Tendințele de marketing în rețelele sociale au câștigat tracțiune în 2015: noi cercetări: examinator de rețele sociale

Urmăriți tendințele de marketing pe rețelele sociale?

Vă întrebați dacă predicțiile pentru 2015 se dovedesc adevărate?

În acest articol veți descoperiți rezultatele studiilor recente pentru a vă ajuta să evaluați dacă alegerile dvs. de marketing pe rețelele sociale sunt pe drumul cel bun.

Ascultați acest articol:

Unde să vă abonați: Apple Podcast | Podcast-uri Google | Spotify | RSS

Derulați până la sfârșitul articolului pentru linkuri către resurse importante menționate în acest episod.

# 1: Vânzările prin intermediul rețelelor sociale cresc

De ani de zile, specialiștii în marketing au raportat cea mai mare frustrare a rețelelor de socializare, urmărind vânzările către eforturile de socializare.

O postare pe Facebook sau un videoclip YouTube ar putea juca un rol într-o vânzare la un moment dat, dar un apel telefonic, completarea unui formular și alți pași obțin de obicei creditul pentru deplasarea potențialilor consumatori pâlnie. Acești pași sunt mai aproape de conversie. Această dificultate conferă prezenței sociale orice credit de vânzare

a determinat specialiștii în marketing să își schimbe valorile sociale de la vânzări directe la metrici mai amorfe de cunoaștere a mărcii și buzz.

Cu toate acestea, noile cercetări indică faptul că rețelele de socializare ar putea furniza în cele din urmă direct clienții plătitori la care tânjeau vânzătorii.

Distribuitorul de internet „2015 Social Media 500”, Un studiu al utilizării de către 500 de comercianți de renume a rețelelor sociale, arată că eforturile crescute ale retailerilor de a construi audiențele din rețelele de socializare (numărul de adepți au crescut în medie cu 33% pe Facebook în perioada 2013-2014) plătesc oprit.

În 2014, vânzările totale de comerț social care ar putea fi urmărite către rețelele sociale au atins 3,30 miliarde de dolari, în creștere cu 26% față de 2,62 miliarde de dolari din 2013, ceea ce reprezintă un salt destul de mare. Studiul a arătat, de asemenea, că traficul general către site-urile comercianților cu amănuntul provenind din rețelele sociale a crescut cu 7%. Ar putea fi aceste creșteri indicatorii mult așteptați că vânzarea socială va decola în cele din urmă?

O tendință pozitivă în vânzarea socială a fost repetată de alte studii de renume. Conform principalului furnizor de statistici Statista, până la sfârșitul anului 2015, vânzarea socială se va ridica la 30 de miliarde de dolari în întreaga lume, o creștere de 50% față de 20 de miliarde de dolari din 2014. (Rețineți că studiul comerciantului cu amănuntul de mai sus a evaluat doar 500 de comercianți selectați, nu întreaga piață, de unde diferența dintre 3 miliarde și 30 miliarde de dolari.)

Chei de luat masa: Mulți comercianți își vor aminti la începutul anilor 2000, când îndoiala și suspiciunea au înconjurat cumpărăturile online de Crăciun. Când vânzările de cadouri online reprezentau 5% din totalul vânzărilor, titluri precum „Poate dura?” și „Trend sau aici să rămâi?” a abundat.

Înaintarea rapidă către Crăciunul 2014 și site-urile de internet sunt locul unu pe care consumatorii merg să cumpere cadouri. Magazinele cu reduceri precum Walmart au fost o secundă apropiată. Ar putea vânzarea socială să urmeze o traiectorie similară?

Dacă este doar o chestiune de muncă, vânzarea socială ar putea avea o bază solidă în întreaga lume.

Twitter, Facebook și Pinterest (și chiar Amazon.com) sunt ocupate cu dezvoltarea de butoane de tip buy și promoții pentru a ajuta marketerii să urmărească vânzările direct pe platformă. Pinterest câștigă deja tracțiune ca platformă publicitară prin lansarea de anunțuri native promovate. ROI demonstrabil pentru social media va însemna un buget mai mare atribuit acestuia. Rețelele proiectează aceste butoane de cumpărare pentru a reduce pașii necesari pentru ca vizitatorii site-ului să cumpere articole din magazin.

Platformele sociale vizează în mod clar venituri care nu se bazează doar pe reclame. Asta înseamnă că rețelele sociale vor deveni mai mult un afiliat, luând o mică parte din fiecare vânzare pe care o trimit unui furnizor?

De asemenea, unii experți avertizează că rolul principal al social media ca facilitator de relații va fi deteriorat dacă va intra prea mult comerț. Cel mai probabil, consumatorii vor vota asupra compatibilității cumpărăturilor și a rețelelor sociale cu dolarii lor.

