoanele din afara SUA, ar putea fi puțin diferit.

Apoi, puteți viza orice țară doriți și va afișa doar actualizări pentru persoanele din acea țară, regiune sau oraș.

O mulțime de mărci mari postează actualizări în limba clienților lor, a clienților potențiali sau a fanilor și vor fi văzute doar de oamenii din acele regiuni. Facebook știe că vă aflați într-o anumită regiune din cauza informațiilor pe care le furnizați atunci când vă configurați profilul personal Facebook.

Poti faceți mai mult decât doar vizați în funcție de locație. Puteți viza în funcție de starea relației, sex, statut educațional, vârstă și limbă. Nu toată lumea oferă aceste date în profilul lor personal.

Există o mulțime de lucruri creative pe care le puteți face cu direcționarea. Încercați și experimentați cu el.

Sună și lăsați-ne întrebările legate de rețelele sociale pentru noi și le putem include într-o emisiune viitoare.

Ascultați emisiunea pentru a afla mai multe și anunțați-ne cum funcționează acest lucru pentru dvs.

Alte mențiuni de spectacol

Summit-ul Social Media Success 2013

Summit-ul Social Media Success 2013 este o conferință online specială concepută pentru a vă ajuta să stăpâniți marketingul pe rețelele sociale (adus de Social Media Examiner).

Patruzeci și cinci dintre profesioniștii mondiali în social media vă vor arăta cum. Instructorii includ Jay Baer (autor, Youtility), Chris Brogan (coautor, Ecuația impactului), Mari Smith (coautor, Marketing pe Facebook), Michael Stelzner (fondator, Social Media Examiner), Mark Schaefer (autor, Revenirea la influență), Jesse Stay (autor, Google+ pentru manechine), Amy Porterfield (coautor, Facebook Marketing All-in-One pentru manechini) și experți din General Electric, Sony, E! Online, Kelly Services și Canal descoperire- doar să menționez câteva. Complet online. Apasa aici pentru a afla mai multe.

Suntem la doar câteva zile distanță de unul dintre cele mai mari și populare evenimente online pe care le-am făcut vreodată. Tonuri de prezentatori îți vor prezenta cele mai noi și cele mai bune despre toate, de la Facebook, Twitter și LinkedIn la blogging, podcasting și marketing video.

Veți găsi o mulțime de lucruri grozave aici. Dacă doriți să vă duceți dezvoltarea profesională la un nivel complet nou, asigurați-vă că verifică.

Repere cheie menționate în acest episod:

• Conectează-te cu Neal Schaffer site-ul web.
• Consultați cărțile lui Neal: Maximizează-ți rețelele sociale: un ghid unic pentru construirea unei strategii de socializare pentru marketing și succes în afaceri și Maximizarea LinkedIn pentru vânzări și marketing social media.
• Obtine o mostra gratuita din Maximizează-ți rețelele sociale.
• Citiți mai multe despre Actualizări sponsorizate pe LinkedIn și Pagini de companie LinkedIn.
• Verifică Descoperirea plătită a StumbleUpon pentru a ajuta la generarea traficului pe site.
• Aflați mai multe despre Facebook Postări promovate și Povești sponsorizate.
• Uită-te la cartea lui Jay Baer Youtility.
• Folosiți versiunea gratuită de Hootsuite și Google Analytics.
• Mergeți spre Felipe Bzr pe Instagram.
• Verifică Pagina de Facebook a Coca-Cola.
• Află mai multe despre Summit-ul Social Media Success 2013.

Modalități de abonare la podcast-ul Social Media Marketing:

• Faceți clic aici pentru a vă abona prin iTunes.
• Faceți clic aici pentru a vă abona prin RSS (flux non-iTunes).
• De asemenea, vă puteți abona prin Stitcher.

Tu ce crezi? Ce părere aveți despre crearea unei strategii sociale? Vă rugăm să lăsați comentariile dvs. mai jos.