Cum să vă îmbunătățiți comunitatea Facebook Group: Social Media Examiner

Doriți să îmbunătățiți valoarea grupului dvs. Facebook? Doriți să încurajați conversații mai semnificative?

În acest articol, veți descoperi cinci caracteristici ale Grupurilor Facebook pe care le puteți folosi pentru a ghida implicarea și conversațiile dintre membrii dvs.

# 1: Utilizați reguli și moderatori pentru a păstra conținutul grupului la subiect

Când vă configurați Grupul Facebook, este important să împărtășiți scopul grupului și să vă asigurați că membrii grupului sunt conștienți de acesta atunci când se alătură.

Definiți scopul sau intenția pentru modul în care grupul dvs. va fi utilizat; ce tipuri de informații, subiecte și conținut vor fi partajate; și ce speră să facă grupul dvs. pentru membrii săi. Dacă membrii se alătură grupului dvs., considerând că va oferi sfaturi utile cu privire la publicarea unei cărți, vor fi dezamăgiți dacă vor găsi o mulțime de postări de la autori care își promovează propriile cărți.

După ce ați prezentat valorile sau misiunea grupului dvs., asigurați-vă că

transmiteți aceste informații în descrierea grupului și împărtășiți-l atunci când membrii noi se alătură grupului. Descrierea va fi vizibilă pentru non-membri dacă grupul dvs. este public sau închis și vor putea vedea ce are de oferit grupul dvs.

Acum să analizăm două moduri de a alinia conținutul și conversațiile cu misiunea grupului dvs.

Înrolați moderatori

Gestionarea unui grup Facebook vă oferă posibilitatea de a dezvolta o comunitate unică. Dacă postezi același conținut pe pagina ta de Facebook pe care îl faci în grupul tău, nu crești valoarea pe care o oferă și le oferi oamenilor un motiv să se alăture. Grupurile oferă posibilitatea de a vă concentra pe un subiect sau interes comun și de a-l explora într-o profunzime mult mai mare decât pe o pagină publică de Facebook, iar conținutul dvs. ar trebui să reflecte acest lucru.

Pentru a vă asigura că postările și comentariile rămân concentrate asupra scopului dvs., trebuie să le moderați. La fel ca în cazul administratorilor de grup, moderatorii pot aprobă, respinge sau elimină postări.

Pentru a atribui rol de moderator unui membru de valoare al grupului dvs., faceți clic pe fila Membri și găsiți membrul relevant. Faceți clic pe butonul... de lângă numele lor și selectați Make Moderator din meniul derulant.

În fereastra pop-up, faceți clic pe Trimiteți invitație. Membrul va primi apoi o invitație de a deveni moderator de grup. După ce acceptă, pot începe să ajute postările și comentariile moderate în grup.

Configurați reguli pentru interacțiunile de grup

Când adăugați membri noi la grup, puteți pune la dispoziție un set de reguli sau linii directoare ale comunității pentru a clarifica funcția grupului. Crearea unui set de reguli vă permite conturați așteptările pentru modul în care membrii grupului ar trebui să interacționeze și clarificați comportamentul pe care îl așteptați.

Pentru a adăuga reguli grupului dvs., navigați la fila Moderare grup și faceți clic pe Creați reguli.

Atunci clicbutonul Începeți pe dreapta.

În fereastra pop-up, puteți alege dintr-o listă de reguli pre-scrise pentru grupuri.

Dacă preferați să creați o regulă personalizată, faceți clic pe Scrieți propria regulă și adăugați un titlu și o descriere.

Dacă descoperiți că o postare a încălcat una dintre regulile grupului dvs., un administrator sau moderator o poate elimina. Pentru a face acest lucru, deschide postarea și faceți clic pe butonul săgeată în jos din colțul din dreapta sus. Atunci selectați Elimină postarea din meniul derulant.

Acum selectați regulile pe care postarea le-a încălcat. Poti de asemenea adăugați o notă descriptivă la jurnalul de activitate, dacă doriți. Bifați caseta de selectare din partea de jos a ferestrei dacă doriți să partajați nota cu membrul.

Cand esti gata, faceți clic pe Eliminare. Afișul va primi apoi o notificare că postarea lor a fost eliminată, specificând ce reguli a încălcat.

