7 moduri de a face cercetări de piață cu LinkedIn: Social Media Examiner

Compania ta folosește LinkedIn? Vă întrebați dacă urmăritorii dvs. pe LinkedIn sunt cu adevărat interesați de produsele și serviciile dvs.?

În acest articol, veți învăța cum să faceți cercetări de piață pe LinkedIn, inclusiv revizuirea analizelor native pentru indicii importante.

De ce ar trebui marketerii să folosească LinkedIn pentru cercetări de piață?

Când faceți cercetări de piață pe LinkedIn, folosirea unei game de surse vă poate ajuta să culegeți date mai cuprinzătoare. Pentru agenții de marketing business-to-business (B2B), LinkedIn vă poate ajuta să acceseze informații precum:

• Locația publicului dvs., industria și detaliile profesionale
• Cât de bine se potrivește publicul tău LinkedIn cu profilul tău ideal de client
• Noi segmente de public pe care trebuie să le urmăriți
• Cum se compară prezența pe LinkedIn a companiei tale și a concurenților tăi
• Cum vorbesc membrii LinkedIn despre marca, produsele și serviciile dvs

7 moduri de a face cercetări de piață pe LinkedIn

Să ne uităm la șapte instrumente încorporate pe care le poți folosi pentru a face cercetări de piață cu prezența ta pe LinkedIn.

#1: Examinați informațiile despre publicul paginii de companie LinkedIn

Echipa ta de marketing ar trebui să aibă o idee clară despre tipurile de potențiali pe care organizația ta dorește să-i atragă pe paginile sale LinkedIn. În cele mai multe cazuri, puteți face referire la persoana de cumpărător a organizației dvs. pentru a ghida strategia de conținut a echipei.

Dar intențiile și realitatea nu se aliniază întotdeauna. Deci, cine urmărește și interacționează cu pagina companiei tale? LinkedIn oferă analize extinse pentru a vă ajuta să înțelegeți dacă atrageți clienți ideali și să identificați segmente de audiență care ar putea merita urmărite.

Pentru a accesa aceste date, accesați pagina companiei dvs. și faceți clic pe meniul drop-down Analytics. Apoi selectați Vizitatori sau Următori. Iată ce puteți obține din aceste informații:

Analiza vizitatorilor paginii companiei LinkedIn

Analiza vizitatorilor LinkedIn oferă informații despre cine face clic pe pagina companiei dvs. Dintr-o privire, puteți vedea numărul de vizionări, vizitatori unici și clicuri pe buton pe care le-a înregistrat pagina dvs. și puteți compara rapid valorile actuale cu cele din perioada anterioară.

Pe lângă faptul că vedeți când utilizatorii v-au vizitat pagina, este util să observați ce dispozitive tind să folosească. Dacă vizitatorii paginii companiei dvs. sunt puternic înclinați spre desktop sau mobil, vă recomandăm să vă ajustați conținutul pentru dispozitivul pe care publicul dvs. îl preferă.

Vizitatorii paginii companiei dvs. se potrivesc cu persoana dvs. de cumpărător? Derulați în jos pentru a vedea datele demografice ale vizitatorilor pentru pagina dvs. Utilizați meniul derulant pentru a schimba afișarea diagramei. Puteți comuta între funcțiile postului, nivelurile de vechime, industrii și alte categorii.

Aceste date sunt utile pentru a înțelege cine îți caută afacerea pe LinkedIn. Dar rețineți că unele dintre ele Este posibil ca acești utilizatori să fi vizitat o dată și să fi considerat că este irelevant pentru nevoile lor, așa că este posibil ca datele să nu reflecte nucleul dvs public.

Analytics de urmărire a paginii companiei LinkedIn

Pentru a înțelege mai bine cine a optat pentru a primi actualizări ale paginii companiei, selectați Adepți din meniul drop-down Analytics. Dintr-o privire, puteți vedea numărul total de urmăritori și numărul pe care l-ați câștigat în perioada selectată.

LinkedIn compară automat datele curente cu perioada anterioară, astfel încât să puteți identifica tendințele. Creșterea dvs. de urmăritori a crescut dramatic? Este posibil să existe un interes în creștere pentru afacerea dvs. din cauza produselor și serviciilor dvs., a eforturilor de relații publice sau a campaniilor de marketing.

