Cum se utilizează declanșatoarele comportamentale pentru a stimula acțiunile de socializare: Social Media Examiner

Știați că utilizarea faptelor și cifrelor în loc de imagini poate reduce interacțiunea?

Apelați la emoțiile publicului pentru a genera vânzări?

Creierul nostru este conectat la baza deciziilor pe emoție și familiaritate.

În acest articol vă voi arăta patru moduri în care puteți utiliza declanșatoarele comportamentale pentru a obține mai mult din marketingul pe rețelele sociale.

Conținutul vizual și emoțional inspiră acțiunea

În calitate de agent de marketing, treaba ta este să conduci comportamentul altora - indiferent dacă este vorba de un clic, apreciere sau cumpărare.

Poate fi o provocare să știi cum să inspiri acțiunile respective, dar o mică experiență despre modul în care oamenii procesează și reacționează la mediul înconjurător te poate ajuta să faci exact asta.

Vă voi povesti despre elementele de bază ale „biologiei creierului” nostru și vă voi oferi apoi exemple despre modul în care îl puteți folosi în avantajul dvs.

Nu vă faceți griji! Acesta nu va fi un studiu aprofundat, lung și plictisitor al creierului. Vă voi oferi câteva puncte care sper să vă dea acel „Ah-ha!” moment și crește-ți capacitatea de a ajunge la publicul tău și de a-i ghida prin implicare care duce la vânzări.

Pentru a înțelege de ce contează oricare dintre acestea, este important să înțelegem mai întâi (cel puțin la un nivel foarte înalt) ceva mai mult despre creier. Așadar, să ajungem la el.

Creierul tău este împărțit în două secțiuni principale: nou și vechi.

Cunoașterea modului în care funcționează fiecare secțiune vă ajută să vă adaptați tactica de marketing pentru a implica partea creierului care conduce comportamentul și care ne influențează deciziile.

Ta nou creierul controlează toate gândurile voastre conștiente, raționale și analitice. Este responsabil pentru limba și gândirea pe termen lung. Când vorbești despre fapte, cifre, caracteristici și statistici, vorbești cu noul creier. Luarea deciziilor nu se întâmplă aici.

Ta vechi creierul controlează comportamentul, luarea deciziilor și emoțiile, dar nu poate procesa cuvinte, numere sau limbaj - este opusul creierului nou.

Ceea ce se rezumă doar la faptul că, atunci când utilizați fapte și cifre sau enumerați caracteristici și beneficii, are un impact redus asupra comportamentului cuiva sau a deciziilor de cumpărare.

Cand tu folosește conținut vizual și atrage emoția, tu obține rezultate, deoarece creierul vechi face o legătură cu acel conținut emoțional și solicită acțiune—Click, apreciere, partajare și cumpărare.

Mai jos sunt patru moduri în care puteți utiliza răspunsurile naturale ale creierului pentru a crea campanii de marketing mai eficiente.

# 1: Setați tonul cu indicii faciale

Creierul nostru a evoluat cu multe mii de ani în urmă și suntem puternic conectați pentru a fi atrași de fețele altor persoane. Căutăm în mod inconștient indicii faciale non-verbale pentru a construi contextul în jurul unei situații, astfel încât să ne putem comporta în consecință.

Pe scurt, oamenii se uită la fețe pentru a da tonul (măsura emoția) unei interacțiuni.

Industria modei profită de acest instinct. În exemplul de mai jos, Gucci a inclus produsul lor, dar ochiul dvs. este probabil atras mai întâi de fața modelului.

Deși evidențierea feței unui model în locul produsului său sună contraintuitiv, este de fapt un instrument puternic. Fața vă atrage atenția, apoi vă atrage atenția asupra hainelor sau accesoriilor.

Asigurare de marketing: Cand este posibil, concentrați-vă pe față și folosiți expresii faciale în imagini pentru a atrage atenția privitorului și a da tonul postării tale. Deoarece oamenii reacționează la indicii non-verbale de pe față, tu vrei să-l faci potriviți emoția pe care încercați să o inspirați privitorului.

# 2: Ajutați-vă fanii să „simtă” experiența

Te-ai întrebat vreodată de ce te înfricoșezi când vezi pe cineva căzând de pe skateboard? Ești nu cel care cade de pe skateboard, așa că de ce te îndepărtezi de „durere”?

Această reacție este cauzată de ceea ce se numește neuroni oglindă în creier. Când vedeți imagini sau videoclipuri ale unei acțiuni, neuronii dvs. oglindă vă fac să vă faceți simt ca și cum ați efectua efectiv acțiunile pe care le urmăriți.

Acest lucru are implicații uriașe pentru specialiștii în marketing care doresc să inspire emoții și experiențe specifice în publicul lor.

Te-ai uitat vreodată Facebook-ul Red Bull sau Fluxuri Instagram? Ei fac o treabă fenomenală de a prezenta experiențe cu adrenalină ridicată precum Strato Jump și windsurfing.

Când fanii lor văd aceste imagini și videoclipuri incredibile, neuronii lor oglindă încep să tragă asupra tuturor cilindrii, ceea ce îi face să simtă aceleași emoții, chiar dacă doar subconștient, ca oamenii din imagine.

