Cum să construiești o comunitate socială: 4 sfaturi: examinator social media

Are afacerea dvs. o comunitate socială?

Căutați modalități de a rămâne conectat?

Când atrageți fanii sociali în condițiile lor, creșteți vizibilitatea și acoperirea.

În acest articol voi împărtăși patru moduri de a vă implica fanii și de a dezvolta o comunitate socială activă.

De ce Comunitate Socială?

Urmărirea unei comunități loiale ar putea însemna diferența dintre o bază de fani sociali în continuă creștere și plata platformei dvs. se estompează în restul zgomotului social de pe internet.

Tribul tău online îi ajută pe oameni să rămână conectați și să rămână interesați de blogul, produsul sau compania ta.

Gestionarea comunității tale sociale este mai mult artă decât știință. Nu există un singur algoritm care să vă conducă la succes, dar există o mulțime de tactici de încercat.

Iată câteva idei inteligente pentru a extindeți și implicați-vă fanii sociali.

# 1: Găsește-ți avocații

Ca manager de comunitate, este esențial să găsiți avocați pentru marca dvs. și recrutați noi membri în comunitatea dvs. socială

. Toți membrii (și chiar cei care nu sunt încă membri) au potențialul de a fi avocați - necesită doar o atenție.

Unii fani vor sări la tine: ei sunt cei care împărtășesc în mod constant, apreciază, comentează, preferă și tweetează. Intindeți mâna, răspundeți și anunțați-i că sunt apreciați membri ai comunității tale sociale. Rugați-i să invite prieteni să treci pe lângă paginile tale sociale.

Abordarea directă este consumatoare de timp, dar eficientă.

Cu toate acestea, există și alte metode de cercetare mai directe. Aceasta implică găsirea de fani pe alte rețele și informarea acestora despre comunitatea ta.

Un instrument de utilizat aflați unde este publicul dvs. online hangout în prezent este Mentiune. Mențiunea vă permite să urmăriți anumite cuvinte cheie în timp real, oriunde pe web. Acest lucru este util atât pentru descoperirea de conținut, cât și pentru public.

Există o versiune gratuită de bază, precum și planuri plătite pentru Mențiune, care vă permit să setați alerte pentru a afla unde stau potențialele dvs. stele.

Setați prima alertă de mențiune pentru ideea principală sau cuvântul cheie pe care îl reprezintă marca dvs.; de exemplu, o categorie de produse (cum ar fi smartphone-urile), servicii (consultanță în rețelele sociale) sau un tip de afacere (un magazin, restaurant etc.).

Setați alerte suplimentare pentru categoriile secundare. Dacă setați prima dvs. alertă pentru „managementul comunității”, de exemplu, atunci stabiliți altele pentru subiecte conexe, cum ar fi social media, marketing și implicare.

Monitorizați cine vorbește despre cuvintele dvs. cheie și fii atent la celelalte interese ale acestora. Apoi se angajează cu ei. Trimite un mesaj către ei, trimite un mesaj și răspunde. Acțiunea depinde de rețea. Dezvoltă un raport și invită-i în comunitățile tale sociale pentru conversații ulterioare.

AJ Nicholas, director senior al unei firme de PR, a declarat Masabil„Interacționăm individual cu adepții noștri pentru a crea o comunitate strânsă de„ insideri ”de marcă, care se simt confortabil să se angajeze regulat cu noi.

Este important să-ți faci publicul unic să se simtă vedetă, comunicând cu ei la nivel individual pentru a-ți construi comunitatea socială împreună.

# 2: Găzduiți conversații sociale

De ce ar trebui rețelele sociale obține tot traficul și activitate? La începeți o conversație cu fanii dvs. fără a părăsi site-ul web, adăugați o platformă de genul Loc. SUNT.

Loc. IM transformă pagina dvs. web în propria rețea socială. Este gratuit și ușor de configurat. În câteva minute, faceți comunitatea să discute pe pagina dvs. despre lucruri legate de afacerea dvs.