# 2: consumul de rețele sociale explodează pe mobil... Dar nu scrieți desktopul

Tsunami-ul mobil mult așteptat a aterizat în cele din urmă pe țărmurile SUA. Studiul gigantului de cercetare digitală comScore din martie 2015 „Viitorul digital al SUA în centrul atenției”Oferă perspectivă datorită vederii sale de patru ani.

Aceasta arată că accesul mobil la Internet s-a cvadruplat în ultimii patru ani, iar desktop-ul a crescut cu 37%. (Deoarece accesul la internet pentru tablete a început cu aproape nici o cotă în 2010, a crescut cu aproape 1.800%, în special datorită adoptării tabletei a crescut exponențial într-o perioadă scurtă.) Studiul a constatat, de asemenea, că activitatea predominantă pe internet pe mobil era socială rețele.

Noua dominație a activității de pe rețelele sociale pe mobil nu a scăpat totuși numerele și minutele de la ora digitală pe desktop. În schimb, timpul digital a pătruns în orele libere ale americanilor, în timp ce își aduceau smartphone-urile și tabletele la televizor, săli de așteptare, liniile și patul Starbucks. Accesul consumatorilor a crescut, permițând mobilului să capteze mai mulți globi oculari.

Același studiu a constatat că aproximativ 31% din tot traficul către primele 10 proprietăți digitale a fost vizitat doar pe mobil. De exemplu, Facebook este numărul trei al proprietății digitale, obținând 207 milioane de vizitatori unici din S.U.A. Google și Yahoo! sunt numerele unu și doi.

De fapt, autorii studiului comScore relatează că, „Facebook a văzut că veniturile mobile depășesc veniturile de pe desktop, indicând o schimbare către mobil ca principală platformă media digitală. ” Rețineți că, cu 31% care accesează Facebook prin mobil, utilizarea dispozitivului nu este primară inca. „Schimbarea” menționată de autorii studiului comScore este „spre” mobil.

Firma de cercetare eMarketer explică că adulții din SUA și-au schimbat activitatea socială de la desktop la mobil. Compania prezice că până la sfârșitul anului 2015 mai mult de jumătate din toate rețelele sociale vor avea loc pe smartphone-uri și tablete.

Cheie de luat: A avut loc schimbarea mobilă mult-prezisă. Autorii studiului comScore conchid:

Poate mai mult decât în ​​orice alt moment al memoriei recente, schimbările nu au fost doar incrementale, ci au părut mai degrabă să reprezinte puncte cheie de inflexiune în evoluția diferitelor piețe și comportamente.

Obțineți instruire în marketing YouTube - online!

Doriți să vă îmbunătățiți implicarea și vânzările cu YouTube? Apoi, alăturați-vă celei mai mari și mai bune adunări de experți în marketing YouTube pe măsură ce împărtășesc strategiile lor dovedite. Veți primi instrucțiuni live pas cu pas axate pe Strategia YouTube, crearea de videoclipuri și anunțurile YouTube. Deveniți eroul de marketing YouTube pentru compania și clienții dvs. pe măsură ce implementați strategii care obțin rezultate dovedite. Acesta este un eveniment de instruire online live de la prietenii dvs. de la Social Media Examiner.

CLICK AICI PENTRU DETALII - VÂNZAREA ÎNCHEIE 22 SEPTEMBRIE!

Companiile care își pot face ofertele succinte și complete, fără prea multă activitate, au cele mai mari șanse de succes.

# 3: Podcast-ul câștigă teren

Cu 44% dintre americani care ascultă acum streaming audio (Pandora, Spotify etc.), episoadele de podcast structurate în mod similar, la cerere, câștigă, de asemenea, teren. Popularitatea serialului de podcast-uri săptămânale NPR, serial, a câștigat atenția specialiștilor în marketing.

Podcast-ul estompează linia dintre marketingul de conținut și social. Este conținut din cauza informațiilor sau divertismentului util pe care le oferă; este social, deoarece oferă interacțiune personală cu una dintre vocile unui brand.

Ascultătorii pot apela și / sau podcasterii pot răspunde la întrebările trimise prin e-mail sau social. Paginile de destinație podcast sunt de obicei activate cu butoane sociale pentru partajare, apreciere și comentare ușoare. De asemenea, podcasterii își ademenesc publicul să-i urmărească și să-i facă prieteni pe social media.

În martie 2015, Edison Research și Triton Digital au lansat „The Infinite Dial 2015”, Studiul lor asupra obiceiurilor de consum digital a 2.002 de americani. Consumul lunar de podcasturi audio a crescut de la aproximativ 39 de milioane de utilizatori lunari în 2014 la aproximativ 46 de milioane în 2015, o creștere de 18%.