Utilizați graficul de urmărire pentru a identifica modele sau tendințe neobișnuite în activitate. Comutați între valorile sponsorizate și cele organice sau vizualizați-le împreună pentru a compara modul în care eforturile dvs. plătite și neplătite au afectat creșterea paginii companiei.

Similar cu analiza vizitatorilor platformei, LinkedIn oferă, de asemenea, date demografice pentru urmăritori. Utilizați meniul derulant pentru a comuta între dimensiunea companiei, locația și alte valori pentru a afla mai multe despre utilizatorii paginii companiei. Aceste informații vă ajută să evaluați cât de aproape se aliniază cu profilul dvs. ideal de client.

În loc să luați datele la valoarea nominală, luați în considerare ce înseamnă acestea pentru afacerea dvs. De exemplu, este posibil să observați că nivelul de vechime al utilizatorilor paginii companiei dvs. este mult mai scăzut decât clientul țintă. Aceasta poate însemna că conținutul dvs. este prea elementar pentru publicul țintă sau vă poate prezenta un segment de clienți neexploatat.

# 2: Evaluează LinkedIn Analytics Content

Oricât de utilă poate fi analiza paginilor companiei, ele spun doar o parte din poveste. Verificând analiza de conținut, puteți înțelege mai bine tipurile de postări care rezonează cu publicul dvs. și tipurile de persoane (adică, potențiali clienți) care interacționează cu ei.

Pagina companiei LinkedIn Post Analytics

Cu ajutorul analizei paginii companiei LinkedIn, puteți urmări cu ușurință performanța pentru tot conținutul publicat de echipa dvs. În fila Analytics pentru pagina companiei dvs., selectați Actualizări din meniul derulant pentru a vedea secțiunile Repere, Valori și alte secțiuni.

Derulați în jos până la grafic și utilizați meniul drop-down pentru a examina valori precum afișările, reacțiile, rata de implicare și clicurile. Căutați activități neobișnuite, cum ar fi o creștere uriașă a interacțiunii sau o scădere mare a clicurilor.

Apoi derulați în jos pentru a vedea valorile pentru postările individuale. Puteți asocia activitatea grafică cu postări relevante pentru a confirma ceea ce generează cel mai mult angajament și interes din partea publicului țintă.

Pe lângă identificarea postărilor tale cele mai puțin populare și cele mai puțin populare, notează subiectele pe care le acoperă aceste postări și abordările pe care le folosesc. Ce etapă a pâlniei de marketing vizează postările tale cu cele mai bune performanțe?

Publicul dumneavoastră reacționează în mod fiabil la conținutul despre anumite produse, servicii sau oferte? Dacă cercetarea dvs. indică o mulțime de interes pentru anumite subiecte, dar cifrele dvs. de vânzări nu se aliniază, vă recomandăm să vă reconsiderați etapele canalului pe care le vizați și să creați mai mult conținut cu canal complet.

Analiza profilului personal LinkedIn

În cele mai multe cazuri, analizele Actualizări pentru pagina companiei dvs. LinkedIn vor fi cele mai utile pentru cercetarea de piață. La urma urmei, oamenii care urmăresc pagina companiei tale și interacționează cu conținutul acesteia sunt cei mai probabili clienți potențiali sau existenți.

Dar ce se întâmplă dacă publici mult conținut relevant și în profilul tău personal LinkedIn? De exemplu, puteți partaja conținutul paginii companiei în profilul dvs. personal sau puteți publica conținut de lider de gândire care are legătură cu afacerea dvs.

Dacă ați activat Modul Creator al LinkedIn, puteți accesa rezumate utile ale analizelor dvs. personale. Dacă nu ați activat încă această opțiune, o puteți face în doar câteva secunde. Accesați profilul dvs. LinkedIn, derulați în jos la secțiunea Resurse și activați comutatorul Modul Creator.

Apoi reveniți la profilul dvs. și derulați în jos la fila Analytics. Aici puteți vedea o prezentare generală a vizualizărilor profilului dvs., a aparițiilor de căutare și a afișărilor postărilor. Faceți clic pe oricare dintre aceste trei opțiuni pentru a vizualiza analizele mai detaliat.

Fila Performanța conținutului este utilă în special pentru cercetările de piață, deoarece rezumă afișările și implicare pentru postările tale personale și oferă date demografice pentru utilizatorii care s-au implicat cu tine conţinut.