Publicul tău are un lucru în comun: tu. Uneste-i peste interesul lor comun. Crește activitatea pe site-ul dvs. și crește impulsul pentru afacerea dvs.

Red Bull’s Spot. Comunitatea IM oferă membrilor un forum pentru a discuta despre sporturile extreme și despre dragostea lor pentru Red Bull.

Fanii adoră să vorbească despre lucrurile pe care le iubesc. Iar pasiunea începe cu managerul comunității.

Participați la conversații cu fanii care au legătură (sau fără legătură) cu marca. Entuziasmul dvs. va menține conversația și fanii vor reveni pe site-ul dvs.

# 3: Dă înapoi fanilor

Vitrina fanii care împărtășesc cel mai mult conținut sau suscitați conversații interesante pe pagina ta. Oferiți stimulente membrilor comunității dvs. care depășesc cu adevărat dincolo de dincolo de angajare.

Aflați ce să faceți pe cont propriu sau folosiți o aplicație de genul Booshaka, care ajută analizează-ți datele pentru a găsi contribuabili de top.

Booshaka, care oferă o perioadă de încercare gratuită și are planuri simplificate și premium, vă spune cine sunt cei mai activi și mai implicați membri ai comunității. Persoanele din acest top 10% furnizează 90% din implicarea pe o pagină. Aplicația încorporează apoi modalități prin care puteți stimula acești membri, astfel încât aceștia să partajeze, să aprecieze și să comenteze și mai mult.

Facebook iubește logodna. Cu cât primiți mai multe semnale de feedback (aprecieri, distribuiri, comentarii etc.), cu atât este mai probabil ca postarea dvs. să fie afișată unui procent mai mare de fani.

Pentru a le arăta fanilor cât de dedicat ești pentru ei, răspunde rapid la postările și întrebările lor, prezentați conținutul lor generat de utilizatori și poate creați concursuri doar pentru utilizatorii dvs. de top. Este acea atingere personală care construiește relații și ajută fanii să se simtă conectați la o comunitate.

# 4: Dă voce fanilor

Membrii comunității dvs. sociale adoră să simtă că fac parte din imaginea de ansamblu. Oferiți-le oportunități de a-și împărtăși opiniile.

Luați Oreo, de exemplu. În 2012, au avut o campanie uriașă pentru a 100-a aniversare a cookie-ului. Campania Daily Twist a prezentat în fiecare zi un cookie Oreo diferit care a fost reproiectat sau reproiectat pentru a fi în conformitate cu știrile din acea zi.

De exemplu, pe 8 august, pentru a comemora un da Vinci pierdut care a fost găsit, Oreo era o pânză goală (de umplere) pe un șevalet. Apoi a fost Elvis Oreo pe 14 august, Talk Like a Pirate Day Oreo pe 19 septembrie și mai mult.

Daily Twists au fost distribuite pe toate platformele sociale, iar membrii comunității online Oreo ar putea vota pentru Daily Twist Oreo preferat. Rezultatele au fost prin acoperiș.

Ascultați ce au de spus membrii comunității dvs. și evidențiați-le. Ei dețin multă putere.

Concluzie

Fii autentic în toate eforturile de gestionare a comunității. Când îți pasă cu adevărat de membrii comunității și de marca ta, se arată.

Încurajați-vă fanii să se angajeze, să partajeze și să aprecieze conținutul dvs.. Împuternicește-te să comunică mai mult cu comunitatea ta. Puneți întrebări și începeți conversații pentru a vă cunoaște mai bine publicul. Acesta vă va ajuta afacerea în acest proces.

Cu gestionarea corectă a comunității, veți atrage noi fani și avocați. Oamenii se vor aduna pentru a participa la comunitatea dvs. socială.

Tu ce crezi? Gestionezi o comunitate socială? Cum găsești noi fani? În ce moduri vă implicați în comunitatea dvs.? Ce instrumente folosiți? Vă rugăm să împărtășiți părerile dvs. în comentarii.