Cum se remediază eroarea de imprimantă APC_INDEX_MISMATCH pe Windows 10

Cum

DeBrian Burgess

Ultima actualizare la15 martie 2021

Mulți utilizatori raportează că primesc o eroare Blue Screen of Death (BSoD): APC_INDEX_MISMATCH la imprimarea din Windows 10. Această problemă a început să apară după ce utilizatorii au instalat cea mai recentă versiune Actualizări martie patch marti care s-a lansat săptămâna trecută. Actualizarea este legată de KB5000802 pentru versiunea 20H2, 2004 și versiunea beta 21H1. Problema afectează și versiunea 1909 după instalare KB5000808. Această eroare afectează și versiunile mai vechi de Windows 10, inclusiv 1809 și 1803.

Notă: Eroarea nu afectează toate imprimantele sau aplicațiile. Potrivit Microsoft, eroarea afectează un subset de drivere de imprimantă de tip 3, dar nu și imprimante de tip 4. Dar Microsoft a recunoscut eroarea și a lansat un soluție temporară pentru numărul din weekend. Dacă nu sunteți sigur ce tip de driver de imprimantă aveți, compania de asemenea a distribuit un videoclip pentru ca utilizatorii să le urmeze.

Remediați eroarea de imprimare APC_INDEX_MISMATCH pe Windows 10

Dacă întâmpinați încă această eroare, vestea bună este că Microsoft a lansat o actualizare în afara benzii pentru a o remedia. Actualizarea a început să fie lansată luni, 15 martie^a, și este disponibil pentru toate versiunile de Windows 10 acceptate.

Actualizarea pe care o căutați este KB5001567. Se lansează ca o actualizare opțională și puteți verifica dacă este disponibil accesând Start> Setări> Actualizare și securitate> Actualizare Windows. Ar trebui să o vedeți ca o „Actualizare opțională a calității” - faceți clic pe descarca si instaleaza link pentru a-l obține.

Actualizarea este simplă în conformitate cu versiunea sa Descriere:

• Tratează o problemă care ar putea provoca un ecran albastru atunci când se încearcă imprimarea pe anumite imprimante folosind unele aplicații și ar putea genera eroarea, APC_INDEX_MISMATCH.

Dacă actualizarea nu este încă disponibilă atunci când verificați Windows Update, puteți descărca și instala manual KB5001567 aici. Doar descărcați soluția pentru versiunea de Windows 10 instalată pe computer.

Pentru a afla ce versiune de Windows 10 este pe computer, apăsați pe Tasta Windows și tip:câștigător și a lovit introduce. Aceasta va afișa un ecran care arată ce versiune și versiune sunt instalate în prezent.

Pentru a finaliza procesul de instalare și actualizare este necesară repornirea computerului.

Revenire actualizări cumulative dacă apar probleme

Amintiți-vă că uneori probleme de acest gen pot apărea atunci când Microsoft lansează actualizări cumulative. Dacă aveți probleme după instalarea unei actualizări, le puteți reveni oricând. Pentru mai multe detalii, citiți articolul nostru: Cum se dezinstalează o actualizare cumulativă Windows 10.

Cum

Cum se șterge memoria cache Google Chrome, cookie-urile și istoricul navigării

Chrome face o treabă excelentă de a stoca istoricul de navigare, memoria cache și cookie-urile pentru a optimiza performanțele browserului dvs. online. Așa este cum să ...

oferte

Potrivirea prețurilor în magazin: Cum să obțineți prețuri online în timp ce faceți cumpărături în magazin

Cumpărarea în magazin nu înseamnă că trebuie să plătiți prețuri mai mari. Datorită garanțiilor de potrivire a prețurilor, puteți obține reduceri online la cumpărături în ...

Cum

Cum să faceți cadou un abonament Disney Plus cu un card cadou digital

Dacă v-ați bucurat de Disney Plus și doriți să îl împărtășiți cu alții, iată cum să cumpărați un abonament cadou Disney + pentru ...

Cum

Ghidul dvs. pentru partajarea documentelor în Documente, Foi de calcul și Prezentări Google

Puteți colabora cu ușurință cu aplicațiile Google pe web. Iată ghidul dvs. pentru partajarea în Documente, Foi de calcul și Prezentări Google cu permisiunile ...