Pe lângă examinarea titlurilor de post și a industriilor care interacționează cel mai mult cu conținutul dvs., puteți vedea companiile în care lucrează cei mai implicați urmăritori. Comparând aceste date cu analiza paginii companiei, puteți identifica noi oportunități pentru clienți și puteți identifica segmente pe care ați dori să le vizați prin pagina companiei.

LinkedIn Personal Post Analytics

Te întrebi ce tip de conținut rezonează cel mai bine cu publicul tău? LinkedIn oferă, de asemenea, analize de performanță a conținutului pentru profilurile personale, ceea ce face ușor să vezi la ce tip de conținut răspunde publicul tău și ce să publice pentru a atinge obiectivele în mod eficient.

Pentru a vedea analizele de conținut, accesați profilul personal și derulați în jos la fila Activitate. Faceți clic pe Afișați toată activitatea și selectați feedul Articole, Postări sau Documente. Apoi selectați conținutul pe care doriți să îl revizuiți. Rețineți că puteți vedea doar analize pentru conținutul pe care l-ați publicat în profilul dvs., care nu include repostări.

Faceți clic pe Vizualizare statistică sub orice articol pentru a vedea afișările și implicarea pentru orice postare sau articol. Selectați orice tip de implicare pentru a vedea informații detaliate, inclusiv cele mai importante titluri de post, industrii și locații printre utilizatorii implicați. Găsiți titluri interesante? Unele ar putea merita vizate cu conținut plătit sau organic viitor.

Similar conținutului paginii companiei, puteți vedea și datele demografice ale persoanelor la care ați ajuns conținutul personal. Reveniți la pagina principală de analiză pentru postarea dvs. și derulați în jos pentru a comuta printre toate opțiunile demografice.

#3: Verificați mențiunile LinkedIn

Înțelegerea modului în care utilizatorii LinkedIn răspund la pagina companiei dvs. și la conținutul pe care îl publicați este de neprețuit pentru cercetarea de piață. Dar este de asemenea util să vezi cum vorbesc clienții și potențialii despre afacerea ta.

Pentru a găsi mențiuni pe pagina companiei, accesați fila Activitate și selectați Mențiuni. Apoi examinați conținutul pentru a evalua sentimentele, identificați subiectele comune și identificați întrebările populare. Puteți folosi aceste date pentru a vă informa strategia de conținut, pentru a îmbunătăți serviciile pentru clienți și chiar pentru a ghida dezvoltarea produselor.

#4: Comparați LinkedIn Analytics competitor

Revizuirea analizelor pentru propria pagină de companie, audiență și postări este esențială pentru cercetarea de piață. Dar este, de asemenea, important să luați în considerare activitățile și performanța concurenților pe LinkedIn.

Cu ajutorul cercetării competitive, vă puteți face o idee mai bună despre cât de bine răspunde afacerea dvs. nevoilor clienților și publică conținut util. Folosind aceste date, puteți, de asemenea, să evaluați dacă creșteți în același ritm ca și concurenții dvs. sau dacă ar trebui să vă sporiți eforturile.

Pentru a accesa analiza integrată a concurenței din LinkedIn, accesați pagina companiei dvs. și deschideți fila Analytics. Din meniul derulant, selectați Concurenți și ajustați intervalul de timp după cum este necesar.

Dacă nu ați început încă să urmăriți alte pagini ale companiei, faceți clic pe butonul Editați concurenții și căutați o altă companie. Puteți adăuga până la nouă pagini de companie la tabloul de bord de analiză a concurenței.

Utilizați valorile privind urmăritorii pentru a compara dimensiunea totală a paginii companiei și creșterea publicului. Examinați valorile conținutului organic pentru a compara implicarea totală și numărul total de postări.

Apoi luați în considerare întrebări precum:

• Unii dintre concurenții tăi au generat mult mai mult angajament decât are pagina companiei tale? Puteți face clic pe paginile companiei lor pentru a le revizui postările și pentru a le identifica manual pe cele care generează cele mai multe reacții și comentarii.
• Concurenții tăi cresc mai repede decât pagina companiei tale? Pe lângă examinarea conținutului organic, puteți să răsfoiți conținutul plătit al acestora pentru a vedea cum atrag adepți. Pe orice pagină a companiei, accesați fila Postări și selectați Anunțuri.