Tom Webster, vicepreședinte de strategie și marketing pentru Edison Research, explică:

Radio online a devenit mainstream; podcast-urile se bucură de o parte semnificativă a populației.… Este vital pentru agenții de marketing și agenții de publicitate să înțeleagă și să planifice aceste schimbări.

Mai ales pentru că aceste schimbări implică audiențe care, deși sunt doar medii, câștigă un salariu decent și se dovedesc loiale și chiar implicate în spectacolele lor.

A Instantaneu din februarie 2015 al primelor 100 de podcast-uri de revista de știri online FiveThirtyEight a dezvăluit că 87% dintre sponsorii podcast-urilor sunt companii de nivel mediu, dot.com care vând servicii bazate pe web (abonament) sau produse de comerț electronic (Dollar Shave Club). În mod surprinzător, o treime din podcast-uri nu au avut deloc sponsori, ceea ce indică faptul că gazda își vinde cel mai probabil propriile produse sau servicii.

Totuși, văzând venitul net ridicat al ascultătorilor de podcasturi, i-a adus pe Goldman Sachs, Geico și alți câțiva mărci mari să-și pună degetele cu un singur anunț fiecare în intervalul de două zile al FiveThirtyEight pentru studiu.

Reclama tipică de podcast constă în faptul că gazda vorbește la microfon, în maniera multor gazde de radio, cântând laudele unui brand. Nu este o piesă produsă de agenție.

Cheie de luat: Cu puține mărci mari care fac publicitate pe podcast-uri și un total de 38% din podcast-uri fără reclame de marcă, există oportunități de a experimenta publicitatea pe spectacole la tarife încă rezonabile.

# 4: Facebook continuă să domine, în special pe dispozitive mobile

Extinzând o tendință de câțiva ani în devenire, Facebook nu domină în mod surprinzător că rețelele sociale. Facebook a dominat desktopul și nu intenționează să permită nici altor canale să treacă înainte pe mobil. De fapt, Facebook a văzut și a planificat trecerea consumatorilor la rețelele sociale mobile de la kilometri distanță.

Adăugarea de către Facebook a instrumentului său de tendințe și a căutării grafice pe mobil intenționează să păstreze știrile în aplicație mai mult timp. VentureBeat raportează că Facebook a achiziționat și LiveRail, o companie de publicitate video, cu scopul de a-i determina pe agenții de publicitate să publice anunțuri video pentru publicul vizat. De asemenea, a lansat Audience Network, care plasează reclame Facebook pe aplicații mobile care nu sunt proprietăți Facebook.

Editor din industria aplicațiilor Rapoarte App Annie că aplicațiile Facebook alcătuiau patru dintre primele 10 cele mai descărcate aplicații, ocupând locurile unu și două cu Facebook Messenger și Facebook.

Date despre clienți și furnizor de informații Relatează Gigya că, în trimestrul IV 2014, Facebook nu numai că a devenit furnizorul a 61% din toate datele de conectare sociale, ci reprezintă și 72% din toate datele de conectare sociale din comerțul electronic (numiți și furnizori de identitate). 61% din Facebook se îndepărtează cu mult înaintea celui de-al doilea loc de finalist al Google +, cu 22%. Rețineți felia mare albastră de mai jos.

Și, în sfârșit, Pew Research ne spune că rata de implicare a Facebook depășește cu mult cea a oricărui alt canal social. Șaptezeci la sută din imensa sa bază de utilizatori se angajează zilnic pe site. Acest număr a crescut cu 7% față de 2013 și a depășit numărul zilnic de utilizatori Instagram de 49% și Pinterest de 17%. Aceste două platforme nu și-au majorat tarifele zilnice de utilizare din 2013 până în 2014.

Cheie de luat: Până acum, pe mobil și cu capitalul de a-și continua modelul de a oferi frecvent noi funcții mobile, Facebook diminuează alte platforme de rețele sociale mobile. Funcțiile sale gratuite fac viața utilizatorilor atât de ușoară, încât sunt fericiți să împărtășească toate intențiile de cumpărare, datele demografice, istoricul achizițiilor și multe altele.

Aceasta înseamnă că agenții de publicitate vor vedea Facebook ca fiind cel mai vizat și mai valoros public, o avalanșă de consumatori dornici. Facebook poate cere dolari de top pentru reclame. Atât de mult pentru moartea Facebook!

Tu ce crezi? Ați văzut aceste tendințe venind? Ce te surprinde? Vei explora podcast-ul sau modul în care compania ta poate folosi butoanele de cumpărare de pe Facebook și alte canale? Lasă comentariile și întrebările de mai jos.

Statista și Pew studiază imaginile create cu Pune-l.