# 2: Activați insignele pentru a recunoaște membrii notabili

Recunoașterea membrilor grupului care sunt contribuitori valoroși este importantă, iar insignele sunt o modalitate de a face acest lucru. Când activați această funcție (disponibilă pentru grupuri cu peste 50 de membri), ecusoane să apară lângă numele membrilor când postează în grupul dvs., evidențiind contribuțiile pe care le-au făcut.

Unele insigne sunt temporare, cum ar fi Starterul conversației, care recunoaște membrii ale căror postări au primit cel mai mult angajament în luna precedentă. Administratorii și moderatorii de grup, pe de altă parte, au întotdeauna ecusoane.

Pentru a activa ecusoane pentru grupul dvs., faceți clic pe butonul Mai multe și apoi selectați Editați setările grupului din meniul derulant.

Acum derulați în jos până la secțiunea Insigne și faceți clic pe Gestionați insignele.

Selectați insignele pe care doriți să le activați pentru grupul tău și faceți clic pe Salvare.

# 3: Încurajați relațiile de la membru la membru cu mentorat

Facebook vă oferă opțiunea de a configura un program de mentorat în cadrul grupului dvs. Programul va fi potriviți membrii grupului cu mentori care au experiența sau experiența necesară pentru a-i ajuta să își atingă obiectivele personale sau profesionale.

Când activați această caracteristică, apare o filă de mentorat în grupul dvs., unde se pot înscrie potențiali mentori și mentori.

Pentru a crea un program de mentorat, faceți clic pe butonul Mai multe și selectați Editați setările grupului. Atunci derulați în jos până la secțiuni și faceți clic pe Adăugați lângă Mentorat.

Următor →, selectați programul de mentorat care va oferi cea mai mare valoare membrilor. Facebook oferă programe de mentorat predefinite, dintre care puteți alege, cum ar fi dezvoltarea abilităților și avansarea în carieră.

Dacă nu vedeți de ce aveți nevoie, derulați până în partea de jos a ferestrei și sugerați un program pe care doriți să îl adăugați Facebook.

După ce faceți o selecție, Facebook vă va prezenta pașii pe care trebuie să-i urmeze participanții pentru ca relația să aibă succes. Vor primi săptămânal solicitări de interacțiune, precum și inițieri de conversație pentru a facilita comunicarea. Faceți clic pe Activare pentru a activa programul selectat.

Asigură-te că anunțați membrii grupului programul de mentorat. Facebook are o postare pre-formatată pe care o puteți personaliza pentru a vă face anunțul. Dacă știți membri din grupul dvs. care ar face bine în acest rol, trimiteți-le un mesaj și cereți-le să participe.

Sfat Pro: Urmăriți cu un videoclip sau o postare video Facebook Live pentru a împărtăși de ce ați adăugat mentorat grupului dvs. Includeți un apel la acțiune pentru ca mentorii să se înscrie sau pentru ca membrii să contacteze ajutorul.

# 4: Aflați mai multe despre noii membri, adresând întrebări de membru în așteptare

Când adăugați membri noi în grupul dvs. Facebook, puteți pune trei întrebări obțineți informații despre ce conținut caută de la grupși ce speră să câștige din a fi membru.

Pentru a crea întrebări de membru în așteptare, faceți clic pe butonul Mai multe și selectați Editați setările grupului. Sub Cereri de membru, faceți clic pe Puneți întrebări.

De aici, poți adăugați până la trei întrebări. S-ar putea să vă întrebați de ce membrii potențiali doresc să se alăture grupului dvs. și să afle ce probleme sau informații îi interesează.

Acum, când potențialii membri solicită să se alăture grupului dvs., li se va cere să furnizeze aceste informații. Doar administratorii și moderatorii de grup își vor putea vedea răspunsurile.

11 sfaturi pentru a încuraja conversațiile de grup Facebook

Când gestionați un grup Facebook, unul dintre rolurile dvs. este să facilitați conversațiile și conexiunile cu membrii. Doriți să dezvoltați o comunitate în care membrii să poată învăța și să se sprijine reciproc. Modul în care vă structurați conținutul și ceea ce includeți în postări sunt esențiale pentru a atrage membrii.