#5: Gazduiți sondaje și puneți întrebări în postările LinkedIn

În multe cazuri, implicarea în conținutul dvs. LinkedIn vă poate spune multe despre ceea ce crede publicul dvs. De exemplu, este posibil să puteți măsura interesul față de un nou produs sau serviciu pe baza comentariilor sau clicurilor pe o postare asociată.

Dar dacă nu puneți întrebări specifice publicului, este posibil ca datele pe care le colectați să nu fie foarte perspicace. Din fericire, puteți pune întrebări cu instrumentul de sondaj LinkedIn, care permite publicului dvs. să aleagă dintre până la patru răspunsuri și face datele dvs. mult mai ușor de procesat.

Sondajele LinkedIn pot fi utile pentru:

• Măsurarea cererii pentru un nou produs, serviciu sau actualizare
• Evaluarea gradului de familiarizare a publicului cu un produs, serviciu sau soluție
• Înțelegerea cazurilor de utilizare și a tipurilor de utilizatori din publicul dvs
• Aflați ce le place sau nu le place clienților despre marca dvs

Când creați o postare de pe pagina companiei dvs., faceți clic pentru a adăuga un sondaj. Apoi oferiți audienței până la patru răspunsuri posibile de luat în considerare. De asemenea, puteți invita utilizatorii să comenteze cu un răspuns suplimentar sau un context suplimentar. Setați o durată între 1 zi și 2 săptămâni și apoi publicați sondajul pe pagina dvs.

Când sondajul se încheie, examinați rezultatele. LinkedIn dezvăluie numărul și procentul de voturi pentru fiecare răspuns, precum și modul în care fiecare participant a răspuns. Rezultatele pot ajuta la ghidarea dezvoltării produselor, a strategiei de conținut și a altor eforturi de marketing.

#6: Participați la grupuri LinkedIn

Chiar dacă nu vă puteți alătura grupurilor LinkedIn ca pagina companiei dvs., acestea pot fi totuși utile pentru cercetare prin intermediul profilului dvs. personal. Dacă conduceți grupuri LinkedIn care sunt relevante pentru afacerea sau industria dvs., puteți crea sondaje folosind fluxul de lucru de mai sus.

Dacă nu sunteți administrator, puteți în continuare să puneți întrebări și să evaluați opinii folosind instrumente standard de postare. De exemplu, ați putea întreba membrii grupului despre soluțiile lor preferate pentru problemele comune sau despre marca lor favorabilă din spațiu. De asemenea, puteți pune întrebări mai deschise despre cele mai persistente probleme sau soluții pe care și-ar dori să le aibă membrii grupului.

#7: Analizați hashtag-urile LinkedIn

Hashtag-urile nu sunt la fel de dezvoltate pe LinkedIn precum sunt pe alte platforme precum Instagram și Twitter. Dar ele pot fi totuși utile pentru cercetările de piață, mai ales dacă folosiți hashtag-uri care capătă multă tracțiune.

Dacă afacerea dvs. are un hashtag de marcă, începeți de acolo. Căutați hashtag-ul sau faceți clic pe el din pagina companiei dvs. Apoi derulați și examinați conținutul. Pentru a face acest proces cât mai ușor posibil, sortați după Recent și revizuiți conținutul în mod regulat, cum ar fi în fiecare săptămână sau lună.

Identificați sentimentele, astfel încât să puteți evalua modul în care utilizatorii LinkedIn vă văd afacerea. Dacă înregistrați aceste date în timp, puteți vedea cum se schimbă sentimentul și puteți determina de ce. De asemenea, este util să identificați subiecte și să detaliați tendințele de-a lungul timpului. De exemplu, s-ar putea să descoperi că utilizatorii LinkedIn au vorbit despre noul tău produs timp de o lună în jurul lansării.

Puteți face analize similare pentru alte hashtag-uri care se referă la afacerea, produsele, industria sau concurenții dvs. Rețineți că va trebui să procesați manual toate aceste date dacă vă bazați pe LinkedIn. Alternativ, puteți utiliza un instrument terță parte pentru a automatiza colectarea și prelucrarea datelor.

Concluzie

Deoarece nu veți găsi toți clienții țintă pe LinkedIn, informațiile pe care le puteți colecta de la această rețea socială sunt în mod natural limitate ca sferă. Cu toate acestea, sunt încă utile pentru agenții de marketing B2B, mai ales dacă căutați o sursă pentru validarea planurilor existente, ghidarea dezvoltării conținutului sau inspirarea unor idei noi.