L-ai văzut pe Felix Baumgartner rupând bariera sunetului? Cum te-ai simțit în timp ce priveai? Pun pariu că ai fost la fel de tensionat ca și noi ceilalți.

Multe dintre postările Red Bull nici măcar nu își arată produsul (deși includ logo-ul lor). Intenția mărcii este de a provoca o emoție atunci când fanii își văd postările. De-a lungul timpului, acest tip de marketing îi condiționează pe acei fani și adepți să simtă aceleași emoții exaltante prin simpla vizualizare a siglei Red Bull.

Asigurare de marketing:Introduceți fotografii și videoclipuri care să le arate altora o experiență puternică. Nu contează dacă experiența vă arată produsul sau o experiență fără legătură. Important este să întărește emoțiile pe care le dorești asociate cu marca ta.

# 3: Folosiți Amintiri pentru a vă conecta

Sunt sigur că ați văzut (sau poate chiar ați creat) un videoclip comercial sau de marketing sau o imagine care să fie cu adevărat a lovit o coardă emoțională - probabil pentru că îți amintea de ceva ce ai experimentat în propriul tău viaţă.

Vorbirea directă cu amintirile stocate anterior de publicul dvs. este un instrument puternic de marketing, deoarece evocă imediat emoții. Puteți utiliza apoi acea emoție pentru a conduce comportamentul sau a asocia acea emoție cu marca dvs. (similar cu declanșarea neuronilor oglindă, așa cum s-a explicat mai sus).

P&G a produs una dintre cele mai bune reclame online și TV pe care le-am văzut vreodată la Jocurile Olimpice din 2014. Reclama a jucat în mare măsură amintirile din copilărie ale spectatorilor și relațiile lor cu mamele lor.

Deoarece multe dintre scenele din reclama sunt probabil amintiri familiare din copilăria majorității telespectatorilor, a avut un pumn puternic. A lăsat pe mulți cu pielea de găină (sau lacrimi) de fiecare dată când au văzut-o. Anunțul a ajuns să devină viral, cu peste 20 de milioane de vizualizări pe YouTube!

https://www.youtube.com/watch? v = 57e4t-fhXDs

Asigurare de marketing:Găsiți o experiență comună pe care au trăit-o majoritatea oamenilor- amintirile din copilărie sau o relație puternică din trecut sunt ideale - atunci personalizați-vă marketingul pe rețelele sociale pentru a declanșa acele amintiri.

Cu repetare și consecvență, publicul dvs. începe să lege acele emoții de marca, produsul sau serviciul dvs. Rezultatul este o influență asupra comportamentului.

# 4: Promiteți (și livrați) ceva nou

Încă de la începuturile noastre, creierul nostru a fost atras de lucrurile pe care le cunoaștem, deoarece ne oferă un sentiment de siguranță și siguranță de la prădători, astfel încât să ne putem desfășura viața de zi cu zi.

Cu toate acestea, oricât de mulți suntem atrași de familiari, suntem la fel de intrigați de lucruri noi. Natura umană este să ne inovăm și să ne îmbunătățim. Orice „nou” promite această oportunitate.

Oamenii au dorința de a împărtăși cunoștințe pentru a arăta bine sau necunoscut (vrei să fii un influencer, nu?). Așadar, atunci când vedem ceva nou, suntem atrași de aceste informații în speranța că mai târziu vom putea spune altora despre asta și vom construi propria noastră monedă socială.

De exemplu, HubSpot lansează în mod constant noi instrumente, conținut și caracteristici. Își atrag atenția publicului oferind produse sau servicii noi pentru a-i ajuta să învețe.

Asigurare de marketing:Folosește cuvântul Nou să trezească creierul și atrageți atenția asupra produselor și serviciilor dvs.

Fă un punct către prezintă toate lucrurile noi care se întâmplă cu compania, produsele sau serviciile dvs., mai ales dacă sunt diferite de produsele legate de concurent.

În funcție de frecvența cu care apar elemente noi în compania dvs., vă recomandăm să vă gândiți să creați un cont Twitter dedicat utilizat numai pentru a anunța articole noi.

Obțineți rezultate cu conexiuni emoționale

Dacă vă concentrați asupra faptelor, cifrelor și caracteristicilor, vorbiți cu partea greșită a creierului. Nu-i pasă puțin să-ți cumpere produsul. Dacă dorești inspira acțiune, trebuie să face apel la partea emoțională a creierului.

Creați un teren comun astfel încât publicul dvs. să se simtă confortabil - oferiți familiaritate. Evidențiați fețele împreună cu produsele, faceți apel la empatie și amintiri comune și oferiți ceva nou.

Recomandările din acest articol sunt doar câteva dintre multele concepte de marketing bazate pe reacțiile instinctive ale creierului. Folosește aceste idei și citiți despre alții la influențează comportamentul a publicului tău.

Tu ce crezi? Ați folosit vreunul dintre acești factori declanșatori comportamentali? Cum a răspuns publicul tău? Vă rugăm să comentați mai jos - Mi-ar plăcea să vorbesc!