Iată câteva sfaturi pentru a încuraja conversația în cadrul unui grup:

• Bun venit noi membri și cere-i să se prezinte. De asemenea, încurajați membrii existenți să-i întâmpine.
• Descrieți o problemă comună și cere membrilor să comenteze cu soluțiile sau sfaturile lor pentru rezolvarea problemei.
• Folosiți teme pentru a încuraja partajarea. De exemplu, dacă tema dvs. este „Duminica auto-îngrijirii”, solicitați membrilor să-și împărtășească propriile sfaturi sau să încarce imagini cu ceea ce fac pentru a avea grijă de ei înșiși. Temele recurente bazate pe zile din săptămână sau lună ajută la creșterea gradului de conștientizare.
• Împărtășește o poveste sau o experiență și include un îndemn la acțiunecerând membrilor să-și contribuie propriile experiențe pe subiect.
• Folosiți sondaje pentru a examina grupul și cereți feedback.

Pentru a evidenția contribuțiile individuale, dezvoltați o caracteristică de conținut sau o temă și invitați membri notabili să împărtășească expertiza grupului. Iată câteva modalități prin care puteți face acest lucru:

• Evidențiați un membru nou în fiecare lună și spune povestea lor.
• Evidențiați realizările membrilor relevante sau inspiraționale pentru grup.
• Gazdă Facebook Live videoclipuri cu membri notabili și să discute despre trecutul și realizările lor.
• Invitați membrii grupului să fie experți și cereți-le să creeze conținut pe subiectul lor relevant.
• Rugați membrii să desemneze pe alții pentru recunoaștere. De exemplu: „Etichetați o persoană din grup care v-a ajutat sau v-a inspirat săptămâna aceasta”.
• Înrolați experți de la primii pentru a ajuta la rezolvarea problemelor membrilor sau pentru a contribui la idei.

Examinați statistici de grup pentru a rafina eforturile de conversație de grup

Examinați datele dvs. despre grupul Facebook pentru a vedea rata de implicare a grupului dvs., pentru a afla cum funcționează conținutul dvs. și pentru a identifica cine sunt membrii dvs. activi.

Când deschideți fila Statistici grup, dvs. vedeți o prezentare generală a performanței grupului dvs. inclusiv creșterea, implicarea în conținut și membrii activi. Similar cu pagina dvs. de Facebook, puteți selectați o anumită perioadă de timp pentru a rafina datele.

Scufundați mai adânc în fiecare secțiune pentru a vedea informații mai detaliate. Uită-te la conținutul tău de top din ultima lună pentru a afla în ce grup își găsește valoarea și cu care se implică. Folosiți aceste informații pentru adaptați-vă conținutul pe baza a ceea ce rezonează cu grupul dvs..

Poti de asemenea vizualizați cei mai importanți colaboratori. Hrănește aceste relații și recunoaște contribuțiile pe care acești membri le fac în cadrul comunității tale.

De asemenea, examinați valori, cum ar fi orele populare ale săptămânii și ale zilei de postare sau când membrii dvs. sunt cei mai activi.

Rețineți că nu toată lumea din grupul dvs. va dori să se angajeze cu dvs. Unii membri ar putea câștiga pur și simplu valoare din conținutul postat în cadrul grupului. Sunt mai confortabili să fie observatori decât membri activi ai comunității.

Concluzie

Rolul dvs. de administrator al grupului Facebook este să creați o atmosferă sigură, incluzivă, în care membrii să se poată conecta și să împărtășească experiențe și să fie ghidați și susținuți de o comunitate. Utilizarea caracteristicilor Grupurilor Facebook menționate mai sus vă va ajuta să încurajați relațiile de la membru la membru, să celebrați contribuțiile membrilor și să facilitați schimbul de idei.

Tu ce crezi? Care dintre aceste tactici vei încerca în grupul tău? Împărtășiți-vă gândurile în comentariile de mai jos.

Mai multe articole pe grupurile Facebook:

• Descoperiți cum să creați și să utilizați unități în grupurile Facebook.
• Aflați patru moduri de a colecta e-mailuri de la grupul dvs. Facebook.
• Aflați cum să vă serviți mai bine membrii grupului Facebook.